ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス

肯定的： チェックインの際、フロントで、子供の無くし物を探していたら、一緒になって親身に探してくださった。見つからず、部屋の方へ入り、しばらくすると心配してくださり再度、電話を頂きました。

否定的： 窓が少し狭くて、もう少し広いと良かった。

肯定的： 船着き場に一番近かったので、荷物を預けて遊べた。

肯定的： ハウステンボスのゲートに近かった

否定的： 駐車場がホテルの近くになく、駐車場とホテルは送迎バスであることを、きちんと知らせて欲しい。 ホテルの近くに駐車場があると思って、探し回って、時間を無駄にした。

肯定的： 朝食が充実していてどれも美味しかったです。ホール側を案内されましたがテラス側のテーブルに移動したいとお願いしたところ、すぐに対応していただけました。 また、大勢の観光客が宿泊していても、客室が静かでゆっくり休めたのが良かったです。 バスルームも綺麗でしたが、近くの温泉施設を利用しました。シャトルバスが出ているので利用しやすく、とても快適でした。

否定的： チェックインの際、順番待ちのため椅子で待機するようスタッフの方に言われたので順番が来たら案内があるのかと待っていたら、その後は特に案内がなく、レセプションが空いたのを自分で確認してチェックインしました。強いて言えばその点の説明がもう少しあれば良かったです。