カンクンのホテル

カンクンのホテル

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注目ポイント

オフシーズン 10月
ハイシーズン 12月
  宿泊料金平均(平日): ¥21,616
  宿泊料金平均(週末): ¥18,998

宿泊料金が最も安い時期

13%

予想される料金下落率

宿泊料金が最も高い時期

31%

予想される料金上昇率

(過去2週間における料金の平均)

日 - 木

(平日の夜)

(過去2週間における料金の平均)

金&土

(週末の夜)

カンクンのホテル予約時によくある質問(FAQ)

カンクンで安いホテルといえばいくら?
過去3日間でKAYAKのユーザーがカンクンのホテルのダブルルームを¥647前後で閲覧しました。料金の平均は¥15,146です。
カンクンのホテルの料金は1泊いくら?
過去72時間にユーザーが閲覧した、カンクンで当日に宿泊可能なホテルの最安値は¥647です。3つ星ホテルの最安値は¥1,292、4つ星ホテルの最安値は¥2,713です。
今週末のカンクンのホテル宿泊料金はいくらですか?
過去72時間にユーザーが見つけた、カンクンで今週末に宿泊可能なホテルの最安値は1泊あたり¥1,096でした。3つ星ホテルの最安値は¥2,319、4つ星ホテルの最安値は¥4,032で見つかりました。
現在地周辺のホテルを知るにはどうしたらいいですか?
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カンクンで滞在するならどこ?

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カンクンで人気のホテル

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プラヤ ムヘレスのゴルフコースの隣にあるエクセレンス プラヤ ムヘレス - オールインクルーシブ - 大人限定から、ラス アメリカス カンクン モールまでは 11.1 km、マーケット 28までは 12.2 kmです。ドライクリーニング / ランドリー サービス、24 時間対応フロントデスク、多言語サービスをお使いいただけます。
ニスク リゾート アンド スパ - カンクン - 建物
4
9.3 すばらしい (レビュー2,034件)
¥69,398〜
9.5 すばらしい
肯定的: 食事が非常においしかった
否定的: 雨の日の過ごし方に提案があればよかった。 イベントなど全くないため。
9.3 すばらしい
肯定的: 小さな入り江の静かな浜辺が最高! 全体的に落ち着いた木のぬくもりのあるデザインと静かさ。
9.5 すばらしい
肯定的: スタッフの対応が素晴らしい
否定的: ホテルゾーンの南側でショッピングするには少々立地が離れている
10.0 すばらしい
肯定的: 全てが完璧でした。 絶対泊まるべきです。
9.5 すばらしい
肯定的: ビーチも静かでサービスがよく、ゆったりと過ごせた。 また部屋からの眺めもすばらしかった。
否定的: 週末はレストランが混んでいて予約をしていなかったので、空きがなかった。
8.8 すばらしい
肯定的: ホテルゾーンからは少し離れた場所にあり、落ち着いた雰囲気。 海も、ホテルゾーンの青い海とは違うけど、魚もたくさんいて綺麗。 オールインクルーシブのホテルとは違い、ビーチ沿いのガバナや椅子も空いていて快適だった。 カヤックや、パドルボードは無料で借りることができる。(シュノーケリングをしてる人もいたので、シュノーケル道具も借りれるかもしれない。) ヨガ等のイベントも毎日行われている様子でした。 kidsルームらしき場所もあるようで、ファミリーで来てる人も多数いました。 夕食は、ホテル内のメキシコ料理を食べましたが、味付けがメキシコ風の創作料理といった感じです。ハネムーンだということを伝えると、最後にケーキと生演奏でもてなしてくれました! 部屋は一番安い部屋でしたが、広さは十分で、ベットも寝心地が良かったです。 洗面所も広く、真ん中に置かれているソファが便利でした。 アメニティには虫除けスプレーもあり、蚊がいたので助かりました。
否定的: オールインクルーシブのホテルと比べると、やはり割高感があります。 レストランはお酒が料理と同じくらいの値段で、あまり気軽にたのめない感じです。 日本語は全く通じないので、英語力のある方にしかオススメできません。 元々、景色を重視して予約はしていなかったのですが、1階は海は全く見えません。 海が見える部屋を希望されている方は、上層階にした方がいいです。 あとアメニティに髭剃りがないので、男性の方は要注意です。
8.3 すばらしい
肯定的: ・日本食レストラン「YAMA」が非常に美味しかった。 ・小腹が空いても23時までルームサービスを頼むことができて快適でした。
否定的: 滞在中、2時間程停電した。 部屋の冷蔵庫及びスナック類は毎日補充されると説明を受けたが、補充されていないことや補充漏れがあった。
10.0 すばらしい
肯定的: ハネムーンで滞在しましたがオールインクルーシブで何も気にせず楽しめた 何よりどのスタッフも笑顔で対応してきてくれる バトラー、日本人スタッフのカズミも困ったことにすぐ対応してくれた レストランも最高級では無いが頼み放題なのを考えると充分美味しい、ブランのメキシコ料理は特に美味しい!! 最高の滞在ができました
8.0 すばらしい
否定的: 夜、風の音が大きくて安眠できなかった
10.0 すばらしい
肯定的: スタッフの対応、快適性、プール
否定的: イタリアン、Japaneseレストランの営業時間が、ランチの時間に使えなかった事。
9.5 すばらしい
肯定的: スタッフが親切 ごはんが美味しい プールが素敵
否定的: ルミエールの料理に金属片が混入していたこと。
10.0 すばらしい
肯定的: 1番安い部屋を予約していたけど、ラグーンサイドのジュニアスイートにアップグレードしてもらえた。 サービス、食事、ドリンク、全て最高でした。
否定的: 特になし
10.0 すばらしい
肯定的: 全て ok
否定的: 部屋が寒く 湿度が高い
9.3 すばらしい
肯定的: 食事が充実している。
否定的: 雨季で一度も海に入れなかった。この情報提供しているサイト側も雨季の告知をしてお客に検討させるべき。
10.0 すばらしい
肯定的: 食事も美味しいし、ロケーションも最高! スタッフがみんな気さくで対応素晴らしい!
否定的: アメニティの交換がなかったことや、バスローブを新しいものには変えてもらえなかったこと。
8.0 すばらしい
肯定的: お財布を持ち歩かなくていいのが気楽!ビーチでもタオルをすぐにもってきてくれるし、飲み物も気を利かせてくれる
否定的: 部屋のすぐそばで工事をやっており、うるさかった。文句を言うと、15分で終わると言われたが、その後も続いていた。あとドライヤーがなく、頼んだら壊れていて、ドライヤーを手に入れるまでに時間がかかった
9.5 すばらしい
肯定的: どのレストランも美味しかった。All inclusiveなので小さな子ども連れでも全く問題ありません。ホテル内で日本人には一度も会いませんでした。スタッフも非常に気さくで優しかったです。
3.3 いまいち
肯定的: レストランの食事は美味しかった
否定的: 夜、レストランが終わってしまっていたので、ルームサービスを頼んだら、二時間以上も待たされた。何度電話しても今やってるなど言い訳をするのみで、なかなか来なかった。翌日コンシェルジュに言っても部屋番号を控えるのみで何の対応もなし。チェックアウトの時にレセプションのスタッフから滞在はどうだったか聞かれたので、ルームサービスで嫌な思いをしたし、あまり良くなかったと言ったら、自分でゲストサービスに言いに行けとのこと。たらい回しのようで失礼な対応。 他にもビュッフェ以外のレストランの予約は全くとれなかった。エレベーターも三台のうち一台が故障していてなかなか来ない。来ても満員で乗れないことが多すぎた。
8.3 すばらしい
肯定的: 料理が美味しかったです。 ビーチやプールやバーなど自由に使えるのでホテル内で全て完結しました。 スタッフが親切でした。
否定的: 湿気が多いせいか部屋のシーツが湿っているように感じました。 案内に書いてある営業時間にも関わらずいくつかのレストランがお休みで選択肢が少なかったのが残念でした。 また、チェックイン時にマッサージが宿泊料にインクルードされていると説明がありましたが、体験のみで実際は追加料金がかかることが後から判明し期待してしまった分少し残念でした。
3.8 いまいち
否定的: 部屋がうるさい。レストランが期待外れ。
8.0 すばらしい
否定的: 夕食は予約がないときちんとしたところでは取れず、宿泊人数に対しレストランが少なかった。チェックインの時にレストランの予約は不要と案内されたから予約しなかったので、残念に感じた。
9.5 すばらしい
肯定的: 中庭にあるプールやバー、海へのアクセスの良さ、多種多様なレストランはとても良かったです。スタッフも常に気持ち良く対応いただきました。
5.0 普通
肯定的: スタッフがフレンドリー!
否定的: レストランがほとんどやってない!
9.3 すばらしい
肯定的: いつも誰かがホテル内を清掃していて、メンテナンスが行き届いている。ホテル自体は古いがごみなど全く落ちていない環境が素晴らしい。またスタッフがみんな感じよくてフレンドリーだった。食事も全体的にとてもおいしかった。
否定的: どちらかと言えば大家族、友達とわいわい騒ぐという感じのホテル。プールでも毎日イベントが行われ大ボリュームで音楽が流れ盛り上がる、という感じ。知らない人同士も仲良くなれる、という雰囲気。それが好きな人はいいが、ゆっくり静かに大人のバケーションを楽しみたい人には向かないホテルだと思います。
9.3 すばらしい
肯定的: 南国リゾートのムードたっぷり、スタッフはフレンドリー、オールインクルーシブなので基本的に飲食費を考えなくて良い。ペソはフロントですぐ崩してくれる(チップ用)。部屋は通常バスタブがないが、天井からダイレクトに出るシャワーの肌当たりが思いの外柔らかで心地よく、それでいてしっかり洗えるのがかなり気に入った。そして何と言っても目の前に広がる海の色は最高! 虫除け持参、チップは多めに用意することをお勧めしたい。
否定的: 中には要予約のレストランがあり、前日の決まった時間に予約しなければならないので要注意。夜中、部屋に大きなゴキブリが出た。弱っていたのか動きが鈍かったのでなんとか駆除できたが…。少なくとも滞在中、家具やベッドの下は掃除されていなかったので、改善してほしい。スパは予約時間より30〜40分早めに来るといいと言われた。そうでないと専用のジャグジーやシャワーなど、使わせてもらえない場合あり! 遺跡見学や洞窟水泳ができるホテル提携ツアーに丸1日参加したが、暑い中、半日お土産物店巡りさせられた。ショッピング目当ての人以外、はっきり言って時間の無駄! 遺跡見学や洞窟水泳は楽しかったので、重点的に遺跡をめぐるツアーなどを個人で手配した方がよかった。
9.5 すばらしい
肯定的: 総じて良い。低層階であってもベランダからの眺めが良い。ベッドも最高。オールインクルーシブの食事は低クオリティと聞いていたが全くそんなことはなく、様々なタイプのおいしい食事を楽しむことができた。ビーチやプールサイドのチェアでくつろぐのも最高。なお、ハネムーンとして利用したところ、スパークリングワインのボトルとりんごが部屋に置かれていたり、ベッドに装飾がされていたり、特別な朝食を用意してもらえた。ぜひまた利用したい。
否定的: プリファードクラブで申し込まないと、スパは有料、12階のプールは使用不可、部屋は低層階になる(低層階でも眺めは良いが)。
10.0 すばらしい
肯定的: 設備の綺麗さ、スタッフの対応、食事や飲み物の種類まで全てが最高でした。 アクティビティも充実していて、ホテルの中しかいなかったのですが、四泊があっという間でした。 イタリアンレストランのウェイターのRogerさん、スポーツバーのCalolinaさん、スパのスタッフの皆さん、エンターテイメントチームの皆さん、特にありがとう☺
8.8 すばらしい
肯定的: 景色がいい。陽気なスタッフ、お客さんが多い。
否定的: 海には藻が沢山出て、入れません。
8.8 すばらしい
肯定的: 施設がきれい オールインクルーシブにしては、食事が美味しい イベントが多い プールがきれい
否定的: ワインはハウスワインで、美味しくはない いいワインは別料金 イベントの一つの、ワインのテイスティングもお金がかかる
10.0 すばらしい
肯定的: レストランが美味しかった
否定的: プールに浸かりながらのバーがあれば良かった
7.0 良い
肯定的: プリファードクラブを利用したので、12階のプールなどを使え、お得感がありました。また部屋も高層階だったので、見晴らしが、素晴らしかったです。
否定的: 一泊目にトイレと洗面所に水漏れがあり、メイドさんにはその旨伝え、拭いてもらいましたが、やはり水漏れは直らず、その件をフロントに伝えると夜中12時近くに係員が工事を始めました。まずは部屋をチェンジから始まるのでは?担当の係員は感じが悪く、ちょっと待ってくればかり、最終的にはボスを呼んで誤ってもらいましたが、なんとも対応が悪くがっかりしました。そして部屋を変えてもらいましたが、その時の係員も私達が悪い的な感じの悪さでびっくり。 また、西欧人には感じ良くしているようですが、アジア人を馬鹿にしているような振る舞いが他でも多々見られました。 それがとでも気になりました。ホテルマンの教育が求められるのでは?中には親切な人もいましたが…それが初めてのメキシコで残念でした。
9.5 すばらしい
肯定的: さすがオールインクルーシブだけあって、全体的に良かった。レストランもバラエティ豊富で良かった。ホテルスタッフの対応もさすがの高級ホテルで素晴らしかった。 部屋も広くて清潔で、Netflixなど有料チャンネルがフリーだった。
否定的: レストランは種類は多いのだが、味のクオリティは普通だった。メキシコ料理なら、カンクンのダウンタウンやプラヤデルカルメンがおすすめ。
10.0 すばらしい
肯定的: スタッフはみんなフレンドリーと丁寧な対応。 日本語が話せるコンシェルジュがいるので安心です。 施設はピカピカで快適。 オールインクルーシブのレストランは、バリエーションも多く全部美味しかったので、外に出て食事するのはもったいないです。 プールサイドでは、定期的にイベントが行われていて恥ずかしがり屋の日本人には参加のハードルは高いかもしれませんが見てて楽しかったです。
否定的: まったくナシ!
10.0 すばらしい
肯定的: ロケーションが最高。部屋からの眺めは絶景です。 レストランはとても素晴らしかったです。全てにおいて非常に満足出来ました。
9.5 すばらしい
肯定的: スタッフがみんな親切で丁寧。
否定的: 欠点は見当たりません。
ライブ アクア ビーチ リゾート カンクン - カンクン - 建物
10
9.1 すばらしい (レビュー2,976件)
¥61,015〜
9.5 すばらしい
肯定的: スタッフの気遣いが素晴らしい
否定的: ホテル内のレストランの食事を楽しみにしていたが、夕食は多くのレストランが満席で1時間以上待たなければならなかった。
8.0 すばらしい
肯定的: 施設は綺麗で、サービスが至る所に行き届いていた。レストランはホテルの値段の割にはクオリティが低いと感じた。ただ、どこも予約する必要はなくすんなり入れたのはよかった。
否定的: コストパフォーマンスのみ。
9.5 すばらしい
肯定的: 目の前がカリブ海という立地が良い ショッピングモールも近く、ホテルゾーンから出ることなく済む ビーチやプールでのんびりするのに最高 ベッドもたくさんあるが、朝早めに席取りするのがおススメ! スタッフはみんな気持ちの良いサービスをしてくれる どのレストランも美味しい!
否定的: 特になし! ただ、広いので施設がどこにあるのかマップがあれば… (私たちが見つけられてないだけかもしれません)
9.3 すばらしい
肯定的: 食事が美味しかった。朝食ブッフェが豪華。 今回が二度目の滞在だったが、リピートの決め手は食事。
否定的: チェックイン時、予約が入って無いと言われ、確認できるまで、時間がかかった。英語での予約確認書が必要だと思った。有るべき物(今回はスリッパ。前回はビーチサンダル)が無かったりするので、確認して頼む必要がある。 このホテルに関しては前払いだと思っていたので、チェックアウト時に少しもめた。
8.0 すばらしい
肯定的: 食事は美味しい。
否定的: インクルーシブだったのが良かったのかどうかチョット疑問です。5泊すると飽きます。 シャンプーとリンスの使用後が非常に悪い
10.0 すばらしい
肯定的: きれいなホテルで、ご飯もすごく美味しかったです。特にセビーチェがおすすめです。アクティビティも行きやすいです。
9.3 すばらしい
肯定的: 食事はオールインクルーシブのレベルを越えどこで食べても大変美味しい❗️朝食のスムージーも最高です❗️
否定的: プールサイドのビーチパラソルがスウィート専用なのが残念でした。
JW マリオット カンクン リゾート スパ - カンクン - 建物
11
9.1 すばらしい (レビュー1,964件)
¥31,303〜
5.5 普通
否定的: 隣室が工事中でテラスが埃っぽく使えなかった
ザ リッツ カールトン、カンクン - カンクン - 建物
13
9.1 すばらしい (レビュー1,819件)
¥50,510〜
9.3 すばらしい
肯定的: スタッフが大変フレンドリー。ファシリティは完璧。
否定的: 繁華街までタクシーを使わなくてはならない。
9.3 すばらしい
肯定的: スタッフ対応が親切丁寧 落ち着きがあって、設備も装飾も素敵 清潔
否定的: 一流だから高いのは仕方ないかな
9.3 すばらしい
肯定的: 高級ホテルと名高いが、スタッフが全員気取らず、フレンドリーで感心した。
否定的: 食事やショッピングする北の岬へはタクシーを使わなければ行けない。
10.0 すばらしい
肯定的: とにかくホスピタリティーが素晴らしい。ホテルの方は皆大変親切で、日本人の観光客も少なくゆったりと過ごせた。また日本人コンシェルジュの方も一人いらっしゃるので、英語が苦手な日本人の私でも、何かあれば相談に乗ってくれる体制が整っており、さすがリッツカールトンという感じでした。
7.0 良い
否定的: ホテルのマップがもう少し詳細がわかるものがあればよかった。 値段がBooking.comで予約していた価格より高く請求された。
8.0 すばらしい
肯定的: 部屋にBluetoothのスピーカーがあったこと。 全体的な設備。
否定的: プール、ホテル内全体的に結構寒かった。 レストランをもっと長い時間開けて欲しい。 後、隣の部屋が工事していてうるさかった。
6.3 良い
肯定的: スタッフの方々は皆さん好印象。 All Inclusiveを考えるとコスパ的には良いホテルだと思います。
否定的: カンクン全体で施設の古さがあるようです。こちらも同様。また、子供のプールを目的に滞在したものの改装中でした。他のホテルの様に事前にサイトに記載するべき。また、ダブルベッドで予約したにもかかわらずツインで予約されていた。
マリオット カサマグナ リゾート カンクン - カンクン - 建物
16
9.0 すばらしい (レビュー4,094件)
¥23,239〜
9.3 すばらしい
肯定的: スタッフさんが、親切でした。 日本語対応のコンシェルジュがいらしたことも心強かったです。
9.3 すばらしい
肯定的: スタッフの対応がとてもフレンドリーで気持ちが良い。
否定的: 部屋のエアコンの音がうるさい。
8.3 すばらしい
肯定的: 静かで落ち着いた雰囲気だった
否定的: 小さいロビーに通されて、メインロビーの存在を知らず、その為ツアーの待ちあわせ場所を間違えたところで待つこととなりツアーに遅れた もう少し説明をして欲しかった
8.3 すばらしい
肯定的: エントランスがきれいでよかった。 ツアーバスをエントランスで待っているとき、ドアマンが「来たら教えるから中で待っていていいよ」と優しく対応してくれた。他のスタッフの対応も丁寧で快適に過ごせた。
8.8 すばらしい
肯定的: ホテルにレストラン、プール、スパなど施設が充実しており、ゆっくり過ごすこともできます。 プールエリアにはバスケットボールや卓球、チェスなどもあり楽しめます。 道路を挟んで向かいのレストランも日本のガイドブックに載ってるようなお店があり、サンセットなども楽しめます。 スタッフの方も親切でした。 写真以上に豪華で広く感じました。
7.5 良い
肯定的: スタッフの対応が良いと思います。 パンが美味しいので是非とも
否定的: 館内の説明がわかりずらい

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ハイアット ジーヴァ カンクン - カンクン - 寝室
1
9.2 すばらしい (レビュー6,043件)
¥63,456〜
9.5 すばらしい
肯定的: スタッフのサービス
否定的: なし
8.0 すばらしい
肯定的: アイスが食べ放題。イタリアンが美味しかった。
否定的: 清掃が夕方以降で遅かった。
8.8 すばらしい
肯定的: 遠浅の異なる雰囲気の二面の海岸に接しているため海を満喫できます。ホテル施設は充実しており一日中飽きることなくカップル・家族共に滞在できます。大人専用棟(ターコイズ)は専用バトラーがつき部屋も広く、ハイアットジラーラにも遊びに行けるのでお得です。また宿泊します。
否定的: レストランの件数は多いのですが、ハイアットであることを踏まえると食事の質を良くして欲しいです。
10.0 すばらしい
肯定的: オールインクルーシブ、スタッフのサービス、欠点無かったです。
否定的: ドアの建て付けが悪かったぐらいかな?
9.5 すばらしい
肯定的: ご飯は全て美味しかった。 綺麗で便利なロケーションです。 イベントも日替わりで多く退屈しないです。 今回2回目の宿泊ですが、次も必ずこのホテルを利用します。
否定的: 部屋が若干カビ臭く感じましたが、他のホテルでも同じだったので 消毒の臭いかも? 部屋にアロマがあれば良いですね!
9.3 すばらしい
肯定的: 景色が素晴らしかった。施設のつくりも素敵でいくらいても飽きません。スタッフの方もとても親切です。早く到着しても荷物を預けて施設を利用できるのは有りがたかったです。お部屋もいつも清潔にしてもらえました。
否定的: 冷房が効いていて、寒くて困った。部屋用スリッパがあると良いと思います。 オールインクルージブの値段にしては、レストランの味のレベルが低いと思います。特にビュッフェスタイルのレストランの味が良くなかった。
4.3 普通
否定的: レストランのご飯の質が低い。店員の対応が悪い。ドクターの居場所を知らない従業員。ドクターのところにエスコートをお願いするも誰も応えず、最悪。最初に荷物を預けてから部屋に届くまで2時間かかった。
7.5 良い
肯定的: 充実した施設とレイアウト、スタッフの方の対応の良さ、イベントの豊富さに加え、部屋も開放的でベッドの寝心地もよく、非日常を心地よく過ごすことができました。
否定的: 部屋の設備が壊れていた。トイレの鍵がかからなかった。電気が切れていた。部屋は綺麗だけどシーリングファンにホコリが山盛りたまっていた。部屋に落書き多数。カリブ海を一望できる抜群のロケーションですので、もうすこし細かいところまで目を配ってほしかったです。
6.8 良い
肯定的: バトラーサービス 担当バトラーMr.Eduardoが細かい所まで我々の様子を見ては、快適に過ごせるよういろいろな提案をしてくれた。 バトラーがいなければ、ここまでゆったりと過ごせなかったと思う。
否定的: レストラン施設が古い印象。ワインはハウスワインは軽すぎて、有料のボトルを食事毎に注文。 ハウスワインのグレードがもう少し良いとよかった。
9.3 すばらしい
肯定的: ホテル面積の広さと遠浅の綺麗な海がよかったです。
否定的: 朝食レストランスタッフの対応があまり良くなかった。
9.5 すばらしい
肯定的: Grand Clubにしたのですが、11階のClubでは7時から21時までシャンパンでもカクテルでも飲み放題で、食事も食べ放題。バフェの食事は量が少なくて、欧米の人には物足りないでしょうが、日本人にはピッタリ!最高でした。 Master Suiteも素晴らしいお部屋で新婚旅行にはピッタリでした。 Check In時にHoneyMoonだといったら、翌日、美味しいチーズケーキとシャンパンが部屋に届きました。レストランLe Basilicではハネムーンだと言ったら、こちらもでもスペシャルデザートをサーブしてくれました。プールエリアにあるIsla Contoyレストランの夕食も、Sunsetを眺めながら美味しいバフェでした。
否定的: 昨年からカンクンは藻が大量発生してるそうで、このホテルのプライベートビーチは直撃で、視界ゼロで泳いでも楽しくありませんでした。右隣のZivaや向かいのReflektは大丈夫そうでしたので、ほんとこのHotelだけ藻が溜まりやすい場所のようです。
6.8 良い
肯定的: 施設はとても綺麗で居心地良かったです。海もプールも素敵。
否定的: オールインクルーシブじゃないと、全てに料金が発生するので、安いと思って取ったら最終的にかなり高くつきました。また、持ち込みなどは一切NGで持ち込まないという誓約書を書かされました。オールインクルーシブのプランだけならわかりますが、サインまでさせられるのはちょっとなと思ってしまいました。
10.0 すばらしい
肯定的: 相変わらずの安定感、快適に過ごせました。 共用のトイレもいつも以上に清潔な印象(明るい印象)でした。 ここのゴールデンキャデラックはおいしいです。
否定的: ホテルのせいではないが、滞在中に藻が流れ着き海が汚れてしまってビーチが使えなかったのは残念。 *藻の漂着前にも海水浴をしましたが、その時は綺麗でした。
7.5 良い
肯定的: 日本人スタッフの方が親切で手際がよくプロフェッショナルでした。 部屋からの眺めも最高。ベルスタッフがとても親切でした。
否定的: フロントの応対。5泊以上するとホテル内で色々使えるパスポートがもらえると書いてあったのに何のオファーも説明もありませんでした。後日こちらから尋ねるともらえました。
8.8 すばらしい
肯定的: ベッドの寝心地がよかった。部屋は広く、景色が美しい。バスタブがあり、疲れが癒されました。日本人コンセルジュの方が頼りになりました。
否定的: お風呂の蛇口が使いにくい。慣れるまでむずかしいので説明がほしい。 予約した際、朝ごはんがついているのか、いないのかが分かりにくく、付いていると思っていて朝食を食べてしまい、料金が発生してしまった。
4.5 普通
肯定的: 今回でフィエスタアメリカナーは5回目の滞在です。初めは21年前、直近は3年前と滞在していますが、エントランスでのサービス、施設の維持は相変わらず良かったです。
否定的: 今回は初日からドライヤーの備え忘れ、毎日のバスローブ、タオルの置き忘れ等があり、その度に電話で取り寄せていたことと、3年前からあったビーチの藻が大量に発生して海には入れなかった。
9.5 すばらしい
肯定的: グランドクラブだったので、12階のラウンジで、夕方には美味しいオードブルとワイン、朝食にはバラの花のようなスモークト・サーモンその他、数はそう多くなくても美味しい食事を楽しむことができました。2時間のハイドロセラピー、イスラ・ムヘーレスという島へのフェリーの往復切符などが含まれており、全部の特典を使いきれないほどでした。  スタッフは皆親切で、気遣いも最高でした。最終日に向かいのイスラ・ムヘーレスに行ったのですが、島から帰ってくるまでチェックアウトを延ばしてくれました。また、日本人スタッフのヨウコさんにもお世話になりました。いろいろ相談にのってくださり、英語の堪能な親切なタクシードライバーの方を紹介していただき、一日チャーターしてツルム遺跡とシェルハ巡りをすることができました。
5.0 普通
否定的: 基本的に外部からの飲食類の持ち込みがダメなので、オールインクルッシブ以外の選択肢はかなり高額になる。
7.5 良い
肯定的: 場所が
否定的: 古い
8.0 すばらしい
肯定的: グランクラブのプランにしたのでラウンド利用し放題、ビーチクラブもフリーで飲みものや軽食がフリーで最高でした!オールインクルッシブじゃないのに飲み放題、ラウンドで食事し放題なので、グランクラブをおすすめします!
否定的: 日本人スタッフは使えません。2度お願いしたことも対応せず、あげく逆ギレのような対応で、頼るのを諦めました。 ただ日本語がわかるとゆうだけで、日本人サービスを期待しないようにしてください。それ以外のスタッフの方がよっぽど親切に対応してくれます。
クリスタル カンクン - カンクン - 寝室
4
7.8 良い (レビュー6,124件)
¥18,145〜
4.5 普通
肯定的: ない
否定的: フロントの対応が特に悪い。人の身分証をお手玉にして遊んでたり、教育がなってない。ザ、メキシコって感じ。
8.8 すばらしい
肯定的: ロケーションは徒歩圏内に、ココボンゴ、スーパー、コンビニ、レストランがあり、最高です。スタッフはとても親切な方と、適当に仕事をしている方がいました。めげずに親切な方に担当してもらえるまで、同じ案件でも何度も新しい別のスタッフに話してみましょう。チェックアウト後に飛行機が17時間も大幅に遅延になりましたが、親切なスタッフに「ロビーとホテルの目の前のプライベートビーチに居ても良いゲスト」という記の腕輪を巻いていただき、とても助かりました。ロビーでインターネットも充電もでき、トイレで着替えて、チェックアウト後も半日以上滞在しました。オールインクルーシブではないけれど、清潔ですし、そこそこは良いホテルに泊まりたい方にお勧めです。
否定的: シャワーはお湯が充分に出て、勢い良く水が出ます。ただしシャワーを使うと顔を洗う洗面場まで、シャワーのお湯が飛んでくるのでかなり水浸しになってしまいます。設計上の問題だと思います。
3.3 いまいち
肯定的: ビーチは綺麗。部屋からの海の眺めも良い
否定的: 朝食は毎日一緒で不味い、フルーツの美味しい国なのにフルーツも不味い。部屋にダニいる。会計の際、誰かが勝手に我々の部屋付けにして飲食した料金を払わされそうになった、サインも無いのに我々が飲食したなどしつこく迫られた、結局ホテル側の落度を認めたが、それについての謝罪もない。近年稀に見る最悪のホテルである。
7.5 良い
肯定的: 立地が繁華街に近くよい。ベランダの壁がアクリルで海が部屋からよく見える。
否定的: カードキーが2日目変更になったようで、使えなかった。フロントでアップデートしてもらった。シャワーンが洗面室へはじける。冷蔵庫の食べていないお菓子も請求された。説明しわかってもらえた。髭剃りは常備されていない。頼んで用意してもらった。
7.5 良い
肯定的: ロケーションがホテルゾーン、繁華街にあるので、夜遊びをする場合はとても便利です。 ビーチもあり昼間のゆっくり過ごせます。
否定的: 繁華街に近いため、クラブの音楽等がうるさい 全体的に施設が古い感じがした。
6.8 良い
肯定的: 場所が良い
否定的: シャワーの水圧が、弱い
8.8 すばらしい
肯定的: 朝食がおいしかった。 立地が抜群‼️
否定的: 部屋の掃除がされてない日があった。
3.3 いまいち
肯定的: ありません.
否定的: 毎晩21時~朝4時まで,窓の外のクラブハウスの大音響があり,安眠できず,とても快適とは言えない滞在でした.ホテルにクレイムしても改善されませんでした.ハウスキーピングに来ない日があり,最終日のタクシー予約でもトラブルがありました.全体的にお客を信用していないような態度のスタッフが多く,周辺ホテルより料金が少し低めとはいえ,二度と利用したくないホテルです.
3.0 いまいち
否定的: チェックインまでかなり待たされ、挙句の果てに横入りした客を優先するというひどい対応。ベルボーイに間違った部屋へ案内されたり、室内もハンドタオルやフットタオルが無い。値段は安いが値段以下のサービス。
6.3 良い
肯定的: 立地条件が良い
否定的: 電話で問い合わせた際は支払いは現金でも対応可能との話だったが、現地では対応していないとの回答だった