コッヘム Hieronimi Winery周辺のホテル

肯定的: スタッフが親切だった

否定的: 朝食を食べさせられた所。食堂は4つに区切られて１つは庭の横の明るい所でした。１００席以上の広さに客はまばらでガラガラでした。ところが、私が連れて行かれた所は、食堂ではなく階段を上った１番奥にある薄暗い受付の前でした。そこには低いテーブルと長いソファーが２つあり、横にテーブルが２つ並んでいました。そして、”この席だ。”と言うのです。受付から２ｍしか離れてなく、明らかに客が荷を置いて休憩する所です。ビックリして”他の所に変えて欲しい。”と言うと、係りの女は、”席は決まっている。”と言い張り、頑として聞き入れません。それで仕方なく、もう一方のテーブルは横に柱があって、受付から見えにくそうだったので、そちらに頼むと”ダメ”と言って全く受け付けません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　食べている最中、受付には次々に客が来たり電話が鳴ったりで騒々しく、客たちが横のソファーに座って、おしゃべりしながらこちらをジロジロ見るし、たまったものじゃなく、明らかに私は皆の見世物状態でした。おまけに、４つの食堂は平坦なのに、受付の前はいちいち階段を昇り降りして食事を運ばねばならず、朝から体力も消耗し、騒々しさと埃と暗さで気分がドっと落ち込んで腹立たしく思いました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　コッヘムは美しいので気に入って、以前にもブッキングで予約して何回か泊まりました。今回は少し遠いけれど、対岸の部屋からの景色を見たくてここを選びましたが、もう行きたくありません。悪かったホテルを思い出すからです.。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　”朝食の席が決まっている”と言うのなら、このホテルでは、モーゼル川と城の見えるベランダ付きの他の部屋より高い料金を出した客は、みんな受付けの前の２つのテーブルに座らせるのでしょうか？なぜ、このような嫌がらせをするのか聞きたいです。　　　　　　　　　　　　今まで多くのホテルに泊まりましたが、こんな良くない所は初めてです。高い料金を支払ったのにこんな扱いをして、大変イヤな思いをさせた分、ホテル側に返金させてほしいです。

肯定的: 部屋はとても綺麗です。マウンテンビューも最高でした。

否定的: バルコニーがとても狭く、畳1畳分あるかないか。やはり最高ランクのルームでないとバルコニーの意味がないのかも知れない。