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肯定的: 空港から車で15分ぐらいで便利だった

否定的: 私達が泊まったところは古いせいか、施設は今ひとつ。 ふた部屋頼んだが、一部屋は4時過ぎの到着にもかかわらず部屋の清掃が終わっていなくて、小一時間待たされた。 また半年以上前に予約したのに、それぞれの部屋は階が違っていて行き来が不便だった。

肯定的: リクエスト通りの部屋

否定的: ラウンジ朝食　品数が少ない。 プール・ビーチで以前程、静かにのんびりとはすごせない

肯定的: 朝食は満足しました 部屋空間は良かったと思います

否定的: 風呂の水栓から出る湯がぬる過ぎ・・設定温度をいくら上げてもぬるいまま 風呂自体が不潔な感じがした。風呂栓が壊れていたし 隣の部屋及び廊下からの音が良く聞こえる ルームメイキングがあまり良くない。又、日々交換すべきものがされていない ホテル内にもっと手軽な価格で食事が出来るところが有れば良かったと思います

肯定的: 部屋が広く、景色が良かった

否定的: 隣の部屋がうるさく、声が聞こえる

肯定的: お部屋、ラナイが広かった。 ホテル前の海にたくさんお魚がいて、シュノーケリングに最高。 ラウンジも静かでこじんまりしてよかった。

肯定的: エントランス: ゴルフバッグを預けられるので部屋が快適になった シャワー、湯船: 少し古いが老舗リゾートなので理解できる それに水勢も強くて使いやすい 暖かいお湯も直ぐに出る お湯貼りが出来るのが有難い

否定的: トイレ: シャワーや湯船と違い詰まりやすい 場所: かなりタクシー利用頻度が高くなる したがって、宿泊代は他と同じ相場と考えると多少割高なホテルと言える

肯定的: ホテルのスタッフの対応がよかった。 特に荷物のポーターの態度がよかった。

否定的: バスルームのバスタブを使用しなかったにもかかわらず、髪の毛がおちていた。

肯定的: 部屋からのオーシャンビューが綺麗で素敵でした^ ^ 恋人と素敵に過ごすことができました。ありがとうございました。

否定的: 部屋のシンクの片方が壊れていたのは残念でした。 バスローブが2日目の分が用意されてなかったのが残念でした。

肯定的: スパ

肯定的: オーシャンビュー最高でした。 お部屋も綺麗。 プールも海も街もすぐに行けて便利。 カバナは料金15ドルが必要だが、スパークリングワインボトルと子どもにジュースがもらえた。

否定的: 口コミ通り、冷蔵庫がキムチ臭かった。 分かっていたがコインランドリーが無いのは不便。バスルームだけではなかなか乾かない。 アウトリガーを通らないと行けない。

肯定的: 全てが素晴らしかったです。

否定的: 特にありません。

肯定的: ロケーション、室内の設備と景色、サービス。

否定的: 時にお客様を待たせる傾向がある。 タイ料理レストラン、ソイのフロント担当者（女性）の接客は、今回3回目の利用だったが、三回ともあまり良くなかった。

肯定的: ローケーション最高！！　日本語スタッフの対応最高！！ 何度もリピートします！！ ツバキのお客さんがプール、ビーチを占領しないか少し心配です ニッコーグアムのプライベート感が好きなので。。。 スイート宿泊者が何か特別感があると良いかもです。

否定的: ロビー階のトイレが少ないかな

肯定的: 普通に快適で不自由は感じられない安心なホテル

否定的: もう一声安ければ最高

肯定的: 静かで施設もいろいろあり立地も悪くなくとてもよかった

否定的: 水回りがあまりよくなかった

肯定的: ロケーションは素晴らしかったです。スタッフの方々の対応も親切でした。ビーチも近く海も綺麗でした。また繁華街までの立地も歩ける距離でよかったです。

否定的: お風呂に少し古さを感じました。

肯定的: 良かった点はロケーションはまずまず。

否定的: 設備が全て老朽化していて良くない。ウォシュレットが無い。バスの設備も最悪。 日本語スタッフが一人も居ない。全て英語。

肯定的: 良いロケーション スタッフは感じが良い

否定的: トイレが壊れて水が出ない。 スタッフは対応してくれなかった。

肯定的: スパが最高でした

肯定的: スタッフが親切！挨拶と笑顔がいい！ ホテルの立地がいい！

否定的: お風呂場の換気扇が動いてない。 日本語を話せるスタッフがいない、見かけなかっただけかな。 ウェスティンクラブのモーニングはショボい！

肯定的: ラウンジが使用できるのでウェスティンクラブのお部屋に宿泊しました。5泊しましたが、朝食とラウンジでのイブニングカクテルのメニューは毎日少しずつ変わっていて、味も悪くはなく、大人も子供も満足できました。 グアムは毎年遊びに来ていますが、こちらのラウンジは、他と比べて値段の割に充実していると感じました。

否定的: 温水洗浄便座が付いているというのもウェスティンを選んだ理由の一つでしたが、故障して作動しませんでした。何度も修理をお願いしましたが、一度見に来て出直してくると言ったきりでした。フロントからも何も言ってこず残念でした。またルームクリーニング後にバスローブが無かったり、タオルやアメニティが補充されていなかったりという点もあり、そのたびにフロントに連絡するのが面倒でした。

肯定的: 場所が良い フロントは親切

否定的: 朝食が今ひとつ アメニティが不足

肯定的: 値段相当のホテルだと思いました。今回３日間のグアム滞在でした。コロナウィルスで世の中大変な中でしたが、快適に過ごす事ができました。一番嬉しかった事は…洗面所に持ち込んだ自分自身の化粧水、乳液、クリームなどごちゃごちゃ置いていたのを、洗面所をきれいにした上でフェイスタオルを敷き、綺麗に並べてくれていた事。ちょっとした事ですが、とても嬉しかったです。グアムにコロナウィルスが確認された直後だったけど、フロントの女性の方1人だけがマスクで対応していました、他の方はしてなかった。世界中で感染拡大しているコロナウィルスが１日も早く終息し、また沢山の日本の方や近隣の国の方も、あの美しい海のあるグアムに戻っていけますように。快適に過ごせました、ありがとうございました！

肯定的: タクシーの手配や印刷、電話などフロントでお願いしたら快く手伝ってくれました プール用タオルの貸出しもあって助かりました

肯定的: また泊まります

肯定的: 朝食付でお願いしました。 種類も多く、パンは毎日変わっていました！ 味も美味しかったと思います！ 海が目の前で、眺めもとても良かったです。 プライベートビーチもすぐで海に入らなくてもゆっくり飽きず眺めながらのんびりできました。

否定的: 受付のお姉さんが少し怖い感じの方もいましたが、 優しい方もいました。 ボディを洗うスポンジが壊れたのて新しいものを欲しいと、伝えたが1つしかダメと断られました。

肯定的: ビーチへの移動が楽で、ビーチタオルも清潔でフワフワ◎ビチョ濡れになってしまったビーチタオルを快く交換して下さいました^ ^ビーチも混みすぎてるわけでもなくゆっくり過ごせました！ 空港からもタクシーで近く、Kmartにも徒歩で行けちゃうのでアクセスしやすいと思います。

否定的: バスタブでシャワーを浴びると床に水が漏れてきていて、バスマットがびしょ濡れになりマットに降り立つのが気持ち悪く感じました。 エスカレーターで部屋番号を押しても消えてしまったりして降りたい階へ行けず。笑 ということはありましたが、1〜2回だけです。 とても良くないという点はありません。

肯定的: 景色がとてもよかった。 ホテルから海、プールへのアクセスがよかった。

否定的: 部屋に大量のアリが出て困った。 エレベーターが故障して困った。

肯定的: 干渉されない

否定的: 全体的に古い

肯定的: スタッフが親切でした。 グラブラウンジが広くてメニューも多くいい感じです

否定的: 近くにお店が少ない

肯定的: 何人かのスタッフの働きぶりは見ていて気持ちがよい。最近他のホテルから移ってきた男性。とラウンジの坊主頭で黒ぶちメガネの男性は特にすばらしい。本当に良く働いている

否定的: いつも感じるが、チェックインが時間がかかりすきる。エレベーター内の証明が暗すぎて階数ボタンが見えずらい。

肯定的: 静かな感じでした。無人島にも行ける。プールも思った以上に広かった。

否定的: ビーチがない。

肯定的: 朝食のレストラン従業員はフレンドリーで良かった。 料理はアメリカなので許せる範囲、特に骨付きのハムは美味しかった。 卵料理はリクエストを聞いてくれて、調理法を教えあった。

否定的: 夕食を摂るレストランが少なくて（2箇所）選択がなかった。 外部に行かざるを得ないが、車に頼らないと行けないので飲酒が出来ない。 部屋のエアコンがうるさくてつけた状態では寝られない、止めると暑くて寝れない。（最悪） WiFiの接続が悪いのでインターネットが使えない、テレビもインターネットを用いる関係で途切れる。 ラウンジの机椅子は食堂のタイプで寛げない。

肯定的: 部屋が広い ベットが1人ずつダブルベットだった

否定的: オーシャンビューだが目の前にホテルがあって邪魔だった。 エレベーターが１つで結構待った

肯定的: 街が近い、景色が良い、ビーチが近い。

否定的: エレベーターの故障

肯定的: ホテルの部屋をグレードアップしてくださったのでスイートルームに泊まる事が出来た。 部屋が広く快適だった

否定的: エレベーターが古いため音が怖い

肯定的: ・シャワーの水圧が強かった。 ・古い割にはロビーの感じがよかった。 ・日本人のスタッフがいて、オススメのプールやモールなど詳しく教えてくれてとても役に立った。 ・海までとても近くて静かな海で安心して遊べた。

否定的: ・歯ブラシが、毎日新しいものを置いてくれなかった。 ・コーヒーを飲むコップを、毎日きれいなものに変えてくれなかった。（洗ってくれなかった） ・夜、エアコンを切っても寒かった。 ・エレベーターが止まっていることがよくあって、ボタンも取れていた ・朝食ブッフェが毎日マンネリであまり美味しくなかった。

肯定的: 部屋が広かった

否定的: 特になし

肯定的: 部屋からの眺めは素敵でした！ クラブラウンジも広くて開放感がありとても良かったです！！ プールは小さいですが眺めがいいのとビーチも近くにあるのでよかったです。 部屋の設備は特に特徴はありませんでしたが清潔感がありよかったです。 ベビーベッドも貸していただけたのは助かりました。 何よりスタッフさんの雰囲気がとても良かったです！気持ちよくすごせました。 日本語の話せるスタッフさんがいたのもとても助かりました！！

否定的: プラザやTギャラリアなどにもう少し近いと便利ですね！ （歩いてしんどい距離ではなかったです！！）

肯定的: 結婚式と新婚旅行を兼ねてということをお伝えしておりましたので、タワー棟17階の角部屋を用意していただきました。 お部屋も清潔で広く、宿泊中はラウンジもよく利用しました。 ジムやプールもあり、とてもよかったです。

否定的: ありませんでした。快適に過ごせました。

肯定的: 部屋からの景色

否定的: 部屋代が高い

肯定的: スタッフがフレンドリー

否定的: 立地 部屋の清掃 騒音

肯定的: ベットルームがあってよかった

否定的: メイクアップルームを毎回お願いしないといけなかった

肯定的: スタッフは親切で素敵な方々が多かった。

否定的: レセプションにいる ミクさんと名札をつけた日本人女性だけは、 非常に感じが悪い人でした。

肯定的: 毎年泊まってます。 お部屋の内容もロケーションも分かっているので安心です。

肯定的: 海とプールが近くて最高でした。 部屋も広すぎるくらいでした。

否定的: シャワーがちょっと壊れかけ？使えなくはないのでそんなものかも？ エレベーター面白いです

肯定的: やはり 古さはありますがロケーション最高

否定的: バルコニーのドアはかなり閉まりにくいかったです

肯定的: 徒歩圏内にローカルスーパーとレストランあり

否定的: 朝食の雰囲気は雑多な感じでリゾート感はあまりない

肯定的: スタッフがとても新設。施設内で充分楽しみて、ケイマートも近い。食事にも困らない。プールや海が最高。シャワーの水圧も抜群。食事がお美味しい。家族連れじゃなくっても楽しめる。館内に全てが揃ってます。また行きたいです。

否定的: 本館から離れた建物の部屋になり、お年寄りがいたので移動が大変でした。めちゃくちゃく混んでいた。

肯定的: 部屋が広くて綺麗

否定的: カードキーが一つしかもらえない

否定的: デポジット代を返したと言い張られ、一向に返ってこず、カード会社に確認したところホテルがその処理を行ってないとのことでした。

肯定的: 何度もこのホテルに泊まっていますが、やっぱりここが最高。コスパも最高。景色も最高。改装済の客室で水回りもかなり綺麗になった。海も見えるので、高級ホテルの海側ではない部屋に泊まるなら、ここで充分。ビーチは少し歩くので買い物がゴルフなどでGuamに行く人にはベスト。

肯定的: 部屋が広い、1階にあるマッサージ屋さん腕がとてもよかったです。

否定的: このサイトで「The Bayview Hotel Guam」と予約しましたが、「Oceanview Hotel & Residences Guam」と勝手に変更されました、もちろん何も連絡なく。空港でホテルのピックアップをお願いしましたので、ホテル到着したときに予約したの場所と部屋スタイルも違うのでびっくりました。もしホテルのピックアップお願いしてなかったらどうなるか怖いです。 ダイビングショップにホテルが変わったの連絡したり大変でした、ショップに行くとこのホテルとOceanviewは家族経営みたいによくあることだそうです。 またホテル全体的に古く、外見も汚いです。写真とのイメージは全く違いますよ。

肯定的: リーズナブルで泊まれたので値段を考えて多く求めなければ立地もそこまで悪くなくいいと思いました。

否定的: 3泊しましたが、クチコミどおりタオルが日に日に減らされ、バスタオルは毎日交換されてましたが3日目には小さいタオルがワンセットしか交換されてなかったです。。あと隣の部屋と壁が薄いのか、声とか物音テレビの音が響いて寝れなかったです。

否定的: 道路が近く車の音が気になり 裏は工事をしていて、ゆっくり寝たい日でも起こされる。

肯定的: ホテルからすぐ海に出れて 泳げる。 プールも楽しめる。

否定的: エアコンの調節がわからなかった。

肯定的: ロケーションはとても良く、周辺の利便性も良い

否定的: 駐車場がわかりにくい、暗い アメニティーが足りなかった日があった シャワーの温度が低い

肯定的: 部屋は広くて綺麗 全室オーシャンビュー ビーチがすぐ近く ホテルスタッフはみんな感じが良い

否定的: ウォシュレットが欲しい

肯定的: ロケーションが良かったです

否定的: たとえば、コーヒーやポットやバスタオルなどなかったり、たのんでもすぐ持って来てくれなかった。

否定的: Wi-Fiがロビーでしかつかえないため部屋では使えない。 匂いがきになる。シャンプーなど何もない。

肯定的: スタッフさんはいい人だった。 シャトルバスでもアクセスしやすくて良かった。 。

否定的: 建物が古い タオルが交換されてなかったり、アメニティが日によって置いてある人置いてない日があった。スタッフさんに言えば持ってきてもらえたが、最低限それは整っていて欲しかった。

肯定的: 子供2人連れての旅行でした。ホテルは日本語対応できる方がいませんでしたが、とても優しいスタッフだったのでなんとか通じました。部屋はあまりキレイではないですが、特にバストイレ！色合いが可愛く、プールからの眺めは絶景でした。海沿いテラスで食べる朝ごはんも最高によかったです。中心部からは離れてますが、アウトレットは近かったです。海に浮かぶブランコも子供たちはとても喜んでいました。

否定的: キレイな部屋が良い方にはオススメできません。ベッドは綺麗ですが、バストイレは少し掃除が行き届いてない感じでした。アメニティも持参した方がいいです。ですが、それ以上の感動があるのでわたしは好きです

肯定的: レストランが海岸近くでとても雰囲気がよかったです。

否定的: お願いすればタオルやドライヤーを持ってきて頂けましたが、出来れば最初から部屋にあると良いです。また、タオルはバスタオルだけでなく、小さな物もあると良いです。

肯定的: 安くて外観が可愛かった。

否定的: 備え付けのドライヤーが壊れていた。予備はないと言われたので、タオルドライするしかなかった。

肯定的: ロケーションもレストランもスタッフさんも、全て最高でした！

否定的: 何も無いです！

肯定的: 日本語を話せるスタッフがいらっしゃった事

否定的: 事前にメールでやり取りしたにも関わらず、空港に迎えにきてなかった。たまたま別便で同じホテルの方の迎えがあったので、一緒に乗せてもらいましたが… 室内設備の歯ブラシ、金庫、ドライヤー、コーヒーメーカー（湯沸し）はありませんでした。 ベッドメイキングの時、タオル交換はしてもらえません。シャンプー＆コンディショナーの補充もなし。

肯定的: イパオ公園、イパオビーチまで徒歩で行けて、食事をする所やKマート徒歩圏内にあり、ロケーションはとても良かった。

否定的: 料金が安いので仕方がないかもしれないが、シーツやタオルにはシミが付いていた。 うるさい除湿器が常時作動していて、しかも水が溢れていた。 シャワーヘッドを固定するのも壊れていて、手で持ちながらが大変だった。

肯定的: 風呂が広い。値段が、安い。

否定的: 窓、床、施設全てが汚い。老朽化。変な臭いがする。窓は何年も掃除してないようで、埃塗れで、景色を楽しむとか、そんな次元じゃない。 プールも、開放感０で、汚い。

肯定的: 立地: 隣にABCストアがある Kマートも歩いていける 一回にステーキハウスがある 夕食は予約やら並ぶ必要あるが昼なら空いているので昼から肉食べれる人は便利 部屋: コスパとのバランスとしてはアリな方 湯船があり暖かいお湯に浸かれる エアコンはしっかり効く スタッフ: 明るくて丁寧 Good impression コスパ重視ならオススメ

否定的: 部屋に古さがある。 水回りは古い シャワーは割り切って使う感じになる 湯船があるので不足は感じない シーツは古い、毛玉あるレベル。 人によっては辛いかもしれない。 ダニも肉眼で捕捉可能なレベル。 人によっては辛いかもしれない。

肯定的: ホテルスタッフが親切だったこと。 バス停やスーパーが近かったこと。

否定的: 入口のドアが硬かったこと。 急に停電になったこと。 新しいバスタオルが用意されてなかったこと。

肯定的: 価格だけでした！

否定的: 3人の部屋なのに2日目はタオル類が二つしかない事と 二人部屋の方の空調の調整が壊れてました！

肯定的: ABCストアがちかい レンタカー会社が近い

否定的: すこし古くさびれてる感じがあった

肯定的: 空港送迎の手配がスムースだった。スタッフが親切だった。

否定的: 洗面台の水しぶきが凄くて、床や鏡がびしょびしょになってしまった。

肯定的: スタッフが親切だった。他のホテルに比べ非常に安かった。

否定的: 市街地から少しだけ離れているのと、部屋のいろいろな場所の設備が壊れているところ。

肯定的: 安く、学生の貧乏旅行には十分だった！

否定的: 少し下水の匂いがすること

肯定的: ロケーション、プールもよかった。売店も低価格。スタッフもフレンドリー。 レンタカー送迎が来ないのでスタッフに電話してもらい、すぐに解決した。 都合で1日早くチェックアウト。キャンセルできなかったが、空港へ無料送迎サービスしてくれた。

否定的: ランドリーが共用コイン式1回2ドル。

否定的: 6日間水のシャワーでした。湯が出なくて寒かった

肯定的: 人当たりが良いです。親切である。

否定的: 排水が悪い、直してくれるけど、すぐ詰まる。扉が閉まらなかったりします。

肯定的: 価格と設備のバランスは取れている。

否定的: villaタイプなので、部屋のアメニティなどは期待できない分、何が部屋にあって、何が無いのかを事前に表示しておいて欲しい。 事前にベビーベッドをリクエストしていたが、到着後に再度フロントで伝える必要があった。 フロントで呼んでもらって何回かタクシーを使用したが、メーターを回さず、口頭で料金を提示された。 不信感が湧くので固定料金ならば事前にホテルからの案内が欲しいし、その旨を乗車する前に示してほしい。小額で揉めて時間をかける気にもならなかったのでそのまま支払ったが、少し不愉快だった。

肯定的: ベットが4台あってキッチンなどの設備もあったロケーション敵にも中心地から近く近くにコンビニもあった

否定的: 部屋からの眺めが微妙、トイレットペーパーの予備がもっと必要。