ジャカルタのホテル

肯定的: ベッドの寝心地とバスタブ。TOTOの最新式のシャワートイレ。部屋の調度品。グランドインドネシアモールと休日の大通りでの歩行者天国へのアクセスの良さ。クリスマスケーキの差し入れ（夕方）。

否定的: 朝食会場の老朽化及び大混雑。ホテルグッズの土産物屋が欲しい。

肯定的: ローケーション

否定的: 朝食で人が多すぎる

肯定的: スタッフは、全員プロ級！受付から、警備員、部屋の掃除係り、物品の補助係りまで、全て言える！

否定的: 朝食のレストランは、少し狭くて、一部の料理は、入り口付近になっておりました。 また、野菜類、中華類は、少なく少し残念。

肯定的: ショッピングモールに歩いて行けるので、 酷い渋滞に時間を取られることは無い。 部屋によってはバスタブが窓際にあり開放的。

否定的: 日曜の朝は周辺が歩行者天国になるので6時から10時迄は鳴り物でうるさい。 部屋の入り口付近がカビ臭い。 バスがアンモニア臭い。 テレビのリモコンが故障したりテレビのコードが抜けやすかったり、電機系が弱い。 プールが狭く子供たちが独占して泳げない。 朝食が普通。 チェックアウト時のスタッフに気位の高い人がいて、カード決済の支払い通貨を変えただけで、 イライラし始めて、急いでいるのに携帯で電話し始めたり、粗野な対応をし始めたのでガッカリ！

肯定的: スタッフがとても親切かつフレンドリーで気を使っていただき、家族連れにはとても過ごしやすいホテルだと感じました。

肯定的: スタッフがよかった

否定的: 融通がきかない。

肯定的: 結婚記念日だと事前に伝えたところ、ムービーを作成してくれたりケーキを用意してくれたりと、おもてなしが素晴らしかった。また、5食付きだったのでホテルでゆっくり過ごすのに適していた。小さな子供を連れての宿泊だったが、どのスタッフも気配りしてくれた。

否定的: ・プールが小さくて古びた感じ ・お風呂に髪の毛がついていた ・バイキングの種類が少なめ 〔毎回同じような物が並んでいる〕

肯定的: スタッフの対応

否定的: 入口が全く分からない

肯定的: 全てが完璧！

否定的: ありません！

肯定的: 部屋のつくりが素晴らしく、机やソファーで落ち着いて過ごすことができた。

肯定的: 朝食で美味しいパンがあったので、少し調子をくずし早めに部屋へ切り上げた娘に 持ち帰りをお願いしたところ快く用意して下さいました。 夜のスナックタイムの料理も量が多く食べきれなかったのでお部屋に持って帰れるように して下さいました。

否定的: タオルやバスソルト、飲み物が補充されていないことが何度もあり、そのたびにお願いするのが面倒でした。 今度来るときは少しはインドネシア語、英語を勉強しなくてはと反省致しました。 またプールが小さいのが残念でした。

肯定的: スタッフの方々が丁寧で心配りがすばらしかった。清潔で居心地の良いホテル。

肯定的: ・レバラン休暇に宿泊しましたが、部屋をAmbassador Suiteにアップグレードしてくれました ・とても広い部屋で窓も大きく、普段なら宿泊できないクラスの部屋で贅沢な宿泊をさせてもらえましたし、子供たちも大満足でした ・従業員の皆さんがフレンドリー ・朝食のクオリティが高く、種類も豊富で美味しかったです ・利用はしませんでしたが、Pacific Placeまで無料のシャトルタクシーがありました ・今までジャカルタで泊まったホテルの中では一番満足度の高いホテルでした

否定的: ・2日目、13時前に部屋を出て18時過ぎに部屋に戻ると、バスタオルが全くなく、電話すると「いま準備しているところ」とのこと。しばらく待つと3枚のバスタオルを持ってきてくれましたが1枚足りず、追加でお願いしました。そうすると別のハウスキーピングの方がお二人部屋に来て、「タオルとガウンを持ってきました」とのこと。帰り際に「バスマットがまだなので後ほどお持ちします」と言われ待っていると、先ほど頼んだ追加のバスタオルが1枚届いたあとに、さらにバスマットが別で届きました。恐らく連携が取れていなかったのだと思いますが、入れ代わり立ち代わり人が来て落ち着きませんでした。。 ・自動カーテンを閉めたら、上からランプが落ちてきた・・・（しかもよく見るとテープで留めてあるだけでした笑） ・リモコンや時計の電池が切れている、バスタブのお湯を出したら最初に茶色い水が出てくる、、、などなどSuiteのわりに若干残念なところがありました ・キッズアクティビティがあると聞いて行ってみましたが、塗り絵をする台、ボールプール、ボールが2個しかない小さなビリヤード台しかなく、5分ほどで帰りました。スタッフも何人かいたようですが、ずっと携帯を見ている状況でした ・直筆のメッセージカードを置いてくれていましたが、名前が間違っていました（笑）

肯定的: 設備、食事など評判通りの良いホテルでした。

否定的: 大人２名、子供２名の朝食付きプランでしたが、子供の朝食は料金外と請求され、やり取りをしました。結果、請求はありませんでした。 先に帰国する家族のタクシーを予約しましたが、手配はされていませんでした。

肯定的: スタッフの声掛けや笑顔、気遣いなどは、さすが高級ホテルと感じさせてくれた。部屋も広く、清潔で、心地よく過ごすことができた。あと、朝食のパンがどれも美味しかった！正直、食べ過ぎた！

否定的: 他の方の口コミに朝食がいいとあったが、そうでもなかった。プルマンジャカルタの半分の規模くらい。また、立地もそれほどよくない。金額や立地などを考慮するとプルマンジャカルタの方がいいかと思う。プルマンの目の前にはマンダリンがあるが、ここからは、歩いてショッピングモールにいけないので、やはりプルマンがいいかと思う。 スタッフのホスピタリティーは、プルマンよりずっと上だが、それを打ち消すマイナスポイントがあるので、次は、また、プルマンジャカルタに戻ると思う。 ジャカルタ南部には、高級ホテルがいろいろとあるのだけどなあ。。。。ジャカルタでは、とにかく立地がとても大切。目の前のショッピングモールにベンツで１５分かけて送迎されても。。。。ね！

肯定的: 部屋、食事ともに最高でした。またスタッフの対応もとても良かったです。

否定的: ラウンジを利用の件ですが、朝、昼、夜ともに食事がとても美味しかったです。ただ良くなかった点については、昼からアルコール(ビールなど)の提供があれば嬉しかったです。

肯定的: 朝食や、他のﾚｽﾄﾗﾝも、美味しかったです。

否定的: ﾌﾟｰﾙの付近に蚊がいました。

肯定的: 家族で利用しました。プールには滑り台などがあり、小さい子供も楽しく遊ぶことができました。昼はホテルの中華レストランで点心の食べ放題を頂きました。とても美味しかったです。レストランはJCBカードで支払うと割引があるみたいです。

肯定的: 設備は十分。スタッフの対応も良い。

否定的: 特になし。

肯定的: クラブラウンジが良かった

否定的: Wifiが弱かった

肯定的: 部屋の広さ 快適さ クラブ スパ

否定的: スタッフが、手を余しているにも関わらずエントランスの開け閉めを徹底していない。 同じく、スタッフがそこにいるにも関わらず荷物を代わりに持つなどの気配りが足らない。 朝食のスタッフも時間より早めに片付けをはじめて、時間内に行ったにも関わらずほとんど食べられる食事がなかった。朝食付きのプランにしたのに、意味がなかった。

肯定的: 内外装や設備のレベルが高くて素晴らしい。スタッフの対応も丁寧で親切だった。また泊まりたいと思います。

否定的: たまたまでしょうが、インドネシアのローカルの会社のインセンティブツアーか大型カンファレンスの宿泊客数百名と朝食会場で遭遇したため、かなり騒がしく混雑して、落ち着けない朝食となったのは残念。

肯定的: ロケーションが抜群ですし宿泊費もリーズナブルです。

否定的: 3人で宿泊費でしたが部屋の備品が2人分 朝食は一人分でした。

肯定的: 12時過ぎに到着したが、快くEarly Check in を手配して頂いた。 何度も宿泊しているが、部屋がいつも快適なコンディションを保っている。

否定的: 週末でWedding PartyやFamily Lunchが多かったようで、ロビーはかなりざわざわしていた。 建物の構造的な問題だが、部屋に行くまでに上層階でエレベーターを乗り換える必要があり、１階から部屋までたどりつくまで５分はかかる。 Roof Top BarでMoetをグラスで頂いたら、３杯でRP1,600,000かかった。物価の高い国でもここまでは高くない。。。

肯定的: 景色が最高

否定的: エアコンを消しても寒い

肯定的: 朝食おいしい、部屋は広くて綺麗、高層なので夜景綺麗、スタッフもフレンドリー、ラウンジのスパークリングワイン美味しかった。

否定的: 客室用とロビー降りる用のエレベーターが間違いやすい。 墓地が真横にある。

肯定的: デラックスダブルルームに泊まりました。 【立地】 どの方向にも移動できる大きな交差点のようなところにあるため、比較的渋滞を避けやすく便利な位置にあると思います。 道を渡ったところにグランドインドネシアとプラザインドネシアという二つの大きなショッピングモールがあり、地下にスーパーマーケットもいくつかあるのでばら撒き用のお土産の購入や、食事の場所には困りません。(ただし目の前の道を渡ることはできないので歩く場合はトランスジャカルタの停留所がある歩道橋まで迂回が必要です。歩くことに治安面での不安はありませんが、大通りの横を徒歩10分以上かかり空気も悪いので、近くてもタクシーや配車アプリの利用を勧めます。ただし車でも大回りが必要なのですぐには着きません。「近くて遠い」が最適な表現に感じる位置です。) 週末はショッピングモールなどにシャトルバスが出るそうです。また日曜日の午前中は目の前の大通りはカーフリーデーとして歩行者天国になるようです。 モールへの迂回路になる歩道橋がトランスジャカルタの停留所で、モナスやコタ地区まで乗り換えなしで行けます。専用レーンがあるのでこちらは渋滞知らずです。 空港への移動は夜間か早朝なら渋滞が無くスイスイ移動しますが、日中は時間によっては渋滞を避けられないので注意が必要です。 【スタッフ】 全てのスタッフが素晴らしいホスピタリティーをお持ちです。すれ違う時の挨拶や笑顔、声掛けなど、ここまで親切なホテルは経験がありません。ホスピタリティーが溢れすぎていて時々戸惑うほどです。色々と話しかけてくれるので英会話の良いトレーニングになりました。 【部屋・清掃】 一番サイズの小さい部屋に泊まりましたが、それでも十分な広さがあり使い勝手が非常に良いです。クローゼットルームがありスーツケースや荷物を部屋に広げずに済みます。シャワールームとバスタブが別で、シャワールームも広く座るところがあり、さらに広々としたバスタブが疲れた身体にとても嬉しかったです。バス・トイレが別なのもありがたいです。 午前中と夕方にベッドメイクが入ってくれて、毎回無くなった分のペットボトルを追加してくれます。(持ち運びやすい大きさが全部で4本あります。) 他の部屋や廊下の音も全く気になりませんし、清掃も部屋の隅々まで綺麗にされており気持ちよく過ごすことができました。 【朝食】 メニューが豊富で楽しいですし、スタッフが親切で色々と説明しながらあれはこれはと勧めてくれます。一日では楽しみ切れない品数です。味は好みによるかもしれませんが美味しく感じるものと口に合わないものがありました(こればかりは何とも…) 【設備】 ホテル内にATMがあります。大きなモールやホテルはカードに対応していますが、それ以外はカード未対応が多く思いのほか現金がすぱすぱ無くなり…現金が足りないときにすぐ引き出せるのは便利でした。 ホテルに入るときは車の検査と荷物の検査(空港の保安検査のようなもの)が毎回あります。出入口も一か所しかないのでセキュリティーが非常にしっかりしているホテルだと思います。 面積的に大きなホテルではありませんが、コンパクトにまとまっていて安心感のあるホテルです。私が泊った時には団体客も居らず、いつも静かで落ち着いた雰囲気で過ごしやすかったです。 プールやジムは可もなく不可もなく…街中のホテルなので過度な期待は禁物です。案内してもらいましたが実際に使用していないので使い勝手などはわかりません。 【その他】 スタッフ全体で「喜ばせよう」という気持ちの強いホテルだと思います。予期せぬ心温まるサプライズもいただき、とても楽しく素晴らしい滞在ができました。

否定的: 【立地】 ショッピングモールでの買い物を楽しむのが目的であれば、モール直結のホテルのほうが利便性は高いと思います。ただ、ほかのホテルに泊まっていないので比較はできませんが、利便性に勝る良さがあるホテルだと思います。 【設備】 シャワーの水圧は申し分ないですが、勢いよくシャワーを出していると出せる水量と排水量のバランスが合っておらず足元が水たまりになります。水量の調節やこまめに止めたりすることで実際溢れはしませんが、足元が少し気持ち悪いのと、気が付くと段差ギリギリまで水が溜まっていて毎回ひやひやしました。不便を感じたのはここだけです。 個人的な我が儘を言うと、トイレのウォシュレットがハンドシャワーです。東南アジアではこちらが主流なので当たり前なのですが、同じジャカルタ内でも時々日本と同じタイプを見かけるので、ウォシュレットが日本と同じタイプなら非の打ち所の無い完璧なホテルでした。とはいえこれはプラスαの個人的な願望なので、今のままでも十分素晴らしいホテルです。

肯定的: スタッフが親切

否定的: 中国人の団体がいて、レストラン、ロビー、エレベーターの中も大騒ぎだった

肯定的: 近くのモールまで無料送迎してくれた。

否定的: 結論として、価格に対して満足度が低かった。理由はロビーが狭い、天井が低いチェックインで鍵のみ渡され部屋に案内されたが何の説明が無かった。ＷＩＦＩが有料、プールが小さい、朝食の種類も少ない。

肯定的: チェックイン時に非常に親切にしてくれました。ホテルでの食事は朝食だけ使いましたが、非常に美味しくいただきました。 マッサージが上手で気持ちよかった。

否定的: 特になし。

肯定的: ロケーションが最高に良かったです。 朝食の種類の多さには驚きました。また、一つ一つの料理が美味しかった。 スタッフの対応も対応も素晴らしく丁寧でした。

否定的: ロケーションが良い反面…逆に車での移動は混雑の中心に居る事になります。

肯定的: スタッフも設備も何もかもよかったです。快適でした。

否定的: ガンダリアシティに用があり、隣接でとても便利でしたが、一般の観光にはやや場所が不便かもしれません。

肯定的: 綺麗で清潔感が行き届いていました

否定的: 特にない

肯定的: モール併設

否定的: ファシリティが若干少なめ

肯定的: ロビーから部屋まで比較的早く行ける

否定的: 清掃はもう一つ

肯定的: 洗練された印象のホテル。 ゆったりした室内で物入も多くすっきり片付きます。 実はロッカーに洋服一枚忘れ帰国してしまい問い合わせをした所 すぐにチェックしてくれ取り置きしてくれました。 とてもスムーズな対応で有難かったです。

否定的: 室内照明を就寝用に暗くした所、足元灯は付くものの、バスルームは消えてしまい ちょっと困りました。

肯定的: 部屋が快適で、朝食も良かった。

否定的: フロントで、日本語が全く通じなかった。

肯定的: ラウンジを利用しましたが大変に素晴らしかった

否定的: 朝食に和食メニューが欲しかった

肯定的: スタッフが親切でよかった。

肯定的: ベッドメイキングは綺麗 フロントの対応も悪くない

否定的: 床が汚れていた。 ルームウェアを2つ使ったが１つしか代えない(3日連続で)

肯定的: 朝食の種類が少なかったです。

肯定的: 非常に綺麗で情緒あるホテルでした。

否定的: 特になし

肯定的: スタッフがとても親切。 静か。 コンビニ2件が地下にある。

否定的: カードキーの感度が良くなかった。 部屋の匂い。

肯定的: ビジネス街に近く、地下鉄の駅に近い点。

否定的: 特になし。

肯定的: ロケーションだけ

否定的: 設備関連古すぎ 朝飯がパスタが出来ない

肯定的: 海外のホテルで一番快適だと感じることは、空調が効いていることは言うに及ばず、バスタブのお湯が熱く、豊富に出ることだ。と思っている。このホテルは元インターコンチネンタルだったので信頼していたが、期待に背かず熱いお湯が歯磨きをしている間にバスタブの一杯になった。こんなことはバンコク やバリの一流ホテルと言われているところでも稀なことだ。このホテルが建ってから大分経つが、メンテがしっかりされているようで、パブリックスペース、客室も清潔で心地よい。料金は安くは無いが、このクオリティでこの値段なら文句のつけどころは無い。ジャカルタでの定宿になるだろう。市内に詳しい人なら立地も申し分無い。ただ、タクシーは黙っているとシルバーバード(メルセデスE200)が来るのでブルーバードをたのめば料金は半分くらいで済む。蛇足ながら…。

否定的: 無し

肯定的: ホテル，客室の設備はよかった．ロケーションもよく，大きいショッピングセンターにつながっていて，便利だった．

否定的: ロケーションもよいが，周辺の交通渋滞がひどいため，出歩くのは少し難しかった．朝食は，バリエーションも含めて普通だった．

肯定的: プール！