ハノイのホテル

肯定的: 何よりもスタッフの皆さんのホスピタリティが凄かった

否定的: ないです

肯定的: スタッフの気配りがとても行き届いていました。到着した夜、道路も渡るのにドキドキしておりましたが、わざわざ両替所までボーイさんが連れて行ってくれました。

肯定的: スタッフの方々がとても親切で丁寧。気持ちよく過ごすことができました。 宿泊前にニンビンのツアーに参加したいとメールしたところ、いくつか候補を挙げてくれ、wati travelの英語ツアーを手配をしていただけたので助かりました。ツアーもとてもよかったです。 チェックインの際にスパとルーフトップバーのクーポンをいただき、嬉しかったです。スパは時間の都合で行けませんでしたが、ルーフトップバーの場所を尋ねるとわざわざ一緒に連れて行ってくださり助かりました。 立地も悪くないです。ホアンキエム湖まで歩いてすぐという訳ではありませんが、歩いていける距離です。部屋はとても清潔でした。

肯定的: とにかくスタッフが丁寧です。これだけ気遣いができるホテルは、海外で初めてでした。素晴らしい朝食、デイトリップのアレンジもして下さいますし、割引が利きました（watiトラベルの仲介)。チェックアウト後も荷物を預かってくださるのはもちろん、パブリックシャワーもあるので、汗を流してから帰路につくことができます。

否定的: 全くありません。空港までの送迎ドライバーの運転が…と挙げられていますが、ハノイの交通事情を体感すれば、それがいたって普通なのだと思い知らされるはずです。

肯定的: 朝食が美味しかった

否定的: 日本語が通じるスタッフがいなかったこと

肯定的: スタッフの心遣いが素晴らしい。

否定的: これは人それぞれだから上手くいえないが、清潔感は凄くあるのに何故か満足できない。 あと、やっぱり窓が小さいのは寝るだけなら良いけど、観光で来てないと出かけることが少ないので圧迫感があります。

肯定的: フロントの係りの方々がとにかく笑顔と丁寧親切で毎回気持ちよく対応いただけました。 スパも気持ちよかった。

否定的: お部屋のソファの上に髪の毛等、掃除ムラが目立ちました。

肯定的: 旧市街地の中心部にあり、移動に便利でした。 スタッフの方々も大変フレンドリーでいつも笑顔で気持ちの良い対応してくださいました。 早朝からツアーに参加するため、朝食ブッフェの代わりにテイクアウトのバインミーをお願いしましたが 出発の時間に合わせて用意してくださり助かりました。 お部屋も必要なものは揃っていて、快適に過ごすことができました。

否定的: ホテルの問題ではありませんが、ホテルが契約しているハイヤーでハノイ空港に向かう途中バイクとぶつかる事故に合いました。バイクの運転手も大怪我でなく良かったですが、ドライバーは最初から運転が粗いと思っていました。 大事なゲストを乗せてるのだという意識を徹底して欲しいと思いました。

肯定的: スタッフが本当にアットホームで親しみやすく、とても良かったです。朝食はビュッフェスタイルで、オーダーメニューもありとても満足しました。帰国が夜中だったので、お昼12時頃チェックアウトした後、荷物も預かってくれて、シャワーもさせてくれるサービスもありました。

否定的: 特になし

肯定的: スタッフの対応、部屋、ロケーション、朝食など、いずれも満足感高い

否定的: テレビのリモコン操作がわかりにくかったことぐらいでしょうか

肯定的: 朝食のフォーが すごく美味しい。 ロケーションが最高。 スタッフが みんなフレンドリー。

肯定的: すべてに満足。スタッフのプロフェッショナル。食事、施設、文句なし。

肯定的: 台風で飛行機の運航が不確定でしたが、予定変更にも柔軟に対応してくれるようでした。実際は問題なく運航されたので、お世話にはならずにすみましたが。

肯定的: 全てにおいて素晴らしい。 特に誠実な対応のスタッフ達。

否定的: 特に何もない。

肯定的: スタッフが親切でした

肯定的: スタッフが凄く親切で、全ての宿泊客の名前を覚えているようでした。 友人にも絶対に勧めるし、また訪れたいです。

否定的: ありません。

肯定的: 問い合わせに対して迅速に親切な回答をいただきました。レセプションのパーソナルな温かい対応が印象的でした。朝食は美味しく、毎日違う料理が出されて飽きなかった。旧市街の便利な場所で散歩して楽しい。

肯定的: 最高のおもてなし！ 日本でも中々ないホテル お気に入りのホテルが出来ました

肯定的: ハノイへの旅行者が観光で是非訪れたい旧市街の中心部に位置する適度な大きさのホテル。 スタッフのホスピタリティも併設レストランの味も最高。 4日間滞在したが、全てのスタッフが名前で声を掛けてくれるアットホームな雰囲気に溢れていた。

否定的: 特になし

肯定的: スタッフが素晴らしい。こちらから言わなくても気を回してくれました。いつも笑顔で接してくれ、名前で呼びかけてくれ、とても良い印象です。

肯定的: スタッフの方々がとても親切でした！ 朝食も毎日種類が変わって美味しかったです。 本当にこのホテルにして良かったです！ また泊まりたいホテルです(^_^)

否定的: 特になし。

肯定的: スタッフがとても親切だった。

否定的: 冷蔵庫が冷えない。 セキュリティボックスが使いにくい。

肯定的: チェックアウト後に無料でシャワーを貸してもらえました。有料ですが、空港へのタクシー手配などもしてくれて、親切でとても良いホテルです。

肯定的: スタッフが親切だった。

否定的: 窓が無かった。

肯定的: 若い従業員でとにかく一生懸命．シャトルサービスも便利でしっかり対応．英語も上手．朝食もおいしく，フォーなども頼める．コンビニ，レストラン，ビアホイも近くにある．

否定的: 若さゆえか，ネット上の評価を気にしすぎな雰囲気を感じる．今は悪いことではないけれど，評判が形成された後は心配．従業員の一生懸命さがよいが，それがなくなれば普通の宿でしかない．過度の期待は禁物．

否定的: 三人で泊まったがアメニティーがなかったり バスローブやバスタオルの数が足りなかったり

肯定的: ベッドにバスタオルと薔薇でおしゃれな装飾がされていたこと。 シャワーの水圧も問題なくストレスは特に感じなかった。 受付の方々が親切で話していて安心しました。

否定的: バスローブが柔道着みたいな素材で、肌にワッフルみたいな跡ができてしまう点。

肯定的: スタッフがとても親切で、ホアンキエム湖近くでロケーションも最高。

否定的: 少しとなりの物音が聞こえた。

肯定的: スタッフが良い！

否定的: なし

肯定的: スタッフが皆親切

否定的: 冷蔵庫が冷えない

肯定的: スタッフの対応は爽やかで、アメニティも揃っていて申し分ありませんでした。レストランの予約やタクシーの手配なども素早く対応してくださってとてもありがたかったです。ホテルの場所はハノイ中心部の観光に最適だと思います。

肯定的: 清潔。 スタッフがみんな親切で、プロフェッショナル。 出発前夜に空港ピックアップのオファーのメールをくださった。忙しくて空港からの移動手段を考えていなかったので、助かった。 朝食のレストランは広くはないが、十分。

肯定的: 朝食がおいしく毎朝楽しみでした。一人で一部屋使ったので部屋は設備、清潔感、広さ十分快適でした。 スタッフが親切です。不快なことはありませんでした。

否定的: 接する部屋のシャワーやトイレの水洗の音が聞こえた。 できればバスタブが欲しかったな（笑） 眺めは町自体がきれいな光景ではないのでホテルのせいにするのは酷かもしれません。

肯定的: 評判通りスタッフも明るく親切な対応をしてくれました。調子も中々です。ホテルの9階で明るい日差しが入りとても清々しい朝食がとれました。 総じてオススメです！

否定的: 窓のない部屋しか空いてなかった点くらいですね。

肯定的: 部屋は清潔でシャワーの水圧も十分でした。朝食も美味しいしスタッフの方々はみんなとても親切で私の拙い英語にもアプリを駆使して対応していただきました。 次にハノイに行く時もここに泊まりたいと思います。

否定的: なし

肯定的: ファミリーコネクティングルームがあり、家族旅行者にとっては使い勝手がとても良い。

否定的: レストランのテーブルが、座高の低い日本人にはちょっと高い。

肯定的: スタッフの対応が良かった。小規模ホテルの割に朝食のバリエーションが多く、レベルも高い。

否定的: バスタブがあると、さらに良い。

肯定的: 旧市街を散策するには最適なロケーションでした。 スタッフも皆さん笑顔で対応してくれて気持ち良く過ごす事が出来ました。

否定的: シャワーの水圧がもう少し強ければ良かった。

肯定的: 全てのスタッフの対応が素晴らしい。

肯定的: ベトナムで1番の施設とサービスだと思う。

否定的: 無い

肯定的: プール周辺設備が整っていて素晴らしかった。 また、各食事処もとても綺麗で、スタッフのレベルも清潔さも良かった。 全体を通して、子供と来ても負担がなかったのが素晴らしかった。

否定的: 部屋にあった施設案内に書いてあった各施設の営業時間が間違っていた。 そのせいで、朝方早起きしてジムに行っても開いていなかった。

肯定的: カジノが隣接、プールが屋上にあり。

否定的: ホテル内にショップなし。

肯定的: コンシェルジュのホスピタリティ 朝ごはんの種類 ベッドの広さ 和食レストランが美味しかった！

否定的: バスタブの位置が微妙で使い辛い

肯定的: 朝食が美味しかった。部屋が清潔、広い、間取りが良い。

否定的: なし。

肯定的: スタッフの笑顔が良い（対応が良い）

否定的: トイレにウォシュレットがあれば良いですね。

肯定的: 完璧でした。

否定的: ありませんでした。

肯定的: 清潔

否定的: トイレにウォシュレットがほしい

肯定的: 前回宿泊し、とても良かったのでリピートしました。部屋もとても綺麗、チェックイン時に指定していた部屋がエレベーターから遠い？とのことで別の部屋にアップグレード。ただベットの種類が希望とは違ったので部屋に着いたらすぐにフロントスタッフからベット、部屋は大丈夫でしたか？と電話がかかってきました。 フロントスタッフがとても感じが良かったです。 スイミングプール、ジャグジーがとても気に入りました。 フロントデスクの階にあるアフタヌーンティーは 眺めもよく、ゆっくりできた。 また利用したいです。

否定的: 特になし

肯定的: 空港送迎の手配がメールで出来て良かったです。

肯定的: 深夜便で日本に帰る際無料でシャワーを貸してくれる親切なホテルです！ 近くに美味しいバインミー屋や水上人形劇も近くてロケーション最高です！ またここで宿泊したいと思いました！ 朝食は30〜40種類あり、どれも美味しかったです！ 特にデザートの杏仁豆腐は美味しいです！ 最後にオーナーさんが直接挨拶してくださりました！ なんていいホテルなんだと思いました！ 分かりやすい英語を使ってくださるので意味は通じます！

否定的: 全くない

肯定的: 旧市街の真ん中で買い物が便利

否定的: 朝食の種類

肯定的: スタッフはフレンドリーで良かった。送迎taxi は予約して良かったし料金も安い。

否定的: 料金から考えれば妥当かもしれないが、部屋が少し狭かった。

肯定的: 観光に行くには旧市街地の中心でこれほど便利なところはないです。レストランの予約もすぐにしてくれました。深夜便の帰国でしたが、シャワーを使わせていただいて気持ちよく帰路につけましいた。最後のタクシーに乗るときもタクシーのそばまで来てくれて見送りをしていただいた上、お水の差し入れまでしていただけました。

否定的: 悪い点ではありませんが、シティービュールームしていたため、車の音が気になる人はいると思います。窓のない部屋が静かには過ごせるかもしれませんが、それは好きずきです。

肯定的: ロケーションよし

否定的: オーバブック、送迎を付けたが来なく、お金のサポートをして欲しいと電話が来る。ビジネスで行くも同僚は宿泊代を二重請求と完全に信用がないです。

肯定的: スタッフの親切と笑顔の対応。 タクシーに乗るときとか、前の道路を渡るときサポートしてくれたり、見送ってくれたり 後。、朝食のサンドイッチがおいしかった

肯定的: ホアキンキエム湖から徒歩2～3分。レース小物等で人気のタンミーにも徒歩3分。ホアキンキエム周辺の観光スポットへは総て徒歩圏内。まず、好立地であること。 スタッフの皆さんはチェックインカウンターの方々はとてもテキパキと働かれて、チェックイン中に滞在中のディナー予約をお願いしたところ、速やかに2軒の予約をしていただきました。2軒中の1軒はホアキンキエム湖を見渡せる「カウ・ゴー」の窓際テーブルを希望したのですが、希望を叶えて戴きましたこと、とてもウレシかったです。 滞在中の出入りの際の丁寧な出迎え、見送りに感激しました。 個人的に利用したオプショナルツアーで出掛けたときにも、ツアーバスには社名も表示されていませんでしたのに、帰って来たときにはバスがホテル前に停車するタイミングでバスドアまでお迎えくださったのには驚きと感謝で一杯になりました。(とても肌寒い1月1日の夕方、外套も羽織らず制服のまま飛び出して来たドアマンのみなさん、ありがとうございました。) 朝食のときにいただいたコーヒーがチョコレート風味でとても美味しかったので、どこで買えるか尋ねると丁寧に店名と所在地を教えてくださいました。 朝食ブッフェの他にオーダー出来る自家製ヌードルもとても美味しかったです。 3泊しましたが、日中の観光から一旦戻る度にお部屋のドア下には翌日の天気予報カードを差し込んでいてくれる親切は長い旅歴でも初めての経験でした。 ハノイ再々訪の折りにはまた利用したいホテルです。

否定的: 不都合なことは何もありませんでした。

肯定的: スタッフの対応が最高に良かったです。 後、ロケ-ションも最高でした。

否定的: お風呂のお湯が冷たくなったり、暖房器具の使い方がいまいち分かりにくかった。

肯定的: サービス、スタッフの対応が素晴らしい

否定的: 当たり前だが、日本語は通じない。

肯定的: ・朝食、特にパンが美味しかったです ・部屋が６３階以上なので、眺望が良かったです ・スタッフが親切でした

否定的: ・徒歩圏内に観光地がなく、ホアンキエム等の中心地に行くには車で約30～40分かかります。

肯定的: 全てに完璧でした。

否定的: ありませんでした。

肯定的: 無い。

否定的: 不衛生。

肯定的: 朝食は美味しいし、眺め最高、 清潔感、コストパフォーマンスの良さ、シャワーのヘッドが動かせれる

否定的: ありません

肯定的: ホアンキム湖が見える素敵な部屋を用意してくれました。スタッフも親切でフレンドリーでしたよ。滞在時間が短かったので次回はゆっくりしたいですね。

否定的: 特にありません。

肯定的: ロケーションは湖の前で良かったですし、観光にも便利な場所でした。スタッフは皆感じが良くて、ホテル内も清潔で快適な滞在でした。朝食もなかなか美味しかったです。

否定的: 特になし

肯定的: まず、スタッフがたいへん親切で好感が持て、とても良かった。 初めてのベトナムだったが、他の国には感じないような親近感が湧いた。 ロケーションが良く、部屋も快適だった。

否定的: クローゼットが小さく、ハンガーも少なかった。 狭い引き出しが２段分しかなかったので、２人分の着替えが全て入らなかった。

肯定的: ロケーションはリッチでちょっと歩いたら大教会やローカル雑貨屋、レストランが沢山あるからお土産買えるし夜の市場みたいで楽しめます スタッフはとにかく優しいです フロントもレストランもみんなすごいホスピタリティ精神を持ってます。 無料でタクシーを呼んでくれたし 質問に対してすごく丁寧に回答してくれました。 やっぱりホテルのインテリアは素敵！ ランプから飾り絵まで上品感があります 優雅な雰囲気でベトナムにいると思わないくらい

否定的: ベートシートに過去の汚れが残ってるかもしれないがベートシートは多少気になります

肯定的: 朝食がおいしかった。特にフォーがおいしかった。スタッフの対応がとてもよかった。

否定的: 立地がよいので仕方ないですが、部屋が狭いのと、眺望はなし。

肯定的: スタッフが皆親切で丁寧。場所は最高。内装が落ち着いて洒落てる。ベットの寝心地も良かった。エアコンも温度、風量細かく調整できるもので良かった。朝食が美味しい。空港への迎えの車で冷たい水をさっと出してくれたのなど嬉しかった。

否定的: トイレの排水がなんだか独特で不安だった。

肯定的: 86番のエアポートバスのオペラハウス・バス停から近くて便利（特に平日の帰り）。 部屋の清掃がとても行き届いていた。 国鉄ハノイ駅までは徒歩20分弱なので列車で出かけるときはそこそこ便利。 バスローブが備え付けられているのはありがたい。 部屋にガスマスクが設置されているホテルは初めてだった。

否定的: 建物の形が鰻の寝床状で間口が狭いため景色が期待できる部屋は少ない（代わりに騒音は入りにくいと思う）。 外出して戻ってきたら、「お預かりしていたパスポートをお返しします」と渡されたものが他人のものだった。

肯定的: アクセスもわかりやすく、湖沿いです。小綺麗で、全てに丁度良いプチホテルです。 スタッフは みんな感じ良く、快適に2泊を過ごせました。Nhan さん、ありがとう(^^) 最上階のレストランも美味しく、また隣のカフェレストランもこのホテルの経営らしいです。安くて美味しいです。

肯定的: 朝食が毎日選べた点とロケーションです。スタッフも親切です。

否定的: 湖に近いので、朝と夜に賑やかな音楽が聞こえます。湖側の部屋だったので、目が覚めるくらいですが、目覚まし代わりになりました。

肯定的: スタッフの皆様の細やかな心遣いにいつも感動します。とてもアットホームで素晴らしいホテルです。

肯定的: 素晴らしいの一語に尽きる。内装がモダンで豪華 眺め良し 部屋は遅くチェックインしたせいか ランク上げの角部屋 ジュニアスイートに チゲ鍋のルームサービスは絶品でした。ミニバーにはヘネシーも

否定的: 特にない

肯定的: 景色がすごい！ガラス張りが多くハノイが見渡せます。

否定的: シャワー 洗面の水を流すと 水圧の音がする。

肯定的: ロッテマートとロッテデパートが隣接していて、ちょっとしたお買い物には非常に便利でした。

否定的: 特にありません。

肯定的: 全てのスタッフが素晴らしかった。

肯定的: その他は素晴らしいです。 特にロビー階のカフェは景色もよくオススメです。

否定的: 水回りの臭いが気になる。 バスルームが少し臭う。

肯定的: クラブラウンジやレストランのお料理がベトナム料理の他にビビンバ等韓国料理もあり 美味しかった事とルーフトップバーからの夜景が素敵でした

否定的: 室内プールが狭くて開放感が無くて残念

肯定的: 朝食バイキングは他ホテルと比較して、食材が少ない!

否定的: 受付の女性が日本語対応では無かったので、こちらの言い分がなかなか伝わらなかった!

肯定的: 景色が良く部屋もキレイでした。 午後からおやつを持ってきてくれた。 美味しかったけど二日間同じだったので違うと嬉しい。 お願いしなくても手伝ってくれたり、いろいろ話しかけてくれた。 良いスタッフはいつも笑顔で一人旅の私を気遣ってくれた。

否定的: グラブラウンジ利用したが料理が少なく美味しくない。 二日間、ほとんど同じメニューだった。 屋外プールは日陰が少なくリゾート感はない。 他社ツアーを予約する際にベトナム語がわからないので手伝ってもらえないかコンシェルジュにお願いしたが断られた。 チェックアウトの日の午前中に出かけて帰ってきたら、まだチェックアウトしていないのに部屋の清掃が終わっていた。

肯定的: 従業員もきちんと教育されているようで、礼儀正しくみな英語が通じ、大変にこやかで気持ち良く滞在出来た。 最終日はチェックアウトが朝食時間前だったが、フロントの方でランチボックスの様な形でパンや茹で卵等を詰めて部屋に持ってきてくれ感激した。

否定的: 1Fから途中階までオフィス等がありフロントが上層階にあるため、1Fから客室へ直接エレベーターで上がれず、必ず途中で乗り換えなければならず面倒だった。またエグゼクティブルームだったため、朝食のブッフェが一般の人達が使うレストランではなく、エグゼクティブラウンジでの朝食ブッフェなので料理の品数がいまいち少なく寂しい感じ。これなら一般のレストランの方が良いかも。

肯定的: 素敵で交通の便利さこの上無し

否定的: とくに無し

肯定的: スタッフの方が親切で、対応が良かったです。 また機会があれば利用したいですね。

否定的: 冷房は、温度設定を28度にしても、25度くらいなりました。あとは、冷房を切って対応しました。

肯定的: スタッフの方は、親切で、対応も非常に良かったです。 さすが、5星のホテルです。 夕方のラウンジも利用しましたが、軽食、アルコールもあり、楽しめました。 レイトチェックアウトを利用しました。そのあと、ホテルの外での夕食のあとも、ラウンジでタクシーのピックアップの時間まで休憩をさせて頂きました。 機会があればまた利用したいと考えています。

否定的: ベッドメイキングの時間が午後遅い場合もありました。ただ、レセプションに連絡すると、すぐに対応してもらえました。

肯定的: チェックアウト日に荷物を預けて市内観光をしました。荷物を受け取りに戻ると、ジムのシャワールーム使わせてもらえました。チェックアウト後にも施設を使わせてもらえて大変助かりました。ベトナムは暑いので、飛行機への登場前に汗を流せて大変助かりました。

肯定的: 素晴らしい部屋がリーズナブルな値段で。ラウンジでの軽食も良かった。

否定的: 特になし。

肯定的: 静かで良い

否定的: 特になし

肯定的: 朝食の種類が豊富で、おいしい、健康志向！東京でイメージすると、6000円くらいのランチビュッフェの感じです。 のんびりできるし、狭くはないので、大人数でも一人いでもいいです！ 立地が旧市街に近いので、タクシーで100円ほどで行き来ました。 プールも好いています。衛生面も非常によくて驚きました。 また行きたいホテルです。

否定的: まだ受付横を工事中でしたので、完成が楽しみです。 特に悪いところはないです。今までのどのホテルより快適でした。

肯定的: スタッフが皆親切。 朝食も豊富で美味しかった。

否定的: 部屋のアメニティ、バスマットなどが足りない日があった。

肯定的: プールもラウンジもバーもお部屋も楽しめた。

否定的: ジャグジーがぬるかった。 お部屋のお風呂の排水の流れが悪かった。

肯定的: 朝食

否定的: 空調が寒すぎる

肯定的: 娘の家から近いのでした。 アップグレードをしてもらい2bed roomになりました。お部屋もきれいで本当に快適。 なくし物をしたのですが一生懸命探してくださりとっても親切なスタッフでした。

否定的: 観光エリアにはすこし遠い。

肯定的: 部屋が広かった

肯定的: 広々

否定的: やや暗い

肯定的: スタッフのみなさんが親切でした。

肯定的: 部屋は広くないが、綺麗なので、出張で泊まるだけなら充分。 近くにレストランなども多い。

否定的: シャワーが温かくなりずらい、また、水圧が少し弱い。

肯定的: スタッフの方々全員が親切でホスピタリティに溢れていた。 日本語を話せるスタッフもおり、いろいろと気にかけてくださった。 ロケーションもホアンキエム湖畔からすぐの場所で、旧市街にも近く、食べ歩きや買い物散策に適している。

否定的: 特になし。

肯定的: バスタブ付きの部屋にアップグレードしてもらえたので快適に過ごせました。また、ホアンキエム湖にも近く、最高の立地でした。

否定的: 特になし。

肯定的: 立地はとてもよくてショッピング、観光、食事など徒歩で楽しめるためとてもよかったです。朝食もおいしく、スタッフの方も親切で明るく、清掃も丁寧で快適に過ごせました。

否定的: 日本語のできるスタッフがいて、最初は親切な人と思って相手していたが、なれなれしく友達のように対応してくるし、両替のお願いをしても、勝手にホテルの外でして換金悪いし、タクシーの手配しても勝手に親しい人に頼み、お金は部屋まで取りにきたり、とにかく信用できなかった。

肯定的: 日本語の堪能なスタッフがいたこと。 スタッフ全員が親切だったこと。

否定的: 朝食のバラエティーが乏しい。

肯定的: 立地条件、清潔感

否定的: お湯の供給が安定していない。 熱くなったり、冷たくなったりしている。

肯定的: スタッフさんたちがみんな親切です。ハロン湾のツアーを予定していた日、体調が悪く無理そうだったのでその日の朝にレセプションのブンさんに現地のツアー会社に電話してもらい日付を変更していただきました。本当に助かりました。ドアマンのThanh さんは日本語が出来て、行きたい場所など伝えると道順をおしえてくれたりタクシーの手配など申し出てくれたり何かと頼りになります。他にも名前を伺うのを忘れてしまいましたが、別のドアマンの方は少し遠くの車が待つところまでキャリーケースを運んでくれました。寒いのでエキストラのお布団をお願いするとルーム係の方もすぐに用意してくれました。他にも皆さん素晴らしいです。お部屋もきれいでバスタブも深くて日本人の方にもおすすめです。すぐ近くにはきれいなスパや飲食店もあって便利です。 体調のせいもあってホテルの朝食はアップルジュースとフォーしか食べてないのですが、フォーがほんとにおいしかった！またハノイに来たら泊りたいですね。

否定的: なし。

肯定的: とても綺麗、清潔かつ、シンプルで、ブティックホテルや大規模チェーンホテルが苦手な自分にはまさにパーフェクトでした。オーナーが日本人だということもあってか、スタッフの対応も丁寧で、特に日本語を話すTien君にはいろいろお世話になりました！ありがとうございました！

否定的: 特になし

肯定的: 朝ごはんが美味しいのと、 日本語の話せるThanhさんは 親切でいろいろ案内などもしてくれました！ ホアンキエム湖の近くでコーヒー飲んだり、 散歩したり、何か大きな予定がなくても 楽しめるものが近くにたくさんありました！

否定的: 朝食会場がすこし狭い。利用者が多い時期に泊まると、 タイミングが悪かったら、朝食会場が満席の時がありました。ただ朝食の時間も長いのでずらせばOKでした！

否定的: 部屋に窓がない

肯定的: テレビで日本の番組が全て見ることができた。

否定的: 特に無し

肯定的: ホテルが非常に清潔でとても快適の過ごせた。ヨーロッパ人も多く国際水準だと感じた。

否定的: 特にない

肯定的: ハノイ中心部へのアクセスの良さ。 質問、リクエストに対する迅速な対応。

否定的: レストランメニューに写真があれば内容がよくわかりよかったと思う。

肯定的: スタッフの方がすごく親切でフレンドリーでした。わからないことなど聞けば、丁寧に対応をしてくださったので良かったです。

否定的: 特になし快適な

肯定的: インテリアはクラッシックな感じで落ち着けました。新しいホテルのようで設備は新しく快適です。

肯定的: オシャレなホテルで、プール、ジャグジーバス、シャワーがチェックアウト後も使用可能なのは有り難いです フロントスタッフの英語も聞き取りやすかったです 日本のテレビが民放も含めてほとんど見られるのは良いですね

否定的: プールの水がヌルい 冷蔵庫の効きが悪い 一番安いカテゴリーのツインは眺望が全く無いのと、部屋はしょうがないですが、バスルームもかなり狭く感じました 立地も中途半端でした

肯定的: 清潔感がある

否定的: 日本語を喋るスタッフがいなかった。

肯定的: 朝食が高かったけど非常に美味しかった 屋上のプールは大き過ぎず小さ過ぎず快適に過ごせた 日本のテレビが見れた

否定的: 4人で2部屋利用したら大きさが違って1部屋少し臭かったので変更してもらった それからは快適に過ごせた

肯定的: 併設のジャグジーが良かった！ 朝食は美味しいです。

肯定的: 朝早かったので，サンドイッチを持たせてくれた

肯定的: ホアンキム湖の近くにあり、アクセスがいいです。 スタッフが優しく なんでも教えてくれます。朝食も美味しくて 滞在してよかったです。

否定的: エアコンの音がうるさく、すぐ暖かくなりませんでした。

肯定的: ロケーション抜群で、ツアーも申し込めるし、両替も出来るので、大変便利です。 さらに、スタッフがとても親切で、空港までの車の手配は、グラブと同じ値段にしてくれ、朝早かったのですが、朝食を持たせてくれました。そして、お土産までいただきました。 泊まることに重きを置かない方には、とてもオススメです。

肯定的: 食事とロケーションは良かった。

否定的: 部屋に窓がないのは、最悪でした。日本ではありえない。入り口のベルボーイはずっとスマホでゲームしてた。

肯定的: フロントのお姉さんは親切、色々なハノイの観光情報を教えてくださって、他のスタッフさんも ホテルの場所もいまいち 櫃台的員工都很親切,特別是櫃檯的姊姊,第一天到達時就拿張地圖 跟你說附近的點以及給你行程建議

否定的: ゴキブリ一匹見つけた... 部屋のエアコンちょっとうるさい 沒有 真要說的話 退房前一天 發現一隻不小的蟑螂 冏 不過老街區本來就比較髒 旅館房間本身很乾淨 空調跟冰箱運轉聲比較大

肯定的: スタッフが親切。

否定的: エレベーターの音が部屋にひびいて、少しうるさかった。