オーストラリア発 - 東京行きの格安航空券を検索

肯定的： エアアジアに比べ清潔感がある。スケジュール通りに運行された

否定的： 割増料金を払わない客が良い席につき、スタッフが窘めたがゴネ勝ちしていた。見ていて不愉快、スタッフはそういった客に断固とした態度を取るべき。

肯定的： 和食弁当のごはんがカチカチだった

否定的： 荷物を預ける時に預け荷物の重量制限が他社の航空会社と比べて余りにも厳しく、また注意事項としてもわかりづらく結局他社の航空会社より高くなってしまった。

否定的： 機内に入ってから、一時間以上遅延した。機内は劣化がメだって汚い印象。カーペットも汚れたまま。客室乗務員はよかった。

肯定的： 比較的安価で片道航空券が買えたこと。片道でも航空券価格が変わらないのはLCCの魅力。

否定的： 一列3席をまるまる使える「エンプティーシートオプション」というのを購入したが、実際に空席になったのは「B列、C列、D列」の3席だった。私のもともとの席はD列で、C列とD列の間には通路があるためBC列の空席は無意味となり、オプション代をどぶに捨てた結果になった。もともと上記のオプションを販売しているのはエアアジアとは別の会社のようで、乗務員は直接関与してないためその場で意見を言っても解決することはできない。「LCCは安かろう・悪かろう」というのを前提に、余計なオプションは買うべきでないと思った。

肯定的： 食事、スタッフの対応、快適さは普通と思う。

否定的： 搭乗手続きに時間が掛かった（50分）点が不満。 2時間以上前にKIXには着いている。 職員による手続き処理をもう少しテキパキやるとか、空いている窓口を開けるというような臨機応変の対応が不足していると思った。（職員は十分におられました/後ろで突っ立っているだけのように思える人もいました）

肯定的： エンターテイメントは日本語対応全くありません。

肯定的： 2015年の事故以降があってか今年の顧客サービスは向上しているように思う。

否定的： 時間通り飛ぶことの方が少ないのではないか？というぐらい遅延当たり前。タイトな時は一本前に乗るようにしたい。

否定的： フライトが旅行会社によりキャンセルされていた。

肯定的： 330はエンタメもぼちぼち

否定的： 機内寒すぎ

肯定的： 今回クワイエットシートを予約。 ほとんど乗客がいなく、貸し切り状態。 ゆったりと快適に過ごせました。 スタッフも笑顔で気持ちよい対応でした。

肯定的： 良かった点は、全くなし

否定的： 2時間も離陸が遅れたのに十分な説明がなされなかった。２回だけ、それも英語と中国語のみ。極めて不親切（日本人職員は乗っていた）。また、遅れた場合は、少なくとも、同じチャイナエアラインで乗り継ぐお客には、台北到着後の選択肢を事前に対象者に機上で説明すべき。キャビンアテンダントは、「到着後に地上職員が説明する」と言うので、それでは困ると強く迫り調べてもらった。結果、私はぎりぎりOKだが、連れは台北泊まりの翌日フライトになった。調べればすぐわかることだし、各人には次の日の予定があるのだから、客から言われなくても（それも強く）事前情報を与えてしかるべきであり、大いに不満で気分が悪かった。さらに、台北到着後、すぐにドアが開かない（１０分ぐらいかかったか）。後で聞けば、予定外に遅れたので、作業員の手当てが遅れたとのことです。遅れた便に対しては、客も遅れてイライラしているのですから、万全の準備で待つべきと考えます。ましてや、お膝元の台北です。 チャイナエアラインしかない地域は別として、今後は、残念ながら御社は選びません。

否定的： チェックイン遅すぎる 遅延30分ありえない 委託のJALスタッフに減点 飛行機自体は良い

肯定的： 予約していた席が中央に移動になっていたので、窓の方に変更してもらったのですが搭乗時、ビジネスにアップグレードになっていたのでビックリしました。

否定的： 無し

肯定的： 食事がとても美味しかった。

肯定的： 機内食の和食は期待が持てないことが多いけど普通においしかった

否定的： 搭乗の対応がいまいち 並ばせておいて待たせるとか、ちょっと…

肯定的： 遅延がひどい

肯定的： 座席キープしなかった為、真ん中の席で両隣が中国人とドイツ人でした。特に気にならなかったが1人のCAが気にかけてくれ、 席を女性だけの列に変えてくれました。心遣いに嬉しかった。

否定的： ありません

否定的： 強風のため、出発が2時間以上遅延。

肯定的： 機材メンテナンスのため２時間待った結果欠航でした。同じような事例は何度も起こっているかとは思うのですが、スタッフ方の対応方があまりにもずさんかつ高圧的な物の言い方の方もおり、腑に落ちない点が多々ありました。

否定的： 自分達の負担を軽くしたいのは分かりますが、日本人と外国人と線引きをまずした上での宿提供はどうかなと思いました。(日本人は自力で探して、なければ提供できるか分からないがもう一度言いに来いと..)

肯定的： 座席キープしなかった為、真ん中の席で両隣が中国人とドイツ人でした。特に気にならなかったが1人のCAが気にかけてくれ、 席を女性だけの列に変えてくれました。心遣いに嬉しかった。

否定的： ありません

肯定的： 機内食が美味しい

肯定的： 特になし

否定的： スーツケースが目的地に届かなくて、今一週間後でもう帰ってきたのにまだもらっていません。しかも、レポートを出したのに航空会社から何も連絡なくて、私から連絡しなかったらスーツケースの状態全く知りませんでした。 スタッフのおもてなしも良くなかったし、行きのフライトは2時間以上遅れて帰りも4時間ぐらい遅れていました。

肯定的： お盆時期での安さに惹かれました。移動ももう少し快適だといいのですが、

否定的： エンタメなし、食事もまずかった(^^;; 行きも帰りも遅れがあり、イライラ

否定的： 機内エンタメもなく、機内Wi-Fiも記載はあったが使えなかった 機材が古く、イスはミシミシといっており、リクライニングしていない状態でも少し後ろに行き、CAさんが戻してくださいと何回も言いに来るぐらいでした

肯定的： 全てが高品質だ

否定的： 特に良くない点はなし

肯定的： 吉野家の牛丼がうまい 客室乗務員の対応がとても丁寧

肯定的： シートがよかった。

否定的： トイレが汚かった。

肯定的： 着陸間際、揺れると予告があったにもかかわらず揺れずに着陸しました。 フライト経路がジグザグになっていたのでうまく積乱雲を避けてくれたんだと思います。

肯定的： シンガポール航空が一番好きだと毎回思います(^^)スタッフは丁寧かつ、機内エンターテインメントも充実してるので快適に過ごせます！

肯定的： シンガポール航空の飛行機によく好んで乗りますが、いつ乗ってもクルーの方々が丁寧で関心しております！

肯定的： 体の不自由な方に一生懸命に対応していた。

否定的： なし

肯定的： なし

否定的： プレミアムエコノミーでわざわざ追加料金を払って広いシートにしたのにもかかわらず、十分な説明もなく老夫婦の横並びにするために席を変えられた。 長いフライトで窮屈で不快。 返金の案内もなく今までのフライト経験で最も不快な対応。

肯定的： エアアジアに比べ清潔感がある。スケジュール通りに運行された

否定的： 割増料金を払わない客が良い席につき、スタッフが窘めたがゴネ勝ちしていた。見ていて不愉快、スタッフはそういった客に断固とした態度を取るべき。

肯定的： 行きのクアイエットゾーンはガラガラで、1列を1人で使えた。

否定的： 行きも帰りも遅延した！予定が大幅に狂った。

否定的： 荷物を預ける時に預け荷物の重量制限が他社の航空会社と比べて余りにも厳しく、また注意事項としてもわかりづらく結局他社の航空会社より高くなってしまった。

肯定的： 客室乗務員さんたちがとてもフレンドリー。 そのせいか、11ヶ月の赤ちゃん連れの私に対して、みなさん優しく気遣ってくれて、気持ちのいい快適な旅となった。

肯定的： 羽田空港でのチェックインがとても遅く、私の前に待っていた人は15人程でしたが、1時間以上待たされた。

肯定的： エンターテイメントは日本語対応全くありません。

否定的： フライトが旅行会社に自動キャンセルされていて、 搭乗できなかった。

肯定的： 食事、スタッフの対応、快適さは普通と思う。

否定的： 搭乗手続きに時間が掛かった（50分）点が不満。 2時間以上前にKIXには着いている。 職員による手続き処理をもう少しテキパキやるとか、空いている窓口を開けるというような臨機応変の対応が不足していると思った。（職員は十分におられました/後ろで突っ立っているだけのように思える人もいました）

否定的： 空港に行ったら旅行会社によりフライトがキャンセルされたと言われ搭乗できませんでした。当日の色々なスケジュールが中止となり最悪の一日でした。。。

肯定的： エアアジアに比べ清潔感がある。スケジュール通りに運行された

否定的： 割増料金を払わない客が良い席につき、スタッフが窘めたがゴネ勝ちしていた。見ていて不愉快、スタッフはそういった客に断固とした態度を取るべき。

肯定的： 食事、スタッフのサービスは良かったです

否定的： ディスプレイが付いておらず、4時間余りのフライトなので映画を観たかったのですが、何も出来ませんでした。

肯定的： 和食弁当のごはんがカチカチだった

肯定的： 比較的安価で片道航空券が買えたこと。片道でも航空券価格が変わらないのはLCCの魅力。

否定的： 一列3席をまるまる使える「エンプティーシートオプション」というのを購入したが、実際に空席になったのは「B列、C列、D列」の3席だった。私のもともとの席はD列で、C列とD列の間には通路があるためBC列の空席は無意味となり、オプション代をどぶに捨てた結果になった。もともと上記のオプションを販売しているのはエアアジアとは別の会社のようで、乗務員は直接関与してないためその場で意見を言っても解決することはできない。「LCCは安かろう・悪かろう」というのを前提に、余計なオプションは買うべきでないと思った。

肯定的： 客室乗務員さんたちがとてもフレンドリー。 そのせいか、11ヶ月の赤ちゃん連れの私に対して、みなさん優しく気遣ってくれて、気持ちのいい快適な旅となった。

否定的： 機内に入ってから、一時間以上遅延した。機内は劣化がメだって汚い印象。カーペットも汚れたまま。客室乗務員はよかった。