ケアンズのホテル

肯定的: フロントスタッフをはじめ、皆さんが、親切だったのに驚きました！

否定的: あまり無かった。

肯定的: ロケーションが良かった。

否定的: ホテルの設備がやや古め。朝食はそれほど美味しくなく、中国からの旅行者が騒がしい。

肯定的: 景色良し、ロケーション良し、部屋も綺麗でした

否定的: 朝食は残念だった

肯定的: 空港からタクシーで10~15分（25豪ドル程度）と近く、飲食店などが並ぶ場所やハーバーまで徒歩5~10分程度とアクセスが良かった。 部屋も清潔でした。

否定的: WiFiの通信速度が遅かった。

肯定的: 清潔感がある

否定的: スタッフの笑顔が欲しかった

肯定的: スタッフがとても親切で、アメニティーも充実しており、朝食ブュッフェも美味しかったです。ジムにはサウナもあり、早朝到着時にすぐ利用できて便利でした。部屋も清潔で、眺めも良かったです。ロケーションも最高で、アクセス抜群でした。

否定的: セーフティーボックスがデジタルキーではなく、普通の鍵で締めるタイプの物だったことです。

肯定的: 空港から20分程。ケアンズの港近くで、海も近く、主要部にも近い。内装が素敵。クラシック調で、フロント横のロビーでは、ピアノの生演奏や生ライブをしていて、それもまた素敵でした。廊下もいい香りが漂い、お部屋の雰囲気も海を意識していて可愛らしく清潔感十分です。お部屋には炭酸水、ミネラルウォーター共に用意されており、ウェルカムフルーツも可愛くデコレーションされていて、とても温かみのあるホテル。周辺のホテルもいろいろ見ましたが、内装がダントツ。湯量もシャワー共に充分あり、湯船もすぐに貯まりました。フロントには日本人の方もいるので、英語が苦手な方でも安心して利用できると思います。

否定的: 特別感じたことはなし。

肯定的: コロニアル調の立派な施設 スタッフがそれを大切にしている

肯定的: エアコンポートシャトルバスの予約の日にちが間違っていたが、ホテルの車で空港まで送っていただいた。日本人スタッフがいて、ツアーの内容を細かく決めることができた。

否定的: 確認しなかった私もいけないが、シャトルバスの予約が、間違っていた。

肯定的: ロケーション、部屋の広さ、清潔感もあり 良かったです。 ツアーデスクには日本人の方もいらして、助かりました！

肯定的: ホテルがヨットハーバーの前に位置景色も最高に良い場所でした。朝食も美味しく雰囲気が良かったです。。

否定的: 強いて言えば客室フロアの通路が少し狭いところ。

肯定的: ベランダからの景色、マリーナに浮かぶ船。チェックアウト時に水着が乾いてなくてドライを頼んだら直ぐに無料で乾かしてくれました。

否定的: 特にありません。

肯定的: 便利さ

肯定的: 日本人スタッフM.Nが大変親切にしていただいき、非常に良かった。

否定的: エレベータから部屋までが遠かった。 部屋の設備が一部こわれていたが、使用には支障はなかった。 宿泊者の駐車場代をもう少し安くしてほしい。

肯定的: 立地がよくて、買い物にもお散歩ぐらいの距離で 行けるので便利でした。近くに公園とプールがあり リゾート感満載でした。

否定的: ランドリールームがなく、洗濯が出来なかったのが不便でした。メルボルンのホテルにはランドリールームがあったので洗濯できたのがよかったので……

肯定的: ホライゾンクラブで食事が出来るのが一番良かったです。部屋も42の角部屋でバルコニーも広く快適でした。欲を言えば２階がホライゾンクラブ専用階になっておりますので、すこしロケーションに欠ける部分がありました。

肯定的: 早朝ついてもシャワーは貸してくれました。

否定的: 部屋の掃除やターンダウンがされなかった。

肯定的: 早朝到着の私たちを宿泊部屋へ案内してもらえて、仮眠できたのがとっても助かりました。部屋は清潔で、シャワーも使いやすく、快適でした。廊下で擦れ違うスタッフの対応もフレンドリーで、楽しい滞在でした。日本語を話せるスタッフも多く、観光の拠点として最高なホテルです。

肯定的: 立地 ロケーション スタッフ

否定的: バスタブが欲しかった

否定的: Wifiが部屋でも無料で使えたらよかった。

肯定的: 立地、景観

否定的: 特になし

肯定的: 海岸近くの観光場所、飲食店、スーパー、土産物店、などに近く便利でした。部屋が広くゆったりできました。フロントなどの従業員は人によって接客態度が様々、感じ良く親切な人と粗雑な人の差が大きいと思いました。

否定的: チェックイン時のフロント係の対応が良くなかったです。エレベータに乗る際に宿泊階のボタンの押し方の説明がなく、ボタンを押すだけでは反応しないので戸惑いました（荷物を運んでくれるサービスは無く、自分たちで勝手に行って、という感じでした）。初日のアメニティ（シャンプーやコンディショナ、歯ブラシなど）が2名で予約していたにもかかわらず、1名分しか用意されていませんでした。また、バスタブと洗面所を仕切るガラスの幅が狭く、シャワーの湯が洗面所の方に漏れて、床がびしょびしょになってしまい、シャワーを使うときにとても気を使いました。帰る前日、飛行場などへ行く方は3番にコールすればタクシー、シャトルバスの手配ができる、と部屋の案内書に書いてあるにもかかわらず、3番に電話したら呼び出し音3回なったところで通話中になり、時間をおいてかけても3回とも同じ対応でした。結局フロントできいたら、呼べばすぐ来るから予約はいらないとのこと。チェックアウト時に請求書をみたら、インターネットアクセスという項目で＄9.95加算され、クレジットカード決済の手数料として1.5％加算されていました（使用したカードはマスターカードです）。予約時にインターネットが有料とは認識していなかったのでちょっとびっくりしました。日本のホテルの過剰なサービスに慣れているせいか、有名なホテルの割に雑な感じでした。

肯定的: 充実の朝食 立地が抜群

肯定的: ロケーションが最高!

否定的: タオルが硬い!

肯定的: ゆったりした空間。

否定的: 設備が古い。水回り。

肯定的: 思ったより部屋が広かった。

否定的: 3人で泊まったので、ベッドのサイドテーブル以外に、椅子とテーブルがあればもっと快適だったかも。

否定的: 部屋からのロケーションが他の建物と目線が合ってしまい、カーテンを開けれなかった、

肯定的: Green Islandへのフェリー乗り場、街散策に行くのも便利だった。

否定的: 全体的に古さを感じた。

肯定的: 朝食が美味しい。レストランのバーベキューも美味しかった。

否定的: 特にない

肯定的: スタッフが気軽に対応してくれる。

否定的: トイレのドアが故障していた。

肯定的: 中心街まで徒歩圏内で不便と感じることはなかった。

否定的: 毎日となりの部屋の工事の音がモロに響いてきてリラックスできなかった。朝の8時〜16時ごろまでやっており、朝は工事の音で目を覚まし、昼に帰ってこれば工事の音で休まらず残念であった。 チェックインの際に工事中である点を教えてくれるなり、工事をしている人にせめて朝は工事しないように話を通すなりの配慮が欲しかった。

肯定的: 清潔、ゆったり。

肯定的: フロント近くにツアーデスクがあり、現地の事情をよく知っている日本人のスタッフが、色々と相談にのってくれて大変助かった。 朝食ブッフェにホットケーキマシンがあり、自動でタネから焼いてくれて楽しい。 近くに海やレストランがあり、まあまあのリゾート感覚を味わえる。

否定的: スクールホリデーのせいもあるが、価格的にはお得感があまりなかった。 ホテルの中に写真を撮りたくなるようなシーンがあまり無い。

肯定的: 不自由はなかったが、コスパが悪い。 施設が古い。

否定的: 宿泊日を誤って取ってしまった。 当日を前日から取ってしまったのは自分が悪いですが 当日の予約分を２倍程の金額で請求された。 ブッキングコムの金額で案内できたはずなのに不親切でした。 施設tも古いので集客もないのは分かるが、サービスも悪いので、２度と宿泊しない。

肯定的: 安い！　海側７階の部屋は絶景！

否定的: 駅やスーパー、フェリー乗り場まで歩くと１５～２０分、wifiが有料

肯定的: 立地が良かった。中心や港まで歩いてすぐだったのでとても便利でした！

否定的: とくになし

肯定的: ロケーションが良く、食事やショッピングにも大変便利です。朝夕は目の前のエスプラネードをのんびり散歩出来るのも良かった。朝食はこじんまりしたレストランで頂きましたが、広すぎず多すぎず、リラックスできました。もちろん美味しかったです。エアーズロックから戻り、ハードな旅の疲れを癒すのに選びましたが、正解でした。

肯定的: 安心のホテル、その一言に尽きます。

否定的: エレベーターから客室へ向かうタイル張りの廊下が気になります。水はけを良くするためかどうか分りませんが、スーツケースを転がす時のゴロガタ音が響き、客室のいてもとても気になります。

肯定的: Tour Deskのスタッフの対応が良かった

否定的: Connecting roomへの変更が出来なかった。

肯定的: 清潔で、施設は標準的なレベルを満たしている。世界何カ所かのホリデイインを使ったことがあるが、その中でも良いと思う。種々のツアーに出かけるにも便利がよい。海岸や町の散歩にもちょうど良い場所だ。ただ、私の部屋は、景色の見えない部屋だったのが残念。

肯定的: シティの中心部からもさほど遠くなく、低予算の中堅ホテルとしはいい選択肢。おそらくこの立地以上シティから離れると徒歩では多少遠さを感じるぎりぎりのブロックラインになるかと思われる。

否定的: アメニティは事前にチェックしとくべき。歯ブラシ、パジャマ的なものは設備されていないので要注意。今に限っては、改装工事のため、利用できないエレベータがあったりする。

肯定的: デイユース出来なかったが、late　checkoutで対応いただけて助かりました。

否定的: 安価なデイユースがあれば、トランジット時に使わせてもらい易いですね｡ウォシュレットは慣れているのであれば良いですね。