グランド ホテル Grand Hotel

ロケーションとホテルの歴史は問題無し。

ベッドが簡易ベッドで厚さも薄く横になるとベッドの床に身体がつくほどのひどさ。部屋の暖房が弱く寒くて眠れないほどだった。前日に宿泊したワルシャワのブリストル・ホテルのすばらしさと比べると雲泥の差があり、しかも値段は高い。ロケーションと歴史を生かす根本的な改革が必要だろう。

スタッフの教育ができていない。タクシーの予約に際しても非常識な手数料を上乗せする。２度と泊らない。

フロントの対応が最悪でした。荷物を出発まで預けたのですが、その荷物を出すのに１５分くらい待たされました。列車の時刻があったので急いでくれと言ったのですが、全然対応してくれませんでした。