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新型コロナウイルス (COVID-19)
旅行ガイド
再び安心して旅行に出られるよう、移動や予約に関する最新情報をまとめました。
フライトをキャンセルしたい
5月末までのフライト
各国の政府は現在、不要不急の旅行は控えるよう勧告しており、航空会社も、5月末までの期間は多くのフライトの欠航が決まっています。航空会社によって欠航や運航スケジュールの大幅な変更がすでに発表されている場合は、払い戻しやバウチャーを受け取る権利がある可能性があります。また、フライトが予定通り運航される場合も、無料でチケットを変更できる可能性があります。
現在コールセンターへのお問い合わせが非常に多く、通常よりさらに時間がかかっているため、各航空会社のオンライン・セルフサービスツールを利用されることをお勧めします。また、多くの航空会社や予約サイトで出発日が迫っている予約を優先的に処理しているため、ご出発の72時間前まで待ってからご利用の航空会社や予約サイトにお問い合わせいただく方法もございます。
ご予約先の会社名をお忘れですか?通常、予約確認メールまたはクレジットカードの明細書にご予約先の会社名が記載されていますので、まずはそちらをご確認ください。
6月以降のフライト
政府による渡航勧告や航空会社によるポリシーは日々更新されているため、頻繁に確認することをお勧めします。 最新情報は新型コロナウイルス関連の旅行ガイドをご覧ください。
今または近い将来に航空券を予約する必要がある
近い将来に旅行をする必要がある場合は、以下の点にご注意ください:
安全に旅行する
こまめに手を洗う、体調が優れない時は外出しない、咳やくしゃみをする時は肘で口や鼻を覆うなど、自分と周囲の人の健康に配慮しましょう。
最新情報を確認する
現在、私たちは新型コロナウイルス (COVID-19) に伴う最新の状況や、それらがみなさまの旅行計画に与える影響について注視しています。目的地ごとの渡航勧告や、安全に旅行できる時期に関する最新情報等をご確認ください。
入国制限を確認する
新型コロナウイルス (COVID-19) に伴い、現在多くの国で新たな入国制限が施行されています。ご予約前に、滞在予定のすべての国の入国要件を満たしていることをご確認ください。 さらに詳しく
次の旅行の計画を立てる
「変更・キャンセル可能」オプション
多くの航空会社、ホテルチェーン、レンタカー会社では、新規のご予約に対して柔軟性の高いサービスを提供しています。KAYAKでも、航空券の検索結果ページに「変更・キャンセル可能」フィルターが、また、ホテルとレンタカーの検索結果ページには「無料キャンセル」フィルターが追加され、これらのオプションを簡単に絞り込んで確認できるようになっています。
「おうち時間」でできる次の旅のアイデア探し
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よくある質問 (FAQ)
KAYAKで格安ホテルが見つかるしくみは?
KAYAKに掲載されているホテルのユーザーレビューの特徴はどういったものですか?
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