オーストリア トレンド ホテル アナナス Austria Trend Hotel Ananas

フロントの対応が最悪で、二度とこのホテルには宿泊しませんし、友人にも、今回の対応内容を話ししておきます。

立地が良い点で何度も利用をしております。（地下鉄駅前でオペラ座から2駅目）　一人部屋をネット予約される方には大変に安価です。

①最初に入った部屋⇒タバコの臭いがひどく、変更して貰う。　　　電話が外線と繋がらず、フロントへ行って電話をした。　　　　②4泊は暑さに耐えていたが、他の部屋はエアコンが効いている事が　分かり部屋を残り一泊分のみ再度変更（エアコン故障）　　　　③入浴中浴槽の下部から水が漏れ出し室内まで水浸し（写真撮影）④到着してから4室目でやっと落ち着く。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　上記のトラブル続きにも関わらず、謝罪の言葉は一切ありませんでした。フロントは「私は修理の専門家ではない」と言い、部屋を変えれば良いだろうと言う態度が非常に不愉快でした。　５００室以上ある大型ホテルなのでメンテナンスが出来ていない様に思います。同行者の部屋は大きな姿見が割れて、その前の絨毯に１０×２０センチメートル程の血痕が付いていました（117室）。これらの件がホテルの経営者に伝わると良いのですが･･････。