NH アムステルダム グランド ホテル クラスナポルスキー NH Collection Amsterdam Grand Hotel Krasnapolsky

まず以下に述べる悪かったことに起因するが、後で変わったup gradeの部屋はDamに面していて室温も適正で良かった。

以前に一度宿泊したことがあるが、当時は後ろの新しい部屋はなかった。今回は新しい部屋に最初泊らされた。ところが部屋のheaterが全く機能しておらず寒くDeskにclaimをして2人の担当者が来たがsteam heaterのbulbが閉めたままであったので開けて30分で暖かくなると言って帰ったが、全く暖かくならず、再度、電話してelectric heaterと毛布も持って来させたが、これでも十分でなく機内でもらったsocksを履いて寝たが全く睡眠できなかった。翌日、deskへ行き、5つ星なのに何ということかと文句を言い、一泊分は支払らわない、また部屋を変えるよう要求した。managerと相談に行き、1泊分は無料にはできないが良い部屋を準備するということで収まった。Spainの友人も新しい方の部屋は寒くて堪えられなかったとのことであった。

朝食はとても豪華で、場所が何より素敵なところでした。部屋は設備は古いけどとても清潔でした。ベルボーイは皆親切で、帰りはタクシーをわざわざ道に出て、呼びこんでくれました。

部屋がとても狭く、セミダブルベットで親子３人で寝るのは厳しかったです。アムステルダムのホテルは良くないので、まあこれでも良い方かと考えています。

リッチがよかったのと朝食がよかった。

インタ−ネットが無料が料金を請求された。宿泊料金が記載より高かった。