タムニングのホテル

肯定的: 最上階での朝食は最高でした。立地が良いので移動に無駄な時間を使わないで良いホテル。 プールバッグやタオル、ウォーターボトルまで付いているので、プールや海へ行くのにも便利でした。

否定的: エキストラベッドを頼んでいたけどありませんでした。 でもクィーンベッドで、部屋も広く使えるので 結果、無くても大丈夫でした。

肯定的: お部屋がゆったりしていた スタッフが明るく親切

肯定的: お部屋は、きちんと清掃してあり清潔でした アメニティも都度補充があり贅沢にたっぷり仕様させていただきました

否定的: ウォッシュレット付きでしたが作動せず 洗面台付近のコンセントが壊れかけでちょっと不安感が有りました 早朝、深夜の騒音すごく気になりました

肯定的: 歩いて買い物や食事に行ける場所でよかった。

否定的: 施設が古く、若干清潔感にかける。サンセットBBQの味ががっかりだった。

肯定的: ロケーションの素晴らしさ！ スタッフの皆まさは最高！ 汚れていたソファーもすぐに変えてくださったり、 電話やトイレのトラブルも直ぐに解決してくれた。

否定的: ベッドが、柔らかい 廊下の声が全て筒抜け。

肯定的: 廊下や隣室の音がかなり聞こえる 朝食ビュッフェはふつう、特においしいことはない

否定的: 部屋は清潔性には問題なし

肯定的: 海とプールが近くて最高でした。 部屋も広すぎるくらいでした。

否定的: シャワーがちょっと壊れかけ？使えなくはないのでそんなものかも？ エレベーター面白いです

肯定的: ランドリーがあって その横に 卓球が あるのも良かった！

否定的: 部屋の クッションがどれも 臭かった。

肯定的: やはり 古さはありますがロケーション最高

否定的: バルコニーのドアはかなり閉まりにくいかったです

肯定的: 徒歩圏内にローカルスーパーとレストランあり

否定的: 朝食の雰囲気は雑多な感じでリゾート感はあまりない

肯定的: プールとビーチがある。バスタオルやシュノーケリング、ライフジャケットの無料貸出があった。 流れるプールの浮き輪も自由に使ってok！(ただし大人サイズのみで子供の浮き輪は持ってくべき) お風呂に洗い場があるのも助かる。ロクシタンのアメニティ。 お風呂の窓から見えるビーチは最高。 部屋が広く、キングサイズのベッドは子供と寝る時本当に助かった！ 枕も柔らかく高過ぎず、快眠できた。 無料のお酒や軽食のサービスも良かった。

否定的: タワー棟は床がタイル(コンクリート？)で子供が転ぶと危ない。 中心部が遠く、バスだと結構時間がかかった。 無料送迎サービスがあまりない。 建物は若干古い印象。

肯定的: ホテル前のビーチは絶景で、日頃の疲れを忘れられる最高の場所でした！ 部屋のベッドはめちゃくちゃ広いし、バルコニーからの眺めも素晴らしかった。

否定的: 海から上がって部屋に戻る際にフロントでバスタオルがほしいと言うと、部屋に持っていきますと言われたが来ない。再度電話しても来ない。 水に濡れた状態で待つのは寒くて風邪をひきそうだった。 使用済みのバスタオルを使用して何とかシャワー浴びて夕飯を食べに行き、戻ってきてもやはり新しいタオルはなかった。 韓国人が多すぎて嫌だった。

肯定的: ロケーションが良かった。

否定的: 韓国人が多くて嫌だった。

肯定的: ロケーション 日本人スタッフ

否定的: シャワーの水圧 トイレの流れの悪さ タオルが汚れてた

肯定的: ロケーションがとても良い

否定的: Wi-Fiが弱い

肯定的: ビーチが目の前

否定的: 建物の古さがある ランドリーや氷の機械の故障があり、修理が遅く不便

肯定的: 雨が降ってきた時、傘を貸し出ししていただいたのでとても助かりました。 レンタカーショップやファイヤーショーが見れるBBQ、バーなどがホテルにあり便利でした。

否定的: 3泊4日で利用しましたが、シャワーの排水口が1日も掃除されておらず、最終日に洗面所まで漏れて大洪水になりました。 ガウンの交換もなく、毎日同じものを使いました。

肯定的: 毎年フィエスタにこの時期に宿泊してます。リピーターです。

否定的: 最高階でしたがトイレが何度か詰まった。でもすぐ対応してくれた。

肯定的: 無し

否定的: 宿泊に2階を選んだのは、普通のビーチリゾートホテルは低階層の方がプールや海が近くに見えるからです。私の経験ではほとんどそうです。このホテルは2階の部屋のバルコニーに一階の屋上が前面にあって見えるのはコンクリートの屋上だけでした。驚いてすぐにフロントに行きロケーションが余りに悪いと言ったら、あなたがこの構造の二階を選んだの当たり前のような言い方です。御社の紹介でも二階がこの構造だとは分からなく、マップルもそうですがサイトの画像でのイメージが良かってのでわざわざここにしたのです。追加料金を払うので変えてくれるように言ったら、66ドル追加で他の部屋に変えられるけれど私のリクエストのツインはなくキングになると言うのでしょうがないのでそのままにしました。ところが夜寝ると、ひどいモーター音が部屋全体に響き寝ることができないほどでした。フロントに来てもらうとこれくらいしょうがない、鎮めることはできない。と言うのでではまた部屋を変えて欲しいと言うと同じ階の別の部屋に連れて行きましたが、全く同じです。この階だけなのか？と聞いたらこのホテルは全てそうで、自分はニッコーホテルやロッテに泊まったことがあるけれどどこも、ホテルは全てこう言うものであなたはわかっていないでしょう！と言うのです。私は今まで15か国以上多分80回以上は海外に行っていますが、こんなことは絶対ありません。呆れてもうお金では無いので明日から他のホテルに行くけれど、出来れば今から行くので紹介して欲しいと言っても関係ないそうです。他の部屋も満室だからどうしょうもないしという事で、上司に確認すると言って帰って行きました。少し待って来ないのでフロントい行くともう彼女は居なくて、他のスタッフに聞くとそんな従業員は居ないと嘘をつきます。あまりに頭にきたのでその辺の男性スタッフを呼ぶとではスイートなら追加120ドル、又はデラックスで66ドル追加して他の階に移動できると言うのです！デラックスはキングベットなのでは？と聞くとツインですよ。と言います。彼女は全て嘘だったのです。想像ですが、深夜に部屋の移動などが面倒だったのだとおもいます。部屋は凄く静かで、何故だろうと思い移動の間に再度2階に行ってみました。理由がわかりました。2階の真ん中にとても大きなランドリーの機械があって作動していました。その大きなモーター音がダクトなどを伝ってフロア全体にハウリングしていたのです！それをそのスタッフの男性に伝えて止めてくれたら別に良いのでは？というと止めることはできないので申し訳ないと言います。その言い方では間違いなく元々気付いているのです。ホテル全体で知っていて惚けているのがはっきり分かりました。彼女の最初のデラックスツインは無い、騒音のクレーム時の部屋をかえてあげたくても今晩は満室でどうしようも出来ない。全て嘘でその10分後にはスイートもデラックスも空いていてもちろん満室ではなかったのです。リゾートを楽しむ旅行なのでお金の問題では無いのでもちろん移動しました。本当はホテルを変えたかったのですが、探したりするのも面倒だから１日66ドルを追加して3泊そのまま泊まりました。彼女はただの一度もちゃんと謝らないし、迷惑そうな顔をし続けました。日本語を話せる韓国人だと思われる20代の女性です。気分が悪いというより怒りで一杯です。あの2階のトラブルを知っていながら嘘をついてまでお客様を取るのですから、もはやホテル自体が悪いのです。このトラブルが無かったとしても、ホテル全体が金額に見合うレベルではありません。食事もサービスも設備もですね。

肯定的: スタッフがとても新設。施設内で充分楽しみて、ケイマートも近い。食事にも困らない。プールや海が最高。シャワーの水圧も抜群。食事がお美味しい。家族連れじゃなくっても楽しめる。館内に全てが揃ってます。また行きたいです。

否定的: 本館から離れた建物の部屋になり、お年寄りがいたので移動が大変でした。めちゃくちゃく混んでいた。

肯定的: ベランダからの景色は最高でした！！ インフィニティプールと目の前のビーチでゆったりでき、最高の時間を過ごせました！

否定的: 友達3人で泊まったのですがベランダのイスが2個しかなかったのが残念でした。

肯定的: 掃除が行き届いていて綺麗、 立地も良い

肯定的: ウォーターサーバーがあるので飲み物に困らない ロケーションが良い

否定的: 施設がカビ臭く古さを感じる。日本語スタッフ常駐というが挨拶だけ日本語でされて何処かへ消えて行った。英語でも困ることはなかったが売りにするのはどうかと思う。

肯定的: 結婚式と新婚旅行を兼ねてということをお伝えしておりましたので、タワー棟17階の角部屋を用意していただきました。 お部屋も清潔で広く、宿泊中はラウンジもよく利用しました。 ジムやプールもあり、とてもよかったです。

否定的: ありませんでした。快適に過ごせました。

肯定的: 部屋からの景色

否定的: 部屋代が高い

肯定的: スタッフがフレンドリー

否定的: 立地 部屋の清掃 騒音

肯定的: ベットルームがあってよかった

否定的: メイクアップルームを毎回お願いしないといけなかった

肯定的: 部屋が広かった。本当に。 プールなどの設備はホテルが古いせいもあって、充実しているとは言い難い

否定的: ロビーなどが全体的に暗くて ラグジュアリー感に欠ける雰囲気。 レストランも微妙で隣のニッコーホテルまで食べに行ってました。二度目はないかなあと思います

肯定的: 朝食は、良かった ロケーションも良かった

否定的: あるべきはずの備品が、備わっていない。 清掃が、出来ていない。 設備が、老化しているのに補修出来ていない、壊れる寸前の物が、そのまま使われている スタッフに伝言しても伝わっていない

肯定的: 部屋からの眺めが良く、夕食バッフェがおいしかった。立地的には繁華街の中心からは離れているが、バスで中心地まで10分程度で行けるので不便さはありません。

否定的: レストランの選択肢が宿泊が長くなると少なくなる。高級なレストランは中華と日本食ですので、それ以外の高級レストランに行くには他のホテルか繁華街中心地に行かなくてはならい。

肯定的: ロケーション

否定的: 古さ・プールタオル有料・エレベーターエアコン故障

肯定的: ・古いが手入れされており、トイレもウォシュレットで良かった ・スタッフはみな親切だった ・バルコニーからの眺めが最高だった ・街までバスや歩きなど、便利だった ・アメニティがロクシタン

否定的: あまりないが、強いて言えば ・朝ヨガのインストラクターの人がイマイチ ・部屋にヤモリ？トカゲが一度だけ出てきた

肯定的: 町から少し離れていたので静かだった。 プレミアムラウンジが利用できたので、ゆったりすごせた。

否定的: 建物が古い。

肯定的: 広い

否定的: 古い

肯定的: お部屋をアップグレードして頂き、大変感激いたしました。本当にありがとうございました。ロケーションは、赤いシャトル乗り場は目の前で、JPストアやDFSも徒歩ですぐなのでGOODです．海とプール両方楽しく遊べます。道路を渡ってすぐのところのパシッフィックプレイスにABCストアがあってとても便利です。私的にはロビーの落ち着いた雰囲気が大変気に入っています。また是非泊まりたいと思えるホテルです。

否定的: 夜遅くにお風呂のお湯をためる時は、若干温度がぬるかったです。でもシャワー室のお湯はあついので大丈夫でした。

肯定的: ロケーションは最高で、手軽にショッピングや食事を楽しめました！

否定的: 事前にホテルに入っているスパでのアロママッサージを予約したところ、それまでのやりとり（質問に対する回答の速さや、丁寧な日本語でのお返事など）は良かったのですが、実際に施術を受けたところ、マッサージのクオリティや、設備はとても期待外れで、残念な思いをしました。　一人150ドル（75分）支払って受けた施術なので、もっと満足できる内容であってほしかったです。例えば、下向けになった時の枕（黒）の表面がボロボロで、施術が終わった時には顔中、ボロボロの黒い枕の生地がついてなかなか取れず気持ち悪かったです。せっかくロクシタンという良い商品を使っているので残念で仕方がないですが、もう利用したくない施設です。

肯定的: ベッドの寝心地は最高でした。 飲んでなくても、毎日水を追加してくれるのが良かった。

否定的: 日本語スタッフがいる。とあったけど、ぜんぜんいない。日本語全く通じない。シャワーは扉を閉めても水がドバドバ漏れてくる。洗面台がとても使いづらい。

肯定的: 干渉されない

否定的: 全体的に古い

肯定的: スイートのバルコニーやジャグジーは素敵でした。景観も良かった。

否定的: フロントスタッフに日本語が伝わらず、困った顔をされる事数回！翻訳機で伝えても、英語での返答。コンシェルジュは、いつも不在。 かなりアウェイ感でした。

肯定的: 部屋からの眺めは最高です。ラウンジも良かったです。

否定的: トイレの水が詰まりやすい。 夜になると、お湯の温度あまり出なくなるとき時がありました。

肯定的: BED

否定的: シャワー

肯定的: ホテルの綺麗さ。プールの綺麗さ。飲み物サービスの良さ。

否定的: シャワーの勢いが弱かった。

肯定的: ベランダのジャグジーからの眺め

肯定的: 20年ぶりで建物は古くなっていたが、良く掃除されていた。

否定的: グアムの他ホテルと比べ、掃除の時間帯が毎日不規則で長期間滞在すると不便に感じると思う。

肯定的: アクセスが良い

否定的: 朝食、夕食ともに普通のビュッフェであるのに、価格が高すぎます

肯定的: 外の景色がすごく良かった。水回りも清潔感があって泊まりやすいと思いました。

否定的: とくになしです。

肯定的: 普通で良かった。

否定的: 特にない

肯定的: ロビーと免税店の境目が無いような作りで驚きましたが、免税店はpm11時、ホテルの売店は24時間と遅くまで開いていて、さらに周囲にはブランド専門の免税店からABCストアまであり、お買物にとても便利！

肯定的: エアコンが大型で快適でした。

否定的: 上の階の宿泊者が夜中飛んだり跳ねたりして、眠れなかった。浴槽の水圧が悪い。

否定的: ロケーション

肯定的: シャワー、プール

否定的: 朝食

肯定的: 買い物やバスに乗るには良かったと思います。

否定的: 天井からの物音がうるさくて響いたのが気になりました。

肯定的: 毎日のウォーターボトル補充 清掃が早い 水量、温度調節バッチリでした。 スタッフもフレンドリーでプールもタダで入れる。

肯定的: 部屋が広い。使いやすかった。

否定的: 食洗機は壊れてました。

肯定的: バスタブもあり、ちゃんと熱いお湯が水量もあり、コンスタントに出て(デシユタニは水圧も低く、ぬるいお湯しか出なかった。しかも言っても直してもくれない。直らないのかもしれないが。)、ジェッバスもパワーがあり、お風呂とシャワーが同じところにある以外は、快適だった。洗濯機乾燥機があり、ゴルファーには快適だった。あと静かだった。スタッフの対応はテキトーな感じだが、グアムとしてはあんなもんかなと思う。あとは全体的に古いのはどうしようもないか。

否定的: 全体的に古い

肯定的: 今回は2ベッドルームの部屋に泊まりました。20年近く前にも家族５人で3ベッドルームの部屋をとり、キッチン、リビングがあり便利だったので。ロケーションはビーチクラブが隣にありレンタカーがあればどこに行くにも便利。

否定的: やはり老朽化は否めない。電話はつながらず、バスルームの洗面所はお湯が出なかった。

肯定的: 場所、眺め、部屋の広さ、駐車場、プール等、ビーチが直前、

否定的: レストランが閉まっていた。 次回の予約をしようと思い検索しても、空きが無い。空いている月日がわかると予約しやすい。

肯定的: とにかく、広くリゾート感があって、大変良かったです。

否定的: 言うので有れば、フロントの匂いは気になりました。

肯定的: 部屋が最高だった。

否定的: 小さいありがいる事。