デンパサールのホテル

肯定的: スタッフの笑顔が素晴らしい

否定的: 特になし

肯定的: クリフヴィラのロケーションが 最高によくて、プールも広く 庭にはお猿さんもいてなかなか こんな経験はできませんでした。 朝食はとっても美味しかったです。

否定的: クラブラウンジが無料でなく 料理も高く、スパも 値段が高い割にセラピストさんの 施術のレベルがかなり低くて かなり残念でした。

肯定的: 朝食バイキングのメニューが豊富でどれも美味しい。

否定的: ハウスキーピング時に床清掃があまりされてなかった。(髪の毛が朝のままの状態で落ちてた。)

肯定的: あらゆるスタッフがフレンドリーで親切。2歳の子連れにもRITZ KIDSは十分楽しめました。チェックアウト後ねか当日に知人の結婚式があり、終わってからラクラウンジでシャワー、着替え、パッキングが出来て大いに助かった。

否定的: クラブラウンジの食事は微妙。部屋が東側で朝日しか入らず、干していた水着が朝まで乾かない。全体的にベッドリネンもシットリした感触。ロケーションは最高なので内装はそろそろリノベしてもよいのでは？

肯定的: 皆さま笑顔で接客、サービスしてくれて、幸せでした。

肯定的: ホテル内はとても広く、ホテル内に慣れていないためバギーで移動をしておりました。 pick upを頼むことが多かったのですが、待たずに来てくれます。 クラブルームが今回閉鎖しておりましたが、 代わりにレストランで食事ができ、贅沢感満載でした。

否定的: ショッピングセンターまで遠いので、巡回バスをもう少し増やしてもらいたい。 他のリッツカールトンホテルと比較すると朝食の種類は少なかった気がします。

肯定的: 朝食が多く、フルーツやドリンクなどいろいろな種類を楽しめた。部屋はとても綺麗で、シャワーの水圧も高い。プールは２つあり、広く、冷たすぎない

否定的: 目の前のビーチが人が多く、サンセットをゆっくり楽しめなかった。ビーチクラブやプールからは、遮るものがおおくサンセットが見えないので、ロマンチックな雰囲気にひたるには場所が足りないと思った。

肯定的: 景色、広さ、料理

否定的: シャンプー、リンス、バスなし

肯定的: 朝食は正直微妙でした。私はベーコンが好物なのですが、そのベーコンが一番残念だったのと、パンが固かったところも残念でした。

否定的: 特にありません。

肯定的: すべてのスタッフの笑顔での挨拶が素晴らしかった。朝食も和洋中すべてあり美味しかったです。バルコニーのジャグジーも気持ち良く、プールでスタッフと客が一緒にダンスなどしているのを見て楽しかったです。

否定的: チェックイン前に一部支払いのような請求があったが内容が理解できなかったのでメールしたが返事がなかったため予約は大丈夫だか不安だった。

肯定的: ロビーからめちゃくちゃキレイ！ 朝食がビュッフェで良かった！ プールに直接入れる部屋でプールサイドでくつろげた！ 空港からもそんなに遠くない！

否定的: ホテル周辺が歩いて回るにはちょっとしんどいくらいです。

肯定的: 金額の割に質の良いホテルでした。 付いている朝食もバイキング形式で美味しい。 部屋も清潔で良かったです。

肯定的: 予約ミスでベッドの追加ができておらず当日にチェックイン時にお願いしたがすぐに対応してくれた 朝食はバリエーション豊かで美味しい

肯定的: 部屋が広くて良かった。

否定的: 朝食が部屋なのでパンとコーヒーが冷めてしまっていた。 シャワーの出が悪かった。 部屋の大きさに対してテレビが小さい。

肯定的: 部屋に窓がなく、ウナギの寝床の様な造りの部屋で、リゾート感がまったくなかった。入り口にやたらとでかいジャグジーがあるが、まったく入る気にならなかった。施設も古く、無駄に部屋が広すぎて、1人で泊まったのですが、夜気持ちが悪かった。

否定的: 部屋に窓が無い。昼間でも電気をつけないと真っ暗。

肯定的: スタッフの対応が素晴らしかった

否定的: 特になし

肯定的: お部屋がとっても広く、周りにショップやレストランが徒歩圏内でたくさんあって便利でした！

否定的: シャワーの出が悪かったのと 途中からトイレが流さなくなってシャワー的なものをつかって流さなくてはいけなかったこと

肯定的: 部屋が思いのほか広くて良かった

否定的: 朝食が最悪で不味く、店員の対応も悪くて、次は使わない

肯定的: 部屋やプールといった施設は非常に良かった。自転車の貸出しも周辺散策には便利。 海へのアクセスも徒歩圏内で非常に良かった。 スタッフの対応も非常に良く、再訪したい。

否定的: 朝食ビュッフェは美味しかったが、メニューの選択肢がもう少しあった方が嬉しい。 夜の会食会場ではバンド生演奏があったが、もう少しボリュームを落とした方が食事・会話を楽しめる。

肯定的: 全て良かった。

否定的: なし。

肯定的: チェックインチェックアウトの対応は早くゆったりとしていて気持ち良かった。

否定的: レストランではいろいろ話しかけてくるのに必要な時いず、朝ごはんでは他のお客様は4人がけに2人で座っていて いっぱい席余っているのに2人席を指定され、他のスタッフに聞いて席を変えてもらったらあからさまに不機嫌そうな対応。 接客教育難しいと思うけど頑張ってほしい。

肯定的: ベッドルームは広々して快適である。

否定的: リビングに空調がない。電源が少ない。リビングのテレビが不調。

肯定的: 総体的に洗練されたデザイン。

否定的: ビーチ沿いの工事中の新施設の屋根が景観を損ねていた。

肯定的: スタッフ良し、エステ良し

肯定的: 朝食も素晴らしく、プール、ビーチも快適で、廊下や部屋も清潔でした。 ホテルの近くにもカフェ、レストランも、充実してます。リピートしたいホテルです。

否定的: 水圧が弱かった。お風呂のお湯が少しぬるめでした。

肯定的: 特に良いとかは無い。朝食の品数が豊富。前はナシチャンプル無かったのにそのコーナーが出来てた。4年も他のホテル利用してたら色々変更があった。

否定的: 前より部屋の灯りが暗い。もう少し明るいと良いと思う。以前はシャトルバスがあったのに今は無い。ハーディーズ迄行くのにタクシーでは行きたく無いし、結局ベモと歩きで行って来たけど。使用する人がいないのかな？隣のメルキュールホテルはシャトルバス出てるのに。

肯定的: 何もなし。

否定的: ホテル到着は15：00、車から降りてもスタッフが待機しておらず、しばらく待っても誰一人、出迎えのスタッフは出てきませんでした。仕方なく、重いスーツケースを自分で運びました。 今回の滞在はクラブスイートにしました。クラブルームの中でも、スイートなので部屋も広くてバスタブ付きですが、バスタブの栓からお湯が漏れ、ゆっくりつかることができませんでした。 南国なのに、室内のソファーの素材が茶色くて厚ぼったい生地で、暑苦しいソファーでした。また、照明が暗すぎて、読書には不向きです。 日本の放送はＮＨＫワールドのみ。日本語でニュースは聞けず、紅白も映りません。 実際は離れた部屋の中の泣き声なのに、私の部屋のすぐ外で子供が泣いているように聞こえるほど、防音効果のない構造。室内には花が一輪も飾られておらず、部屋の果物も至って普通の盛り合わせ。これなら、最も安いスタンダードの方が、バスタブはないけれど、花瓶に花も飾られ、果物ももっと豪華な盛り合わせです。

肯定的: ホテル全体の雰囲気が良く、クオリティが高かったです！スタッフの方もとても親切でした

否定的: トイレの水が流れて止まらなくなった　　部屋をランクアップしてくれた　　そこまでは良かったが 今度は　ブレーカーがとんで　停電　　言葉がわからなくて　困りました ８泊もしなければ良かった

肯定的: ベッドは快適で、朝食美味しかったです。 ホテルのバリっぽい雰囲気も良かった。ロケーションは最高です。 充実した旅となりました。

否定的: ドライヤーが鏡のないところでしか使えない。 アメニティが少ない。スリッパもない。

肯定的: 奮発して高い部屋にしたので、古い部屋だったが広かった。

否定的: 毎回、滞在するたびに感じるのは、朝食のレストランのスタッフのサービスが悪い。席に着いても、すぐに御用聞きに来ない。ほかの国の宿泊客には、「コーヒーと紅茶、どちらになさいますか？」とすぐに飛んで来るのに、いつまで待っても、目が合っても聞きに来ない。本当に感じが悪い。 シャワーの温度調節が利かず、熱すぎた。バスタブのお湯はぬるすぎた。

肯定的: ・朝食のバイキングがたくさん種類があり楽しめた。 ・子供用のプールがある。 ・チェックアウト後もプール（タオル、更衣室）の使用可能。 ・海からの風があり涼しい。

肯定的: ローカルレストラン、スーパーマーケットが近くにあり、ロケーションは良い。値段は安く、コスパは良い。

否定的: メゾネットタイプの部屋（４人用）は、狭く、急な階段が有り、特に、降りる時、気を使う。

肯定的: ベッドがたくさん用意してあったので、 ゆっくりと寝れて、しっかりと休む事ができた。

否定的: タオルがバスタオルしか置いてなかったので、ハンドタオルも置いてもらいたかった。 シャワーも上から漏れてた。

肯定的: お手頃価格でフランジプール付きのお部屋に泊まれる。 隣に元ハーディーズがあり、買い物に便利である。

否定的: 朝食ブッフェのサラダ用のニンジン、キューリがパサパサに乾燥しており、とても残念でした。 ブッフェメニュー数は乏しいかもしれない。

肯定的: 利便性やロビーの開放感(^^)

否定的: ベッドが湿っぽい？毎回思う

肯定的: スタッフは親切でフレンドリー。プールも適温で気持ち良い。広大な敷地に大木が生えていて散歩するのも飽きません。朝食も種類が豊富、海とお庭を眺めつつのんびり頂きました。 プライベートビーチでのんびりしたら、ずっと続く目の前の遊歩道をサイクリングしたり、カフェもレストランもマッサージもあるので何日いても足りないくらいでした。 また次回も泊まろうと思います！

否定的: 何度も利用していていつも部屋は清潔なのですが、今回は運悪くダニ？じんましんの様にになってしまいました。

肯定的: ビーチに近い。ホテルの外観がバリらしい。 朝食がすばらしい！

否定的: 特にありません。

肯定的: スタッフの皆さんが、とてもフレンドリーに対応をしてくれました。快適に滞在することが出来ました。

否定的: バリ島の施設として考えたら、これと言って良く無いところは無いかもしれません。有るとしたら朝食のメニューが毎日ほぼ同じでした。

肯定的: コテッジタイプでのんびり出来ました。

否定的: 備品ティッシュなど不足分の対応が上手くできていない、お願いしてもスタッフ同士のやりとりも上手く出来ていない、などもう少し教育が必要。

肯定的: 客層は落ち着いた人達が多く、場所的にも、大変静かに過ごせました！

否定的: 蛾のような虫がベッドやフロアに結構いました。

肯定的: 朝食が美味しかったです。また、朝食の間に部屋の清掃が終わっていたのも助かりました！

否定的: 若干、バスルームがカビ臭い気がしたので、換気をしっかりしないといけないですね。これは、宿泊する方も気をつけないといけませんね。 朝食のコーヒーメーカーの調子が悪かったのは残念でした。

肯定的: メインプールからすぐ海ということもありロケーションが最高。 スタッフの対応も気持ち良く、お部屋も綺麗。最高でした。

否定的: 思い当たりません。

肯定的: リゾートホテルに泊まるのは初めてでしたが、素晴らしいお部屋とビーチ、食事もおいしく最高の思い出になりました。自分の部屋から貸し切りプールにすぐ入れる作りになっているラグーンアクセスのお部屋にしましたので、値段は少し高くなりますが、人気もない静かなプールサイドで緑を見たり、コーヒーを飲んだり最高にリラックスできました。全体的にサービスが素晴らしく、ここには全部書ききれないほど素晴らしい体験でした。またぜひ泊まりたいねと家族で話しています。徒歩圏内でレストランやカフェ、お土産物屋、スーパーがあります。

肯定的: サービスが満点です。スタッフさんの対応がとても親切で丁寧です。英語ですが、丁寧にゆっくりめで話してくれるので、問題なく聞き取れました。ホテル内を歩いていてすれ違うスタッフさん皆さんがきちんとご挨拶してくださるのも好感が持てます。

否定的: 雨季に行ったことも関係しているかもしれませんが、枕カバーなどが生乾き臭がしていました。あと、一階のプール付き部屋に宿泊しましまが、室内の所々にアリがいて、ベッドの上にも登ってきていたので、こちらはホテル側に対策お願いしたい点でした。

肯定的: 市街地もビーチも徒歩で行ける。

否定的: レストランの食事が美味しくない スパが下手すぎる 五つ星とは到底言えない

肯定的: ロケーションはとても良かった。ビーチも綺麗で、混むこともなく良かった。

否定的: 朝食のメニューが少し少ないと感じた。ビーチに出たところに不信な男の人がいて怖かった。

肯定的: 立地もよく、お部屋がすごく個性的で、広めで嬉しかったです！お部屋にはフリードリンクもあり、女の子はすごく好きそうです(^^)

否定的: とくにないですがチェックアウトにちょっと時間がかかりました

肯定的: プールかすごく良かったです。葉っぱや虫が水に入ってるとすぐ取ってくれて、常に水がきれいな状態でした。夕方にはバルコニーに蚊取り線香も用意してくれて、安心してバルコニーに出られました。 朝食は美味しいとの口コミがあり、勝手にバイキングをイメージしていたら、ちゃんとしたモーニングメニューが5種類くらいあり、その中から選ばなければいけなかったのですが、味はどれも美味しかったです。 スタッフの方も仲良くなると、声をかけてくれるようになり感じも良かったです。 シャワーは、新しくされたのか日本のような取り外しができるシャワーでお湯と水が分かれていて使いやすかったです。

否定的: ホテル周辺に野良犬がいて、怖かったです。

肯定的: スタッフの対応も良いし朝食のメニューが多く非常に美味しかったです。

否定的: ドアの鍵をかけるのにコツが必要だったところとドアの幅が狭い事。

肯定的: ホテルの造り、清潔感、ベッドの寝心地、プール、とても快適でした。

否定的: 1時間だけのレイトチェックアウトを依頼したが、受け入れて貰えなかった。私たちが着いたのは夜で、そこから大急ぎでroom cleaningを始めたのに。

肯定的: 朝食が美味しい。シャワー、トイレ等水まわりの清掃が完璧。庭、プール、部屋が美しい！

否定的: 建物の構造上、セキュリティに不安があるうえに部屋のドアにドアスコープがない。英語があまり話せないスタッフがバルコニー用の蚊取り線香を届けてくれたのだが、姿が見えないうえに、何を言っているかわからず、何度もチャイムを鳴らすので怖くなってフロントに確認の電話をしてからドアを開けた。

肯定的: バリの雰囲気が前面に押し出されおり、特徴的でした。スタッフも地元のバリの方がほとんどでした。 静かで落ち着いた雰囲気でした。エアコン、バスタブなどの設備も問題ありませんでした。

否定的: ２階の部屋に行く際、エレベーターがないので重たい荷物の持ち運びには少し不自由しました。 ビーチに行くのは少し遠いようでした。

肯定的: 2階の部屋はとても清潔で快適でした。朝食は可も無く不可も無く。スタッフが親切で良く教育されているなと思います。

否定的: 部屋でくつろぐソファがあれば… ビーチクラブには専用のトイレやシャワーの施設がないので近くのワルンを利用する事になります。ホテルのプールが小さいのでビーチクラブがもう少し充実すれば日中ダラダラできて良いと思います。