アジムット ホテル サンクトペテルブルク

ホテルのCheck　In　カウンターにいるStaffの対応は良かった。また、部屋の掃除、部屋のサービスをするStaffの対応も良かった。 ホテルレストランにピザの部屋へのデリバリーを頼んだのですが、配達に一時間以上もかかり、且つ、遅いことにクレームを言ったが、その時点では今日はピザはSTOPしたと言われた。その原因としてスタッフが少なく対応できないことを理由にされたが、お客に対する説明理由になっていない。ホテル側のサービスの質に対する考え方がお客様中心のものになっていない。また、子供が楽しく過ごせる施設、イベントがなく、ファミリーとしての利用には不向き。