ホテル ドーム ラス タブラス Hotel Dome Las Tablas

宿泊前日に送迎の依頼の連絡をしたところ、運転手がけがをして到着予定の時間は送迎がないためキャンセルをして他のホテルの取り直してくれと言われる。予約の際に送迎の希望と到着時間を備考欄に入れておいたのだから送迎サービスが不可能ならばそれに対して何も連絡がないのはおかしいと申し立てしても謝る様子もなし。クレームを出すからと言うとしぶしぶと運転手を探してくれると言い出した態度にも納得がいかない。宿泊当日、23時に送迎予定が40分以上遅れての送迎バスの到着。その間、何回か電話を入れるも対応は今向かっていてあと5分で到着すると適当な返答。バスで乗り合わせた客も1時間以上待たされたと怒りを表していた。運転手が言うには普段遅れる場合はホテル側がタクシーを手配しているということだったのに、そのようなサービスも一切なく本当に残念に思う。