リスボン Parque das Naçõesのホテル

否定的: 清掃後のアメニティーの補給が不十分だった

肯定的: チェックイン後すぐにウェルカムドリンクとプチフール、チェックアウト後のクッキーを頂いた。 スタッフが親切だった。 朝食の種類が多かった。 部屋の景色が良かった、理にかなった動線を考えられた部屋でいこごちがよかった。 レンタカーで来てチェックイン時に一時的に車を敷地内に駐車させてもらったが対応がよかった。 スタッフ同士の連絡がちゃんと取り合えているようで何事もスムーズにいけた。

否定的: バスタブを希望していたがシャワーしかなかった。

肯定的: 立地以外について何も問題はなく、サービス等も最高レベル。

否定的: 最寄駅からのアクセスが悪い。

肯定的: 朝食が種類が豊富でとても美味しかった！ 景色も素晴らし、お散歩もオススメです。駅も近くアクセスも良いです。旧市街とのコントラストが楽しめます。

否定的: テレビのリモコンがうまく作動しなかった

肯定的: 空港が近いので移動が楽。車通りが多くタクシーが拾いやすい。

否定的: 部屋がほこりっぽく鼻炎気味になった。 2部屋利用していたが、そのうち1部屋で夜シャワーを使った際排水溝が詰まっており、洗面所が水浸しになる状況だった。フロントに改善を求めたら担当スタッフがいないため朝7:00まで待ってほしいとのこと。翌朝チェックアウトし空港に移動することもありそれでは遅いので、部屋を移れないか尋ねたところ空室をチェックして電話するので少し待ってほしい(Please wait a second)という返事。そのまま1時間待つも全く音沙汰がないので、痺れを切らしこちらから電話をかけると、空室がなかったので待ってもらうしかないが、朝7:00と言ったのを早めて6:00頃行けるようにすると言われた。この時点で午前1:30。 仕方なくその場は就寝し、翌朝6:00前に起床し待ち受けるも訪問はなし。ここまでのことで嫌気がさしていて催促も面倒に感じたため、出発の準備をしつつそのまま待ち続けるが、当初言われた7:00になっても来る気配がなく、結局チェックアウト直前の9:50頃になってやっと現れた。 旅行の最後に遅寝早起きで睡眠不足にもなり、問題も解決せず快適な滞在とは無縁。 トラブルそのものも問題ではあるが、それ以上に対応の遅さや融通のきかなさは非常に心象が悪かった。 何より6:00や7:00など自ら提示した訪問時間を何の連絡もなしに反故にしたことが致命的。 フロントスタッフは平謝りしていたが、謝罪よりも状況改善を求めていた我々にとっては上辺だけ丁寧で問題解決能力に乏しい印象しか覚えないので、再訪はない。

肯定的: スタッフはとても親切。英語でゆっくり説明してくれたあと、朝食の時間や場所をメモして渡してくれた。 部屋は使いやすくてきれい。トリプルルームを予約したらジュニアスイートにアップグレードしてくれていた。 朝食付きでこの価格は素晴らしい。朝食もバリエーション豊かでとても美味しかった。 夜遅くにポルテラ空港に着いたのだが、空港からメトロですぐなのでゆっくり休めた。翌日ポルトへ行くためにアルファペンドゥラールに乗車するのにも最高の立地。夜はオリエンテ駅がとても美しい。 一泊しかしなかったのが残念。 I will stay at the next time in Lisbon！

否定的: nothing

肯定的: 綺麗。プールも良かった。 景色も良い。

否定的: 周りに美味しいレストランを見つけられなかった。

肯定的: 駅近く　冷蔵庫あり　駅にも空港にも近い

否定的: 眺望は逆サイドだったからか、ダメだった

肯定的: 駅の隣ですぐわかる

肯定的: オリエンテ駅の目の前でとても便利だった。 チェックイン時間前なのに、部屋に入れていただけて助かった。 スカイバーはカジュアルで一人でも入りやすかった。

肯定的: 場所が最高でした。 リバービューにしていたので、テージョ川の朝日も見ることができて最高の思い出になりました。

否定的: 私が悪いのですが・・・。 朝食込で申し込んだはずなのに、宿泊確認書に書かれていなくて、かつ、ホテルでも案内が無いから早朝に散歩に行った際に食事をとりました。 しかし、チェックアウトのときに「なぜ朝食を食べていない？料金に含まれている！」と強い口調で言われたのでがっくりきました。 結局、アーリーチェックインの料金とで調整されたので良かったといえば良かったのですが。 また、窓は建物のデザイン上、大きくはありません。

肯定的: 空港からタクシーで行きましたがすぐでした。オリエンテ駅にも近くて便利。また、朝食は種類が豊富で美味しかったです。チェックアウト後のタクシーもすぐに呼んでいただけました。

肯定的: 朝食付きのプランでしたが、とてもよかったと思います。朝からフルーツもチーズもたくさん食べられて幸せでした。パンもそれなりに種類があり、特に黒パンが美味しかったです。チェックアウト後も荷物を預かっていただけたので、ロッカー代などの余分なお金もかからず（微々たるものですが、だからこそのサービスのありがたみを感じました。）身軽で観光できたのはよかったです。マドリッドからルシタニアで行ったので、その駅からも近く利便性にもとんでいました。

肯定的: 便利だった。

否定的: なし

肯定的: 広い

否定的: シャワーを浴びると、バスルーム全体の入り口あたりまで床が濡れる。滑りやすい。

肯定的: フロントの対応がよかった。

否定的: 空港からのシャトルサービスがないこと。ホテルから空港のシャトルサービスがあるが、時間が決められていたり 使いにくかった。

肯定的: メトロ駅からは徒歩10分、鉄道のオリエンテ駅まで徒歩15分でポルトへ行くのに便利でした。