バルセロナのホテル

肯定的: 内装が綺麗で、スタッフの対応が良かった。

否定的: 空調の調節の仕方が分からなかった。

肯定的: ランブラス通りにあり、ロケーションが抜群によい。カタルーニャ駅徒歩5分程度でとても便利がいい。

否定的: 宿泊料金を先払いしていたが、チェックアウト時にもう一度支払いを求められた。 カードを切ってしまったので、デポジットを含めて返金されているか確認しなければならない。

肯定的: ベッドがとても良かった。よく眠れた。

否定的: なし

肯定的: 今回2回目の利用でした。前回がすこぶるよかったので再度の利用です。前回よりも狭い部屋でしたが、施設設備はクラシカルなシックさで申し分なし。

否定的: 206号室でしたが、真夜中から明け方まで隣の部屋なのか下の階なのかわかりませんが、椅子やテーブル引きずって動かしてるような、パーティの準備してでもしているかのような大きな物音がずっとしてて安眠できませんでした。そんな物音をさせたら宿泊客に大迷惑なことくらいわかるはずだと思うが。いくらシックで雰囲気よかろうがこの配慮のなさは最低です。ほか、推して知るべしだろうと思います。

肯定的: ロケーション

否定的: スタッフが無愛想 チェックインの担当者は良かったが。

肯定的: プールがよかった。

肯定的: 朝食が、とってもオシャレでした！！

肯定的: ・ロケーションが最高 ・スタッフの対応がよい ・チェックイン、チェックアウトがスムーズ ・朝食が美味しかった ・コンシェルジュの知識が豊富だった ・ホテル内にプルメリア？の匂いがそこはかとなく漂っていてよかった。

否定的: 着いて2日目、部屋の清掃のタイミングが、我々が出かける時間と合わなかった。しかし、お詫びの電話があり、翌日は清掃してほしい時にフロントに一報くれたらいい、ということで解決しました。対応に誠意を感じました。 朝食にサラダ(フレッシュトマト以外の生野菜)があれば最高でした。

肯定的: ウエルカムドリンクでチェックイン 観光に便利 屋上のバーからの眺めがいい 朝食が美味しい

否定的: 現代アートが散りばめられていて好みが分かれる 街中なので多少うるさい

肯定的: とにかくコンシェルジュの対応が素晴らしかった。

否定的: 少しチェックインに時間がかかったこと。

肯定的: シンプルなビュッフェながらも、朝食は非常に美味しかった！ スタッフの対応も問題なかった。英語も問題なし。

肯定的: スタッフのみなさんがとても親切でした。 また滞在したいと思います！

肯定的: 朝食はとても良い

否定的: シャワーの水圧が弱い

肯定的: アメニティの豊富さ、お洒落な内装、清潔感

肯定的: ロケーションが良かった。

否定的: 部屋のミニバーのコーヒー、水が用意されておらず フロントにお願いしたら追加料金を取られそうになった。 ロストバゲッジでホテルに詳細の連絡が入っていたのに、 メッセージは無いと伝えてもらえなかった。

肯定的: 空港バス乗り場まで徒歩圏

否定的: 部屋の照明が暗い。近くにスーパーなどのお店が無い。

肯定的: 朝食は良かったです。近くに朝食を食べるところがないので、朝食付きがおススメです。 ホテルもおしゃれな感じで良かったです。屋上バーはお安くて良かったです。

否定的: 場所がわかりにくい。タクシーでもわかりにくかった。近所にあまり何もなくて少し不便。でも少し歩けばピカソ美術館やサグラダファミリアにも行けます。

肯定的: 部屋がきれい。朝食がおいしい。

肯定的: バルセロナは11回目の訪問で同クラスのホテルを多数利用しているが、ここが最高でした。朝食がとてもおいしくよい。スタッフが親切。今回、朝食時にオリーブオイルをこぼして迷惑をかけてしまったのですが、にこやかに親切に片づけをしてくれました。スタッフに感激・感謝です。

否定的: なし

肯定的: デザイン性 満点と思います

否定的: ドアの開け閉めの音、若干気になる

肯定的: 朝食がよかった

否定的: バスタブがなかった

肯定的: さすが5つ星のホテルです。部屋の中もコーヒーや紅茶の種類、ブランドなど、またアメニティも素晴らしいし、足りないものはオーダーするともってきてくれるので良かった。ただしあまりにもいろんなことがオートマティック、ITに頼りすぎで、たとえばエレベーターの呼び方ひとつ、ドアの開け方なども、お年寄りや最先端ホテルに慣れていないとかえって面倒でダメかも。相方にはまったく評判悪かったです。

否定的: 壁が薄いのか、8階フロアの廊下を走る音、しゃべる声、ものすごく響きよく聞こえたのでびっくり。高級ホテルなのにそういうもの？　 そして、とにかく最初と最後、チェックインとアウトが良くなかった。予約が間違って入っていたので相当待たされた（その間、立ちっぱなしにさせられる）。お水など持ってきてくれて流石は5つ星だわ、と思っていたが、その後、こちらで予約の用紙を見せるまでまったく信用されていないことがよく分かり、それもアジア人に対して偏見あるのかなー、と嫌な気持ちにさせられました。スタイリッシュなのはわかるけど、チェックインでこんなに待たされたのは初めてでした。ちょうどテニスの試合が始まる直前で、その公式ホテルだから選手やコーチなど団体が入り、警備も強化されていたからだと思いますが、それにしても、でした。そして翌日のチェックアウトも人がおらず。チェックアウトするよ、と電話してから階下へ降りていくべきだったか。そのようなふるまいができずたくさんの荷物を持ち降りてきても対応遅かった。文句を言ったら、今日ならスパを利用しに戻ってきて、と言われ、そういう気遣いはやはり5つ星なんだなー、と思いつつも行く気持ちにならず。 バーや食事もまったくしなかったので、その点は差し引きますが、ホテルの重要な最初と最後の印象が悪かった。

肯定的: 朝食：種類豊富で美味しい

否定的: エスプレッソメーカー カプセルやお水等、前の人が使ったままだった。

肯定的: ロケーションが期待以上、旧市街観光に便利でまさに、GrandCentral。建物は、スタッフさんに聞いたところ18世紀の銀行だったとのことで、趣があり宿泊しがいがあります。お部屋はたまたまアップグレートしていただいたこともあって、広くてきれいで問題無し、五つ星レベルです。ユニークなのは、ミニバーがサービスだった事、ちょっとした飲み物ですが、気軽に飲めて、意外と便利でした。

否定的: 屋上プールは、写真通りですがちょっと景色が、、、テラスって感じでした。あとは、朝のチェックアウト時にフロントの方が寝むそーな対応だった事ですかね、出発時の印象が悪いと残念なんですが。。。あとは、屋上テラスでパーティをやっていたらしく追い出された事かな、「ハウスゲストです！」って英語で言ったのに。夜景の写真撮りたかったんですが、、、五つ星ホテルにしてはちょっと、、、残念なので減点コメントです。

肯定的: ローケーションは最高です。フロントスタッフの対応も大変親切で好感が持てます。

否定的: バスタオルが一枚足りないなどベッドメイクが総じて五つ星とは思えないレベルでした。

肯定的: 改装したばかりなのか、とても綺麗。スタイリッシュな上に自宅に居るようなくつろぎ気分を味わえます。スタッフもフレンドリーでプロフェッショナル。がっかりさせません。

否定的: 私の部屋はバスタブが無いタイプでした。 シャワーが使いやすいタイプでお湯の水圧も十分だったので快適でしたが。

肯定的: 宿泊する前日にグラナダに行きました 快くフーツケースを、預かってくれとても助かりました

否定的: 特になし

肯定的: 良かったのはlocationのみ。 受付の対応は良かったですがまぁ普通と言えば普通。文句は無い程度。

否定的: residenceと言ってもあまり清潔感はなく値段の割りにちょっとイマイチというのが本音です。 また、ネスプレッソの補充もなくコ－ヒ－が飲めず残念。

肯定的: 立地も観光には最適。 スタッフの気遣いも最高。 部屋はとても広く、キッチンは使い勝手が良く、冷蔵庫、電子レンジ、オーブン、トースター全てが揃っている。 洗濯機も使えて、まるで自宅にいるように寛げる。

否定的: ない。

肯定的: 清潔、簡素、快適、地の利よし。

否定的: 特に無い

肯定的: ロケーション、サービス、清潔さは期待通り。

否定的: 防音は良くなかった。隣人の扉を閉める音が壁の振動を伴って響いてくるし、廊下を歩く人の会話もはっきり聞こえるのは閉口した。

肯定的: SAUNAは最高

否定的: Wifiがつながりづらかった

肯定的: プライベート感があり静かだった。 最上階だけあって景観が素晴らしかった。

否定的: 水、コーヒー等の補充が毎日欲しかった。

肯定的: 便利 快適

否定的: ルーム清掃の時間が一定でなく、遅い日もあった。

肯定的: 客の困り事や要望に迅速かつフレクシブルに対応してくれた。乳児がいるため部屋にバスタブが必要だったが、恐らく私の勘違いで備え付けられていなかった。受付に相談すると責任者が初めに相談した女性の対応に割りいってオーナーシップを持ってすぐに他の部屋に変更していただいた。五日間過ごす部屋なので本当に助かった。ありがとうございました。

否定的: なし。

肯定的: ・サッカーのチケット手配をお願いしたところ、スタッフの方が大変親身に対応してくださった。(結局ゲットは出来なかったが) ・フロントに置かれてるウェルカムドリンク（デトックスウォーター）が美味しかった。

否定的: ・フロントが狭いので、チェックイン/アウト時は混雑すると待つことになります。

肯定的: スタッフはみなテキパキしている。　 部屋の無料のミネラルウォーターをこまめに補充してくれる。

否定的: 改装中でうるさかった。 外の騒音もうるさい。 なのに高い。 リネン類が多すぎてかえってじゃま。

肯定的: 朝食の生ジュースが自分で機械で絞るのがたのしかった。

否定的: 別にない。

肯定的: ロケーション ドアマンのサービス スタッフのサービス 屋上のバーラウンジ

否定的: 無し

肯定的: 歴史ある建物で格調高く、スタッフの方が良く話しかけてくれ、楽しいひと時を過ごしました。

否定的: 特になかった！

肯定的: ホテルスタッフがフレンドリーで親切

肯定的: ロケーションが良い。スタッフか親切。

否定的: 宿泊した部屋によるのだろうが、戸外の音が騒がしい。

肯定的: LOCATION　GOOD

否定的: 少し高い

肯定的: 場所が良く、タクシで観光場所へのアクセスが最高。ドアマンの対応も非常に良い。

肯定的: スタッフがフレンドリーで3日間の滞在を楽しく過ごせた。　朝食も良かった。 建物自体が歴史建造物でそれ自体が重厚で良かったし、さらに良かったのは設備は最新で、インテリアもセンス良くシックな感じにまとまっていて素敵でした。　ネット上で見たホテルの写真は派手な感じに見受けたが実際は、はるかに落ち着いた感じで良かった。

否定的: 1階のレストラン？　カフェ？の位置づけが解りにくく、入りずらかった。後で考えたら入ってみればよかったと後悔。　 グラシア通りの端に位置し、騒々しくないところが良いが、旧市街を重点的に徒歩で歩きたい人には遠いかもしれない。ただ、地下鉄が近いのとタクシーが安いので私たちには不便さは感じませんでした。

肯定的: スタッフのホスピタリティ

肯定的: 朝食がおいしかった。11時～12時ごろ着のアーリーチェックインにも対応してくれた。

否定的: トイレに鍵がない、トイレと洗面台が離れている。 お風呂の空間の壁が天井に完全に接地してないので人の気配が気になる。

肯定的: 立地条件は良い。カサミラのすぐ近くで地下鉄入り口もすぐ近く。職員もフレンドリーでよかった。 無料の水も毎日2本届けてくれる。

否定的: USBチャージャー用端子がないので、コンセントのヨーロッパ用変換アダプターが必要。 デザインホテルなんでしょうが、使い勝手が悪い。（照明はほぼ消すかつけるかしかできない。トイレとバスルームがベッドルームを挟んで離れており、トイレの場所には手洗いがついていない（シャワールームはついているが）。冷蔵庫がついていない。

肯定的: バスとトイレが別々

否定的: 遮光カーテンがなかった。 シャンプー、リンス等が壁に固定されており、安っぽく見えた

肯定的: バルの朝食、夕食が美味しい

否定的: レストランが小さく予約を断られた

肯定的: でも、次ぐ日朝にフロントに伝えたら、ホテルに戻ったときには直っていました。そこは、迅速丁寧でしたね！

否定的: ▲到着したときにベッドサイドのスタンドライトが点灯せず、そのライトが繋いであるコンセントに電気が来ていなくて、スマホの充電ができませんでした。設備チェックは★を考えると～。 ▲OMMだったときのレストランの口コミが良く、食事に期待していたのですが、VICTORになってレストランも変わってしまったのが残念です。

肯定的: スタッフが親切

否定的: 間取りが悪く使い勝手良くない。水回りが使い難く設備も悪い。

肯定的: スタッフさんがすごく感じが良かった。 ロケーションが最高だった。

肯定的: フロントの対応は総じて良かったです。

否定的: 1.禁煙の部屋を希望したが、部屋に入るなり煙草の匂いがした。連絡すると、「そこは禁煙ルーム」だといわれ、部屋の交換などの提案はなかった。　2.床が、歩くとギシギシと音がしうるさかった。

肯定的: 場所が抜群に良い

否定的: 外装が汚くて、少々がっかり。その他はほぼ満足

肯定的: グラシア通りから少し入ったところ、地下鉄駅にも近く、立地条件は大変便利で治安も問題ないところでした。グラウンドフロアのロビーは、夜はラウンジ系の音楽が流れ、いかにもデザインホテルの感じ。ルーフトップガーデンからはカサミラが見えます。室内も広くはないが、落ち着いて快適に過ごせました。バルコニー付きの部屋で、蔦が絡まりアパートメントに住んでいる雰囲気。フロントでレストランの予約をお願いしていたら、希望の店が満席で、別の似たような店を予約してくれてました。１階にあるミシュラン星付きレストランは残念ながら８月は休みで行けませんでした。（有名店は結構８月休みが多かった。）

否定的: ５つ星だったと思いますが、超高級な感じではありません。電動カーテンに不具合があり、開け閉めに若干苦労しました。

肯定的: >朝食がとても美味しかったです。フロントのスタッフもとても親切でした。

否定的: デザインホテルだとは理解しているが、客室の廊下が暗すぎるように思う。

肯定的: カサミラのすぐ近くで大変便利。スタッフも感じがよい。併設のレストランも大変美味しくてサービスもよかったです。

否定的: 朝食は最初は感動しましたが、３泊ということもありもう少しバリエーションがもう少し欲しかったです。部屋の洗面台が水が飛び散り使いにくい。

肯定的: 清潔で快適！サクラダファミリアやカサミラ・カンプノウまでダイアゴナル大通りのバス・トラムで直ぐ。 大通りにはジョギング・自転車レーンも整備されており大勢の人がジョギングしていい雰囲気だった。 ショッピングセンターとトラムの駅が目の前にあり便利です。

否定的: 空港からホテルまで乗り換えが必要なので大きな荷物だとタクシーの方が良い。

肯定的: いつ訪れても、スタッフのフレンドリーさ、部屋の清潔感、朝食の美味しさ等、高いレベルを維持している。バスタブが標準なので安心して予約できる。スリッパも標準装備。

否定的: 特に無い。

肯定的: とりあえず清潔。部屋の広さ、空調もとてもよかった。 フィットネスやスパも充実。 バスルームもお風呂がついていてよかった。 大きい鏡も100点。 スタッフの対応が素晴らしかった。 また行きたいと思えるホテル。

否定的: フィットネスルームが少し小さかった。 クリーニングが時々行き届いていないときがあった。 ロケーションはそんなに良く無いと思う。

肯定的: 町の中心にありロケーションが良い。朝食がうまかった。

否定的: 朝食にもう少し野菜があったらよかった。

肯定的: ・コネクティングルームをお願いした所、要望通り手配をしてもらえました。部屋は室内でつながっているのでは無く、2部屋に入る入り口ドアが1つであった為、そのドアを閉めるとプライベート空間となり、個別部屋のドアを開けっぱなしして行き来が可能でよかった。 ・バスタブもあり、部屋も清潔。 ・4泊し、朝食付にしたがメニューは毎日同じだったが、種類は豊富で毎日飽きず満足です。 ・運動する用意をしていればジムも利用可能で良い。 ・ホテルの裏側にショッピングモール、スーパーもあり、便利。 ・地下鉄駅がホテルから遠かったが、バスの利用も可能であり、便利。 ・Wifiの接続も文句ないレベル。

否定的: 特になし。

肯定的: 朝食もバランスが良く美味しかったです。

否定的: 特に無し

肯定的: 朝食が美味しい。部屋がきれい。スタッフが丁寧。皆さん英語が話せるのでスペイン語話せなくても大丈夫。１０月第一週の週末に宿泊したのだが、すぐ隣のブロックで地元の自治会主催の小さなお祭りがあった。移動遊園地も設置され、山車と爆竹花火が街を練り歩き、とっても楽しかった。最後に目の前の公園から打ち上げ花火。とてもいい経験が出来ました。どうやらこの時期には毎年お祭りがあるそうです。

否定的: 電気コードの変換タップが標準装備だと嬉しい（フロントで貸してくれましたが）。歯ブラシの備え付けも有ると嬉しい。バスローブなども毎日交換してくれると嬉しい。

肯定的: バスルームの換気扇がなかったが、割と短時間に壁や鏡などの湿気がなくなっていたのにはちょっとびっくりした。

否定的: バスルームのタオル乾燥の設備が使えない時期だったため、洗濯物を乾かし難かった、

肯定的: 清潔。ホテル前の通りは混雑していなく、ホテル専用の停車スペースも広く使い勝手が良い。

否定的: 窓からピソが見える

否定的: 床が壊れてる ティッシュがない

肯定的: 床がムクのフローリングで心地好かった。

否定的: 夜の時間帯のスタッフが塩対応だった。

肯定的: 朝食は良かった。ロケーションもよかった。

否定的: 部屋が少し狭かった。

肯定的: 清潔。

否定的: シャワーブースとトイレの間に扉が欲しい。

肯定的: 部屋の設備は文句なし。ベッドの寝心地は最高。スタッフも親切。部屋、レストランからの夜景は絶景！

否定的: プールの水が冷たいときがあった。サウナの温度が低い。

肯定的: 最初のお部屋の眺望が予約時の記載と違ったので、そのことを伝えたら、部屋を上階に変更してくれました。テラスからの眺望はすばらしく、バスルームも広く、ベッドシーツの肌触りも最高でした。ロクシタンのアメニティも香りがよく、シャワータイムも楽しめました。隣にある遊園地が夏だからか、夜の12時ごろまで音楽など賑やかでしたが、夏休みの雰囲気が感じられてよかったです。

否定的: 市の中心まで距離があり、タクシーを使うと25分くらい（20ユーロ以上）かかりますが、夜遅い時間までホテル横のバス停に発着するバスも使えるので、（隣の遊園地が夏は遅くまで営業しているから？？）時間に余裕があれば移動も問題ないと思います。プールの水が、ちょっと冷たいと感じたのと、ジャグジーがもう少し大きかったら嬉しいです。あと、レストランのメニューに、子供向けのものがもう少しあれば、また利用したいです。

肯定的: 朝食が美味しかった。スタッフが親切

肯定的: 朝食がとても美味しかった

否定的: エレベータの調子が悪く、上へ行くのか下に行くのか表示があてにならず、困った。バスルームの照明の位置がバスタブの上になく、薄暗かった。

肯定的: フロントの対応

肯定的: ロケーションが良い スタッフの対応が親切 モダンだけれども落ち着いて ユニークな内装 ウエルカムドリンクでシャンパンいただきました！

否定的: タオルが大きくて重たかった