イスタンブールのホテル

肯定的: 素晴らしいロケーション、素晴らしい建築

否定的: サービスの質が低い。 フロントのスタッフはおしゃべりしている

肯定的: 眺めのよい部屋に泊まることができた。

否定的: 徒歩で外出するには駅から遠い。ボスポラス海峡側への出口があれば便利。

肯定的: コンシェルジュは優秀です。

否定的: フロントは雑ですね。特に深夜、早朝となると。

肯定的: ホテルに着くなり大きなひらけたロビーがあり、その先は一面ガラス張りでボスポラス海峡を一望できる素敵な景色が広がっています。スタッフの方もとても親切でロビーにいるだけで何かと気にかけて頂きました。 部屋はコーナールームを取りましたがとても広々としておりバスタブもあり、金額以上の満足度です。 旅の最後の方で疲れも出てくる頃だったので、スイスホテルでリラックスできて本当に良かったです。イスタンブール新市街に行かれる方には是非お勧めしたいです。

否定的: 私が泊まった時だけだったのかいつもかは分かりませんがホテル周辺の渋滞が凄くて車が全然進まない、歩こうにも車が多過ぎて歩く道が塞がれていました。

肯定的: 角部屋を利用したが、眺めがよかった。部屋内の設備、アメニティが充実していた。朝食も豪華。ハマムやサウナが無料で利用でき、快適でした。このホテルに滞在する方は、ぜひハマムに行ってみてください。

否定的: レイトチェックアウトを事前に申し込んでいたが、レセプションに確認をしても認識をしておらず、チェックイン時に確認したところ朝確認してくれと言われ、朝受付に確認したところ、レイトチェックアウトはできず通常のチェックアウト時間でした。朝食は豪華でしたが、お代わりをしに席を立つとお皿が下げられていた。まだ朝食を取っている旨伝えても、お皿を下げられた。ブッキングコムはトルコで利用できないようで（納税の関係）、ブッキングアシスタントを使用した事前のアレンジもトルコでは役に立ちません。

肯定的: スタッフの方々は皆とても親切で丁寧な対応でした。朝食は質が高く雰囲気も良いです。 ４階の部屋でしたが眺望は最高でした。

否定的: 建物がとても古く設備もそれ相応の品質です。 交通の便が悪く公共交通機関のアクセスが悪いです。タクシーを使用するも渋滞が激しくて時間がかかります。 外部は王宮ですが内部は普通のホテルのように感じました。（あくまで私の感想です。）

肯定的: 観光地区では年々、中国人、韓国人が多くなり、 マナーの悪さが目立つおり、高級なホテルに泊まると、韓、中の人達にどの様に接するのかが気になりました。朝のブランチの際、チーフを多く配置したし、大声での会話や悪い食事の取り方などができない様に、しづらい様にしている様に感じました。 お金を出せば何でも目をつぶるのではなく、 品格も必要である事を示されいた接客が、充実したホテルライフができて良かったです。 さすが、高級な品格もあるホテルに泊まる方も、それなりのマナーは必要である事をしめした接客が、他の宿泊客への配慮となっていた気がします。 英語が下手な私にも、分かりやすく親切な対応をして下さっていました。

否定的: サイトから、オーシャンビューを希望したのですが、泊まってみて分かったことですが、オーシャンビューでもランクがわかれば、うれしいのにと感じました。次回は、高くてもこの部屋に泊まりたいとか思うので

肯定的: 宮殿ホテルなので外観内部からしてゴージャスな雰囲気です。 各国の国賓やセレブが利用するだけあり、歴史的な著名人の写真なども飾られていました。 テラスでの朝食は気持ちよく内容もトルコ、中華、日本の巻きずしなど盛りだくさんです。 朝、ホテル内から海沿いの散策も気持ちが良いので宿泊者ならではの豊かな時間を満喫できました。 スタッフもフレンドリーで玄関の入り口もセキュリティがしっかりしていました。

否定的: チェックインの際のフロントの女性スタッフがカードの暗証番号を入力する際に 目線を外さず番号を見ていたのが少し気になりました。

肯定的: 種類の豊富な朝食、広い室内、部屋からの眺望、暖かいバー、宮殿内の散歩、宮殿内のレストラン、フレンドリーなスタッフ、そして空港までのホテル専用車による送迎など、すべてに満足しました。

否定的: 特にありません。

肯定的: 部屋が豪華だった。

否定的: チャックイン時に清算したのに、チェックアウト時にまた清算されそうになった。ちょっとありえないと思った。（外国人だから騙されそうになったのかと疑いたくなります）

肯定的: オリエンタル急行のセレブ気分にさせてくれるエントランス、お部屋であり、ホテルスタッフのホスピタリティもありました。郵送物の手配、ミュージアム・パス購入、スパ（ハマム体験）の予約などなど、とても気持ちよく対応していただきました。友人から聞いていたハマム体験は、あまりいい評判ではありませんでしたが、ホテルのハマムは時間があっという間に感じるくらいでした。朝食もゆったりおいしくいただけました。ティーサロンのケーキもお勧めです。

否定的: 特になし

肯定的: 朝食が良かった。スタッフが親切だった。

肯定的: ロケーションが良かった。歴史を感じる内装が素晴らしかった。

否定的: 一部のスタッフがあまり親切でないと感じた。深夜、上層階からの騒音がとてもひどかった。

肯定的: ホテル内が綺麗で 快適だった。スタッフも とても親切だった。

否定的: お風呂場が すごく 下水or カビの匂いがして くさかった。

肯定的: スタッフの皆さんが親切でした。 ホテルの中を色々案内して頂いて、歴史を感じることができました。 部屋もプレジデンシャルスイートにアップグレードして頂いて最高でした。スイートのアメニティはブルガリなのも良かったです。 ホテルのスパの価格も高級スパとは思えないぐらいリーズナブルでしたが、施術は一流でした。

否定的: ないです。

肯定的: 歴史あるホテルの良さをいたるところで感じることができます。チェックイン時から丁寧かつスムーズに案内していただき、たった1日だけの滞在でしたが気持ち良く過ごすことができました。部屋に飾られている絵なども趣きがあり素敵です。イスティクラール通りまでは、ホテルの斜め前の小道をすすめばすぐです。あとこちらのハマムも悪くなかったです。

否定的: 改修は常にしているのでしょうが、寝室からバスルームへ通じる床板の一部が、そこを通るたびにギーっと鳴るのが唯一気になりました。

肯定的: 改装されていても昔の面影を垣間見ることができる素敵なホテルでした。 タクシム広場に行くメインの通りに近くて良かったです。

否定的: 部屋からの眺望がとても悪く、雑居ビルしか見えないのがとても残念。 前にある屋上のビアガーデンらしいところから丸見えでした。

肯定的: ロケーションも良く、従業員の態度も良くとても過ごしやすかったです。

否定的: テラスがあると思っていたのですが、3階の部屋にだけしか無くてそこが少し残念でした。

肯定的: 部屋のコンセントの数や場所が良かった

否定的: 朝食がかなり高い

否定的: 3日間、朝食が全く同じメニュー。 シャワーのお湯が熱くならなかった。 14階のテラスの掃除が行き届いてない。

肯定的: スタッフの対応が良かった。

否定的: チェックインの際にオーバーブッキングしていると言われた。他のホテルへの移動をお願いされたが、大事な会議があるので移動できないと回答したら、空いている部屋に案内された。案内された部屋は低層階のバスタブなしのコネクティングルーム。隣の部屋の声が思い切り聞こえてきた。最終日にクレームしたら部屋を移動できたが不愉快な体験だった。

肯定的: フロントのスタッフが親切でした。 朝食も 美味しかった

否定的: 屋上のバーに行ったが、スタッフがダラダラしていて 良くなかった。オーダー取るのも なかなか来ず、食事もなかなか来なかった。

肯定的: とても綺麗で快適

肯定的: 部屋、設備などがきれいでかいてきです。スタッフも親切。高層階の部屋からはボスポラス海峡が一望でき、34階のエグゼクティブラウンジからは360度のパノラマ景色が楽しめます。

否定的: 部屋の数の割にフロントが小さいため、夕方など混んでいる時はチェックインに時間がかかります。

肯定的: お部屋が綺麗でした。朝食もバリエーションが多く、美味しかったです。

否定的: ただ、中心地よりかなり遠いのが残念です

肯定的: お部屋が高層階だったため、ボスポラス海峡や街の景色を楽しむことが出来ました。フロント、ベルボーイ、レストランスタッフ、皆さんフレンドリーで、大変一生懸命に働いていらっしゃいました。フェイスタオルの補充を忘れられた日があったが、フロントに電話してお願いしたら、すぐに持ってきてくれました。

肯定的: メトロの駅に直結。 ショッピングモールの隣で買い物も便利。

否定的: ノンスモーキングの部屋を頼んだのに部屋の中には灰皿があって、若干タバコ臭さもありました。

肯定的: 朝食はトルコ風で良かったし、ゲストリレーションスタッフは良い店を紹介してくれたし、ロビー置き忘れたバッグをキープして連絡をくれたりで感激でした。

肯定的: メトロが近い。 建物が綺麗でフロントスタッフ達の対応が爽やかで良かった。 Wi-Fiも良いかんじ メトロの最寄り駅はEmniyet-Fatih、トラムの最寄りはFindikzade、 イスタンブール新空港からホテルへの行き方はhavaistという空港バスの8番に乗ってAKSARAYで降りる。 空港への行き方も同じです。

否定的: 一度ホテル全体が断水？したがすぐに対応して40分くらいで復旧した

肯定的: 全て良かったです。

否定的: なし

肯定的: 部屋の設備 特にシャワールーム バスタブはなくても腰掛けるところがある。

否定的: スタッフの愛想が事務的。

肯定的: プール

否定的: なし

肯定的: ハマムつきの部屋にしましたが良かった

否定的: スタッフの英語が聞き取りにくいのとルームサービス頼んだら炭酸水きたのはよいのですが栓抜きがない。部屋にも。