アムステルダムのホテル

肯定的: 軽食が食べられ、適量である点。 伝統的な建物を活かしてホテルとして利用しており、アムステルダムらしい生活体験ができる点。 白を基調とした内装に清潔感がある点。 ベルボーイがテキパキと仕事をしている点。

否定的: 特になし。

肯定的: 運河沿いでどこへ行くにも便利。 近くにたくさんお洒落な飲食店や服屋がある。 ホテル全体がお洒落で清潔。 エントランスのフラワーアレンジメントが素敵。 朝食が美味しい。 一日目の夜に部屋が寒くてクレームしたら、すぐに毛布とデロンギの電気ヒーターを持ってきてくれた。 翌日からはスペアキーカードを追加してくれて、24時間オイルヒーターがついている状態にしてくれた。 圧倒的に中高年の欧米系宿泊客が多く、アジア系宿泊客が少ない。滞在中に日本人は３組ほど見かけたが、中国や韓国の宿泊客は見かけなかった。 また、小さな子ども連れがいないのも落ち着けて良かった。

否定的: カナルハウスの設計上仕方ないのか、エレベーターホールから階段で少し下がった奥の部屋で運河沿いではなかったため窓からの景観は楽しめなかった。 デラックスツインというわりにはベッドが小さかったため、大柄な主人は少々狭く感じたらしい。 買い込み保存を避けるためか、冷蔵庫が利用できない仕組みになっており、買ってきたビールを冷やせなかったのが残念。

肯定的: インテリア、スタッフがおしゃれ 朝食が美味しい お部屋が快適

否定的: 朝食は素晴らしいのだがコーヒーが普通だった 建物の性質上、数段の階段が所々にあり重いスーツケースは大変かもしれません。

肯定的: 朝食が充実、窓から中庭の眺め、バー、全体の雰囲気。

否定的: 宿泊料金がもう少し安かったら。

肯定的: 川沿いの近くで静か。 お部屋やロビーなどの内装が、 とにかくおしゃれでかわいい。色使いが素敵でした。 朝食も美味しかったです。 宿泊客も若者が少なく落ち着いていてよかった。

否定的: ロビーの男性スタッフの対応が最悪。 いままでの海外旅行で1番最低でした。 私は英語が堪能ではありません。しかし、普通にホテルや飲食店、移動などには支障はないくらいでした。日本人女性2人で行きました。エントランスのボーイさんは、私達をみて、子供と勘違いしたのか、「何しに入るの？」と入れてくれなかった。 また、朝早く到着したので、荷物を預けてチェックイン時間に再び訪れた際のフロント男性スタッフの対応が、とにかく最悪でした。 英語が堪能ではないので、ゆっくりとルームキーが欲しいということを伝えた。 「私達は早朝に荷物を預け、チェックインの手続きをしました。まだ鍵をもらっていないのでいただけますか？」と聞きました。 そしたら、リストに名前がない、何しにきたんだ、予約はしてあるのか、の繰り返し。 顔もとても呆れていて、ため息を平気でつきながら、別のスタッフと喋っていたり。 しばらくすると、君たちはどうしたいんだ。とはじまり、「だから泊まりたくて、鍵を貰いに来たんだ」とまた説明。予約確認表もみせたが、「いやいやチャイニーズよめないし」って言われた。 日本のパスポート渡していて、チャイニーズって言われて。怖い態度で何しに来たって言われて。 ここに泊まりたくて1番たのしみにしていたのに、初めに嫌な気持ちになってしまい、心が折れてしまいました。絶対良いホテルなのに、残念でした。あの男は、お客様によって態度を変えているのかなと。アジア人、英語喋れない、若く見られて、お金持ちに見えないもんだから、もう見下されて、不審者みたいな扱いされた感じでした。 また、ホテルの部屋の水は、蓋が開いており、炭酸水と2つ置いてありましたが、普通の水は少し減っていました。取り替えてないのかなと。※写真右側の水です。 お客様にとって居心地の良いホテルを目指してるみたいなメールきてるけど、どこがだよ！ってなるくらい、嫌な気持ちにしかならなかったです。 まぁ、英語がちゃんと喋れて、リッチな人なら問題ないのではと思います。 もう二度と行く事もないです。

肯定的: スタッフも丁寧で良い感じだった 立地が便利

否定的: 部屋が値段の割に小さかった 同価格帯で以前泊まった他のホテルのほうが広さもクオリティも良かった

肯定的: アンネフランクの家に近い。コンシェルジュがアンネの家ツアーの予約を取ってくれた。現在はWeb予約のみです

否定的: 外見は歴史を感じるが、内部が近代的過ぎる

肯定的: ローケーションが良い。朝食は良い。

否定的: 部屋が狭い

肯定的: ロケーションは最高

否定的: 部屋のインテリアが 例えばバスルームがopenとか ユニークではあるが 使いずらい

肯定的: スタッフがとても親切でした。 またトイレとミニバーの調子が悪かったけどすぐ直してくれました。

否定的: 特になし。

肯定的: スタッフの皆さんも大変よくしてくれました、また、部屋、ロビー、デザインがとても良かったです。

否定的: 内側の窓しか無くてフロントが丸見えの部屋でカーテンが開けられず、もちろん眺めも良くなかった

肯定的: フロントのデザインから部屋のデザインまで隅々まで綺麗だった

否定的: 特になし

肯定的: センスがいい 中央広場に近いし、スーパーも近い。 無料のお水は常に2本ストックされて軽い朝食(バナナ、ヨーグルト、オレンジジュース)を頂けるので 最高の滞在だった。 スタッフはフレンドリーで気持ちがよい。

否定的: レストランは、スタッフが少なく注文するのにえらく時間がかかった。 廊下からの声が聞こえる。 バスタブがあればいい

肯定的: 場所、雰囲気、スタッフ、とても満足です。

否定的: 特にありません。

肯定的: 静か

否定的: 天井高

肯定的: 朝届けてくださるヨーグルト、オレンジジュース、バナナとても美味しかった。

否定的: レストランがイベントがあったからか、宿泊していても、予約してないと入れないと言われた。

肯定的: ロケーションが抜群でオランダに遊びに来たと感じさせてくれる環境です。 スタッフの細かな気遣いも印象に残りました。

肯定的: 頭の悪いレセプションのメガネの女のバカっぷりを堪能できます。 言語を理解できないと思って平気でフランス語、オランダ語で暴言を吐いてきます。　 このホテルは某ホテルと情報を共有しており勝手に客の部屋に入り家探しをし、無実の罪を着せ夜間に客を追い出します。　そしてアジア人を侮辱する古代人を観測できます。

否定的: ５星らしからぬ対応です。 動画にあるレセプションの女性はフランス語で私にチップがないのはなぜだと喚き立て、強制的にチェックアウトを強いられました。彼女は私の人生の中で最も頭の悪い女性です。　youtubeにある動画が全てです。　チップをあげなければ客を犯罪者呼ばわりし、勝手に部屋に入ってき、夜間に出て行けと言ってきます。　オーナーはイエメンで泣いているでしょう。

肯定的: 朝食がおいしかった。 ウェルカムドリンクがおいしかった。

否定的: こちらの理解度を考えずに一方的に説明していた。

肯定的: サウナとスパがあったのはとにかくよかったです。また高級ホテルらしくとても落ち着いていて過ごしやすいです。朝食は別料金でかなりの高額でしたが、とっても美味しくて大満足です。ブュッフェ以外にもメニューがあって好きなものを食べられます

否定的: アムステルダム駅から少し歩くので、距離的に近いとはいえ、石畳みがつらかったです。そしてとにかく値段は高いです。すばらしいけどお買い得感はゼロでした。でも一度くらいはいいかなという感じです。あとはアジア人に対してややバカにした感じの態度をとるスタッフもいましたが、総じてみなすばらしいスタッフです。みな笑顔がすてきです。

肯定的: 立地が最高！清潔で快適な部屋。シャワーとトイレがセパレートなのも◎ シャワーが手持ち可能なところも嬉しい。

肯定的: スタッフがとにかく親切、丁寧で良かったです。 タクシーの手配などもスムーズで時間通り、定額で分かりやすい。 レストランも夕食を取りましたが、雰囲気も料理も良かったです。 部屋は思ったより少しカジュアルでしたが、落ち着かない程ではなかったです。 コーヒーもネスプレッソが標準でうれしかったです。

肯定的: 朝食をつけない素泊まりの予約でしたが、チェックイン時に「今なら〇〇€で朝食がつけられます」と言われ、試してみました。チーズ、ハム、ジュース、サラダ、パン…どれも様々に用意されていて満足しました。室内には必要なものが揃っていましたし（スリッパ、バリスタのコーヒーなど）、ロビーにはハーブウォーターが用意されていました。チェックアウト後の荷物預かりもすばやく対応してくれ、なかなかよかったです。

否定的: 1．コンパクトにいろんな工夫がされています。部屋は広くはないので、大きなスーツケースがふたつあると広げる場所にちょっと困る感じです。部屋のベッドと窓の隙間にソファがありましたが、その隙間が狭いので私たちはソファを使いませんでした。そこにはソファよりもスーツケースを置く台があったほうがよかったなぁと思います（折り畳み式のスーツケース台がもともとひとつはあります）。 2．シャワー室のドアの隙間から水が漏れますが、バスマットで十分拭けましたし、そのバスマットの交換もすぐにしてくれました。

肯定的: 朝食がメニューから好きなものを選べて朝からとても美味しい食事をもりもり食べられます。部屋の窓の開閉、ライトのオンオフなどタブレットで操作でき、エレベーターも部屋のキーをかざすと空いている台が自動で降りてくる画期的なホテルです。

肯定的: スタイリッシュなデザインに最新の設備が整い、快適に過ごせめした。食事も美味しかったです。

否定的: シャワーの排水溝が詰まり、言うと直していただけましたが、若干流れが悪く心配しました。

肯定的: ・シティービュー ・朝食が美味しい ・部屋の設計が良い ・上質な家具類 ・ベットの質が良く、熟睡出来た

否定的: ・朝食付きのプランで宿泊したが、朝食の時間と朝食会場の案内が一切なかった。 ・部屋にある家電の操作はiPadでやるのだが、案内が一切無かった為、iPadに触るまで照明切り替えやテレビの操作方法などが分からなくて困った。 ・フロントデスクの場所が1階にあるので、エントランスのある0階から1階へエレベーターを使用するのだが、エレベーターが最新式過ぎて戸惑った。タッチパネルを操作し表示されたアルファベットと同じエレベーターへ乗り込めば良いのだが、私は周囲にいる人に助けて貰わないとフロントデスクまでたどり着けなかった。後から来た人たちも同じように戸惑っていた為、何かしらの対策をした方が良いと感じた。 ・部屋の入り口にある、照明（設備スイッチ）をオフにしたところ、オンに戻してもiPadと設備の連携が取れなくなってしまった。しばらくして連携が取れるようになったが、機械に弱い人だと困ってしまうと思う。 ・ここに宿泊した際、宿泊者票にメールアドレスを記入したが、その直後からダイレクトメール・スパムメールが届くようになってしまった。メールアドレスを書く際は、スパムメールが来ても良いアドレスを書く事をお勧めする。

肯定的: ホテル全ておしゃれ、エレベーターも部屋もハイテク、朝食もおいしく全て満足です。宿泊客は若い人中心でした。またアムステルダムに来る際はぜひ泊まりたいです。

否定的: エアコンの温度が寒かったのと、車だったので中心地へは少し時間がかかったところ。

肯定的: デザイン、インテリア共に最高のお部屋でした！ 水栓にドイツの最高級ドンブラハを採用しているあたり、ホテルのこだわりを感じる。 どうしても泊まりたかったホテルでした！ 朝食も美味しくスタッフも親切でした。

否定的: iPadが途中からシステムエラーを起こし、TVや部屋の空調を動かせなくなった事。

否定的: エレベーター4台のうち二台しか動いておらず待ち時間が長かった。

肯定的: 朝食ホールスタッフの仕事ぶりが大変良かった。テキパキと動き、笑顔で対応。朝からとても気持ちよく過ごすことができました。

否定的: ・エレベーターが古いのか、故障？と思われる動きが何度かあり不便＆不安になることがありました。 ・朝食の日本食はおいしかったのですが、大人気で常に人だかりができており、お味噌汁の具材などはすぐに空になっていました。もう少しスペースを広げて補充も頻繁にしてくれると良いと思います。 ・駐車料金の高さに驚きました。ドイツではこのレベルのホテルでも50€/日を超えるなんてことはまずありませんので。

肯定的: 受付の方が大変親切だった。

否定的: 施設の閉店時間が早い（プールが早く終わってしまう）

肯定的: スタッフが親切でゆきとどいていたあ

否定的: もう少し街の中心だとなあいいと思った

肯定的: 部屋が広く清潔。

否定的: 受付システムとスタッフに問題あり。同じ日に二部屋の予約をしたところ、ホテル側からことわりなしに一部屋突然キャンセルされていた。ホテルに電話して説明し、予約し直してことなきを得た。 チェックイン時、予約が確認できない等高圧的な態度で言われ、かなり不愉快な思いをした。 人によって言うことが違うし、スタッフ教育が不十分。

肯定的: とても清潔な部屋で、ベッドがとても広かったです。駅からは少し歩きますが、問題ない距離です。

否定的: シャワーの水圧が少し弱かった。机についてる椅子が少し座りづらかった。

肯定的: 市内からは少し距離がありますが、急行の止まる駅からすぐなので全く不便じゃないです。繁華街から離れているので夜も静かだし、新しくて綺麗だし、付近にご飯屋さんも多いです。

肯定的: スタッフさんがニコニコしていて、よく挨拶もされて心地よかった。

肯定的: 音楽で出来ているホテルというコンセプト、インテリア、デザイン、最高にカッコよかった。朝食も夕食もとても美味しかったです。

肯定的: 清潔感がありおしゃれで駅からのアクセスも悪くなかったです。 スタッフさんの対応もよかったです。

否定的: Free Wi-Fiが全く機能しなかったところ。 予約完了時に即時決済だったのに、市税と別でもう一度支払いをするよう言われ、困りましたが、ちゃんと確認をしてもらい支払いが確認できたので返金処理をしていただきました。

肯定的: きれいなデザインホテルです。お部屋が広く、快適でした。アプリでチェックインすることができ、チェックアウト、支払いまでフロントを通らずに済ませることもできます。（私はスマホの問題で、一度フロントを通さないといけませんでした。）スタッフは英語が堪能で、安心感がありました。

否定的: 清掃が行き届いていない部分があり、コーヒーメーカーやポットは使いませんでした。シャワーの温度調節ボタンが反応しませんでした。市街地から少し離れています。電車は通っているので移動は問題ありませんでした。駅から10分ほど歩きます。アムステルダムは宿の相場が高いのでどうしても割高感が拭えませんでした。

肯定的: とても部屋が広い。 外の音が聞こえないほど遮音。 部屋がオシャレ。 コーヒーや紅茶があり、冷蔵庫に水がある。 エレベーターが4台あり、スムーズ。 スタッフも笑顔でよい。 フロントで荷物も預かってくれた。 空港から300番のバスで最寄りのバス停まで行ける（バス停からホテルまでは徒歩で10分間くらい） ホテルから地下鉄54号線の最寄り駅までは、徒歩で5分くらい。

否定的: 近くにスーパーなど見当たらなかった。 アムスの中心部まで行くには、少し時間がかかる。

肯定的: ホテルは完璧。 ベッドもふかふかで、 室内もバスルームも清潔で快適。 部屋の窓からボートが停泊してあるのが見えて雰囲気はある。 スタッフの対応も良い。

否定的: 中央駅から思ったより距離がある。 夏なら運河の横を歩くのは気持ちが良いだろうなと思うが、冬だと風が吹き抜ける道をホテルまで歩くのはなかなか大変。トラムもバスもないので、歩く以外なし。 そこだけがこのホテルのマイナス点。

肯定的: 部屋がとても広く、アメニティ類も十分だった。駅から遠くもなかった。周りの建物も現代的なものが多く、アムステルダムの細かな運河の街並みとは違った雰囲気。内装もとてもおしゃれ。

否定的: 夜、周辺に飲食店が少ないのでホテルで食べるか、いったんホテルを離れることも検討しておいたほうが良いと感じた。朝食は、ホテル内や周辺のカフェも営業している。

肯定的: 部屋は広く、海に面しており、とても快適に過ごせました。駅から郊外に用時のある方は、とても便利だと思います。市街地からはすこし離れるので、ずっと町で過ごす方は、移動が面倒かもしれません。ただ、コストパフォーマンスが良いので、おススメです。

肯定的: 中央駅からは少し歩きますが、きれいな景色を見ながら歩くとあっという間に到着します。 スタッフはフレンドリーで、とても最初から最後まで気持ちよく過ごせます。 ドライヤーが見つけられなかったのが残念でしたが、そに他はパーフェクトです！ またアムステルダムに来るときは、絶対に宿泊します！！

否定的: 特になし

肯定的: 新しくてモダンな内装がとても良かった

否定的: シャワーブースのガラスの扉の隙間からお湯が流れ出し、洗面所が水浸しになった。 面倒なので自分で清掃したが、何度もタオルを絞らねばならず大変な思いをした。

肯定的: 駅から近く徒歩圏内に関わらず、静かで治安もいい。 今回で2度目の滞在です。 部屋にポットがあり、便利。

否定的: 3年前に宿泊しましたが、その時よりも印象が良くない。 朝ごはんの種類が少なくなり、サラダもしなびて水分が無くパサパサ。内容がもう少し良かった気がする。 あと部屋の照明が暗すぎて、夜になるとなんともならないくらい暗い。 フロア階の入口近くだったためか、ドアがバタンと閉まる音が何度もしてうるさい 夜中2時頃、廊下で騒いでいる人がいてトラブルなのかうるさかった。

肯定的: 部屋が広く、清潔。シャワーの水圧も良かった。

否定的: 特になし

否定的: 空港から遠い

肯定的: 空港へのアクセスが良い。

肯定的: スキポールから近くて便利です

否定的: 日本人で英語がわからないとスタッフがわかった時に舐められたような気がしました

肯定的: 何しろ、交通アクセスは最高！ アムステルダムへは、かかったも20分、アントワープまではThalysで60分、ブリュッセルまでも90分くらいで行くことができます。

否定的: 日本語のスタッフが居たら最高だった

肯定的: ロケーションは抜群に良いです

否定的: 部屋のサイズ感と値段が合ってない。スタッフもプロ意識が無いのかミスが目立つ。唯一朝食エリアのスタッフだけは素晴らしいサービスを提供してくれます。

肯定的: スキポール空港、駅から直結で行けて便利なこと。 ベットは寝心地が良かった。

否定的: アメニティが少ない。よくホテルに置いてある無料のペットボトルのお水もなく、また冷蔵庫のミニバーに何も入ってなかった。

肯定的: 空港直結でしたが、年老いた母には遠かったようです。食事をつけてない方は、空港のスーパーで買い物をしていったほうがいいですね。再度買いに行くには遠い距離です。

肯定的: スタッフが親切で、居心地良いホテルです。

否定的: 全て良かったです！

肯定的: 設備、ロビー。

否定的: 部屋のボトル水が 少ない。

肯定的: 部屋が広く、くつろぐことができました。 アムステルダム中央駅から3駅離れていますが、それがかえって落ち着けて良かったと思います。 朝食ビュッフェは種類が豊富、全て素晴らしく良い品質でした。さすがはハイアット！という印象を持ちました。

否定的: ボディソープやタオルの補充が日によって異なることがありました。

肯定的: 駅から近かった

否定的: 周りに店が少なかった

肯定的: トラム、地下鉄駅に近い。

否定的: ベッドが少し狭い、スプリングが柔らかい。

肯定的: 部屋の設備

否定的: もうすこし朝食のクオリティが高ければ・・・

肯定的: 新婚旅行での利用でしたが、スタッフの方が部屋を花びらやバルーンでデコレーションしてくれていました。また、シャンパンもサービスしていただき、私たちの旅行を祝福してくれた温かさと細かな気配りに感動しました。朝食会場は川に面しており、アムステルダムの雰囲気を満喫しながら美味しい朝食をいただきました。中心地からは少し離れていますが、ムント塔や花市からは近く、夜は静かな場所でした。おかげさまで最高の旅になりました。

否定的: 特にありません。

肯定的: ロケーション、スタッフ

否定的: 設備が古いのか夜中に大きなノイズが度々。朝四時頃、清掃員の到着の物音で起こされた。