オーストラリア発 - 東京行きの格安航空券を検索

肯定的： 食事、スタッフのサービスは良かったです

否定的： ディスプレイが付いておらず、4時間余りのフライトなので映画を観たかったのですが、何も出来ませんでした。

否定的： 機内に入ってから、一時間以上遅延した。機内は劣化がメだって汚い印象。カーペットも汚れたまま。客室乗務員はよかった。

肯定的： 比較的安価で片道航空券が買えたこと。片道でも航空券価格が変わらないのはLCCの魅力。

否定的： 一列3席をまるまる使える「エンプティーシートオプション」というのを購入したが、実際に空席になったのは「B列、C列、D列」の3席だった。私のもともとの席はD列で、C列とD列の間には通路があるためBC列の空席は無意味となり、オプション代をどぶに捨てた結果になった。もともと上記のオプションを販売しているのはエアアジアとは別の会社のようで、乗務員は直接関与してないためその場で意見を言っても解決することはできない。「LCCは安かろう・悪かろう」というのを前提に、余計なオプションは買うべきでないと思った。

否定的： 荷物を預ける時に預け荷物の重量制限が他社の航空会社と比べて余りにも厳しく、また注意事項としてもわかりづらく結局他社の航空会社より高くなってしまった。

肯定的： 行きのクアイエットゾーンはガラガラで、1列を1人で使えた。

否定的： 行きも帰りも遅延した！予定が大幅に狂った。

肯定的： 食事、スタッフの対応、快適さは普通と思う。

否定的： 搭乗手続きに時間が掛かった（50分）点が不満。 2時間以上前にKIXには着いている。 職員による手続き処理をもう少しテキパキやるとか、空いている窓口を開けるというような臨機応変の対応が不足していると思った。（職員は十分におられました/後ろで突っ立っているだけのように思える人もいました）

肯定的： 2015年の事故以降があってか今年の顧客サービスは向上しているように思う。

否定的： 時間通り飛ぶことの方が少ないのではないか？というぐらい遅延当たり前。タイトな時は一本前に乗るようにしたい。

否定的： フライトが旅行会社に自動キャンセルされていて、 搭乗できなかった。

否定的： ターミナル本館のラウンジはサービス、食事も良かったのにサテライトターミナルの専用ラウンジは、ただ広いだけで 食事の内容も今一つだった。ナショナルフラッグのキャリアなのに残念だった。

否定的： 強風のため、出発が2時間以上遅延。

肯定的： 座席キープしなかった為、真ん中の席で両隣が中国人とドイツ人でした。特に気にならなかったが1人のCAが気にかけてくれ、 席を女性だけの列に変えてくれました。心遣いに嬉しかった。

否定的： ありません

肯定的： ほぼ満席だったにもかかわらず、スムーズな乗降機でした。

否定的： 米国発の便だったので、食事はこんなもんかなというところです。

肯定的： シートがよかった。

否定的： トイレが汚かった。

肯定的： 全てが高品質だ

否定的： 特に良くない点はなし

肯定的： 搭乗は結構スムーズだった

否定的： 荷物のプライオリティタグの付け忘れ

否定的： カヤックからの確認メールが届かず 確認のしようがなかったため この予定は使用できなかった 他のフライトで飛んだので キャセイを評価出来ない カヤックの連絡方法にかなりの問題が有る 支払いが生じた場合は 問題が起きる 対処して下さい 20180211 蓑輪

肯定的： 時間通りの運航でした。

肯定的： クルーの笑顔が素晴らしい。

否定的： 搭乗手続きでエコノミーは大行列、当たり前かもしれませんが。

否定的： 予約確認メールの受け取りが出来てるのか？又は予約は成立しているのか？問い合わせる方法もないままではこのサイトのフライト利用は出来なかったので飛んでいない 消費者センターへ相談する。

否定的： 夫婦で乗りましたが、間に他の人を1人挟む席で、間の方に直接お話しして席を替わってもらいました。 機内食は美味しくなかったのでほとんど食べていません。 税関のカードは中国語のものを渡されたので、英語のをもらいたくてCAさんを呼び止めると、「あぁ？」と嫌な顔をされました。たぶん中国の文化では普通なのでしょうが…日本人のCAさんも乗っていて、日本語のもありますよと笑顔で声をかけてくださったので、接客に関しては文化の違いがありそうです。 1時間半程のフライトだからか、モニターやUSBはなく、国内線の飛行機とほとんど変わりません。 機内Wi-Fiも使えるようでしたが、うまく接続されませんでした。 後ろのほうは頭上の荷物入れが使えないので(CAさんの荷物や緊急用の荷物らしきものが入っていました)、不便でした。 中国東方航空はサービスなどイマイチですが、安いと割り切って利用しています。

肯定的： お盆時期での安さに惹かれました。移動ももう少し快適だといいのですが、

否定的： エンタメなし、食事もまずかった(^^;; 行きも帰りも遅れがあり、イライラ

肯定的： 機内食が美味しい

否定的： 機内食が配られた時に、英語で海老アレルギーがあると中国の男性スタッフに伝えたところ、「はあ？？」と言えれ露骨に嫌な顔をされた。 隣に座っていた人が中国語に訳してくれ、手助けしてくれた。

肯定的： シンガポール航空の飛行機によく好んで乗りますが、いつ乗ってもクルーの方々が丁寧で関心しております！

肯定的： 体の不自由な方に一生懸命に対応していた。

否定的： なし

肯定的： シンガポール航空が一番好きだと毎回思います(^^)スタッフは丁寧かつ、機内エンターテインメントも充実してるので快適に過ごせます！

肯定的： なし

否定的： プレミアムエコノミーでわざわざ追加料金を払って広いシートにしたのにもかかわらず、十分な説明もなく老夫婦の横並びにするために席を変えられた。 長いフライトで窮屈で不快。 返金の案内もなく今までのフライト経験で最も不快な対応。

肯定的： いつも通り定刻に飛びました。 途中少し揺れたけど台風の影響か？ 食事して映画観てる間にあっという間に到着！ 快適でした♪

肯定的： 御社の良かった点は全くなし。 提携先のJALの手荷物係の職員の対応は、きわめて親切でした。

否定的： 前のフライトが２時間遅れで、乗り継ぎ便には、台北地上職員の案内で乗れた。荷物が心配で、「ちゃんと乗り継ぎ便に積み込んだか確認すること」と地上職員に念を押した。（まったくに無駄な確認であった） KIX到着後、荷物待っていたが案の定出てこない。手荷物係の職員(JAL)に確認すれば、「荷物が次の便になるとFAXが入っている」とのこと。チャイナエアラインは、初めから荷物は乗継便に載せる気がなかったとしか考えられない。台北到着後に直ぐに単純なドア開放ができないぐらいなのに、どうして複雑な荷物の積み替えが短時間で出来ようか。載せるつもりがない又は乗せられなかったのであれば、到着後無駄な荷物待ちの時間(30分)を客に強いることがないように事前に知らせる術がいくらでもあるはず。(乗り継ぎは3人で、3人とも荷物が届かず）さらに、荷物にはPCが入っており、翌日の仕事に必要で、翌日は出社したもののPCがなく仕事にならなかった。 損害賠償したいぐらい腹が立っています。大いに不満で気分が悪かった。チャイナエアラインしかない地域は別として、今後は御社は選びません。

肯定的： 予約していた席が中央に移動になっていたので、窓の方に変更してもらったのですが搭乗時、ビジネスにアップグレードになっていたのでビックリしました。

否定的： 無し

肯定的： スタッフの対応も良く、気持ち良くフライト出来ました。

否定的： 映画に見たいタイトルがなかった。

肯定的： 食事、スタッフのサービスは良かったです

否定的： ディスプレイが付いておらず、4時間余りのフライトなので映画を観たかったのですが、何も出来ませんでした。

肯定的： 比較的安価で片道航空券が買えたこと。片道でも航空券価格が変わらないのはLCCの魅力。

否定的： 一列3席をまるまる使える「エンプティーシートオプション」というのを購入したが、実際に空席になったのは「B列、C列、D列」の3席だった。私のもともとの席はD列で、C列とD列の間には通路があるためBC列の空席は無意味となり、オプション代をどぶに捨てた結果になった。もともと上記のオプションを販売しているのはエアアジアとは別の会社のようで、乗務員は直接関与してないためその場で意見を言っても解決することはできない。「LCCは安かろう・悪かろう」というのを前提に、余計なオプションは買うべきでないと思った。

肯定的： 行きのクアイエットゾーンはガラガラで、1列を1人で使えた。

否定的： 行きも帰りも遅延した！予定が大幅に狂った。

否定的： 機内に入ってから、一時間以上遅延した。機内は劣化がメだって汚い印象。カーペットも汚れたまま。客室乗務員はよかった。

肯定的： 客室乗務員さんたちがとてもフレンドリー。 そのせいか、11ヶ月の赤ちゃん連れの私に対して、みなさん優しく気遣ってくれて、気持ちのいい快適な旅となった。

否定的： ターミナル本館のラウンジはサービス、食事も良かったのにサテライトターミナルの専用ラウンジは、ただ広いだけで 食事の内容も今一つだった。ナショナルフラッグのキャリアなのに残念だった。

肯定的： 2015年の事故以降があってか今年の顧客サービスは向上しているように思う。

否定的： 時間通り飛ぶことの方が少ないのではないか？というぐらい遅延当たり前。タイトな時は一本前に乗るようにしたい。

否定的： フライトが旅行会社に自動キャンセルされていて、 搭乗できなかった。

肯定的： 食事、スタッフの対応、快適さは普通と思う。

否定的： 搭乗手続きに時間が掛かった（50分）点が不満。 2時間以上前にKIXには着いている。 職員による手続き処理をもう少しテキパキやるとか、空いている窓口を開けるというような臨機応変の対応が不足していると思った。（職員は十分におられました/後ろで突っ立っているだけのように思える人もいました）