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否定的： 機内エンタメもなく、機内Wi-Fiも記載はあったが使えなかった 機材が古く、イスはミシミシといっており、リクライニングしていない状態でも少し後ろに行き、CAさんが戻してくださいと何回も言いに来るぐらいでした

肯定的： 特になし

否定的： スーツケースが目的地に届かなくて、今一週間後でもう帰ってきたのにまだもらっていません。しかも、レポートを出したのに航空会社から何も連絡なくて、私から連絡しなかったらスーツケースの状態全く知りませんでした。 スタッフのおもてなしも良くなかったし、行きのフライトは2時間以上遅れて帰りも4時間ぐらい遅れていました。

否定的： ブッキングされたとメールが来て、カード会社からも支払いが済みましたとメールが届いたのに、空港に行って見ると引き落としが時間内にプロセスされていない為、予約がキャンセルされたと言われ乗れなかった。 カード情報は、予約時に同時に入れるのでプロセスされていないのはおかしく、新たに空港で予約したため、無駄な6時間を待つ羽目になった。

否定的： 機内食が配られた時に、英語で海老アレルギーがあると中国の男性スタッフに伝えたところ、「はあ？？」と言えれ露骨に嫌な顔をされた。 隣に座っていた人が中国語に訳してくれ、手助けしてくれた。

肯定的： 特になし。 ごくごく普通のサービスでした。 特筆する事項はありません。

否定的： 今回の機体は古過ぎの為、ディスプレイがほぼモノクロの小さい物で、映画はもちろんの事、音楽さえ楽しめない物であった。 表示されるのは、飛行情報のみ。 メニュー画面さえ表示する事も出来ない代物でした。

否定的： 機材が古すぎで、モニターがモノクロ。 今時ありえない。

肯定的： 機内食の片方が、韓国料理だったのは、往復ともに最高でした。 フレッシュな野菜や、キムチが食べられるのはとってもさっぱりして、今まで食べた機内食の中で一番と言っても良かったです。 特にゲンナリするような電子レンジで暖められただけの食べ物の様なものにくらべたら、最高。クルーの皆さんは、とても笑顔も良く、応対は良かったです。

否定的： Wi-Fiが無いのは、残念。 韓国料理以外の、軽食、朝ごはんは、残念でした。

肯定的： 対応の素晴らしい日本人のCAさんがいた。

否定的： 食事が口に合わなかった。

肯定的： CAさん、食事はよかったです。

否定的： フライトを変えろ、フライトを変えるにはまず預けた荷物をセキュリティから取ってこい、それまで手続きできない、一度預けた荷物は出せない、など食い違う案内をたくさんされ、遅れのイライラを増幅させるものでした。

肯定的： 担当のCAさんがきびきびして、短いフライトの忙しい時間でしたが快適にすごせました。

肯定的： トランジットの時間が短い場合、優先誘導してほしい

否定的： 優先誘導して下さい

肯定的： スタッフと機内食

否定的： 座席がタイト

肯定的： CAさんの対応が素晴らしい

否定的： 子供が多く、賑やかでした。でも、元気をいただきました

否定的： 機内のエンターテイメント。スマホでエンターテイメントが観られるようになりました

肯定的： 全日空と同じか、それ以上に美味しい食事。CAさんもテキパキしていて好感

否定的： 機内エンターテインメントが寂しい

肯定的： 特になし。

否定的： リクライニングが浅い。

肯定的： なし

否定的： お客への言葉遣いがひどい。女性で若いスタッフだが、派遣で雇われているのかというほど、言い回しや言葉遣いがなっていない。 非常に遺憾であり、今後利用したく無いなと思いました。 安かろう悪かろうですね。

肯定的： ①スタッフがテキパキしつつも雑ではなく、笑顔もあり素晴らしい。 バニラエアなどと違って安かろう悪かろう感が薄く、好感が持てる。 ②窓ぎわの席から乗せるため、機内に入ってからも、 人の流れが良く、もたつかずスムーズでした。

否定的： ① 行きも帰りも遅延した ② なぜ座席の腰の辺りに通常のプラスチックの覆いが無いのか？ ただでさえLCCの座席の幅は狭く、膝が当たりやすいのだから、その部分が覆われていないと後部座席に座る人の膝が当たるたびに前に座る人への腰への衝撃となって大変不快でした。 ③座席の角度が最初から変。 背中が窪んでいるのに頭は前に出過ぎていて、 無理な体勢を強いられるようになっている。 背中に何か挟み込まないと、真っ直ぐな体勢でいることすらできない。有料のブランケットを買わせようとしているのでしょうか？ あれでは海外への長旅などとてもできない。

肯定的： 窓側の座席から着席させること。東京シャトルの割引チケットの販売。

否定的： 特になし。

肯定的： CAさんの対応が素晴らしい

否定的： 子供が多く、賑やかでした。でも、元気をいただきました

肯定的： 全日空と同じか、それ以上に美味しい食事。CAさんもテキパキしていて好感

否定的： 機内エンターテインメントが寂しい

肯定的： 機体がとても新しく快適。ご飯も美味しい

肯定的： スタッフと機内食

否定的： 座席がタイト

肯定的： 定刻より早く着きました。 搭乗のさせ方もスマートでした。

肯定的： 特になし。

否定的： リクライニングが浅い。

肯定的： 定刻通りに着いた

否定的： 到着時に揺れが強かった

否定的： 機内が狭く、乾燥していた