マクタンのホテル

肯定的: 室内も清潔でルームサービスもしっかりしてました。

否定的: 連泊時、水の補給やタオル補給が満足する出来ではなかった。 2部屋借りてたせいか、一部屋だけルームアップされ一部屋は何もされなかった。

肯定的: 近くにスーパーがあるし、安いスパもある。朝食も豪華で美味しい。プールも3つあって良いです。

否定的: 1階だからでしょうか、部屋の中に蟻が出ます。

肯定的: ホテルマンの対応

肯定的: とにかくスタッフの方々が親身に接してくださり、 日本語が話せる方がほとんどでした！

否定的: ドライヤーが弱風すぎるので、 持参した方が良いです！

肯定的: 食事が美味しく、部屋も綺麗！スタッフの感じが良い。シャワー室がガラスで仕切られているから、水はねを気にせず気兼ねなくシャワーが使えた。ただシャワーヘッドはイマイチ。

否定的: 部屋の鍵が心もとない感じがする。

肯定的: 施設がとても良く、清潔でした。ホテルスタッフは、皆優しく、親切です。 プライベートビーチとインフィニティプール両方あり、大満足です。 お料理はどこで食べても美味しく、お値打ちです。朝ごはんは、選びきれない程、種類が豊富です。

否定的: 特に無いです。

肯定的: 初めて利用しました。朝食はビュッフェ形式で美味しかったです。私は英語ができませんが、スタッフは嫌な顔をせず親切に対応してくれました。スパへの電話予約をスタッフに頼んだところ、快く対応してくれました。

否定的: 問題なく使えますが、もう少しシャワーの水圧が強いと日本人向けなのかなと思いました。浴槽の栓が緩くお湯が溜まりませんでした。

肯定的: ハネムーンで行きましたが、お部屋について飾り付けがしてあり嬉しかったです。ガーデンデラックスの部屋でしたが、部屋の外はどこを歩いてもロケーションがよかったです。

肯定的: ご飯も美味しい、施設も整備されてきれい！

肯定的: レストランのスタッフ(特にJaymark)が感じよかった。モーニングビュッフェは料理のバリエーションが多く、とても美味しかった。インフィニティプールが素敵だった。

否定的: リゾートにしては部屋が狭く、通りに面しているため、昼間でもカーテンが開けられない。また、プールサイドの椅子の数が少ない。バスタブと洗面所の栓が壊れていて、お湯がためられない。チェックインとチェックアウト時間に人が集中するにも関わらず、対応できるカウンターの数が2つしかない。

肯定的: ・ヴィラにアップグレードしてもらえた ・ホテル敷地内は広いが、カートを呼べば楽に移動できる ・パラセーリングなどのアクティビティもホテル内で申し込める ・プールバー代はチェックアウト時に支払える

否定的: ・アクティビティは現地の業者が行っており現金決済のみ ・ジャグジーはあるが故障？のせいか使えない (アップグレードしてもらえたのであまり不満ではありません)

肯定的: プールでもドリンク、フードが食べられたので、部屋に戻る事なくゆっくり屋外で楽しめた。

否定的: ガーデン側とあったのに、工事中で部屋からのロケーションは良くなかった。

肯定的: 子供連れだったので、施設が充実して2泊3日でしたが、時間が足りないくらい楽しめました。

肯定的: プールが充実しており子連れ家族には最高です。ウォータースライダーは三種類あり、大人でも絶叫ものです。ただ、乗る前に記名が必要、ゴーグル・サンダル・時計は取らなければいけないので置いて行きましょう。 ホテルスタッフも常に笑顔で、ホスピタリティに溢れています。湯沸かしポットの調子が悪い時も、期待せずに待っていたら10分くらいで交換に来てくれました。 歩いてすぐのセブンイレブンには毎日通いました。ホテルを出ると、ジプニーやバイクが通る生活道路です。露店、地元の小さなスーパー、バラック小屋、絡まった電線、活気溢れる人々の生活を見ることができます。

否定的: 宿泊者がプールでタオルをもらう際に、手首に付けるリストバンドは、１人1日1枚だそうです。我が家は一度捨ててしまいました。一度タオルを返して、同日に再びプールで遊ぶ場合は、バンドを捨てないようにしましょう。 子どもが泳いでいるうちに取れてしまった際は、説明したら笑顔で再発行してくれました。

肯定的: 子供添寝プランで申し込みをしましたが、こちらがエキストラベッドの事を言う前にエキストラベッドが用意されていた

肯定的: デラックスオーシャンビューからジャクジーvillaにアップグレードされました！個人的には高評価です。 子供は大喜びな施設満載、子供には毎年来たいとせがまれる。 プールのバーや海の近くのレストラン等多数利用しましたがさほどお金がかからずリーズナブルに過ごせました。

否定的: プールサイドのサマーベッドの数が足りてない。朝7時前から場所取りが始まります。

肯定的: 食事はどのレストランも美味しく、日本人になじみのある味付けで外で食べるよりも美味しかった。

否定的: スタッフの中には、日本人が嫌いなのか？と思わせる方が２名いました。マナーの悪い日本人のせいだと思いますが、残念でした。

肯定的: 出発が朝早かった時にはお弁当を用意してくれました。タクシーの手配等もしっかりやってくれます。

否定的: 隣の部屋の人がバルコニーに服を干していたようですが、私が注意されてしまいました。電話と手紙で。。。 ちょっと不愉快でした。またロビーが暑いのがちょっと苦痛でした。

肯定的: ・怪我をした時に看護士さんが来てくれたこと。

否定的: ・とにかく食事が期待していたレストランがないことは残念だった。3カ所あるが、昨年行ったシャングリラと比べるとどこも小さく味も相当落ちてしまう。よって宿泊中にシャングリラにご飯を食べに行かざるを得なくなった。 ・プールが写真ほど綺麗で無い… ・敷地はそんなに期待してたほど、広くない。 15分もあるけば、1周出来る。 ・朝食が美味しくない。種類が少ない。 ・ビーチはあるが、ビーチ幅が30mぐらいしかない。しかも砂浜とは言えず綺麗でない。海は全く期待出来ない。 ・子供用のベッドガードがないこと。このサービスは欲しかった。

肯定的: スタッフが親切でした。

否定的: スパのサウナが使えなかった。

否定的: 日本人のスタッフもいて、安心して宿泊できました。 スタッフ全員がとても良い対応でした！

肯定的: ロケーションが最高でした。 Fijiレストランの食事も美味しかったです。

否定的: 特にありません。

肯定的: 子供の誕生日に2泊しました。部屋がとても清潔感があり、birthdayケーキのサプライズがあって、ホテルの方もとても親切でした。他のホテルと違って、フリーのアクティビティーが多い。フリーなのに、ホテルの方が一緒に遊んでくれました。プールでのタオルも濡れると交換してくれて、快適にプールを楽しめました。子供連れでまたデイユースでも行きたいと思います。

否定的: ビュッフェの品数が少なかったです。

肯定的: 弾丸で疲れた身体を癒しに行きました。ロケーションは最高。夜はトランペットの生演奏が聞こえてきて、素敵な雰囲気。1人で来たのが勿体ないくらいの空間でした。マッサージも安くて、もう3泊したいくらいです。

否定的: 口コミで、蚊が多いとかかれていたので蚊の心配をしていましたが実際のところ、ヤモリが多いです。部屋の窓枠（木でできている部分）に蟻の巣穴があり、夜中に蟻が沢山出てきてフロントに電話をしました。スプレーしてくれましたが、暫くしてまた出てきて困りました。メッセージを書いておきましたが、どうしたかは不明。 ロケーションが最高なだけあり残念。 施設内にあるお土産は店によって同じ商品なのに値段が異なっていました。リップを大量に買いましたが、空港に行ったら同じ商品が半額以下で売られていたのでちょっとがっかりしました。

肯定的: スタッフが素晴らしい

肯定的: ラウンジを使いましたが、スタッフの対応が非常によかった。

否定的: 部屋の空間の作り方が古いというか、無理がある。センスがないといったほうが・・・。２日宿泊しましたが、まあ、慣れると悪くはないという感じですが。

肯定的: 2019年10月12日～14日迄滞在しました。 とても気持ち良く滞在する事が出来ました。総合評価は５★★★★★ 以下が私の意見と評価です。(間違っている情報もあるかもしれませんご了承ください) 空港～ホテル間のシャトルバスはありませんでした。(ホテルタクシー600PHP) GRABタクシーを使用したほうが安いです(私の乗車時251PHP) ①周辺施設について 周辺にスーパーなどはありませんでした。 ミネラルウォータ500ml×2本/DAYはありますが、他のエビアン、ビールなどはホテル価格になるので、かなり割高です。 マクタン空港周辺で必要であろう物を購入する事をおすすめします。 徒歩圏内にLapu-Lapu Monumentがあります。私は朝のお散歩を兼ねて散策しました。お土産屋も多数ありました。 ②ホテル施設について ・喫煙所3箇所→ホテルエントランス駐車場の端(常設)、プライベートビーチ端(常設)、プールサイドのレストラン(簡易灰皿あり）。たばこの販売も有 ・プールは子供用プールと大人用があります。大人用プールは水深1.6mあるので乳幼児をお連れの親御さんは目を離さないでください。 ・プライベートビーチはあまり大きくはありませんが、綺麗で熱帯性の魚を見ることが出来ました。シュノーケリング用品、ライフジャケットのレンタル有 　水深は浜から5～10ｍ先から一気に深くなりますので、お子様から目を離さないでください。 ・シャワーの水圧はバッチリです。バスタブもありゆっくりくつろげます。 ・客室設備はメンテナンスが十分に行き届いている印象を受けました。客室は多少高いかもしれませんが、オーシャンビュー側の部屋を選択したほうがいいかもしれません。 ・朝食はビュッフェ式でした。お味噌汁と日本米もあるので満足です。 ・他の方のコメントを読むと日本語を話せるスタッフが居るとのコメントがありますが、私の滞在には見当たりませんでした。 またセブに行く際は利用したいと思います。

肯定的: ロケーション。特に部屋からの眺めは良かった。部屋も広く清潔でした。

否定的: チェックイン、アウトがあまりスムーズではなかった。

否定的: とても満足しているが、ホテルの規模に対してチェックインカウンターが少なくて特に午後は混み合っていた。

肯定的: ロケーション最高で、スタッフがフレンドリーで、帰るのが本当に嫌でした

否定的: 夜に蚊が多い

肯定的: ホテルのご飯が美味しい、プライベートビーチがステキ

否定的: よく無いというほどでも無いがプールが冷たい

肯定的: とにかく施設が綺麗でホテル内だけで１日楽しめるところ！プールや海が夜までやっててとてもいい雰囲気だった！ご飯もとても美味しかった！

否定的: ホテルの場所がどうしてもプライベートビーチとなると島の端の方になってしまい、セブシティまでの距離は遠かった

肯定的: スタッフが親切で綺麗でした

否定的: タクシーが高かった

肯定的: オーシャンビューの部屋だったので、朝から海が眺められて良かった。

否定的: シャワー室が狭かった。

肯定的: ベッドの寝心地がとてもよかったのと、雰囲気がリゾート感満載で最高だった

否定的: Wi-Fiの接続があまり良くなかった

肯定的: エアポートに近くて、朝食美味しいし、清潔だし、ナイトプール最高だし、スタッフも言うことなしです！

否定的: エアポートに近いから景色は味わえません！

肯定的: まずは空港送迎があること。しかも朝早いフライトで、朝食をBOXにしてくれて空港でゆっくり食べれました。 そしてすぐ近くにアウトレット、スーパー、レストランがあり大変便利でした。 更にジムがあったので、2回も利用させてもらいまさした。 結婚式参加目的で滞在は短い時間でしたが、充実してました。

否定的: 冷蔵庫があまり冷えない点

肯定的: 料金が値頃で、立地も良かったから。

否定的: 朝食が前回よりクオリティが下がった&種類が減った。 オムレツをカップソーサーに載せて出すって、いかがかと思った。 レストランとレストランスタッフに疑問。

肯定的: どんなことでも嫌な顔一つせずになんでも一生懸命助けてくれたので、トラブルがあっても嫌な気持ちになりませんでした。スタッフの対応は泊まったホテルで1番良かったです。 近くにスーパーもあるし、空港から15分程度の場所で空港の送迎もあるし凄く良いホテルだと思います。

否定的: 冷房が壊れた。Wi-Fiにつながらない。冷蔵庫が冷えにくい。

肯定的: ドライヤーある

否定的: シャワー固定手持ち不可

肯定的: 綺麗、Wi-fi繋がる、空港送迎深夜早朝のワガママ聞いてくれるところです。 LCCは深夜早朝便が多いのですが、そこの時間帯に対応してくれたことは非常にありがたかったです。

否定的: シャワーのお湯の出が悪いところでしょうか。 他に何も気になる点はありません。

肯定的: 空港まで深夜便なのに迎えに来ていただきました。 ドライヤー等のアメニティーも一通り揃っていました。 Wi-fiもサクサク繋がりました。 2階のマッサージ屋も利用しました。 1番高いアロママッサージで1時間350ペソでした。 セプシティーには時間帯にもよりますが、250から450ペソで片道GRUBを利用しました。

肯定的: 朝食レストラン

否定的: 外にすら灰皿が無い 離れた路上で喫煙した

肯定的: 夜中12時到着でしたが、ホテルの送迎バスが来てくれました。とっても親切で良かったです。 また荷物も部屋まで案内してくれるなりして、とても良かった。 しかし、施設は古く、清潔感はありましたが、証明が暗いためか、あまんまり綺麗な感じがしなかった。部屋は広いのでとっても快適でした。 翌日移動だったのですが、タクシーも呼んでくれて、ぼったくられることなく、無事に移動もでき、総合的には良かったです！

否定的: スタッフがとっても親切。 空港から近い。 夜中便でも空港送迎バスがあります。無料なのでとっても助かる。

肯定的: 空港に近かったので帰国の前日に泊まりました。空港に近く、ベッドのスプリングもよく調度品が豪華です。２階にマッサージ店が入っており、朝4時までやっています。2時間５００ペソと格安です。部屋でバスローブに着替え、そのままマッサージ店に行き、マッサージを受けながら根落ち、マッサージが終わって部屋に戻り安眠できました。朝は頼んだ時間に空港送迎を受けました。

肯定的: 併設カジノ、空港から徒歩

否定的: スタッフの対応が遅い

肯定的: 朝食がおいしかった。 喫煙可の部屋があった。

否定的: 水流が弱かった。

肯定的: 空港が近くて便利。次回も使用します。

否定的: 受付に時間がかかりすぎる。チェックアウトも時間がかかる。日本とは大違い。何時も改善を望むがフィリピンタイムでは無理かも。

肯定的: 空港から近く、歩いていくことも可能 深夜のチェックインもスムーズだった

否定的: 歩いていけるが、入り口がわかりづらい。たまたま近くにいた警備員が教えてくれて入ることができた

肯定的: 国際線ターミナルまで無料送迎で10分くらい。 バスの送迎スケジュールは無く、乗ったらすぐに送ってくれます。 店内のレストランはバイキングが素晴らしい！ スタッフもとても親切でした。

否定的: 特になし

肯定的: 部屋がとても広かった。ロケーションも空港から歩けるし、価格以上の価値ある宿泊施設だと思う。

否定的: 徳になし。

肯定的: 禁煙部屋を予約していたのに何故か喫煙部屋しか無いと言われ、喫煙部屋に泊まらざるを得なかった。予約とは何だったのか？上記の件やチェックインのフロント対応に時間がかかる等のリスクは頭に入れた方が良い。

否定的: 空港には兎に角近く便利。

肯定的: スタッフの方が優しく、対応が素敵でした。

否定的: ホテルのビーチが思っていたのと違いました。

肯定的: 古い建物でしたが清潔にされていると思います。

否定的: 大きなプライベートビーチがあるとホテル紹介に記載されていますが、事実に反すると思います。

否定的: ビーチが思ったより良くなかった。 朝食が毎日同じメニューが多かった。

肯定的: 朝食が美味しかったです。

否定的: 事前にリクエストしており、承諾を得ていたアーリーチェックが出来ませんでした。 また、タクシーの予約ができないので、時間通りにタクシーが来ず不便でした。

肯定的: 空港、モールに近い。

肯定的: 部屋が広くて、ゆったりしている。

否定的: 虫に噛まれた。

肯定的: 私が、両替して100ペソ廊下に落としていたらしい。ちゃんと返してくれました。

否定的: お湯は出るが、最初だけで、後は水ばかり。Bookingさんの請求より手数料と言って、600ペソも加算された。御社のサイトを確認したが、そんな事は、書いてなかった。

肯定的: 部屋は とても清潔でした。 タクシーで ホテルに到着すると、深夜にもかかわらず 入り口で 待機していてくれて 階段を 重い荷物を持って上がってくれました。 チェックインでは 日本語は 通じませんでしたが、声をかけると すぐ来てくれて 丁寧に対応してくれました。初めてのセブだったので 安心しました。

否定的: 日本語の説明書があったら もっと 意思の疎通が出来たかな…と思いましたが、それより英語を頑張ろうと思いました。

否定的: 照明が暗いです。

肯定的: スタッフの対応がとても良い。朝食の時間前にチェックアウトだったが、サンドイッチを持たせてくれました。

肯定的: スタッフの方々の対応が素早くていねい。 部屋も広々、清潔でした。 空港から近いので到着した日も楽でした。セブシティへ行くのも便利でした。

肯定的: スマホをタクシーに忘れたとき、タクシーを追っかけてくれた。

否定的: シャワーの取っ手がすぐ外れる。 直してもらうのにスタッフを呼ばないとダメ。 部屋でwifiが使えない。

肯定的: スタッフがみんな優しくて、英語話せないのに分かろうとがんばってくれた！お部屋も綺麗だし、お部屋から海、プールも見えて最高でした！朝ごはんもツアーで時間外の時は事前にお願いすると、朝ごはんを作って持たせてくれました！プールにもタオルを貸し出ししてくれていて、お昼寝出来るところが多くあったので最高でした！

否定的: ホテルのプライベートビーチが、海の透明度は高いけど、藻？がたくさん浮いていて、狭かったこともあり入る気にはならなかったです（笑） 部屋を掃除してくれる際、タオルも交換してくれましたが、フェイスタオルやバスマットが撤去されたままなことがありました。でも言えば渡してくれました！

肯定的: プールとレストランが良かったです！

否定的: 部屋の臭いが少し臭かったです。

肯定的: テラスバーのスタッフは対応良かった！

否定的: アメニティーが微妙、値段の割に揃えてない。

肯定的: 何もない分、海を眺めてのんびりできたこと

否定的: チェックインに時間がかかる点 シャワーのツマミが空回りしてシャワーがでなくなる点 廊下で話す声が聞こえる点

肯定的: 目の前にプール・ビーチがありファミリーには楽しめました。

否定的: チェックイン前タクシーからの荷物運搬は自分でしなければならなかったので、子供連れには荷物が多く大変でした。部屋へ案内の際、荷物運搬だけで何の説明もなく、テレビが点かず電池交換の依頼をしました。買い物には不便な立地です。ビーチへ行くのが午後5時までなのでちょっと速すぎます。

肯定的: 無い

否定的: 2018年9月8日から11日まで滞在。二度と使わない。嫌な思いしか無かった。最悪の4日間。ビーチとプールがあるだけでマクタンのホテルは高い。ビーチは狭いし浜が無いので期待外れ。ここの従業員は何に対しても対応が遅いし態度が悪い。ルームサービスをたのんだが1時間以上待たされあげく彼女が電話するとただWaitと言われた。ドライヤーを午後3時頃頼んでも持って来ない。もうフロントにクレーム入れるのも嫌なので翌日のルームクリーンの時に尋ねたら持って来た。まずホテルに電話が繋がらないし、ブッキングドットコムに電話したが対応が良くない。WiFiも最悪、携帯も電波が悪くほぼ使えない（SMART,GLOBE,国際電話）全体的に古くて汚い。エアコンは窓用？小さくて冷えがいまいち。トイレ、シャワールームは汚いしシャワーも弱い。まだ当分改装中。バルコニーは狭いしアリの巣があるので注意！朝食も不味いしレストラン？BAR？エアコンを入れていないから暑くてたまらない。中国人、韓国人、日本人が多かった。隣のソトグランデホテルと経営者が同じ。オールブルーと言う日本人経営者のダイビング、ツアー店がホテルのレストランを出たビーチ側にあるが対応が悪かった。チェックアウト時フロントの女がタクシーを頼むかホテルの送りだと350ペソと言った。私はホテルの車を頼んだら直ぐに来たが、ホテルの車ではなく、委託されている個人の車だとドライバーが言った。最初は空港までと私は言ったがモールに行きたいと言うと600ペソ払えば待つと言われたが断った。モールにはタクシーが待機しているから。ホテルの車だと信じていたがボッタクリされそうになり最後まで最悪。

肯定的: ロケーション最高です。オーシャンビューでした。作り的に多分全部屋オーシャンビューなのでは？ホテルの大きさも大きすぎないので館内の移動も楽だし、スタッフのサービスも良く、気持ちよく滞在できた。

否定的: 電気機器が古いのか、エアコンの音が大きかったけど、自分はエアコン使わないので気になりません。

肯定的: スタッフが親切で、素直 飛行場に近い

否定的: 食事のメニューが少なすぎる 部屋の照明が、あまりにも暗すぎる プライベートビーチに魚がいない

肯定的: 清潔でした。

否定的: お湯の出がよくなかった。

肯定的: 何回か利用しているが、部屋が空いているとチェックイン時間前でも部屋に入れる。今回の昼過ぎであったが部屋を利用できた。朝食の開始時間が朝６時と早いのが良い。

否定的: 特にないがシャワーのお湯がで出るのが少し遅いような⁉

肯定的: 空港に早朝送迎して貰いましたが、モーニングコールも正確で快適でした 朝食もランチボックスにして持たせてくれました 石鹸、シャンプー、トイレットペーパーは備え付けであります ペットボトルウォーターのサービスが有ります 部屋は綺麗でした コンビニが道向かいのガソリンスタンドにあります 小型の冷蔵庫もありました WI-FIも普通に使えました シャワーもお湯でした

否定的: デポジットに1000pesoか、パスポートが必要でした コンビニが遠い 私にはもう少し値段が安いと利用しやすいです

否定的: シャワーの出が少し弱く、お湯が出るまで少し待たされる事と湯沸かしポットがあると助かります。

肯定的: 朝食が美味しい！ 空港から近い！ 送迎が安心。 ドライヤーがある マリーナモールが近い！

否定的: シャワーの水圧が弱い ぼたぼたぼたっと当たる感じの水圧でした

肯定的: スタッフのホスピタリティ

否定的: 洗面器の水がつまる。シャワーのお湯が出ない

否定的: 今回で3回お世話になっております、一番最初がスタッフの対応も良く、良いひょうかです、メニューもたくさんあり良かった。スタッフの対応も良く滞在は良かったです。ロケーションも良く動きやすい、2回目はまずスタッフの対応がひどくオーナーが変わったのかな？朝食はまずまず良かったです。今回の朝食はメニューも少なく残念です、スタッフはまあ良くしてくれました。ロケーションが良く又利用したいと思うので宜しくです。

肯定的: ボホール島からフェリーでセブ島マクタンに戻って、翌日成田へ帰国する前泊だけの利用でしたが、ボホール島からは少し早いフェリーに乗れたのでホテルのチェックイン時間1時間前に着いてしまいましたが、部屋が有ったのかすぐにチェックインしてくれました。 翌日は11時にチェックアウトして、マニラに帰る国内線利用のご夫婦と成田へ帰る私達国際線利用者が同乗して空港まで送ってくれました。 アテンドしてくれたスタッフは日本語も英語も達者でした。フロントもドアマンも皆笑顔で気持ちが良かったです。 今回はボホール島パングラオ島でのダイビング旅行の帰国前泊としてホテルを1泊だけ利用しましたが、アイランドセンターやセイブモアーヌアタイ等徒歩圏内なので便利でした。次回も利用する予定です。

否定的: 部屋ではwifiが繋がり難く、フロントホールまで携帯を持って行ってwifiに繋げたのは非常に不便でした。

肯定的: マクタン島からボホール島への移動のために一泊しました。 空港への無料送迎あり、朝食あり、スタッフ親切でこの値段は非常にいいです。

否定的: 部屋が暗く、コンセントが少ないなど、ゆ古い感じはある。 周りの店に食事に行くのに大通りを横断するのが大変。 地元の人の横断テクニックのすごさを痛感できる。

肯定的: 朝食が美味しかった