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スタッフと機内食

座席がタイト

機体がとても新しく快適。ご飯も美味しい

全日空と同じか、それ以上に美味しい食事。CAさんもテキパキしていて好感

機内エンターテインメントが寂しい

予約確認メールの受け取りが出来てるのか？又は予約は成立しているのか？問い合わせる方法もないままではこのサイトのフライト利用は出来なかったので飛んでいない 消費者センターへ相談する。

カヤックからの確認メールが届かず 確認のしようがなかったため この予定は使用できなかった 他のフライトで飛んだので キャセイを評価出来ない カヤックの連絡方法にかなりの問題が有る 支払いが生じた場合は 問題が起きる 対処して下さい 20180211 蓑輪

映画がたくさんあって退屈しませんでした。飲み物サービスの頻度が少なくて喉乾きました。

バゲッジが経由地の香港でとまり、受け取れず。 翌日の配送になりました。優先タグまでつけてもらったのに、混雑のため荷物は載せきれなかったそう。

クルーの笑顔が素晴らしい。

搭乗手続きでエコノミーは大行列、当たり前かもしれませんが。

御社の良かった点は全くなし。 提携先のJALの手荷物係の職員の対応は、きわめて親切でした。

前のフライトが２時間遅れで、乗り継ぎ便には、台北地上職員の案内で乗れた。荷物が心配で、「ちゃんと乗り継ぎ便に積み込んだか確認すること」と地上職員に念を押した。（まったくに無駄な確認であった） KIX到着後、荷物待っていたが案の定出てこない。手荷物係の職員(JAL)に確認すれば、「荷物が次の便になるとFAXが入っている」とのこと。チャイナエアラインは、初めから荷物は乗継便に載せる気がなかったとしか考えられない。台北到着後に直ぐに単純なドア開放ができないぐらいなのに、どうして複雑な荷物の積み替えが短時間で出来ようか。載せるつもりがない又は乗せられなかったのであれば、到着後無駄な荷物待ちの時間(30分)を客に強いることがないように事前に知らせる術がいくらでもあるはず。(乗り継ぎは3人で、3人とも荷物が届かず）さらに、荷物にはPCが入っており、翌日の仕事に必要で、翌日は出社したもののPCがなく仕事にならなかった。 損害賠償したいぐらい腹が立っています。大いに不満で気分が悪かった。チャイナエアラインしかない地域は別として、今後は御社は選びません。

帰りの時間帯がとてもよかった！ ビジネスクラスに乗ったんですが、座席の配分がよかった。 他の飛行機は座席がずれてるので、フライト中おしゃべりができないが、チャイナは並んでいるのが、家族旅行にはとてもよかつた！

特になし

いつも通り定刻に飛びました。 途中少し揺れたけど台風の影響か？ 食事して映画観てる間にあっという間に到着！ 快適でした♪

スタッフの対応も良く、気持ち良くフライト出来ました。

映画に見たいタイトルがなかった。

こちらの機内食はカレーで魚を揚げたものも付いていて美味しかったです。

通路側で寝てしまって通路側に少し傾いて寝てしまった時に（私も悪いのですが）、客室乗務員が何回も頭にぶつかってきてそのまま業務を続けていて、少し残念でした。

モバイルチェックインのおかげで、待ち時間少なくてスムーズな搭乗できた。機内サービスも問題なし。

機内食がイマイチで残念だった。

案内が丁寧でスムーズでした

パスタを注文したのですが、パスタに味がなくあまり口に合わなかったです。

とにかく遅延が多い

窓側の座席から着席させること。東京シャトルの割引チケットの販売。

特になし。

多少ではありますが、やはり遅延はよくないですね。 また、マニラでのカウンターそばのベンチがいっぱい空いているのに、場所を仕切っているために、一部のベンチしか利用できるようにしていないのは大きなマイナスです。 遅延しているんだし、深夜便だし、その辺の融通については十分検討してほしいです。

食事付きであったが夜食を摂った後だったので後にしてくださいと言うとキャンセルなさいますかと言われた。 普通は何時になさいますかというのではないか。着陸直前でとお願いしたが、無視された。お金返してもらいたい。 サービスに対してお金を払ってる客には最低限のサービスをするのが義務でしょう！

時間に正確

税関の書類などが無い（那覇空港の問題かもしれませんが）

チェックインもスムースでストレス無しで出来たし 足元の広い席を予約してたので、思ったよりもとても快適なフライトで十分満足でした。

不満は航空会社ではなくやはり成田空港第３ターミナルって不便でした。 でもチェックイン後のフードコートとか、美味しいもの食べれて楽しかった。 ゲートから搭乗機までやたら遠くてビックリでした。

特になし

遅延の案内がチェックインの後、

定刻運行、パイロットによるアナウンスもあり、好感度は高い

特になし

遅延の案内がチェックインの後、

定刻運行、パイロットによるアナウンスもあり、好感度は高い

時間に正確

税関の書類などが無い（那覇空港の問題かもしれませんが）

CAの紹介がとても素晴らしかった 予定よりも早く発着できた

荷物の上限が7ｋｇなので、冬場は荷物がかさばるため厳しい

キャビンスタッフはプロフェッショナルで、また親切でした。

座席がせまく、後ろのひとのひざ？が腰に衝撃としてあたりとても不快でした。

とにかく遅延が多い

定刻より早く着きました。 搭乗のさせ方もスマートでした。

なし

お客への言葉遣いがひどい。女性で若いスタッフだが、派遣で雇われているのかというほど、言い回しや言葉遣いがなっていない。 非常に遺憾であり、今後利用したく無いなと思いました。 安かろう悪かろうですね。

窓側の座席から着席させること。東京シャトルの割引チケットの販売。

特になし。

なし

全て 欠便は仕方ないけど、その時の対応が最悪。スタッフが大変なのもわかるけど、逆ギレと明らかに疲れてるような対応で全く真摯さのかけらも無い。振替便に変更する際も、欠便になった人への優先対応もないしふざけてる。結局空港です一泊して寝ずに待ったのに成田から大阪を経由しての沖縄便。その振替便での乗り継ぎもオンラインチェックインがでできないせいで、保安検査所をもう一度行く羽目に。振替便などの便でも連絡不行き届きで一切の謝罪の言葉もなし。早く潰れろこんな航空会社

多少ではありますが、やはり遅延はよくないですね。 また、マニラでのカウンターそばのベンチがいっぱい空いているのに、場所を仕切っているために、一部のベンチしか利用できるようにしていないのは大きなマイナスです。 遅延しているんだし、深夜便だし、その辺の融通については十分検討してほしいです。

なし

セール価格で安かった

遅れることがわかった時点で通知してもらいたかった。 スタッフに聞いても、何もわからないと言うだけだった。

チェックインもスムースでストレス無しで出来たし 足元の広い席を予約してたので、思ったよりもとても快適なフライトで十分満足でした。

不満は航空会社ではなくやはり成田空港第３ターミナルって不便でした。 でもチェックイン後のフードコートとか、美味しいもの食べれて楽しかった。 ゲートから搭乗機までやたら遠くてビックリでした。

チェックインもスムースでストレス無しで出来たし 足元の広い席を予約してたので、思ったよりもとても快適なフライトで十分満足でした。

不満は航空会社ではなくやはり成田空港第３ターミナルって不便でした。 でもチェックイン後のフードコートとか、美味しいもの食べれて楽しかった。 ゲートから搭乗機までやたら遠くてビックリでした。

特になし

遅延の案内がチェックインの後、