クアラルンプール Kuala Lumpur City Centre KLCCのホテル

肯定的: 素晴らしかったです。チェックアウト後もプールやシャワールームを使えるのには驚きました。

肯定的: ロケーションがよかった

否定的: 部屋からの眺め

肯定的: 食事も美味しく親切

否定的: プールの閉園時間は22じなのに 9じ45分までといってきた やつがいた。

肯定的: スタッフさん達が皆さん親切だった

否定的: お風呂から水が漏れる

肯定的: とにかく立地が最高、ツインタワー目の前なので買い物にも観光にも便利です！ ツインベッドを希望したらフロントでツインタワービューに変更してくださいました。 クラブラウンジのカクテルタイムやモーニングの食事も美味しくいただきました。 部屋のスリッパも上質。

否定的: 贅沢ですとトイレに扉があれば落ち着くなーと思いました。

肯定的: 調度品が全て高級で雰囲気があってそれがとてもよかったです。朝食会場の雰囲気もよかったしメニューも豊富で申し分ないです。

肯定的: まず立地がよかったです。 そしてスタッフさんたちもみんな笑顔で感じが良かったです。 スリアKLCCまですぐでその道には屋根もついているのでスコールがふろうがいつでも伺うことができます。朝ごはんもとても美味しく多国籍料理なので家族それぞれ好きなものを毎日いただきました。 プールに行けば椅子にタオルを引いてくれ、プールの横のシャワーも綺麗でジャグジーがとても気持ち良かったです。 口コミ評価の良さにクラブラウンジを利用できる階に泊まりましたがいつでも利用できるクラブラウンジは最高でした。 12歳以下は利用できないと明記されてますしそう伝えられましたがアウトサイドにファミリー席があり小さな娘も一緒に利用することができました。 お酒が高いクアラルンプールですが無料でお酒が飲めるのが本当にお得感もありました。

否定的: とても綺麗にしてありましたが、建物には少し年月を感じる部分もあり、とくにお風呂に一番年期を感じました。 子供用のアメニティは全くありませんでした。

肯定的: アーリーチェックインに対応していただけた。部屋はそんなに大きくなく古いが落ち着きがあり、くつろげた。ベッドは広くはないがクッションが快適。ホスピタリティが全体的には良い。日本人のスタッフがいらっしゃるので安心。お世話になりました。隣が伊勢丹とショッピングセンターで便利。

否定的: スタッフの中で（概ね感じのよい方が多かったのだが）２人対応が悪かった（一人はコンシェルジュで予約を邪魔くさそうにぶっきらぼうにした、もう一人は、プール。子供用のベッドは不要だといい子供分のタオルとベッドを貸してくれないのでどうしてですかというと仕方なく渡してくれた）。ほかのスタッフは気持ちよかったのに本当に残念。

肯定的: ＫＬＣＣのショッピングセンターに濡れずに行けるところ。ホテル内のレストランはどこも高いですがおいしいです。

否定的: このホテルの書き込みでも見てはいたのですが、びっくりするぐらい部屋の壁が薄く、隣のテレビの音が丸聞こえで、寝るときうるさかったです。5つ星でこれは？？？と感じました。（部屋を二つ繋げられるﾀｲﾌﾟのﾄﾞｱのせいだと思いますが・・・）ﾀｸｼｰはメーターを頼んでも動かしてもらえず、パビリオンまで１０リンギとられ、空港までも９０リンギで・・と乗るときに交渉されました。

否定的: 私のここ数年の、また今回の１７日間の旅行の最後の宿泊は、最悪の思い出となりました。私の旅行の最後の日で早めの就寝、その枕はかびくさく雨期の時の生乾きの臭いで我慢して寝れる程ではなかっためすぐにホテルに連絡し交換を依頼しました。その後妻や子ども達が寝てしまい、眠い状態で何分も待たなければならりませんでした。次の日の朝食も最悪の思い出となりました。朝８時過ぎの利用で混雑しているにもかかわらず、グリルや卵料理をするカウンターのシェフはたった１人。カウンターには、卵料理を注文する客とそれを受け取る客の列があり、待たなくてはなりませんでした。これは、私たちがこれまでに滞在したホテルではありえないことでした。卵料理を作る１人のシェフは手一杯で、私がステーキを注文すると、すぐには焼くことができないためそのシェフは、寿司・日本食専門の若いシェフに依頼したが、明らかに不機嫌な様子。シェフの数が少なく忙しいホテル事情は、客にとっては関係ないことで、全体的にマンダリンオリエンタルホテルにふさわしいサービスを提供できていない状況でした。できあがった卵焼きを寿司などの他の料理の上に無神経に置いたことにも驚きでした。どの客も自分のテーブルに何枚も皿を重ねながら食事をしなくてはならず、このホテルは適切な数のスタッフが配置されていない様子でした。共有トレイの便座もびしょ濡れで、空港の方がずっときれいでした。数日前に泊まった向かいのシャングリア系列のホテルの方がサービス・コストパフォーマンスともにすぐれていて、マンダリンオリエンタルホテルに泊まったことを後悔しました。

肯定的: 今回は出張での滞在でしたが、サービスが行き届いており快適なスティが出来ました。ビジネスで使われている方が多く見受けられ、商談するにも最適な立地条件でした。

肯定的: 毎日違う種類のおいしいフルーツがお部屋に用意されていたこと。空いた時間に過ごしたプールでは、係の方が常に客に目を配り、タオル、冷たい水、よく冷えたフルーツ等サービスが行き届いていたこと。一日の内部屋を不在にするたびに清掃が入り、気分良かったです。

否定的: お風呂・洗面所の奥にトイレがあったのですが、ドアがありませんでした。日本人の私にはドアのない事は少し受け入れがたかったです。

肯定的: ロケーションと立地

否定的: 価格が安いともっと良い

肯定的: ロビーや、朝食会場thrty8の眺めが抜群でした。また朝食の種類が圧巻でした。ローカル、中東、チャイニーズと洋食。またオムレツやエッグネディクト、パンケーキ、ワッフルまで目の前で焼いてくれます。ジュースの種類も豊富でした。日替わりな物もありました。 プールもリゾート感があって良かったです。 グラブルームに宿泊しましたが、いつもスタッフの方が素早く対応頂きました。 お部屋からは年末カウントダウンの花火が目の前に見えました。 また伺いたいです。

否定的: クラブルームが思っていたより、小さめでした。 あとプールへの行き方が少し分かりにくかったのと、お部屋に行くのに、一度上の階に上がった後に、エレベーターを乗り換えて下がらなくてはならなかったのが、慣れるまで少し時間かかりました。でも慣れてしまえばです

肯定的: スタッフが親切

否定的: 部屋に虫がいる

肯定的: 部屋がとても広く、窓も大きく開放的な作りでとても良かった。スタッフも皆笑顔で、対応も良い。 プールも広くはないが雰囲気も良く、リゾート気分を楽しめた。

否定的: ウエルカムフルーツがなく残念だった。

肯定的: ロケーション、スタッフの方、全てが最高でした！ ブキッビンタンやKLCCまでは屋根付きの通路で雨に濡れずに行けれるし、KLモノレールのブキッナナス駅までの距離も気にならず歩ける程度。 自分の部屋に行くのに一度最上階のL階まで行く必要はありますが、エレベーターもすぐ来るし、全然問題無し。 とても快適なホテル生活でした。

否定的: 何もありません。

肯定的: ラウンジの閉まる直前のチェックインだったけど、軽食をお弁当にして用意してくれた。その気遣いが嬉しかった。アメニティも良かったし、お風呂も足をゆっくり伸ばして入ることができた。 そして、何よりツインタワーの見える景色が最高だった！

否定的: これはちゃんと管理されているというホテルの良い面でもあるのですが、コロナ後でチェックイン時も食事やバーのメニュー表示も携帯のQRコード対応で少し面倒くさく感じました。 コロナが収束したら、わざわざ携帯電話を出さなくて良いようにして欲しいです。

肯定的: クラブラウンジは景色もよくくつろげました

否定的: バスタブにお湯をためるときとシャワーヘッドの切り替えが壊れていてうまく変換出来ずシャワーをバスタブに入れてお湯をためた。 プールが室内なのと小さい

肯定的: アップグレードして、ツインタワーが見える部屋にしました。圧巻です！この夜景をみてお酒が飲めるぐらい、綺麗でした。この部屋に泊まればスカイバー行かなくてもよいかな。アミニティも充実していて、ラベンダーの香りの良い匂いでした。 清潔感があり、ベッドも広かったです。

否定的: 特になかったです。 コンビニが遠いぐらいかな。 シャワールームのガラスドアの隙間から水が出てトイレの方までいってしまう。

肯定的: クラブラウンジのお酒の種類が豊富で お料理がとても美味しかった‼️ 次回も また泊まりに行きます。

肯定的: kLCCsuriaに近く、無料のバギーで送迎してくれました。オプション旅行を上手に安くアレンジしてくれました。スタッフも総じて明るく親切でした。

否定的: 6人で3部屋3泊クラブツインを予約しました。ホテルの看板に、喫煙ルームも用意しますとなっていたので3部屋のうち一部屋だけ頼んだところ、「違うフロアでもいいか」と言うので、オッケーしました。すると、なぜか一般客用の喫煙ルームに通され、クラブラウンジは使えるものの、その他のサービスは一般ルームと変わりませんでした。(値段は高いまま)。極めつけは、夕方五時に部屋掃除を頼んででかけ、１０時半に部屋に戻ったら、掃除はされておらず、タオルも濡れたまま。また電話し、年を押して頼んだのに、11時を回っても誰もこない。レセプションに出向いて事情を話し、ようやく来た時はは深夜１２時を過ぎていました。掃除の間老人を廊下で待たせるわけにもいかず、風呂にはいるため、タオルだけをかえてもらいました。次の日のツアーには寝不足でいくハメになったわけです。他にもいくつもスタッフの忘れがあったので、チェックアウトの時に詳しく話したら、マネージャーが出て来て謝ってくれ、夕方までのレイトチェックアウトをつけてくれたもの、部屋代は変えませんでした。このホテルにはもう泊まらないと思います。

肯定的: ツインタワーを眺められる部屋に宿泊しました。とても素晴らしい景色で、ツインタワーを独り占めしたような気持ちさせてくれました。併設されているスカイバーも洗練された空間で、夜景のツインタワーを見ながら世界中の人々が楽しんでいました。朝食も大変美味しく、1泊だけだったことを後悔するぐらいでした。クアラルンプールに訪問する際は、また是非利用したいと思います。

肯定的: SKY BAR＆クラブラウンジ

否定的: 予約した部屋がフルブッキングになっていたこと。

肯定的: タイ・マレーシアを１４日間旅行したが、その中で一番よいホテルであった。市内のホテルでは、トレーダーズの向かいにある老舗の有名ホテルも検討したが、同額の宿泊料でしかもラウンジを利用ができる点・朝食が込みなことから宿泊を決めた。ラウンジは、インターネット使用料無料・滞在中のどの時間も飲み放題（アルコールは１７時～１９時のみ）・軽食（午後のティータイムと５時から）。朝食の品数も豊富。従業員の平均年齢が若いが、笑顔で接してくれ細かい気配りもある。Ｔシャツのベルボーイも含めて一生懸命であった。部屋の清掃も隅々まで行き届いており拭き掃除もしている（前日の埃がなくなっていた）。アメニティーも品質のよいものが充実している。翌日に向かいある老舗ホテルに滞在したが別料金の朝食・トイレや部屋の清潔さ・従業の態度を比べてみて後悔したほどトレイダーズはよかった。ツインタワーの景色は、このホテルからが一番良い。ここのラウンジは、静かにしれいれば、子ども連れも可能である。子どもが入れるラウンジはかなり貴重である。

否定的: プールは、小さい子どもが飛び込んだり、騒いだりするような場所ではない。（室内プールでおしゃれ）。、高級ビジネスホテル風なので、ショッピングやビジネス出張を目的に滞在するならよいが、それ以外の目的で子どもを連れて家族旅行で泊まる場合はメリットを考えたほうがよい。

否定的: booking.comに対し大いに不満あります。 朝食込みでお願いしたはずなのにwestin側は朝食なしでbooking.comからオーダーあったと主張された。調べて欲しいと依頼したが！回答なしでした。従い価格面で大いに不満が残りましたし、御社はそういうやり方で客を呼び込むのかという風に思いました。

肯定的: 英語が苦手なので不安がありましたが、予約してすぐに日本人の西村さんからメールをいただきとてもありがたかったです。 宿泊日はちょうど休暇中で不在とのことでしたが、事前にメールで不明点を確認できたので安心でした。他の従業員の方もフレンドリーでとても居心地がよく、家族でゆっくりと滞在できました。部屋も清潔でした。パビリオンの目の前でバス停も近く、移動にも買い物にも非常に便利な、場所にありました。ぜひまた宿泊したいです。

否定的: 特になし

肯定的: クラブラウンジが良かった。

否定的: シャワールームが外に水漏れしてしまう。

肯定的: ロケーション

否定的: バスタブのシャワー根元からお湯が漏れてました。

肯定的: 立地が良い！ ブギビンタンに近いが夜は静かだった。 日本人マネージャーの西村さんが丁寧でした。

肯定的: 場所もいいし部屋も広い 金額もお手頃でした

否定的: 日本のコンセントの変換機があればなおよかった

肯定的: スタッフの対応 ロケーションの良さ 部屋の広さ

否定的: 友人、同僚と滞在しましたが、お互いの部屋に行き来するのに、エレベーターがカードで行けるエレベーターと 行けないエレベーターがあり、面倒でした。 アパートメントでした、備え付けの包丁が切れない。選択のためのコインランドリーがあれば良いと思います。

肯定的: ロケーション抜群。コスパ優秀。必要十二分。 小学生の息子２人と家族4人で、2ベットルームのレジデンスに宿泊。世界一安く五つ星ホテルに泊まれるKLなので、他にも良いホテルは沢山あるとは思いますが、今回の価格帯でなら正解の一つかと。

否定的: 最後の夜、二つあるバスルームの一つのアメニティで、使用中のモノが片付けられてしまっていたのに、補充されてなかった。

肯定的: 部屋が広かったです。場所も良かったので買い物にも便利でした。

否定的: 朝食がちょっと貧弱でしたね。イスラム圏なので豚の料理がなかったからも知れません。

肯定的: 部屋の清潔さ、スタッフの態度と朝食で出された食事

否定的: 初めて観光で来たので周辺の情報が到着時に欲しかった

肯定的: コスパ

否定的: 会計の方が不親切、威丈高

肯定的: ホテルの前から無料バスが乗れるので便利だった。4ルートを覚えると視野が広がります。24階からの夜景がきれい。

否定的: 隣の部屋の人の声、テレビの音がうるさい。全体でスタッフの対応は良かったが、プールにいたスタッフは挨拶しても返事がない。車と建設騒音がうるさい。空気が良くない。

肯定的: クラブルームのステイで、15階のラウンジで朝食を頂きました。　ここでは　クラブルーム宿泊者は７：００から夜の２１：００まで　コーヒーや紅茶、その他ソフトドリンクが　いつでも飲みに行ける。時間がなくて　あまり利用できなかったのが　残念でしたが。 眺めもツインタワーが見えて　静かな環境で良かった。 3階からの直通通路あり、傘なしで　ツインタワーや　パビリオンまで行ける。

否定的: 一日目　冷蔵庫の電源が切れていて　知らずに水を冷やしていたが、常温だった。 2日目コンシェルジュに　お願いして外出したら、夕方には　なおっていたが。あんまり冷えてなかった。 空調の音が気になった。Wi-Fiの説明書きが部屋になかった。日本語は通じないと思っといたほうが良い。

肯定的: 立地、価格、お部屋、文句なしでした。 朝食も、バラエティに富んでいました。

否定的: ロビーのトイレやエレベーターの中はエアコンが効いてなく、暑かったです。

肯定的: 立地条件が良い

肯定的: KLCC公園からとにかく近くてカウントダウン終わりの帰りがとても楽でした。駅に向かう大量の人の流れを見て少し高くても近いのが正解とわかりました。 部屋は広くて窓からは切れ端ですがツインタワーが見えました。 ビュッフェがとても種類が多くマレーシア料理がいっぱいあったので楽しかったです。 特に元旦はどこも早朝のお店が閉まってるのでこのホテルに人が凄く集まってて驚きでした。 元旦の朝は早めのモーニングをおすすめします。 そしてベルボーイにこっそりとgrabの手配をお願いすると快くやって下さいました。 空港以外に行くならタクシーよりもgrabのがやっぱり安くて意外と良い車の人が多いので座り心地がいいです。笑 wifiやsimがなかったので本当に助かりました。

否定的: お風呂のバスタブの栓が壊れていて危なかったです。そもそも綺麗そーではなかったのでサンダルを履いて入っていました。 洗面台の下のバルブが緩んでいて流れた水が時折足元に落ちてきて冷たかったです。 フットタオルがきちんと変わっていたのかも怪しかったです。潔癖な方は貰いに行くのを勧めます。 そしてドライヤーがいくら探してもなぜか部屋になく、電話で聞くとあるはずと言われ、兎に角ないことを伝えると渋々持ってきてくれました。 個人的にルームキーパーに少し問題があるかもしれないと思いました。 荷物の施錠などはしっかりしといた方が良さそうです。

肯定的: 会議場や駅に近かった

肯定的: 深夜便で早朝に着くことになったが，快くプールサイドのシャワーを使わせてもらった．

否定的: なし．

肯定的: モノレールと電車の駅にそれぞれ近いこと。モノレール駅は近いが道路の横断が大変なため、ＫＬＣＣの駅へ行ったほうが安全だったようです。地図でみるより実際歩くと近いです。客室内は簡素でしたが清潔でした。観光目的の人には充分です。

否定的: 他の方のレビューにあったように朝食時、食べ終わっていないのに席をはずしている間、食事を下げられてしまった。一人で食事だと席にいるのかどうかわかりにくいのでしょうが・・朝食の味はクセがあり、あまり日本人向けではないかも。客室でのインターネット使用目的で朝食＆ネット付きプランを選んだのであまり期待していませんでしたが。朝、時間に余裕のある人は近くのショッピングモールパビリオンのフードコート利用がオススメです。近隣が工事をしていて危なく、モノレール駅まで歩きづらい。近所のクラウンプラザホテルを通り抜けできるので利用してください。ホテル側は通り抜け可能なことをもっと分かりやすく客にしらせるべきです。知らなかった為、駅からホテルまで沢山歩いてしまいました。交通量が多く、２車線のため道路の横断は危険です。

肯定的: KLCC に近い。

否定的: ホテル前が工事中であり　残念。朝食の種類が少ない。

肯定的: 便利な立地条件に加えて、部屋のインテリアやスタッフの接客も良く、お気に入りのホテルの一つです。

否定的: 特になし。

肯定的: 交通の便 朝食

否定的: バスタブの栓不良

肯定的: とにかく安い！繁華街までほど近くこの料金はお得！駅もあるし、タクシーもマレーシアなら安いので使いやすい！

否定的: とくにないが、しいていうなら晩御飯に下のレストランを利用しようとしたら、単品で頼むことも可能だが、忙しいからビュッフェにしてと言われてしまったこと。軽く食べようと思ったが、それはかないませんでした。

否定的: タオル類がバスタオルのみ

肯定的: ・安い． ・KLCCに近い． ・朝食はバラエティに富んでいる．

否定的: ・ハンドタオルがない． ・Wi-Fiが遅かった（たまたまかもしれない）．

肯定的: 綺麗な割に価格は安かったこと。

否定的: 特に気づかなかった。

肯定的: 部屋は清潔で場所も便利な所でした。 ホテルスタッフも感じがよく、朝食もお得感ありました。

否定的: 空調の設定が分かりにくく、エアコンが強すぎて部屋の中では上着が必須でした。

肯定的: 移動に便利

肯定的: 他と比べて安い

否定的: TVがLCD（薄型ではない）でなかった。　２名だったのに、バスロブ、歯ブラシが１セットしかなかった。

肯定的: 朝食ブュッフェが豪華でした。スタッフの対応もそれなりに良かったです。

否定的: バスタブがなかった。

肯定的: 朝食が大変種類が多く、美味しかった。部屋がリフォームされ綺麗になっていた。

否定的: 部屋のシャワー等のお湯が出なく、大変不満である。前回利用時（本年２月）もお水周りの不具合があった。

肯定的: 部屋が広くて快適であった。ベッドも大きくて、快適であった。ロケーションもモノレールに近く便利。

否定的: 改装前の部屋なのか、電灯の集中管理ができず、やや面倒くさかった。エアコンの調節も少々難しかった。

肯定的: 買い物等にいくためのロケーションが良かった

否定的: タオルが古すぎる

肯定的: コスパが良い 部屋も広く、洗濯機乾燥機がついているのはありがたい

否定的: ホテルが奥まったところにあるので結構歩きます

肯定的: 部屋が綺麗

否定的: シャワーが水しか出ない

肯定的: 期待以上の施設・設備でお得感もあり、大変満足している。一見、鉄道へのアクセスがよくなさそうだったが、ホテルの近くにGOKLバスの停留所が３ヶ所あり、Pasar SeniやDang Wangi、Bukit Nanasへのアクセスが大変よかった。ブキッビンタンやKLCCは徒歩10分少々で行くことができた。また、ホテルの近くにナシレマのおいしい店があったので何度も食べに行った。

否定的: エレベーターが１基しか動いていなかった。