利用規約

発効日:2015年11月6日

資料、情報、製品またはサービスを利用、入手される前に、本利用規約をよくお読みください。KAYAKのウェブサイト、モバイルまたはタブレットアプリ、その他いかなる機能またはKAYAKのプラットフォーム(以下「当社ウェブサイト)へアクセスすることにより、本利用規約(以下「本規約」)ならびに当社のプライバシーポリシーに拘束されることに同意することになります。本規約のすべてを承諾いただけない場合、当社ウェブサイトのご利用はご遠慮ください。本規約において、「当社」「当社の」または「KAYAK」とは、KAYAK Software Corporationをいい、「お客様」または「お客様の」とは当社ウェブサイトのユーザーである貴殿をいいます。

当社は、いつでもいかなる理由を持ってしても、当社ウェブサイト上に改訂版を掲載することにより、本規約を変更することができます。これらの変更は、当該変更前に生じた権利義務に影響を与えるものではありません。変更済みの本規約の掲載後に、当社ウェブサイトを継続して利用される場合、利用時において効力を有する本規約が適用されます。本規約の変更点を定期的にご確認ください。お客様が何らかの点で、本規約の規定もしくは本規約の後の変更に同意いただけないか、当社ウェブサイトにご満足いただけない場合は、直ちに当社ウェブサイトのご利用をお控えください。

後に参照できるよう、本規約を保存するか、印刷されることをお勧めします。

1. 当社は旅行商品の販売を行っていません

当社ウェブサイトは旅行検索エンジンです。KAYAKは、当社ウェブサイトを介してお客様がアクセスすることのできるいかなる旅行サービスおよび旅行商品、つまりフライト、宿泊施設、レンタカー、パッケージ、または旅行保険(以下「旅行商品」)を提供または所有するものでも、管理するものでもありません。旅行商品は、直接(航空会社等)または代理店(オンライン旅行代理店等)としての第三者(以下「旅行提供業者」)によって所有、管理または利用可能とされるものです。旅行商品に対して責任を負うのは当該旅行提供業者です。お客様の予約には当該旅行提供業者が定める利用規約およびプライバシーポリシーが適用されるため、それらの条件に同意し、理解される必要があります。また、お客様の予約には実際の旅行提供業者(航空会社、ホテル、ツアーオペレーター等)が定める条件も適用されるため、それらの条件についても同意し、理解される必要があります。お客様が当社ウェブサイトを介してアクセスしたことによるお客様とその他当事者との連絡については、お客様が責任を負い、KAYAKは、当該予約またはお客様の旅行中の問題について一切の責任を負いません。

当社が旅行商品または旅行提供業者を当社ウェブサイト上に表示したとしても、いかなる点においても、当該表示をもってKAYAKが当該旅行商品または旅行提供業者、またはKAYAKに対する当該旅行提供会社による資金提供もしくは承認、または当該旅行提供業者とKAYAKとの提携を暗示、示唆、推奨するものではありません。

KAYAKは旅行提供業者から取得したまたは利用可能とされた料金を含むコンテンツを提供しています。KAYAKは旅行提供業者より入手したそのようなコンテンツの正確性、適時性または完全性に一切責任を負いません。KAYAKは旅行商品を管理しておらず、また、旅行提供業者により転送されたコンテンツを検証しておりませんので、当社ウェブサイトに表示された料金を保証することはできません。料金は常に変更され、追加料金(支払手数料、サービス料、受託手荷物手数料、地方税等)が適用される場合がありますので、予約の際には、その提示料金がお客様の予想していたものであるかを必ずご確認ください。詳細についてはこちらをご覧ください。旅行商品の中には、前もって設定された通貨またはお客様が検索結果を表示させる際に選択された通貨とは異なる通貨で販売されるものもあります。当社の通貨換算は、情報提供のみを目的としたもので、正確かつリアルタイムなものとして依拠してはなりません。実際の為替は異なる可能性があります。また、お客様の支払プロバイダー(お客様のクレジットカード会社等)が両替手数料を請求したり、別の日の為替レートを適用したりする可能性があります。

2. KAYAKを通した予約

当社ウェブサイトを介して旅行商品を予約される場合、当該予約は、当該予約ページに記載のある旅行提供業者との間で行われるのであって、当社ウェブサイトはユーザーインターフェースとしてのみ機能します。よって、KAYAKは、旅行商品に係る説明の作成に関与しておらず、また、料金およびいかなる手数料の決定にも関与しておらず、また、お客様が予約される旅行商品の提供に関与していないため、当該予約または旅行商品について責任を負いません。お客様は、ご自身の予約および/または旅行商品に関して問題または紛争が発生したとしても、お客様は、当該旅行提供業者との間でそれらに取り組み解決するのであって、当社との間では行わないことに同意します。

3. 知的財産

当社および当社の関連会社、ならびに旅行提供会社その他ライセンサーは、当社ウェブサイトに含まれるテキスト、画像、ソフトウェア、商標、サービスマークその他の資料をすべて所有しています。お客様は、個人的な非商業利用の場合を除き、資料等を複製または送信することはできません。当社当社ウェブサイトに掲載されたすべての著作権、商標その他の財産権の掲示は、お客様が印刷するすべての複製物に表示されなければなりません。当社ウェブサイト上のKAYAK以外の製品、サービスまたは会社名表示は、それぞれの当事者に属するもので、当社ウェブサイトにおいて識別目的のみで記載される場合があります。当該表示およびその登録状況に係る完全な情報については、該当するその他当事者にお問い合わせください。当社ウェブサイトの利用およびアクセスによって、当社ウェブサイトに含まれる商標を使用するライセンスまたは権利が付与されるものではありません。

4. 当社ウェブサイトのご利用

法律上の成人年齢以上でなければ、当社ウェブサイトを利用し、そのメンバー登録を行い、Tripsを利用することはできません。当社のメンバーとなったお客様、または予約を行ったことでTripsのアカウントを作成することとなったお客様は、結果ご自身のパスワード、ログインおよびアカウント情報に係る秘密保持の責任を負うことになります。お客様は、お客様ご自身、お客様のパスワードおよびログイン情報を利用する者(ご自身の承認の有無を問わない)およびお客様がご自身の旅行プランへのアクセスを認めた者による、当社ウェブサイトの利用すべてについて責任を負うことになります。当社にご提供いただく情報はすべて、正確かつ最新のものとしていただく必要があります。お客様の情報に変更が生じた場合には、直ちに更新ください。お客様のアカウントが安全ではないと考える理由(お客様の情報または当社ウェブサイトへのアクセスに利用したコンピューターもしくは携帯機器の紛失、盗難、不正開示または不正利用等)がある場合、その影響を受ける個人情報等を速やかに変更してください。

お客様が当社ウェブサイトからのメッセージその他の連絡を直接ご自身の携帯機器で受信することを選択された場合、お客様の現在の電話番号を当社に報告し、当社モバイルアプリを最新版とすることについて、またいかなるメッセージ受信時に発生した請求について、お客様のみがその責任を負うものとします。 当社は、お客様の従前の携帯電話番号に対して、または旧版のモバイルアプリを使用して送信された情報について責任を負いません。当社ウェブサイトからの情報を携帯機器またはコンピューターに保存するソフトウェアをインストールするか、そのようなサービスを有効にした場合、当該機器の譲渡または処分にあたっては、ご自身の情報またはアカウントへの不正アクセスを防止するために、事前に当該情報を削除するかその他の方法により当該ソフトウェアまたはサービスへのアクセスを不能にすることについて、お客様がその責任を負うものとします。

当社ウェブサイトは、適法な旅行取引の検索にのみご利用いただくことができます、虚偽、不正もしくは投機的な予約または需要を見込んだ予約のために利用することはできません。当社ウェブサイトを利用することで、お客様は、技術的データのエクスポートに対する適用法を含む、アメリカ合衆国およびお客様自身の国に対する適用法に従うものとします。

さらに、お客様は、KAYAKによる書面での事前承諾なしに以下を行わないことに同意します。

  • (i) お客様の個人利用以外の目的で、またはKAYAKページを検索インデックスに追加するために、手動または自動化手順により当該サイトにアクセスすること。商業目的または非商業目的であるを問わず、当社のウェブサイトからデータを抽出するいかなる自動化システムまたはソフトウェアの使用(「スクリーンスクレイピング」)を禁止します
  • (ii) 当社ウェブサイト上のロボット排除ヘッダーの制限に違反すること、または当社ウェブサイトへのアクセスを防止もしくは制限するために採用した その他の措置を迂回もしくは回避すること
  • (iii) 目的の如何を問わず、当社ウェブサイトのいずれかの部分にディープリンクを張ること
  • (iv) 当社ウェブサイトの通常の動作を妨げまたは妨げようとする装置、ソフトウェアもしくはルーチンを利用すること、または当社のコンピューターもしくはネットワーク装置に不当な負荷を課す措置を講じること
  • (v) 当社ウェブサイトを複製、模写、コピー、販売、取引、再販もしくは悪用すること
  • (vi) 当社ウェブサイトを、当社が規定する不法、有害、不快もしくは不適当な目的に利用すること
  • (vii) 当社ウェブサイト上に、第三者の権利のいかなる侵害、または適用法に違反するいかなる資料を掲載または配信すること
  • (viii) 当社ウェブサイトを、他者の個人データの収集または保存に使用すること
  • (ix) 当社ウェブサイトを、当社が提供する書面による許可なく商業目的に利用すること
  • (x) 当社ウェブサイト上の広告資料または販促資料を送信すること、または
  • 当社は、単独の裁量により、いつでも、事前の通知を要さずかついかなる責任も負うことなく、当社ウェブサイトの全部または一部へのアクセスを停止、終了または制限することができます。また、お客様はいつでもご自身のアカウントを削除できます。

5. Trips

Tripsのご利用に際し、Trips(以下「Tripsの情報等」)を介してお客様が旅行情報その他コンテンツをアップロードする、送信する、または当社もしくは他の者と共有する場合、当該Tripsに関する情報等についてはお客様が単独で責任を負い、Tripsの情報等のうち、お客様が共有の許可を得ていないものについては、これを送信、共有しないことに同意します。バックアップコピーの作成および当社に提供するTripsの情報等の交換は、お客様ご自身の費用負担において行ってください。

Tripsの情報等を当社に提供する場合、またはKAYAKを介して予約を行う場合において、当社が当該Tripsの情報等の保存、同化を促進するために必要と認めるときには、お客様は、当社によるコピーの作成を認めるものとします。Tripsの情報等の提供により、お客様は、商業目的、販促目的、広告目的その他の目的であるとを問わず、当社がお客様から受信したTripsの情報等の利用、コピー、改変、再フォーマット、翻訳、配給および頒布、ならびに当該Tripsコンテンツ等の派生物の作成または他の作品への組み込みについて、取消不能、永続的、非独占的、譲渡可能、全額払込済、世界規模のライセンスを(自由にサブライセンスする権利も伴って)当社に付与する権利を有する旨表明し、保証します。お客様は、いつでもTripsからご自身のTripsの情報等を取り除くことができますが、お客様が当社に付与したライセンスはその後も有効に存続します。お客様は、当社がTripsの情報等を管理していないこと、また確認する責任を負うことがないことを理解します。しかしながら当社は、いかなるTripsの情報等またはお客様のアカウントを、いつでも確認、編集、または削除する権利を有します。

6. お客様の知的財産権

当社は、第三者の知的財産権を尊重しており、ユーザーが当社ウェブサイト上、またはTripsを介して、別の者の知的財産権を侵害する資料をアップロード、掲載その他の方法で送信することを禁じています。お客様の商標または著作権等の知的財産権が侵害されているとお考えになる場合には、第14項に記載のある住所まで書面による通知をお送りください。

7. 免責

当社ウェブサイト、当社ウェブサイト上で提供するあらゆるコンテンツおよびサービスならびにTripsを介してお客様が取得するあらゆる旅行プランは、「現状のまま」および「利用可能な限り」提供されます。当社コンテンツの大半は自動的に作成されているため、誤りが生じる場合があります。通常は、検索により多くの検索結果が得られますが、当社は包括的に全てを扱うものではなく、利用可能なすべての提供事業者および提供内容が表示されるわけではありません。従って、当社は、利用可能な最安値を常に表示するわけではありません。KAYAKは、明示的であるか黙示的であるかにかかわらず、いかなる種類の権限(権限についての黙示の保証、権利の非侵害性、安全性および正確性ならびに取引慣行、取引過程もしくは履行過程から生じるすべての保証を含みますがこれらに限定されません)の一切を明示的に否定します。

8. 当社の責任制限

当社(ならびに当社の役員、取締役、従業員、代表者、株主、関連会社、提供業者)は、法律によって認められる範囲において、(a)お客様が当社ウェブサイトにアクセスし、当社ウェブサイト上のコンテンツをダウンロードし、もしくはTripsを利用した結果としてお客様のコンピューター機器その他所有物に対する損失もしくは損害、もしくはこれらに影響を与えるウィルス、または、(b)傷害、死亡、損失、請求、不可抗力、事故、遅延、もしくは、契約、不法行為、厳格責任その他のいずれに基づくものであるかを問わず、(i)当社ウェブサイト、Tripsもしくは当社のコンテンツの利用、(ii)不履行もしくは遅延(予約のための当社ウェブサイトの利用もしくはその一部の利用不能を含みますが、これらに限定されません)、もしくは(iii)当社もしくは旅行提供業者による履行もしくは不履行(当該当事者その他の当事者に対する損害の可能性を通知されていた場合であっても)から生ずる、もしくは何らかの点でこれらと関係する、あらゆる種類の直接的損害、特別損害、懲罰的損害、間接的損害、付随的損害もしくは結果的損害(利益損失または貯蓄喪失を含みますが、これらに限定されません)について、これらの適用を明示的に除外し、これらの責任および責務を負いません。法律によって認められる範囲において、前段落においてカバーされていない、お客様が当社ウェブサイトにアクセスし、当社ウェブサイト上のコンテンツをダウンロードし、またはTripsを利用した結果としてお客様が被る一切の損失または損害に係る当社の責任の総額は、50米ドルに限定されます。

一部の州または国では、これらの責任制限を許可していない場合があり、法律により認められた範囲で、上記の制限が適用されない場合や、一部のみ適用される場合があります。

9. 当社の保護に対する同意

本規約に従うことを条件に、お客様は、ご自身による本規約もしくは参照により本規約の一部となる契約の違反、適用法のいかなる違反、当社ウェブサイト、Tripsもしくは知的財産等の利用もしくはアクセスから生ずる、または何らかの点でこれらに関係する請求、請求を理由付ける事実、責務、費用、損失または請求(合理的な法律処理費用および会計処理費用を含みますが、これらに限定されません)について、当社の役員、取締役、従業員およびエージェントに対して、弁護、保障し、責任を負います。

10. リンク

当社ウェブサイトには、当社がその運営・管理をしておらず、当社がその責任を負わない他のウェブサイト(以下「他のウェブサイト」)へのリンクが含まれている可能性があります。このリンクはお客様の参照および便宜のために提供されるもので、当社は、他のウェブサイトのコンテンツを保証するものではなく、他のウェブサイトまたはお客様が他のウェブサイトを利用したことにより生ずる損失もしくは損害について責任を負いません。他のウェブサイトの利用にあたっては、事前に当該他のウェブサイトに掲載されている別個の利用規約、プライバシーポリシーその他の規則を参照頂く必要があります。お客様は、いかなるウェブサイト(お客様が管理するウェブサイトを含む)からも当社ウェブサイトにリンクを張らないことに同意します。

11. 航空会社の規則

航空会社の規則を回避すること(back-to-back ticketing(最低滞在要件を回避するために、重複する旅行日について2組以上の往復航空券を購入すること)およびhidden-city ticketing(航空会社の価格構造を回避するために、購入者が使用するつもりのない区間を含む航空券を購入すること)等の行為を含みます)は、多くの航空会社によって禁止されています。禁止された航空券購入を実施した場合、航空会社は、航空券のキャンセル、搭乗拒否、フリークエント・フライヤー・マイレージその他の利益の取消、購入者のクレジット・カードへの追加請求、空港での追加費用の請求、今後の請求書発行を含む措置を講じる可能性があります。

12. KAYAK Mix

KAYAK Mixの場合、当社ウェブサイトは、旅行商品を組み合わせた検索結果(例えば、別々の航空券およびホテルの結果、または1枚の往復航空券の代わりに2枚の片道航空券)を表示します。この検索結果を利用する場合、お客様は、異なる規則およびポリシー(例えば、手荷物料金、変更手数料および払戻金に関するポリシー)が適用される、2つの異なる予約を行います。お客様の一方の予約に変更を加えても、もう一方の予約に影響は及びません(例えば、お客様の往路便がお客様または航空会社によってキャンセルとなった場合でも、復路便を予約したもう一方の航空会社は払戻しまたはお客様の旅行プランの変更をする義務を負いません)。国外に行かれる場合、お客様が復路チケットを有していることをチェックイン時および入国時に証明する必要が生ずる場合があります。

13. 総則

当社は、単独の裁量により、いつでも、お客様に対する事前の通知を要さず本サイトおよび本規約を変更することができます。お客様は、本規約を常に把握している責任があります。またお客様は、本サイトを継続して利用されることで、本規約のいかなる変更、および以前の版を完全に差し替えることとなるいかなる変更に合意するものとします。こちらに記載のない限り、本規約のすべての変更は、当該変更の発効日以前に登録を行ったユーザーを含む、すべてのユーザーに適用されます。また、当社は、お客様に書面(電子メールを含む)の通知をすることで、またはお客様が登録済みメンバーの場合にはお客様のアカウント自体およびアカウントへのアクセスを解約することで、いつでも本規約に基づくお客様との合意を解除することができます。

本規約に定めるいずれの条項も、一方当事者を他方当事者の代理人または代表者とする、または目的の如何にかかわらず両当事者を合弁参加者またはパートナーとするものとみなすものではありません。お客様は、本規約に基づくご自身の権利義務を譲渡、委譲または移転してはなりません。当社は、お客様の本規約上の権利が損なわれないことを条件に、そのような譲渡が本規約への変更に考慮されることなく、またお客様へ通達することなく、本規約上の当社の権利義務を譲渡することができます。当サイト、および当サイトを介してアクセスできる当機能およびサービスには、以下の米国特許番号(を含みますが、これらに限定されません)を含む、1つ以上の特許が適用される場合があります:8,095,536; 7,979,457; 7,917,387; 7,774,331; 7,668,811; 7,668,809; 7,627,606; 7,587,678; 7,483,883; 6,529,908。

当社は、いかなる時であれ、お客様の違反またはその他の者の違反について何ら行動しなかった場合でも、将来または類似の違反について行動する権利を放棄するものではありません。裁判所が本規約のいずれかの条項を執行不可能または無効と判断した場合でも、当該条項は適用法が認める最大限の範囲において執行され、残りの条項は引き続き有効かつ執行可能であるものとします。本規約ならびに参照により本規約の一部となる合意事項は、お客様による当社ウェブサイト(Tripsを含みます)の利用に関する当社とお客様との間の完全な合意を構成するもので、お客様による当社ウェブサイトの利用に関する従前の了解事項および合意事項(口頭、書面による手段を問いません)に優先します。

法律によって認められる範囲において、本規約ならびにお客様および当社による本規約の遵守、ならびにこれらまたはこれらの主題(契約によらない紛争や請求を含む)から発生またはこれらに関連するいかなる紛争や請求は、抵触法の原則に拘らず、コネチカット州(アメリカ合衆国)の法律に準拠します。お客様は、ご自身による当社ウェブサイト(Tripsを含みます)の利用、本規約または当社のサービスに関して法的措置を講じる場合、コネチカット州(アメリカ合衆国)ニューヘイブンに所在する州裁判所および連邦裁判所においてのみ当該訴訟を提起することに同意します。お客様が消費者の場合、当該法は、お客様がご自身の居住地にて刑事告訴をすること、ならびに裁判に持ち込むことを許可する可能性、ならびにお客様が、当該地の消費者保護法が認める権利を訴えることができる可能性があります。当該訴訟または当社が提起する訴訟の勝訴当事者は、法律によって認められる範囲において、訴訟に関連して負担したすべての訴訟費用(課税対象および非課税対象の費用ならびに合理的な弁護士報酬を含みますが、これらに限定されません)を回収することができます。法律によって認められる範囲において、お客様は、当社ウェブサイトまたは本規約からまたはこれらに関連して紛争、請求および訴訟原因が生じた場合、いかなる形式の集団訴訟にも頼ることなく、個別に解決することに同意します。

14. お客様からのご意見

当社は、お客様にはこちらより積極的にご意見および質問をお寄せいただきたいと考えていますが、そのすべてに回答できるとは限りません。なお、当社は、当社の事業について一方的に送られてくるアイデア(製品または広告に関するアイデアなど)を精査する責任を負わず、当該アイデアとKAYAKの製品またはサービスに今後掲載される資料とが類似していた場合でもいかなる債務も負いません。また、お客様が提出される資料についてはすべて(その信頼性、独創性および著作権を含みます)、お客様が責任を負うことになります。お客様のメッセージの中で、企業秘密その他の秘密情報を公開しないでください。当社に提出された資料に係る一切の権利は、KAYAKの独占的所有物となります。さらに、フィードバックを提出することで、お客様は、商業目的、マーケティング目的、広告目的その他の目的であるとを問わず、当社がお客様から受領した当該フィードバックの利用、コピー、改変、公における実演、公における表示、再フォーマット、翻訳、配給、再発行、引用(全部であるか一部であるかを問いません)および頒布について、取消不能、永続的、非独占的、譲渡可能、全額払込済、世界規模のライセンスを(自由にサブライセンスする権利も伴って)当社に付与すするものとします。

本ウェブサイトの運営者は以下のとおりです。
KAYAK Software Corporation
7 Market Street
Stamford, CT 06902
USA

 

本規約の最終更新日:2015年11月5日