ヴェネツィア サン・マルコのホテル

肯定的: 何も言うことなし！朝食の眺めもレストランもお部屋も全て可愛くって綺麗でスタッフも親切で最高でした！

否定的: ちょっと洋風で夜は怖かったです少しw

肯定的: 昔ながらの高級ホテルで、落ち着いていてとても素晴らしかった

否定的: 建物自体が古いので、そこも楽しめるくらいじゃないと 鍵が閉まらない、開かないなど若干のストレスはあった

肯定的: 部屋も施設もゴージャス。景色も川沿いで綺麗。Santa Lucia駅から水上タクシーで10分。

肯定的: 便利な場所にあるだけ。

否定的: 2日前に宿泊し、お水問題で憤慨したので、嫌な気持ちでまたチェックインしたところ、予約が入っていないの一点張り。マイページから予約一覧を見せて、バスタブを希望して朝食の時間を質問してホテルから返信があったのでそれも見せて、やっと予約を信じてもらいました。 ところが、案内されたお部屋は電気がつかないので、お部屋を変更してもらったところ、事前に希望したバスタブがなく、散々待たされてやっとバスタブがあるお部屋を用意してもらいました。このやり取りで腹立たしい時間を40分も浪費してしまいました。 チェックイン後に夕食にミシュランレストランなやぬテラス席を予約していたので、40分遅れそうな旨を連絡して40分遅れて行ったところ、楽しみにしていた夕焼けは終わっていて、予約していたテラス席が埋まってしまい、全然眺めを味わうことが出来ませんでした。この責任をどうやって取ってくれるのでしょう⁉️日本ならお詫びに料金割引のレベルですが、それもなし。怒り心頭です

肯定的: 便利な場所にあるだけ

否定的: バスタブ付きのお部屋をリクエストして予約したところ、バスタブ付きのお部屋を用意出来たという返信がホテルからありました。 朝、バスタブにお湯をためようとしたら熱湯しか出ないので、お水も出して適温にすることが出来ず、ホテルの人を呼んで直すこと1時間。朝出発する時間になってしまい、バスタブどころかシャワーさえ浴びることが出来ませんでした。 その事をチェックアウト時に話したら、sorryのみ。日本だったらお詫びに宿泊費割り引くと思いますが、それもなし。怒りがおさまりません

肯定的: 新婚旅行で宿泊しました。 部屋のグレードアップやウェルカムドリンクまでいただき、本当にありがとうございました！ スタッフがとても優しく親切で、館内や部屋も綺麗で素晴らしいホテルです。 朝食も美味しかったです！ すべてが素晴らしく本当にいい旅になりました。 またベネチアを訪れた際はぜひ利用したいです！

肯定的: 伝統のあるホテルということでしたが、全ての設備が、清潔で快適でした。スタッフも 素晴らしい！ 朝ごはんも とっても美味しかった！ ゴンドラ乗り場の真ん前だし、サンマルコ広場もお隣だし、Santa Lucia駅まで行くのに 水上タクシーを横付けで呼んでもらえるので 本当に便利でした。

否定的: Nothing!

肯定的: ロケーションは素晴らしい。空港からの水上バスのリアルト橋の停留所から１本道で迷わない。 リアルト橋もサンマルコも徒歩５分ほど。ホテルの系列のレストランもまあまあ美味しかった。周辺の適当なとこに行くより全然まし。ハウスキーピングも良かった。

否定的: どこもそうなのかもしれないが、朝食会場が狭い。うちは問題なかったが、日曜の１０時前は入れなくて行列ができていた。 固定式のドライヤーがすごく弱い。髪がなかなか乾かない。

肯定的: サンマルコ広場歩いて４分程度で立地条件が最高

否定的: 朝食がもうちょっとバリエーションが多ければよかった。

肯定的: レセプションの方々が親切丁寧に対応してくれました。

否定的: 朝食も大変充実してましたができれば野菜類も増やして欲しいです。

肯定的: 家族旅行(私、主人、娘2人)4名で2/11-14で初めてベネチアに滞在しました。 お部屋は、バスタブ付、ツインベッドの部屋をリクエストしました。ホテルの担当のDanielさんへ何度かメールで連絡しました。家族旅行である事を伝えたら、隣の部屋でコネクティングルームにして下さりとても良かったです。 バスタブ付きは旅の疲れが癒されて良かったですし、シャワーも取り外しタイプで便利でした。排水も良かったでした。 朝食付きで美味しかったです。カプチーノなどリクエストをきいて随時サーブしてくれました。リアルト橋にも、サンマルコ広場にも徒歩5分位で行けて便利でした。 ホテルはフロントのスタッフのスキルが高く色々と相談にのって下さり対応がとても良かったです。ベネチア大好きです。

否定的: バスルームにシャワーカーテンがなかったので、床にお湯がはねて濡れました。

肯定的: 53年ぶりの高潮に遭遇し、ホテル側の態勢も良く、安心して滞在できた。 出発時はヴァポレットが運休したが、ホテルから水上タクシーに乗れて、事なきを得た。

肯定的: すごく綺麗なホテル。ヴァポレットの停留所前かつサンマルコ広場の近くで便利。

肯定的: 2月のプレカーニバルにシングル3泊で利用しました。 空港から水上バスで来るのであれば、船着場からの距離は徒歩1,2分ですので、その点は最高です。 部屋も綺麗ですし、バスタブが付いていて広い。 お湯もちゃんと温かいものがすぐに出てきます。 1階にあるレストランにはテラス席もあり、ベネチアの海とサンタマリアデッラサルーテ教会などを眺めながら食事ができます。

否定的: 朝食が毎日同じメニューですので、長期滞在であれば飽きるかも。 ただ、4つ星なので当然ホットプレートもありますし、味は文句ないです。 あとは立地とグレードを考えるとしょうが無いのでしょうが、他の4つ星ホテルよりコストは割高です。 感覚的には4.5つ星というイメージ。 それとこの位のホテル・コストであれば、ウェルカムドリンクくらい付いていれば嬉しいのですが、 逆に部屋にあるミネラルウォーターですらミニバー内でお金取るのはちょっとなぁ、と思いました。

肯定的: アクセスがすばらしく良かった

否定的: 朝食を予約していたが、ホテルには、朝食なしで伝わっていた

肯定的: 眺めが抜群。サンマルコ広場から至近。バポレットが便利。

否定的: 従業員の愛想が良くない。

肯定的: バスタブ広い　清潔　

否定的: コーヒー備え付けが一杯だったのでもう少し欲しい

否定的: バスタブの排水が詰まっていた。

肯定的: リアルト橋にもサンマルコ広場にも近く、周りは賑わっていて最高のリッチ条件でした。シャワーの出も良く、清潔感バッチリです！

肯定的: 好立地かつスタッフが親切。 チェックイン前にフロントで荷物を預けて先に観光をしましたが、ホテルに戻った時には先に部屋に荷物を運んでくれていました。 部屋はモダンな作りになっており、施設が術実。滞在期間ネットや電話が使用できるハンディーフォンが置かれているほか、コンセントにはUSB接続口があり、変換のコンバーターが無くてもスマートフォンが充電できます。

肯定的: アクセスが良かった

否定的: 朝食を予約していたが、ホテルには、朝食なしで伝わっていた。ブッキングコムの問題ではないか。

肯定的: リノベーションされていて、お部屋が予想以上に広く、床がフローリングで清潔感があった。どこに行くにも便利。スタッフがフレンドリーで感じがよい。次回もここにしようと思う。

否定的: すぐ横の運河が、狭い上にゴンドラの通り道で交通渋滞。空港に急ぐ時は、早めにタクシーの手配をお願いする必要がある。お部屋からの眺めは期待してはいけない。