プラハ プラハ1区のホテル

肯定的: 共和国広場に面し、空港とのミニバス乗り場まで歩いて２、３分、清潔、スタッフの応対も良かった。

否定的: 新婚旅行だったのでふんぱつしてジュニアスイートを予約しました。　しかし案内された部屋はあまり広くなく「これがスイート」といった感じでした。　全部で3泊しましたが2泊目の夜にこの予約サイトで部屋の内容を再確認したところ、設備内容、広さ、写真どれをとってもジュニアスイートのものとは異なり、私たちが案内された部屋は明らかに一つしたのランクの「エグゼクティブダブルルーム」の内容と同じでした。　翌朝その旨をホテル側に伝えどういうことか確認し、差額を返金してほしいとお願いしたところホテルの言い分としては「一応今案内している部屋もジュニアスイートの部類に属するがもっと広い部屋を希望するのであれば空き状況を確認して部屋を移れるようにします」という納得のいかない回答でした。　チェックイン時に「ジュニアスィートを予約のお客様ですね」とレセプションの人に確認されているのできっと間違えて手配した部屋ではなく意図的に行われた行為だと思われます。5星ホテルがこのような詐欺まがいのことをするのかととても驚きました。　結局、最後の1泊のみロイヤルスィートに移動することになりましたが、宿泊費は予約時と同じジュニアスイート3泊分の料金を取られ差額は返してもらえませんでした。もう絶対に利用したくありません。

肯定的: フロントのスタッフは皆、顧客の氏名を即座に覚えて、全く遺漏のない対応だった。コンサートチケットの手配、当方の希望するレストランの紹介ほかあらゆるサービスに関して、迅速かつ適切な対応だった。

否定的: 午後７時過ぎ、Spa 帰りと思われる男性６名程のグループが、バスローブのまま、我が物顔でExecutive loungeに居座って、同室内に置かれている無料のアルコール飲料とサンドイッチ等のスナックをほおばっていたのを見た時、客層の品の無さとホテルの管理体制に失望した。

否定的: 特になし

肯定的: フロントの対応が大変親切であった。シティミニバスの予約もキッチとしていただいた。なによりも朝食が素晴らしい。

否定的: 窓からの眺めは隣家しか見えなかったのでがっかりした。

肯定的: ホテル外観は歴史ありそうですが、部屋内は清潔で快適です。朝食も豊富でおいしく、観光にも便利です。

否定的: スタッフにより若干対応の良さにばらつきが感じられました。

肯定的: ショッピング、観光に便利で周りに古い街並みが残っている。

否定的: スーペリアルームの名前から想像したのとは違い部屋が狭い。

肯定的: 市内観光に便利な立地であったこと。また、部屋の変更についても柔軟に対応してもらえたこと。（ただし、ハネムーンと言ったからかもしれないが）

否定的: 朝食はブッフェだったが、そこで給仕してくれるスタッフ達はニコリともしないし、コーヒーや紅茶をついでくれなかったりサービスの悪さ、雰囲気の暗さを感じた。

肯定的: 朝食の種類がまずまずで、美味しかったです。旧市内の広場に近かったので、観光やお土産を買うのに便利でした。

否定的: 2泊したのですが、2日目にバスタブのお掃除が行き届いていなかった感じがありました。

肯定的: 市内観光には便利な場所です．部屋も清潔で快適でした．朝食の選択肢が豊富です．特に味噌汁・うどんがあるのがうれしいです．電車の時刻をフロントの人にで聞いたら，親切に調べてくれて，時刻表をプリントアウトしてくれました．

否定的: 朝食の際のジュースのタンクにコバエが入っていました．インターネットが有料で値段は，1時間で500円，一日利用で2500円ぐらいでです．

肯定的: 家族で旅行しましたが、旧市街にも近く、屋内も重厚な雰囲気でとても素晴らしかったです。特に、朝食をとった1階のカフェは壮観でした。

肯定的: 市内中心部にあり、トラムや国鉄の利便が良い。従業員の方々の対応もとてもよかった。

肯定的: 部屋は広くて調度も豪華だし、場所は共和国広場やショッピングセンターから近くて観光にも買い物にも便利。空港まではミニバスを利用したが、このバス停にも至近。部屋の中にトイレが２箇所あるのは、２人で泊まっても、案外便利。スタッフは皆丁寧で親切。

否定的: シャワーブースの扉の下が少し開いているので、気をつけていてもお湯が外に出てしまう。

否定的: 5星ながら外観は写真と違って古くカップルにはやや不向きか

肯定的: 内装も設備も高級感があり清潔で、大変快適に過ごせました。バス・ベットもとても気持ちよく、部屋でゆっくり過ごしたくなりました。かなりお得な料金で宿泊できたという印象です。

否定的: 特になし。

肯定的: 朝食はなかなか。デザインや部屋のインテリアなど美しい。フロントスタッフも親切や清掃も行き届いている。部屋も思っていた以上に広く、快適だった。大きなスーツケースを抱えてプラハ中央駅に到着したので、駅から歩いてすぐで大変助かった。

否定的: ホテルについているカフェで夕食をとったが、いまいちだった。朝食はおいしかった。

肯定的: スタッフも親切でしたし、綺麗でよかったです。ダブルをツインに、バスタブなしをありに変更してもらいました。

肯定的: 屋根裏の雰囲気が良い。朝食はまあまあ。フロントは親切。

否定的: 近くのエレベーターが雨漏りでびしょびしょに。自分の部屋でなければ笑って許せマス。

肯定的: 街の中心にあるけれど、一本中に入っているのでとても静かです。観光もショッピングもともに便利でした。朝食も豊富で満足できました。

否定的: たまに、廊下や隣の部屋の声が聞こえる。

肯定的: 街の中心にあり、とても便利。ホテルの周辺は夜中でも安全だった。部屋は静かでゆったりとしていた。バスルームと洗面所がとてもきれいで気持ち良かった。

否定的: ミニバーが壊れていて、常温だった。

肯定的: 立地がよく、旧市街、新市街、観光名所、じれにいくにも好都合であった。今回の滞在は、仕事上ではあったが、余暇の時間も有効に過ごせた。

肯定的: 旧市街の中にあり、カレル橋・宮殿など主要観光スポットまですべて徒歩可能、買物・食事にも便利と立地条件は抜群です。外観は古い建物ですが、内装はとてもモダンで清潔でした。スタッフもとてもにこやかで親切でした。

否定的: 地下駐車場が狭いので、ワゴンタイプなどの大型車の方にはお勧めできません。

肯定的: 部屋、設備、ロケーション、値段、共に満足。

否定的: ホテル前路面電車道の工事中で車でのアクセスに苦慮した。　　　　また地下駐車場は狭い。

肯定的: オフシーズンということもあったのでしょうが，プラハで，この値段で信じられないグレードでした。部屋も広く，バスルームも大変きれいでした。駅からはちょっと歩きますが，その分各観光名所からはほぼ等距離でいけるというメリットもあります。

否定的: ちょっとチェックインのときにまごついていました。あとルームメイキングの人たちの話し声がうるさい。

肯定的: 観光するには立地が良い

否定的: 部屋が暗い。寒い(温度が上がらなかった)。朝食のメニューが3日間同じ

肯定的: 朝ご飯がおいしい。

否定的: 安い部屋だから仕方ないが、部屋なので眺めがない。

肯定的: スタッフの皆さんがとても親切で素敵な対応でした。呼んでいただいたタクシーのドライバーさんまでいい人で、文句なしのホテルです！館内は小さいながらも洋館の美しさを体感できます。小さな心配りが行き届いた、素敵なホテルでした。

肯定的: When I checked in, the desk clerk gave me the city map and some information about Regensburg. That was so useful.

否定的: But, unfortunately, that was a copy. Not a printed brochure.

肯定的: レストランが良い。朝食もグー。部屋の調度がすごく豪華。出発日の早朝朝食準備をやってくれた。スタンダードとスイートの料金にあまり差が無いのでスイート（king's room)に泊まるのもお徳かも。

否定的: レセプションのスタッフは親切にこちらの込み入った質問にも応えてくれたが、やや知識不足で物足りなかった。

肯定的: スタッフが親切。空港からの有料送迎もとても良かった。また、朝食が食べられる中庭に面したテラスがとても気持ちよかった。また利用したい。