ツェルマットのホテル

肯定的: 全てがよかったのですが、まずスタッフのウェルカム感が伝わってくる対応がよかったです。そして、とてもきれいで寒いツェルマットでも床暖房がきいてて快適で可愛らしいお部屋でした。お部屋からはマッターホルンが見えました。快適すぎて延泊したくなり真剣に悩んでしまいました。次回訪れたとき、また泊まりたいです。

否定的: 強いて言えばで、スイスでは普通なのですが、シャンプーとコンディショナーが別だと日本人としてはうれしいです。

肯定的: 部屋からマッターホルンが見えます。 日本人も少なめ。受付が丁寧でした。

否定的: 朝ごはんがいつも一緒。ごはんもありますが、ごはんに合うおかずがない。

肯定的: 朝食が美味しかった スタッフが親切

否定的: なし

肯定的: 朝食おいしい。キレイで部屋の雰囲気がいい。

否定的: 駅から少し歩く。

肯定的: 部屋が清潔な上に高級感有り。スタッフがとても親切。朝食も美味しい。

否定的: 隣りの建物が邪魔して、部屋から眺めるマッターホルンの見え方がイマイチ。

肯定的: 同じグループに入っているホテルの施設を無料で利用できるので、雨が降って外に出れない時には、プール等利用することができました。 夕食のおすすめの場所も予約から案内まで快くやってくれました。 また、ロビーには軽食（パン、カップケーキ、果物など）が常に置いてあり、ちょっと小腹がすいた時に利用できました。

否定的: バスタブが付いていれば最高でした。 しかし、シャワーも使い勝手が良かったです。

肯定的: 朝食がおいしい。種類もたくさんあり。

否定的: 食堂に虫が飛んでる。 中心部まで遠い。あるくと距離がある。

肯定的: 3年前に一度泊まってとてもよかったので今回も宿泊しました。とても快適でした。

肯定的: 部屋も広く、朝食の種類も豊富。駅までの送迎も早く、とても快適でした。窓から朝日のマッタホルンが見えて、感動でした。フリーで行ったので、次の日の観光ルートに関するアドバイスもしてくれてスタッフさんがとても親切でした。

肯定的: ロケーションも部屋からの眺めも、全てがとても良かったです。

否定的: 特にありません

肯定的: 周辺ロープウェー等へのアクセスもよく、快適に過ごす事ができました。部屋からの景色も最高でした。

否定的: 敢えて言うと、部屋のWi-fiが弱い点くらいでしょうか。それ以外は本当に満足です。

肯定的: 清潔。朝食が美味しかった。スタッフがとても親切。

否定的: なし。

肯定的: 2018年8月に3泊。日本人橋からすぐ近く。周辺にレストランもありロケーションは非常に良い。パノラマデラックスルームのテラスはマッターホルンビューで気持ち良い。家族で運営しておりフレンドリー。朝食も充実してた。

否定的: 通された部屋が前のホテルが邪魔になり、マッターホルンが完全には見えなかったのは残念。割引してくれたが、最優先事項だっただけに減点評価。あと清掃がちょっと手抜き感あったのも残念。

肯定的: チェックイン時、オーナーの奥様がレセプションにいらして、明るく朗らかで、お人柄の良さがとても伝わってきた。ハイキングコースを教えてくださったり、私が忘れたものを貸してくださったり（とんでもないものを忘れたにも関わらず、ご自分のものを気持ちよく貸して下さった）、本当に感謝しています。場所も中心街に近く、買い物も食事も便利だし、どこの駅に行くにも中間点で便利。立地もとてもよいです。朝食も美味しく、コンプリメンタリーのフルーツがあったり、本当に助かりました。とてもお勧めのホテルです。今回は一人だったので、部屋の広さはゆったりでちょうどよい感じでしたが、二人には少し狭いかもしれないので、二人の場合は、広めのお部屋を予約した方がよいと思います。色々なタイプのお部屋があるようです。

肯定的: 宿泊料金が高くないけれど、特に何も問題はありませんでした。駅から中心街を通り１０分程度ですが、駅への送迎もしていただきました。朝食はおいしかったです。写真から、想像していたより小さなホテルでした。２つのホテルが、一つの建物になっているのかも。

否定的: 部屋が、マッターホルンのほうを向いていませんでした。交渉すれば、変えてくれたかどうかはわかりませんが。特に問題はありませんでした。バスタブはなく、シャワーのみでした。前日泊まったのが５★ホテルでしたので、部屋の広さとか、比べたら、落ちますが、それは失礼だと思います。

肯定的: ホテル全体の雰囲気が優しくて、温かだった。 マッターホルンが眼前に広がっていて 時間と共に姿を変えて、素晴らしかった。

否定的: 3泊だったが、出来たらタオルを交換して欲しかった。

肯定的: ロケーションがよかったです。スタッフもフレンドリーでした。

肯定的: スタッフがとても感じがいい。 メゾネットタイプのスイートはマッターホルンが見えるしバスルームも天井窓が開いて爽快だった。 部屋もとてもきれいで清潔。

否定的: 朝食はもう少しバリエーションがあってもいいかも。

肯定的: マッターホルンが見える小さなテラスあり。それだけかと思っていたらバスルームの高窓からも見えた。日の出を見たくて時間を気にしながら早朝シャワーしたが、バスルームからもリアルタイムでマッターホルンの様子を確認できたので良かった。 全体的に素朴な雰囲気に仕上げてあるが、設備はとても良い。冷蔵庫の中の水がおいしい。 朝食も種類は多くないが一つ一つが美味で、スタッフもフレンドリー。思い出に残る朝食になった。

否定的: 部屋によっては一部の天井が傾斜しているので頭を打つ可能性がある。 部屋の照明が暗め。

肯定的: マダムの対応もフレンドリーで、スタッフも感じが良かった。部屋のテラスからマッターホルンを眺められて、最高でした。

肯定的: マッターホルンビューのお部屋、最高でした。設備も清潔で使いやすかった❗朝食も新鮮かつバリエーション豊富で最高でした。テーブルの上のネームプレートも嬉しかった。

肯定的: 飛行機の便の関係で、深夜0:00チェックイン、早朝5:10チェックアウトでしたが、ご配慮いただきスムーズに出来ました。お部屋もキレイで可愛く素敵でした。

肯定的: ホスピタリティー、食事、部屋 全てにおいて感激しました チェックアウト日、手作りのビスコッティをお土産に頂きました 駅までの送りは有料と記載されていましたが無料で送ってくれました 素晴らしい！

肯定的: スタッフの対応 たどたどしい英語でも理解しようと努めまた丁寧に話をしてくれました。

肯定的: ベッドの寝心地最高。美味しいレストランを紹介してもらったが、本当に美味しくて連日通った。 途中、体調を少し崩したがしんみになって介護してもらった。

否定的: 朝ごはんのメニューが、美味しいもののほとんど変わらなかった。

肯定的: 何より部屋からマッターホルンが見えること。朝一番、雲一つ無い空に朝日を受けて浮かび上がるマッターホルンは感動の一言でした。 部屋自体も充分広く高級感がありました。特に広いバスルームとさらにトイレが分かれており、水回りが使いやすかったです。

否定的: ホテルまで登る坂道が少しキツい。遠回りですが、ツェルマッターホフや墓地の辺りまで大通りを行ってから左折して上がるとすこし緩やかです。

肯定的: 見晴らしは素晴らしいし、ご飯も美味しい。ラクレットは絶品。スタッフもいつも笑顔で、フレンドリーでとても良かった。朝食が食べられなかったが、別オーダーのサンドイッチをオーダー出来、とても美味しかった。

否定的: 特に無し。

肯定的: マッターホルンを正面で観れる部屋は最高！

否定的: 特にない。

肯定的: 朝食、夕食とも大変美味しかった。リーズナブルな価格。ジャグジー、サウナやプールも楽しめた。テラスやレストランからのマッターホルンの眺めも素晴らしい。スタッフも好感が持てる。

否定的: 禁煙ではあるが、 古いためか若干部屋がタバコ臭い。

肯定的: グレードアップしてもらい、部屋の真正面にマーッターホルンが見えて感動しました。

否定的: 入り口が2つあるということを事前に教えてもらえていたら、良かったのですが、特に問題ありません。

肯定的: チェックアウト後、営業時間外にもかかわらず、テラスを使わせてくれた。最後まで、マッターホルンを見ながら過ごすことができた。

肯定的: 食事がおいしく、ローカルグラスワインも手ごろで、おいしかった。 スパからマッターホルンが眺められました。

肯定的: マッターホルンビューに３泊。２５ｍプール、スパエリアは快適

否定的: ﾎﾃﾙのせいではないが、せっかくのマッターホルンビューに起重機が全面にあったのにはがっかり！ ハード面は素晴らしいが、ソフト面で残念！ 股関節に支障のある私にはスネガーのロープウエーまで３分はありがたいと予約した。傾斜地に長いホテルは、フロントが最上部にあり私たちの部屋は低地部分、建物下に立派な別玄関があった。しかしそこは開かずの扉、たまたま居合わせたスタッフが開けてくれ確かにそこからは３分である。帰りを含め他３回の利用時はあかず、備え付きの電話で開けるよう要求したが開けてはもらえず（業者の搬入に使っていた）、結局建物を回りこんで登り１５分かかってしまい非常に疲れた（私の場合）。 途中居合わせたスタッフに部屋番を告げ文句を言うと夕食時おかみが現れ、別の入り口を後で案内すると言われた。確かに建物を回り込んだところに従業員の勝手口のような小さいドアーがあり、３泊中最後の１日はそこを利用できた。 ２日目の朝食時は早出を予定していたので７時半の朝食前に行っていたが、時間が来ても個人客用入り口のレストランは開かず、フロントに言ったが対応は感じが悪かった。フルペンで依頼、夕食は１食は美味しかったが、他は素人料理！最後のデザートに至っては、メロンとスイカなど小さく切ったものはいがらっぽく、渋くて食べられないので残した。 ２５ｍの競技用のような立派なプールはほとんど泳いでいる人がいなかった。 スパエリアは素晴らしく、余裕のあった最後の日にはあまり利用者のいないスパを利用して十分に楽しんだ。長期滞在には良いかもしれないが日中の利用のみなので団体客等全く利用していなかった。 場所がら宿泊料が高価なのはしょうがないのかとはおもうが、お得感は全くない。

肯定的: プールが広く快適で、もし天気が悪くても楽しめます。朝食も良いです。

否定的: 駅から少し距離があります。大きな荷物を持って歩いていくのはやや大変です。

肯定的: 妻と二人で10回目のヨーロッパでした。泊まったホテルの中で一番です！部屋の事でオーナーに相談すると、理解していたき嬉しかったです。大きなバスタブから、マッターホルンが一望でき、妻は大喜びでした。①オーナーご夫妻のゲストに対する心遣いが素晴らしい。②スタッフの丁寧で明るい対応。③朝食がとても豊富な種類とおいしい味で、元気いっぱいに。④ディナーでは、コースメニューにスイス料理が必ず入っていて、しかもどのお料理もナチュラルな味と素敵な盛り付けで、抜群においしい。どれをとってもＮｏ．1でした。駅から少し遠いですが、連絡すれば、必ず送迎してくれます。新館もできるので、またぜひ行きたいです。

否定的: なし。

肯定的: 事前にツェルマット駅でのピックアップをメールで依頼したところ、すぐに返事をいただき、当日も時間通りにピックアップしていただきました。私たちが宿泊した部屋のバルコニーからは、正面にマッターホルンを眺めることができました。夕食もこのホテルでとりましたが、大変美味しかったです。オーナーファミリーの暖かいおもてなしを感じることができました。

肯定的: 景色が良かった 部屋が良かった スパが良かった 朝食が良かった スタッフがフレンドリー

肯定的: このホテルの部屋から見るマッタ--ホルンは最高です。

肯定的: 部屋の設備が最新で、センス良くまとめられている。少し駅から離れているが、電気自動車で送迎してもらえるのでまったく問題ない。メインストリートの喧噪から離れた、落ち着いた雰囲気の立地。部屋からはアルプスの眺望も楽しめた。

否定的: 特になし。

肯定的: ジャグジーが快適だった。

否定的: ビューが最悪。前方の建物が景色を遮っているのでベランダがあっても何も見えない。

肯定的: 部屋、スパ、朝食どれも素晴らしい。スパはとてもリラックスでき是非利用するべきだと思う。近くにコンビニ程度の店も有り、レストランも近くにある。

否定的: 増築中？か現在の建物の部屋からはマッターホルンは見えないと思います。部屋からマッターホルンを見たければ確認した方が良いと思う。 駅からは少し遠いが送迎してくれるので問題ない。

肯定的: スタッフの接客が良い。設備も清潔でデザインも良かった。

否定的: プールの終了時刻が午後8時だったため、遅くにチェックインしたので利用できなかった。

肯定的: 綺麗！朝食もたくさんあった！アメリカンチェリーがあったのは嬉しかった。

否定的: ディナーも朝もコーヒーがほしいか聞かれたのでイエスと答えた。あとから見たら値段が引かれていた。ほかのホテルではコーヒーがサービスだったので、サービスかどうか先に言ってくれると嬉しい。あと、部屋に電気ケトルが欲しかった。

肯定的: 第一に室内からマッターホルンを真正面に見据えた立地・方向が素晴らしく、また室内設備が新しく清潔でした。　トイレも日本製ではなかったもののシャワー（スイッチでピンポイントを狙う）があったのが驚きでした、欧州では高級ホテルでもあまり見かけないと思います。

否定的: ホテル内レストランが二つのブロックに分かれており、印象としては西洋人とアジア人を仕分けているのではないかと言う印象でした。　私は事前にスタッフに予約をして貰うことになっていたのが、レストランでは予約がなされていなかったとのことで、空いていた２テーブルが「アジア人区？」にしかなかったので、そうなったのかも知れませんが。 因みに、ホテル外の事前予約レストランも西洋人とアジア人を分けていました。　楽しい気分ではありません。

肯定的: ベッドに寝てマッターホルンが見られる。４時頃に目を覚まし徐々に明かるるなってくる様子が見られるのは素晴らしい。 5時半頃になるとマッターホルンの頂上から黄金色に変わり、光輝く姿はこの世のものとは思えない神々しさであった。 朝食時間の前に出発するとフロントに伝えたら、弁当を作ってくれた。 素晴らしいホテルでした。Zermattへ再度行く時には、このホテルに泊まります。

肯定的: 冬のスキーシーズンならば、立地はよいと思いますが、町の中心からは少し離れた場所にあるので、籠るタイプの滞在でない場合は、少し不便かもしれません。 しかし、朝食も充実、コンプリメンタリーの軽食も充実、スタッフの皆さんがとても親切と、立地以外は申し分ないです。マッターホルンの見えるお部屋にすれば、お部屋の失敗もないと思います。

肯定的: メールしておけば駅まで電気自動車で迎えにきてくれます。 部屋からモルゲンロートが見られます。ロープウェイ駅が横。

否定的: デザイナーホテルでハイジの雰囲気ではありません。凝りすぎて部屋の前に柱が林立して 景観の邪魔になります。1階だった為3階にグレードアップしました。

肯定的: 団体客をとっていないため、落ち着いている。 また、マナーの守れない国の人が少なく良かった。

肯定的: オーナーが大変親切で良くもてなしてくれた。オーナーの飼い犬や猫も人懐っこくて、ずいぶんと癒されました。猫好きの人は絶対にお勧めします。

否定的: 特にありません。

肯定的: オーナーご夫妻も犬も猫もフレンドリーで、ホテルのオーナーと言うよりは「ホームステイ先のホストファミリー」と言う感じの温かさで、本当に嬉しい滞在でした♫ またスイスへ行く時はロマンティカさんにお世話になりたいです。

否定的: 特になし。

肯定的: 主人のThorさんはとてもフレンドリーで、名前も覚えてくれました。ペットの猫と犬もとても人懐っこく可愛いです。 駅からも近く、メインストリートにあるので、便利。ただ、路地に入る必要がありややわかりにくいので、事前に地図で確認しておくと良いです。 ホテルの横には古い穀物倉庫、ホテル前には花で飾ってあってすごくオシャレかつ雰囲気があります。 部屋は上手く木であしらってあり、オシャレで清潔感があります。また、机も小さいながら、使いやすいです。 朝食は7時30分からで、美味しいです。 スイスではかなりお得な値段設定だと思います。

否定的: ロマンティックでオシャレなのは良いのですが、路地からホテルまでは結構急な坂で荷物が多いと登るのも降りるのもひと苦労します。 シングルの部屋はかなり狭いです。ベランダも有るにはあるが、目の前のホテルで何も見えません。洗面台はオシャレですが、使いにくいです。バスルームの窓のカーテンが窓に対して小さくカバーしていないので、気になる人は気になるかも。シーツは毎日交換されていないような。。。 朝食のTake awayはできません。 ホテルとは関係ありませんが、雨が降った場合にツェルマットから別の場所に移動するのに時間がかかるため、雨の日は別の場所で楽しみたいという人はVispなどで宿を取るのもありかと思います。

肯定的: 市内中心部にある、ご夫婦で経営されているアットホームなホテルです。ツェルマットの鉄道駅（及びスネガ展望台行きロープウェイ、ゴルナグラード展望台行き鉄道駅）まで徒歩10分ほど。部屋は清潔感があり、朝食もとても美味しかったです。

否定的: 表の門が閉まるのが夜の9時なので、チェックインが夜遅くなる場合は、必ず宿に一報を入れたほうがよいです。

肯定的: オーナー夫婦の人柄があたたかい。ホテルと言うより、家の気分。

肯定的: 天候を踏まえた的確なハイキングコース等のアドバイスや参加になる情報を親切に教えて頂いた。

肯定的: オーナー夫婦のホスピタリティーが素晴らしくとても気持ちよく滞在できた。 次回ツエルマットに行った時もぜひ滞在したい。 朝食もなかなか素晴らしく、特にパンが美味しかった。 部屋の設備、広さは一人には十分で清潔にメンテされていた。

否定的: バスタブがあれば最高だったけどこの値段では無理な注文です。

肯定的: とにかく部屋が広くて快適だった。

肯定的: スタッフが親切でフレンドリー、わかりやすい英語を話してくれました。お部屋はとても広く綺麗でスリッパもついており快適でした。覗いただけですがプールも素敵でした。朝食もお部屋で食べるタイプで朝から豪華でセッティングしてもらっているときとてもワクワクしました。基本的には量が多いので日本人には2人で一皿くらいでちょうど良いと思います。ベーコンとチーズは4人で一皿で充分でした。帰りも事前に頼んでおけば駅までのタクシーを手配してくれるので(宿泊費に含まれているのか無料でした)楽です。少し歩くとマッターホルンも綺麗に見えました。

否定的: 駅からは少々歩きますが送迎があるし何も問題はありませんでした。

肯定的: キッチン付きの部屋に4泊しましたが、センスが良く機能的な設備で、清潔で快適でした。ベランダからのマッターホルンも最高でした。キッチンには塩コショウやオリーブ油、醤油まで揃えられていました。

肯定的: 部屋が清潔、キッチンの設備も素晴らしい。ロビーにウェブカメラがあって、とても便利だった。

否定的: バスルームが少し狭い

肯定的: 教会の建物越しにマッターホルンが望める最高のロケーションで部屋も快適でした。

肯定的: とにかく快適な宿でした。マッターホルンを目の前に望めます。教会やマッターホルン博物館にも近いのに静かで内装も落ち着いた雰囲気でした。アメニティはロクシタンで、タオルやクッションカバーにも趣向が凝らされていました。朝食も非常に美味しかったです。スタッフの皆さんも大変親切で、帰りは駅まで送ってもらい大変助かりました。また、必ず戻って来たいと思います。

否定的: ありません。

肯定的: 事前にBOOKING.COMを通じて　眺めのいい部屋をリクエストしたところ、快く返事をいただき、 バルコニーから教会の建物の隣にマッターホルンが見え　感動しました。（マッターホルンビュー指定） 帰りも駅まで送ってくれました。　お部屋はリノベーションされ、水まわりも快適です。 キッチン付のお部屋だったので　チンするごはんやそうめんを持って行き　雨の日は部屋で食べることができました。

否定的: ランドリー施設があるといいですね。 スパは　サウナ中心です。　ジャグジーがもっとあると使いやすいかな？　寝る形のジャグジーは2人分あります。

肯定的: カジュアルな雰囲気なのに、全てが一流。

肯定的: 今回初めてRiffelalp Resort 2222mに宿泊しましたが、最も充実した滞在でした。食事は非常においしく、屋外温水プールからの眺望は最高です。部屋（モンテローザスイート）は非常に広く、快適でこれまで宿泊したホテルの中でも最高ランクです。室内ゲームも充実しており、子供も楽しめます。

否定的: 特にありません。

肯定的: サービスはさすが５★ホテル。最高でした。眺めも良く、もっとゆっくり連泊したかったです。食事もおいしかったです。部屋は、マーッターホルンのみえる部屋にグレードアップしてくれました。トイレとお風呂は別でバスタブがとても大きく（大きすぎ）ベッドも大きくいうことなし。

否定的: 料金が高いけれど、しかたがないかな？

肯定的: 事前に到着時間を連絡しておくと、ツェルマットの駅でポーターがリッフェルアルプまでのキップをくれて荷物も運んでくれます。リッフェルアルプに到着すると別のポーターが迎えに来ていてトロッコでホテルまで送ってくれます。両駅で連係しているようでした。事前に電話した時から感じましたが、常にスタッフの方々は丁寧で感じがよかったです。併設のレストランでディナーをいただいていた時に、たまたまホテルのマネージャーと挨拶を交わしたのですが、ホスピタリティー溢れる方で感銘を受けました。部屋もロビーもロマンチックな雰囲気で朝食もとても美味しかったです。部屋のベッドからマッターホルンが見えました。周りに何もないのでにぎやかさはないですが、その分静かで特別感のあるホテルです。

肯定的: マッターホルンを眼前にする完璧なロケーション。スタッフの親切さは他を圧倒的に上回る。 ここからハイキングし、色々と行けるので便利。 荷物をツェルマットの次泊まるホテルに届けてもくれた。ボーリングもプール、サウナも最高。

否定的: 無し

肯定的: 朝食もおいしく、スタッフがとてもにこやかで気持ちがよかったです。 プールもマッターホルンが眺められ素晴らしかったです。 また、泊まりたいとおもいます。

肯定的: さすが高価な特別感のあるホテル。

肯定的: ロケーション、食事、スタッフの対応、快適さなどいろいろと最高でした。今回、1泊の滞在でしたが是非数泊の滞在をしてみたいものです。バルコニーから見えたマッターホルンは最高の景観でした。最高の思い出ができました。

否定的: ありません！

肯定的: スタッフもロケーションも最高！イタリアンレストランもとても美味しかった。

肯定的: ２泊したが、最初の２日間は雨、曇りで景色が全く見えなかった。価値なし 3日目午前中にようやく晴れ、マッターホルンの景色を見れたことに感動！！ そもそもここに宿泊する人は、これが目的なのとハイキングなので運次第となります。

否定的: ツエルマット駅の到着時にホテルに電話すれば、ホテルの係りの人が迎えに来てくれます。すぐ来ました。多分駅のどこかで待機している。リッフェルアルプまでのチケットを頂き、荷物を預かってくれ、ホテルまで運んでくれました。 私たちは、ツエルマット町をその後散策。

肯定的: お部屋からのマッターホルンビューが素晴らしかった！ロビーの羊が可愛い！

否定的: 2日目の夕食が希望のレストランが取れなかった事。予約が遅かった事もあったのでこちらも反省。

肯定的: なんといっても宿の食堂や庭から見えるマッターホルン！！立地が良い。 スタッフが親切だった。朝食が美味しかった。

否定的: 隣のホテルや外の道が近くて部屋の中が外から丸見え。カーテンを開けてられないので困った。

肯定的: マッターホルンビューの部屋のテラスからの眺めは素晴らしかった。朝食も美味しいし、エレベーターもあるし、スタッフは皆さん親切、これ以上言うことはありません。最高でした。

肯定的: 便利な立地 親切なスタッフ 庭&キッチン付きのスタジオルーム(特に夏はオススメ)

肯定的: マウンテンビューの部屋を予約しましたが、部屋へ案内されカーテンを開けた瞬間、正面にマッターホルンが現れ圧巻、期待以上でした。 ホテルの内装、調度品は大変センスが良くおしゃれです。朝食のクロワッサンは最高でした。

否定的: 少し上の部屋、隣の部屋との遮音が弱く音が気になりました。

肯定的: 他の方のレビューにもあるように、マッターホルンビューのお部屋は最高でした！画像よりも実際は窓からも迫力ある近さで見えていますし、雲隠れする時間はあるものの、早朝は素晴らしい眺めでした！また、施設はとても清潔感があり、とてもキレイでした☆

否定的: 特に思い当たりません。

肯定的: 高評価の理由は行ってすぐ分かりました。 感じの良いスタッフの皆さん、可愛いお部屋、マッターホルンの見える朝食レストラン、種類の豊富な朝食メニュー。 何もかも最高でした。 今までここまで満足出来るホテルに泊まったことはなかったです。 友達にも早速勧めました。

否定的: 到着した時はミニカーでお迎えに来てくれますが、普段は駅からは１０分ほど歩きます。 少し高台にあるので、だからこそマッターホルンが見えるお部屋があります。 ちなみに一人部屋からはマッターホルンは見えません。 でも庭からも朝食レストランからも見えるので、問題はありません。

肯定的: スタッフの方が親切で説明も丁寧でした。ホテルは駅からそれ程等くない所に位置しましたが初めてなので電気自動車で迎えに来てくれました。チェックアウト時も駅まで送りますとお世話になりました。 施設は清潔で申し分ありませんでしたし朝食内容も十分でした。マッターホルンを眺めながらの朝食です。

否定的: 特に有りませんでした。

肯定的: 部屋に浴槽があり インテリアもよく となりの庭に羊がいて可愛かったです。

否定的: 玄関から3階の部屋までエレベーターがなく荷物運ぶのが大変でした。

肯定的: マッターホルン ビュー の部屋を予約し、朝、ベッドから見ることができました。 駅から歩いてもいけますが、駅に着いた時、帰る時は電気自動車で送迎してくれます。

否定的: 少し部屋が狭い。

肯定的: このホテルの宿泊は、今回で３回目です。前回は、予算をケチってマッターホルンの見えない部屋で後悔しました。今回は、マッターホルンビューの部屋を取りました。やはり、多少高くてもせっかく泊まるのだったらマッターホルンが見える部屋が良いです。スタッフもオーナーのポールをはじめ全員がとても親切でフレンドリーでした。英語を使わなくても自然に接してくれます。食事も本格的で素晴らしかったです。充実した３泊でした。また必ず行きます。

否定的: 今回は、ホテルが改築されていて設備が整っていました。最新式のシャワーがついた部屋だったのですが、私的にはバスタブのある部屋が良かったです。次回は、バスタブ付きの部屋を予約します。

肯定的: 2大景勝地のゴルナーグラート、グレイシャーパラダイスの駅の中間点に位置する利便さ。 この2年間で大幅にリニューアルを行い、レセプションはシティホテルのようで家庭的雰囲気がなくなったと思ったが、木材造りの部屋には変わりなく、エアコンとウォシュレットが加わり快適性が大幅に向上した。 レストランは広く、明るくなり、豊富な朝食が楽しめる。自家製の干し肉は絶品。ヴァレー地域の伝統的なラクレットやラム肉の料理が地下1階のレストランで楽しめる。地元のファンが多いので、早めの予約をお薦めします。地下のスパにはローマの貴族気分が味わえる浴場があります。 次回もこのホテルを利用します。

肯定的: かわいい内装で清潔。スタッフみんな親切。レストランも美味しいし気配りが気持ちいい。

否定的: 高いがこのレベルなら許せる。

肯定的: 羊の料理がどれも美味しい。 調度品も羊の皮をふんだんに使い、落ち着いた雰囲気。ブラックノーズシープに会うツアーもやってる(シーズンオフの時期は無いですが、農場の場所を教えて頂き、見せて貰えました。)

肯定的: スタッフの対応がとても親切だった。駅までの送り迎えや食事の世話も素晴らしい。もちろん料理も美味しかった。また行きたいです。

否定的: なし。

肯定的: 朝食、夕食が美味しい。ハーフボードもあります。駅についたら電話をすれば、迎えに来てくれます。歩いても１０分ほど、平坦な道ですから、苦労しません。マウンテンビュー側の部屋では、ベランダよりマッターホルンが望め、運さえ良ければ、モルゲンブロートが、椅子に座りながら見られます。プールやジムで過ごすのも良いと思います。

否定的: 特になし

肯定的: スタッフの方の対応がよかったです。 マッターホルンビューのお部屋もとても素敵でした！！ プールもサウナも満喫させて頂きました。 御飯も美味しかったです。

肯定的: ホスピタリティーにあふれるホテルでした。朝ごはんのクロワッサンがとても美味しかった。室は狭いながらもすごくかわいくて落ち着きました。

肯定的: 朝食、夕食共に素晴らしく、スイスワインが豊富に取り揃えられており、大変満足。

否定的: 特になし

肯定的: お洒落で清潔な部屋 充実したアメニティー（スリッパ、コンディショナー、子供用ボディソープなど） 親切なスタッフ 十分な品揃えの朝食 お得なコースディナー ラム肉は絶品

否定的: 徒歩圏内だけど駅からは少し離れている

肯定的: 部屋からの眺望

肯定的: インテリアがハイセンス ロフト付きの部屋。 水廻りが清潔で、シンクが２つあり、女性同士には助かった。バスタブもあり、あちこちにロウソクもあった。 部屋が素敵で清潔！窓からマッターホルンが見えて素敵なバルコニーもある。 湯沸かしもある。送迎の無料タクシーサービスと、タクシーの割引チケットあり。使用しなかったがサウナの施設が気持ち良さそうだった。ヨガルームも併設。 朝食はシンプルだけど温かい卵料理もあり、満足。 スタッフも親切！

否定的: 駅から遠い。冷蔵庫なし。

肯定的: インテリアが大変オシャレで、設備も綺麗で整っており、ベッドの寝心地も良かったです。部屋のベランダからマッターホルンと街並みが眺められ、最高の眺望です。朝食もシンプルですが美味しかったです。 スタッフもとても親切で、ツェルマットでお勧めのチーズフォンデュのお店を教えてもらいました。 非の打ち所がない、最高のホテルでした！ あのクオリティでこの宿泊費は、とてもお得だと思います。

否定的: ありません

肯定的: スタッフの方がとても親切で、最高の時間を過ごすことができました！

肯定的: お部屋がスタイリッシュですてきでした。バスローブやボディローション、お水が用意してあったのも嬉しい。 家族のみんながとてもフレンドリー。 食事もシンプルだけど卵料理をオーダーできるし、コーヒー入れたて。 お部屋からマッターホルンも見えて最高でした！次回はエステを試してみたいかな。

否定的: 駅から少し遠く、歩いて戻るのはちょっと大変。 送迎は無料タクシーがあるので問題なし。

肯定的: 室内のドリンクが無料、施設がきれい、朝御飯がおいしい

否定的: ハイキングマップが詳細なものが置いてあるといい。もらったものでは、詳細に分からずルートをそれてしまった。フロントの人数が少なく待つことが多かった

肯定的: やはりロケーション

否定的: サービス全体が平均以下で、部屋は可もなく不可もなく と言った感じでした

肯定的: 部屋の窓からはマッターホルンが正面に見えます。夕食や朝食はとても美味しく本格的です。夜は星がとってもキレイに見えます。決して安くないですが、お得感があります！

否定的: しいていえば、ロビー階の掃除の方が荒いです。

肯定的: Monte Rosa Hutトレッキングの帰りに宿泊しました。 何といっても3100mからのMatterhorn、Gorner Glacierの眺めが最高です。特にVis-a-visのテラスでMatterhornを眺めながらのランチはたまりません。ディナーも標高3100mにあるとは思えない4コースディナーで、スタッフのサービスもいいです。 部屋はシャワーブースのみですが、温度・湯量共に十分ですし、ベッドもふかふかで寝やすいです。Matterhornビューの部屋が人気みたいですが(かつ高い)、そうでなくてもMatterhornはテラスから眺められるし、Gorner GlacierやMonte Rosa、BreithornといったValis Alpsが眺められるので全く問題ないですね。

否定的: ディナーのメインの付け合わせのriceが生煮え。。。たぶん標高を考えずに炊いたためと思われますf(^^;あと、日本人が多かったのでちょっと。。。 ディナー中に(おそらく高山病で)倒れた方がいらっしゃいましたが、その方のテーブルにはワイングラス・・・いくらホテルとはいえ北穂高岳と同じ3100mなので、登山経験ない方はほどほどに

肯定的: スタッフがフレンドリーで良かったです。 お部屋も機能的で快適でした。

肯定的: 係員全員の対応が素晴らしいです。

肯定的: 部屋の窓から朝焼けのマッターフォルン堪能。

否定的: 夕食が予想より良くなかった。

肯定的: 部屋からの眺望が特にすばらしい。部屋も清潔で過ごしやすい。スタッフの応対もいい。

否定的: マッターホルンが見える側お部屋が取れなかった点。

肯定的: マウンテンビュー側で唯一テラス付きの部屋に宿泊することができたが、あいにくの天候不良で星空の観察や朝焼けの山々を見ることができなかったのは心残りで、近いうちにまた訪れたい。 部屋は小ぶりながらモダンで使いやすい。スタッフ、特にレストランのスタッフの心配りは素晴らしかった。私が誤ってワイングラスを倒してしまったが、スタッフは無料でお代わりを用意し、こぼれたのは自分が飲んだこととすると言ってくれた。レストランの食事は秀逸で、シェフのレベルが高いことがうかがえる。 重厚な外観とフレンドリーなスタッフの調和が心地よかった。

否定的: ホテルのことではないが、本来、有料であるテラス席で、さる国の観光客が、自分たちが持ち込んだカップラーメンを食べていた。反面教師としたい。

肯定的: 景色が最高

否定的: ない

肯定的: 朝食ならびに備品等。

肯定的: Zermatt駅から徒歩５分くらいのロケーションです。繁華街側ではありませんが、その分静かで気持ちよく過ごせました。 部屋にミニキッチンが付いているので、軽く済ませたいときはスーパーでパンやハム、野菜などを買ってサンドイッチやスープをつくったりしました。大体の調理器具、食器があるので、困ることはないと思います。 室温と湿度が快適に保たられていて、グッスリ寝れましたし、洗濯物もすぐに乾きます笑 塩水の温水プールがあるのも嬉しいです。ゴルナーグラート帰りで冷えた体をゆったり温められ、疲労もふっとびました。 お部屋をマッターホルン側にアップグレードしてくれたので毎朝素晴らしい景色を見れました。ありがとうございました！

肯定的: 新しいホテルではありませんが、お部屋、バスルーム共に清潔で、気持ちよく滞在出来ました。 駅から近いのも助かりました！

否定的: 特にありません。

肯定的: 水回りが清潔。駅から近い。ホテル内はとても静かで落ち着く。スタッフはフレンドリー。

否定的: 暑い時間があったので扇風機でもあればよかった。

肯定的: 小さいけど海水のプールとサウナがあり、歩き疲れた後に癒される 朝食にチーズビッフェや生ハムもあり、豪勢。アジア人用にご飯、お粥、インスタントラーメンも置いてある 駅から近い

肯定的: 口コミの情報どおり、すべて大満足のホテルでした。 スタッフがみなさん親切、朝食がとても充実していて美味しい、調理器具も一通り揃っていて、大変使いやすいキッチン、地下のプールもリラックスできる環境でよかった！ さらにさらに、木曜日にはラウンジでスパークリングワインとおつまみを無料で振舞ってくださるパーティがありました。次回も是非、泊まりたいホテルです。

否定的: 私たちの滞在した部屋は、wifiがあまりつながらず、つながってもすぐに切れてしまうのが残念でした。

肯定的: 部屋がまあまあ広くキッチンも付いていて、受付もすごく親切

否定的: 窓を開けたら工事中の現場

肯定的: 広く清潔な部屋、自炊設備、プール、サウナが素晴らしいです。駅までも送ってくださいました。

否定的: 若干駅から離れていると言えば離れている

肯定的: 朝食のチーズの種類が豊富。オレンジを絞る機械があるのでジュースに出来る。ホテルの前にスーパーがある、 マッターホルンビュースイートをお勧めします。

否定的: エレベーターが故障して動かないことがあった。

肯定的: 景色が良かった。部屋が広かった。スパが良かった。

肯定的: 外観からとてもおしゃれで、一言で表すとスイスらしいホテルだと思います。 宿泊した部屋は広くはないですが、限られたスペースがうまく使われており感心します。 滞在中常に動き回り、スーパーに行く時間もろくに取れなかったため、ミニバーがフリーなのはとても助かりました。 スタッフの対応も良いです。特に併設バーのスタッフの対応は完璧で、フレンドリーながらも気が利き、とても素敵な時間を過ごすことができました。夜お時間がある方は、是非行っていただきたいです。

否定的: 特になし

肯定的: 部屋は清潔で居心地がよい。

否定的: スタッフが系列のレストランをすすめてくること

肯定的: マッターホルンが窓から見ることができます。 朝食は、バイキング方式でメニューも多く、ゆっくり食べることができました。 スネガ行きのケーブルカー駅に近いです。 エアコンがあります。

否定的: エアコンのリモコンがテレビと一緒となっており、使い方がわかりにくいです。

否定的: グリンデルヴァルト駅から遠い

肯定的: 朝食は、美味しくかった。駅まで送ってくれた年配の男性スタッフは、親切で感動した。

否定的: チエックアウトの時、女性スタッフの態度が事務的だった。

肯定的: 非常にきれいなホテルです！冷蔵庫の中のドリンクは無くなると足してくれたり、送迎のバスがあったり、ジムやサウナ、プールもありました。駅からも割と近くて便利でした。夕食を一度このホテルで食べましたが、雰囲気もおしゃれで食事の内容も良かったです。

否定的: 特にありません

肯定的: スタフがとてもフレンドリーで楽しかった。 朝食も品数が多く美味しかった。

否定的: 特に無し

肯定的: 部屋のデザインは、オシャレ。居心地の良い空間をうまく作っています。ベランダからの景色も綺麗です。必要な設備が整っています。なんとミニバーは無料です。スリッパもあります。食事は、朝食はエクセレント、夕食も申し分なくお得感あります。夕食は人気なのでしょうか？混んでいます。駅までの送迎もして頂きました。室内プールもあります。 オススメのホテルです。

否定的: 特にありません。食事担当のスタッフは、親切でフレンドリーで良いです。常に気にかけてくれます。レセプション担当のスタッフは、事務的に感じるかもしれません。日本だって、レセプションスタッフは事務的で、中には顔が仏頂面の方いるでしょ。ただし、一般的にスイスのレセプションスタッフの対応能力は高いので、それに慣れてしまった方は、事務的な対応をされると、おやっ？と、思われるかもしれません。私は、レセプションスタッフは親切に適切に対応してくれたと思っています。 このサイトからの申し込みですが、日本人名を漢字で入力すると、中国人に変換される事があります。国籍も中国になっています。注意が必要です。チェックイン時に名前がなかった場合は、中国人名になっていないかチェックが必要です。「クレジットカードで保証されています」と書かれていても安心できません。申し込みした日にちを把握しておく必要があります。他のホテルで経験しましたので、このホテル宿泊前にサイトの方に名前を確認するようお願い致しました。それでも、このホテルのチェックイン時に名前が無いと言われました。我々は中国人に変換されてるのを把握していたので、ホテルスタッフ側に伝え、ホテル側も了承し直ぐにチェックできました。

肯定的: 駅からの道のりも平坦で比較的アクセスも良く静かなエリアでした。ロビーがとてもゆったりしていて暖炉に薪がくべられ、その横で読書等してとてもくつろげました。朝食は大変豊富でどれも美味しかったです。スタッフの方も気さくで快適に過ごせました。また機会があれば泊まりたいです。

肯定的: 管理者の対応が素晴らしかった。

肯定的: リチャードの対応は完璧でした。飲食店は坂を下り１０分以内に有ります。 マッターホルンは何時も見えていました。朝早くの朝焼けは抜群でした。

否定的: 無し。

肯定的: ベランダからの眺望最高！スタッフの対応も非常によく、気持ちよく過ごせた。駅までの送迎もありがたかった。

否定的: ただ、山歩きをした後のアパルトマンまでの坂道がきつかった。眺望の良さをとれば仕方がない。