ヴィラ レアル ホテル Hotel Villa Real

最悪のサービスでした。二度と使いたくありません。部屋に入ると、セキュリティBOXが閉まってる。ホテルインフォメーションのBOOKやメモ帳に落書きがある。フロントに行っても誰もこない。２度目のTELで来たが、ホテルインフォメーションとメモ帳を持っていったきり。フロントにTELしてもまた誰も来ない。夜、食事に出かけて部屋に帰ると、部屋の窓が勝手に開けられている。誰か侵入者ではないかと怖くなった。

とにかく対応が悪い。治安の悪いマドリッドで、夜に勝手に部屋に入ってきて窓を開ける。信じられない対応です。何度かフロントにTELしましたが、なかなか来ない。２回目のTELでまた一から説明。対応の悪さにも、そのホテルのミステイクを何度も説明する事にもいいかげん疲れました。毎朝新聞サービスも結局一回も来なかった。