KAYAKのしくみについて

世界をリードする旅行検索エンジンとして、KAYAKは全てのユーザーが必要な情報を手に入れ望むままに旅行の計画を立てられるようなサービスの提供に努めています。

KAYAKの便利な検索機能なら、提携先であるさまざまな旅行サイトの中からお得な料金を一括検索することが可能です。ウェブ上を横断検索するため、航空券、ホテル、レンタカーまでお探しの旅行商品を一か所でまとめてチェックできます。航空券、ホテル、レンタカー商品の料金を比較してお気に入りの商品が見つかったら、予約先としてお好きな航空会社、ホテル、レンタカー代理店または旅行代理店を自由に選択いただけます。

掲載されている料金には、KAYAKによる手数料等が上乗せされることは一切なく、旅行サイト各社より提供されたままの金額を表示しています。お客様が気になる商品を選択されたら、予約サイトへの誘導ごとまたは予約成立ごとに予約サイトから収入が発生するしくみとなっています。このビジネスモデルによって、お客様には弊社のサービスを常に安心して無料でご利用いただけるようになっております。

また、当サイト上に掲載されている旅行関連の広告もKAYAKの収益の一部です。お客様が関心を持った広告をクリックすることで、広告主であるそれらの企業から広告料が支払われるしくみになっています。

検索結果の表示の仕組み

あなたの検索結果はいくつかの仕組みに基づいて表示されます。料金、レビュースコア、また航空券検索の場合は飛行時間や乗継回数などの情報の組み合わせで表示されます。検索条件を設定し結果をさらに絞り込むことで、あなたにぴったりの商品を確実に見つけることができます。

検索結果のカテゴリ別絞り込み方法については、以下でご確認いただけます:

航空券
ベストとおすすめ

最安値の商品が必ずしも最高の商品とは限りません。例えば、料金は5,000円安くても乗り継ぎで10時間待ちのフライトを本当にお得ととらえるかはお客様によって異なるでしょう。そのため弊社では、ユーザーにとっての各予約サイトの人気度、乗り継ぎ回数の少ない便などの要素に応じて「ベスト」または「おすすめ」の商品を表示しています。

各予約サイトからお客様に提供されるサービスの品質査定も定期的に行っています。例えば予約手数料や手荷物料金等の情報をハイライト表示することで、各商品をできる限り合計金額で比較いただけるよう努めています。また、それらの追加手数料情報を提供していない予約サイトによる商品が検索結果のトップにおすすめとして表示されることはありません。

料金が安い順

検索結果画面にある料金並べ替え機能を活用すれば、料金の安い順や高い順、それにさまざまな要素を考慮したおすすめ順など、目的に合わせて一目で料金比較が可能です。

複数の予約サイトから同じ商品が提供される場合、すべての予約サイトの情報が表示されますが、その中からユーザーの間の人気度またはレビュースコアに基づいて選ばれた一つの予約サイトからの商品がメインの商品としてハイライト表示されます。またクリック報酬型広告を掲載している予約サイトもハイライト表示されることがあります。

ホテル
おすすめ

ホテルの検索結果画面に表示される「おすすめ」商品は、複数の要素に基づくアルゴリズムによって決定されます。主要な要素は料金、実際に宿泊したゲストによる評価、そしてクリックベースの人気度ですが、各ホテルの結果からKAYAKが得る平均的な見込み収益の要素として組み込まれています。

ホテルの検索結果の掲載順序は、料金そして表示結果から得られる収益とのバランスを考慮した社内アルゴリズムに基づいて決定されます。KAYAKに掲載されているホテルは多くの場合複数の予約サイトで予約可能ですが、それらの予約サイトはクリックごとまたはKAYAKを経由した予約成立ごとに報酬を支払うしくみとなっています。ホテルの検索結果画面で、「詳細を見る」または「選択」ボタン上に表示されている料金が最安値ではない場合、最安値は緑色でハイライト表示されます。

料金

検索結果画面にある料金並べ替え機能を活用すれば、料金の安い順や高い順、それにさまざまな要素を考慮したおすすめ順など、目的に合わせて一目で料金比較が可能です。

複数の予約サイトから同じ商品が提供される場合、すべての予約サイトの情報が表示されますが、その中からユーザーの間の人気度またはレビュースコアに基づいて選ばれた一つの予約サイトからの商品がメインの商品としてハイライト表示されます。またクリック報酬型広告を掲載している予約サイトもハイライト表示されることがあります。またホテルの検索結果画面で、「詳細を見る」または「選択」ボタン上に表示されている料金が最安値ではない場合、最安値は緑色でハイライト表示されます。

レンタカー
おすすめ

レンタカーの検索結果画面で「おすすめ」による並べ替えを選択した場合、料金、KAYAKの見込み収益、クリックに基づく一般的な人気度、そして目的地ごとに異なる人気車種(例:他の営業所と比べてSUVの人気が高いなど)を基に順位が決定されます。また、各レンタカー代理店や予約サイトのレビュースコアも考慮の対象となっています。

料金

検索結果画面にある料金並べ替え機能を活用すれば、料金の安い順や高い順、それにさまざまな要素を考慮したおすすめ順など、目的に合わせて一目で料金比較が可能です。

複数の予約サイトから同じ商品が提供される場合、すべての予約サイトの情報が表示されますが、その中からユーザーの間の人気度またはレビュースコアに基づいて選ばれた一つの予約サイトからの商品がメインの商品としてハイライト表示されます。またクリック報酬型広告を掲載している予約サイトもハイライト表示されることがあります。

料金設定の仕組み

弊社では、ウェブ上に存在するさまざまな旅行サイトをはじめ、航空会社、ホテル、レンタカー予約サイトを検索することでお客様それぞれにぴったりの商品が見つかるようお手伝いしています。常に最新かつ正確な情報を提供できるよう努めておりますが、時に不正確な情報が表示される場合があります。その理由としては、予約サイトによる最新の在庫情報が弊社と共有されていない、予約サイトからの情報が弊社と正しく接続されていない、また他のユーザーがその商品を予約済みである等、複数の要因が考えられます。すでに予約済みの商品が表示されることがあるのは、ユーザーのみなさまにより便利にご利用いただくために、当サイトのスピードを上げるため検索結果を一時的にキャッシュすることに起因します(そのため気に入った商品を見つけたらお早めの予約をおすすめします)。例えば、お客様と他のユーザーが同時に同じ条件で検索を行った場合、両者に同じ検索結果が表示されます。また、各予約サイトからの在庫情報は最低でも24時間に一度は更新されます。弊社ではできるだけ多くの予約サイトの検索を行っていますが、それでも完全にすべてを検索することはできません。技術的または商業的な理由、または単に顧客満足度にマイナスの影響を及ぼす可能性があるという理由で、特定の予約サイトからの結果を表示しない場合もあります。

他社との協働の仕組み

KAYAKは検索結果に表示される700を超えるプロバイダーのほとんど全てと業務契約を結んでいます。もしKAYAKとの協働に関心がある場合は、「アフィリエイト」または「ホテルオーナー」ページをご覧ください。

KAYAKは、Booking.com、Priceline.com、Agoda.com、Rentalcars.com、Opentable.comなどの旅行・レジャーサイトを統括するBooking Holdings Inc.の独立子会社でもあります。

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