さいたま市のホテル

肯定的: 対応は良かった

否定的: エアコンが全く機能していなかった

肯定的: 部屋が比較的に広く綺麗だった。

否定的: ズボンプレッサーをコンセントがあるところに移動する必要がある。

肯定的: フロントの方がどの方もとても親切。 川越氷川神社までの行き方を丁寧に教えてくれたり、自分の予定を把握して、声がけをしてくれたり、また、朝早い出発のときは、駅に行きやすいようにわざわざ鍵を開けてくれたりした。 また、泊まりたいと思えるスタッフさん。

肯定的: 写真通り清潔でした。

否定的: とくになし

肯定的: 全体的に良かったが、シャワーの気持ちよさには驚いた

否定的: ・スリッパがタイトで使いずらい ・ツインルームだったので、もう少し大きめのテーブルがあると嬉しい

否定的: 館内のレストラン(コーヒーショップ)がもう少し遅くまでオープンしていてくれると良いと思う。(せめて23時ごろまで) ルームサービスが終わるのも早い。また、ルームサービスの朝食にコンチネンタルの選択肢がほしい。ルームサービスの朝食、わりにちゃんとしたサラダがついていたのは良かったが、パン(クロワッサン)がとても小さい。。全体として高い。 冷蔵庫の中身をもっと充実させてほしい。

肯定的: きれいだった

否定的: 朝食もう少しおかずの種類があった方がよかった

肯定的: ロケーションが良かったです。

否定的: 遅い時間には2階からの出入口が閉まり、コンビニも閉まって また近くのコンビニへ行く事になり、入り口も駐車場の方からになるので知っていないと面倒くさく感じた。

肯定的: ベッドが心地よかった

否定的: 大宮駅からの行きかたを二階西口からの歩道橋をまっすぐ行ってなど写真つきでもっと分かりやすくしてほしかった。そこにすんでいる人は分かるかもしれませんが、初めて行った私のような方向音痴な人はわからない

肯定的: ユニバーサルデザインの客室を利用させていただけたので安心して快適なステイを満喫できました。

肯定的: 朝食が良かった。見晴らしが良く気持ちいい朝食でした。

否定的: 禁煙の部屋が空いていなかった。

肯定的: さいたまスーパーアリーナに近かった

否定的: 特にない

肯定的: スタッフの方々の対応がとても好印象でした。お部屋も広く清潔に保たれていて、アメニティグッズも良い物が置かれていました。ベッドの寝心地も良く枕も良かったです。

否定的: さいたまスーパーアリーナでのイベントで利用したのですが、ちょっと歩かないといけやかったのが残念でした。

肯定的: ちょっと高級感があってかなりいい感じでした。朝食がおいしかったです。部屋はシングルの割にはゆったりめでくつろげました。出来る事なら二泊してもいい位でしたが、料金高くてちょっと無理。また泊まりに来たいと思わせるには十分でしょう。

否定的: さいたま新都心駅から遠い(けれど改善の仕様がないから仕方がない)。二階デッキを歩いて行くと、昼間はともかく夜はひっそりしていてちょっと怖い(けれど別にホテル側の責任ではない)。客室の真下が一部空間になっていてちょっと不安(だけれど建て直せないから仕方がない)。

肯定的: 清潔感があり気持ちよかったです

否定的: シャワーのヘッドが小さいので、水圧が強くて少し洗いにくい。駅から少し歩くのですが、夜は暗く、人通りも無いので娘が一人で歩くのは怖いと言ってました。

肯定的: お風呂やトイレが綺麗だった。 枕も予備があるし、サービスのお茶だけでなくインスタントコーヒーもあって嬉しかった

肯定的: 寝心地が良かった。

否定的: もう少し、値段が安ければより良かった。

肯定的: 朝食バイキングの種類が多くて良かった。ただ値段が1,000円くらいならより良かった。 ダブルのシングルユースだったのでベッドが広くて良かった。

否定的: 空調の調整がもう少し細やかに出来ると有り難い。

肯定的: ユニットバスがきれいでした

肯定的: 駅やスーパーに近い

否定的: 部屋の照明が点かない

肯定的: フロントスタッフが丁寧。

否定的: 掃除のスタッフがうるさい。 深夜、早朝にも関わらず、話をしたり、ドアや歩く音がするので、寝ていても起きてしまう。

肯定的: 寝やすかった

否定的: 特にない

肯定的: 駅から近い

否定的: 部屋が汚い！　　 風呂場浴槽カビ！洗面台もカビ！ 掃除してますか？ 質問したいです。

肯定的: 特に頼んだわけではないが、予約した部屋より大きい部屋にしてもらった。

否定的: 特になし。

肯定的: 駅前までシャトルバスが運行してて 良いと思いました。 残念ながら、私は時間なくタクシー利用しましたが、事前にお願いしておいたので 手配も充分でした。

否定的: ちょっと部屋内が狭かったかなぁ？ ホテル外のコンビニが少ないのが気になった。飲食店が無くて不便。

肯定的: コーヒーのサービス

否定的: トイレの水が少量ですが流れっぱなしで何度も目が覚めた。

肯定的: 無料送迎

否定的: ユニットバスが狭かった まわりの飲食がよる遅いとほぼない

肯定的: 遅いチェックインでしたが、スタッフの方が親切に対応し下さり良かったです。

肯定的: 無料駐車場とWi-Fiが便利だった。

否定的: 大浴場が欲しかった。

肯定的: 送迎バスがあったので駅までの移動が便利だった。

否定的: 少し狭く感じた。

肯定的: ベッドの寝心地が良かったです。 どちらかといえば寝つき悪い方ですが良かったです。

否定的: シャワーキャップも置いてあるとありがたい。 私はアレルギーで普通の白髪染が使用出来ない為色落ちしやすいので。

肯定的: 温泉があって良かった

否定的: 連泊だったが、シーツが変えられておらず、同じものだった！

肯定的: 室内が清潔で快適です。

否定的: 駅から遠いのに尽きます。

肯定的: 掛け布団

否定的: お風呂の水垢 朝ごはんの値段設定

肯定的: 館内は全体的に清潔でした

肯定的: トイレのサイズが小さく無く良かった。

否定的: お茶の粉をもう一つあれば、良い。隣の音が 聞こえたのが良くないです。

肯定的: お風呂 滞在時間が長い

肯定的: バスがあって、移動も便利！

肯定的: サウナが広く清潔感があり良かった。

肯定的: 設備が充実していた！

否定的: 今回、個室を予約したので良かったが、通るあちこちに人が寝ていて、清潔感がなく思えた。 カップルが寄り添ってねてたり、おじさんが寝てたり、 見たくないなー

否定的: レストランスタッフ対応がイマイチの子がいた

肯定的: お風呂が広く清潔だった。 ご飯はちょっと高いかな？と思ったが美味しかったのでオッケー

否定的: スマホで予約を入れた時、喫煙部屋で予約したのだが直前に調べたら全室禁煙、と。喫煙所も外の一階で暑く3階の宿泊部屋からいちいち行くのが面倒だった。 予約欄に全室禁煙と入れておいてくれれば普通のホテルの喫煙部屋にしたのに、と思った。

肯定的: 風呂

否定的: なし

肯定的: 全然なし。

否定的: 全然なし、まず入るなりカウンターにいる所若い女の子達が入ってきて何がお風呂カフェなの？銭湯じゃないと、そしてフロントとゆうか受け付けみたいなとこでスタッフの対応の悪さ夜はうるさくて眠れず、壁が薄く隙間から灯りが漏れて音はうるさく隣のドアーが開いても音が大きく足音もうるさくとんでもない所に来たと息子と話しておりました。チェックインが18時て何？電気代をケチってるとゆう事だそうです通常より4時間遅くすればそれだけ浮くとゆう事。最初にいきなり泊り料金請求、外出たびに料金請求、逃げられないようにだそうです。 埼玉県在中の友達に聞いた所、あそこは最悪だよ。聴いてくれれば良かったのにと言われました！ ま、そんなにケチってやるなら最初からこんな商売やるんじゃないよと言いたいです。サービ業ですから。 あ、それとお風呂代は別にすぐさまカウンターで1人150円取られました。泊まるにも関わらず なんてとこだ もう行く事は有りません。 地元の方に良く聞いてからにしましょう！

肯定的: 受付の対応はとても良いでした！

否定的: ６階のお部屋ですたが洗面台のところに前の方の髪の毛が何本かあり又ドレッサーのらいと部分に髪の毛が引っかかっていました！あと、机の上もホコリが溜まっていた！最悪な事は便座に茶色ものが付いていたビックリでした！受付の対応が良かっただけに残念でした‼️掃除する方はもう少し清潔にお願いします！

肯定的: 駅から近くて、便利だった

否定的: 部屋が狭くて、暗い

肯定的: ベッドの寝心地がよかった

否定的: ユニットバスということもあり浴室が狭かった

肯定的: 提携駐車場があり、割引してもらえた。 スタッフの対応がが良かった。 設備は古いが清潔感があった。 アメニティーの他に、飲料水の提供があった。

否定的: 禁煙だったが、部屋特有の臭いが強かった。

肯定的: 駅から近い

肯定的: 特になし

否定的: お風呂が狭い。

肯定的: 駅から近い

否定的: 浴室の電気が付かない、電源が一ヶ所しか使えない、エアコンが作動しない

肯定的: 駅ちか

否定的: 施設が古すぎて、禁煙の部屋なのに長年染み付いたタバコの匂いが不快だった

否定的: 防音が悪い 他の部屋がうるさく寝れなかった

否定的: カーペットが湿っぽい トイレ床に陰毛が落ちていた

肯定的: ベッドのマットレスの柔らかさがちょうど良く、ゆっくり寝れました。

否定的: シャワーのお湯の温度調整が面倒

肯定的: 朝食はおいしかったけど、もうすこし早い時間から食べれたら、さらにゆっくり美味しく食べれたかと思う。 駅から近かったのでそれは助かりました。

否定的: クローゼットとか収納場所が無い、デスクの上とか椅子の上が荷物でごちゃごちゃになる。 後付けでも良いから棚でも付けたらと思います。

肯定的: なんといってもアクセス

否定的: 鍵を外出のたびに預けなくてはいけないところ シャワーの温度が他の部屋の使用状況によって変わりやすい

肯定的: 駅に近いこと

否定的: 多少狭かった

否定的: 換気扇がきいていないのかムッとした匂いが浴室にあり不快