北京市のホテル

肯定的: 部屋は清潔で広く、お風呂も大きくて快適。スタッフも親切で朝食も美味しかった。次の滞在ではプールやスパも楽しみたい。

否定的: なし

肯定的: リンゴがおいしかった

肯定的: 部屋は清潔で快適。日本大使館が近いこともあり、近くに日本食の店がたくさんあって便利。スタッフもフレンドリーで好印象。

否定的: 眺望が残念。無料で使えるWi-Fiは通信速度が遅い。

肯定的: ホテルの周辺は大使館が沢山あり、日本大使館もすぐそば。安心して歩ける場所で、ロケーションがとてもいい。次回もこのホテルに宿泊しようと思う。 SPを沢山連れたお偉い方も多く、西洋の方も多く、雰囲気もいい。 どの部署もスタッフが笑顔で、大変親切でとてもいい。 施設としては新しくないが、このお値段で、お得感がある。 全体的に英語は片言の人が多いが、一生懸命さで問題なし。 エグゼクティブラウンジの食事も思っていたより良く、スタッフの方もとても親切で良かった。男性のスタッフ、Mr HANSが毎日色々とケアして下さり、沢山教えて頂いた。大変助かりました。いつも笑顔で色々なお客様に話しかけて、ケアしていらっしゃり、とても良かった。Mr HANS に感謝したい。Mr HANS ありがとうございました。

否定的: 無料のWIFIは問題なく使えますが、やはりこのホテルに限らず、インターネットはほとんど使えません。

肯定的: 空港から近い シャワールーム、バスルームが広くてとても良かったです。 ネスプレッソとteaのセレクトもよく、美味しくいただきました。 ベッドの寝心地もベストでした 夜のプールの雰囲気もよくリラックスできました。スタッフの対応もよく、タクシーに行き先を故宮博物院と伝えて貰おうとしたら日曜日なのでチケットが買えるか調べてくれてからタクシーに乗せてくれました。

否定的: 市内観光地には他のホテルのほうが近く、繁華街ではないので周囲にはレストラン、ショップが少ない

肯定的: 英語ができる人はサービスが良かった。清潔感などは古くてもきちんと押さえている感じです。フォーシーズンズに期待するある程度のスタンダードはおさえています。

否定的: 全体的に古かった。照明はシーンコントロールではないし、ベッドと枕がフォーシーズンズとしてはあまり良くなく、ねにくかった。フォーシーズンズに期待する広さより少し狭いです。

肯定的: 朝食がよい 従業員の対応がよい

肯定的: Executive Loungeが使えるようにUpgradeしたが、正解。 居心地、食事も満足。

否定的: チェックインの際に、カウンターにスタッフが居るのに、ベルボーイや対応が不親切でした。 また、ベルボーイやスタッフが英語が出来ず、苦労しました。 スタッフの語学研修が必要ですね。

否定的: 外の音楽をうるさくて

肯定的: お部屋が豪華

肯定的: ほどよくオリエンタル感を取り入れた部屋のインテリアはインスタ映えもよく、置き型のバスタブが素敵で水回りの使い勝手が非常に便利。洗面台と化粧鏡の横に大きな窓があり、朝の化粧のときは自然光が入ってきますので、わざわざ鏡と化粧グッズを自然光のある窓辺に持って行かなくてもよくて朝急いでチェックアウトをしようとしましたので、使いやすい部屋の配置がとてもありがたいです。全体的に部屋の動線がよくて使い勝手がよかったです。また、空港の出国審査のときに備え、ビニールのチャック袋まで用意してあり、とてもホスピタリティーを感じてました。ほかには、ウォークインクローゼットがあり、とてもセレブ気分でお姫気分の一晩を過ごすことができました。

肯定的: とても素晴らしい！また泊まりたい。

肯定的: 部屋がオシャレ

肯定的: 二度目の泊まり。おすすめ！

肯定的: 朝食も部屋の設備もスタッフもとても良いです。 町部屋のロケーションも最高です。 今回はビジネスでの宿泊ではありませんが、ビジニネスマンにも最高かもしれません。

肯定的: なんの不便もありません。素晴らしいの一言です。

肯定的: ロケーション、サービス Superb service & location!

否定的: ジムが小さい。 レストランが、今ひとつ。

肯定的: 一番よかったのは従業員皆さんの対応です。にこやかで非常に親切でした。部屋の掃除等もきっちり細かいところまで行き届いていました。フロントだけでなく全従業員の教育がよくされていると感心しました。もう一回、宿泊してみたいと思わせる数少ないホテルでした。

否定的: 本当にありませんでした。

肯定的: 化粧室、浴室、トイレが扉で仕切られている。バスタブへの給水量が豊富、また排水もスムース。

否定的: 部屋が中庭に面しており、眺めがいまいちだった。部屋に置いてある歓迎用の果物が古かった。到着時の デポジットの金額が、宿泊金額の２倍強であったので、驚いた。（結果的には、デポジット分はカードからは引かれておらず、宿泊金額のみが引かれていた。）

肯定的: ローケーションはとてもよく、故宮博物院も散歩しながら20分程で行けて便利だった。

否定的: レストランや食べ物などを扱うショップがあればもっと良い印象を受けたと思う。

肯定的: スタッフが親切

否定的: 近くの部屋のリノベーションの音がうるさかった

肯定的: 全て

肯定的: 朝食は美味しかった。

否定的: 特になし

肯定的: 外観、立地、スタッフ、内装、照明、タオルの枚数、全てにおいて素晴らしいです。 誰にでもお勧めできます。

否定的: シャワーの水圧。

肯定的: 接客はとてもよい。遅い時間でも、頼めば、すぐに対応してくれる。 ホテルの立地はとても良い、観光にはとても便利。

否定的: 子供用の歯ブラシ、スリッパなどは事前に用意されなかったのはやや残念。予約、チェックインの時に、子供が泊まる情報があるので、活かせたらよりよい。 期待してた麺とワンタンの味は美味しくないのは残念。 ロボットは置かれて子供は大喜びが、２階にあるロボットは使えない、故障しているようで、滞在している一週間には、ずっと修理されないことには、びっくりした、もったいないと思う。

肯定的: お部屋も豪華で綺麗です。セキュリティーもしっかりしています。スタッフの方々も皆さん気さくで親切で、また北京に行く際は利用したいです。プールも広いです。 ロケーションも良いです。王府井も歩いていけます。

肯定的: 4人でファミリールーム利用しました。ゆったりとした空間とベッドの寝心地、水回り施設が清潔でとても快適でした。駅近と王府井が徒歩圏で日中ホテルに戻り入浴や仮眠したりと体にも優しく充実した旅が出来ました。

否定的: 使用済みのグラスやお皿が交換されてない事がありました。使用後お湯洗いしたので使用後とわからなかったのかな。

肯定的: ホテル全体のラグジュアリー感と安心感。

否定的: 英語もあまり通じない感じだった。

肯定的: コンシェルジュの対応

否定的: フロントの対応に時間がかかりすぎる。 フロントの人数が少ない。時間がかかりすぎる。英語が弱い。

肯定的: 王府井からも近くて立地が良い。清潔。朝食OK。

否定的: スタッフはフレンドリーで態度はよいけど、英語能力がいまいち。

肯定的: ファミリールームは部屋が広く、ベッドも快適でした。 ロケーションは抜群で、初めて北京観光する人にはお奨めです。

否定的: 朝食はイマイチ。 設備が古く、シャワーの温度調節が難しかった。 ファミリールームの子供用スリッパが頼まないと用意されなかった。

肯定的: 総合案内の女性スタッフの対応がとても良かった。 納得いかなかったお店での出来事があったのですがよく話を聞いてくれて説明してくださいました。 〜 今回すぐそばの北京ダックが有名なお店で食事をしたのですが、 蟹料理がトラブルの原因で、後からわかったのですが、メニュには一斤の価格が書かれていて、右にハーフサイズから注文OKと有り。 ハーフサイズを注文しましたが、その後生きた大きな蟹を見せられ、このハーフサイズとの事。知らずにOKしたため、ハーフで三斤だったとわかり、請求が3倍に。主人はなんてわかりにくい表示と憤慨してお店と一悶着後、支払って退散。 納得が今ひとついかなかったので翌日ホテルの案内の方にどういうことか伺ったところ、 丁寧に説明してくださり納得でき、中国のメニューがとてもわかりにくいことを体験しました。主人任せだったのでよくメニューを見ていなかったのが原因かと思いますが、わかるように説明くださったスタッフに感謝しました。

否定的: 朝食が、今まで泊まった北京のホテルより、メニューが少なく味も今ひとつのように思えました。 一流ホテルなのに、自分で荷物を持って部屋に行くシステムになっていました。 ウェルカムフルーツがエレベーター降りたところにみなさんでどうぞというふうに置かれていて、実際食べたい時に空になっていて食べることが出来ませんでした。 今までのホテルは全て部屋に置かれていたのでサービスの違いを感じました。

肯定的: 王府井まで徒歩圏である。 ポーター、ドアマンの対応がいい。

否定的: クラブフロアーに宿泊しました。チェックインからチェックアウトまで専任スタッフの対応が悪く、ハズレでした。

肯定的: スタッフの対応が良かった。

否定的: コンシェルジュがもっと英語を話せると良かった。 ホテルのレンタル自転車がマウンテンバイクで女性には大き過ぎて乗れない。町のレンタル自転車のような型があると良かった。

否定的: 午後15時以降チェックインしたが、予約の２つの部屋まだ清掃中、その中１つの部屋は17時以降にやっと準備できた。

肯定的: 非常に舒適でした。

否定的: 無線非常に弱い

肯定的: 部屋の清潔さ ベッドでの寝心地 スタッフの対応、親切さ

否定的: シャワールームから水が漏れてしまう、シャワールームの段差が低過ぎて洗面所まで水が入ってきて使い辛かった 朝食が期待していたよりも美味しくなかった

肯定的: 西単駅から近く場所も良かったです。 出迎えてくれるロビー受付スタッフの対応がとても良かったです。お部屋は写真通り満足できるものでした。北京に行ったらここにはまた宿泊したいです。

肯定的: とにかくロケーションがよくて、スタッフも教養があり、親切でした。ホテルの匂いも好きです。

否定的: 読書ランプが点かず、スタンドランプも点きませんでした。バスローブに髪の毛があり、少しショックでした。

肯定的: 大躍城というショッピングモールはすぐ隣で徒歩1分も掛からない為、食事や買い物は困らなかった。 新しいホテルの為、内装もキレイで、楽しい時間を過ごしました。

肯定的: 部屋が広々としていてセンスも良い。スタッフが親切。

否定的: 特になし。

肯定的: 清潔さ

否定的: 部屋暑かった

肯定的: 英語を話すスタッフが、とてもフレンドリーで、笑顔で対応してくれました。

肯定的: 部屋が広く、清潔だった。スタッフの対応もよかった。西単駅に徒歩10分以内で、立地もまずまず。

否定的: 朝食は普通だった。

肯定的: 部屋が広くて清潔で快適でした！街中はほとんど英語が通じませんでしたが、英語が通じたのも助かりました。チェックアウトの時間も12時と、そんなに早くなかったので嬉しかったです。

否定的: 特にありません。

肯定的: スタッフが親切で依頼事項への対応が迅速

否定的: 10月中の宿泊については、大幅な割引料金が提示されていたにもかかわらず、11月1日からは割引がなかった。10月中であれば、同じ部屋に半額で宿泊で来ると思うと、あまり良い気持ちはしなかった。

肯定的: 駅から近い

否定的: エレベーターでカードキーをかざすのですが、使えない事が多々あります。 部屋が全体的に古い感じがします。

肯定的: ロケーション及び価格

否定的: 部屋の準備に時間がかかった。

肯定的: 寝具

否定的: 特に無し

否定的: フロントの女性従業員が、ひどい対応でした。

肯定的: ベッドメイクの方はよい仕事をしている感じがしました。

否定的: -　７Fに泊まったが、毎晩夜中2時過ぎてもカラオケ(５F？）がうるさいのはどうにかしてほしい。酷過ぎます。 -　エレベーター内でにルームカードをかざした後、自分の階のボタンを押すのだが、センサーが壊れているものがありました。ストレス。 -　冷蔵庫は水を入れておいてもほとんど冷えない。

肯定的: 心配りがよくわかっていた。果物の差し入れは感謝

否定的: 固形石鹸ができればほしい。

肯定的: 近隣に多種多様なレストランがあり、食事には全く困らなかった。また室内をはじめタオルなども清潔感がありました。

否定的: バスタブのお湯、水が全く出ず、要望に沿えないホテルでした。冷房で冷えた体を温めるため予約したのに夏場はバスタブの使用をできなくしているらしいです。

肯定的: 部屋が自宅の様に広く使えてとても良かった。 スタッフの対応が素晴らしかったので、北京での滞在が素晴らしい物になった。ここに泊まれば、快適な事間違いありません！

肯定的: 前回泊まって良かったので再訪。ベランダがついているお部屋は友人が訪ねてくれても楽しい応対ができて快適

否定的: 今回マイナス点が特にありませんでした

肯定的: とても個性的で、アーティスティックなホテルでした。ホテルだけでなく建物全体が美術館みたいになっていて、更に割りと大きな商業施設が併設されているので、買い物や食事にはとても便利です。変わった形の建物は最寄駅（東大橋）の出口から見えるので、出口さえ間違わなければ迷うことはありません。徒歩で5分です。 スタッフは皆さんとても親切でした。特に朝食は、いつも遅くて、しかも制限時間過ぎてしまい、スタッフの皆さんには、ご迷惑をお掛けしました。それでも全然怒られることはありませんでした。朝食ビュッフェは種類が多く良かったです。 清掃、ベッドメイク、リネン交換は、毎日きちっと行われました。

否定的: シャワーのお湯が洗面台の下に流れてしまい、洗面台の足元が滑りやすくなる点は改善して欲しいです。 価格の割りに、ちょっと部屋が狭いと思いました。

肯定的: 洗練されていた。 ベッドメーキングの対応が素晴らしかった。 食事が美味しかった。

否定的: 特になし。

肯定的: 冷蔵庫の飲み物はシャンパン以外無料。インテリアが充実していて楽しい。

否定的: 客室工事中が多いのか、汚れているところが多い。音も響く。 隣の部屋の音が、微妙に聞こえるし煩い。 朝食のデリバリーが遅いし、聞いても適当にごまかされる。

肯定的: ホテルのエントランスから部屋の中までいたるところにアート作品があり、とてもおしゃれ。スタッフの方もとても親切。

否定的: 特になし

肯定的: 雰囲気が良かった

否定的: 子供用スリッパ、ステップが欲しい

肯定的: 地下鉄の駅から近かった。

否定的: 朝食は、バラエティは揃っているが、それぞれ特段美味しくなかった。特にコーヒーは要改善、香りが不足。

否定的: ジムの終了時間が早い

肯定的: フロントからルームメイトまで皆さん親切で心配りがあって居心地の良さを感じた

否定的: 部屋照明が暗い。特にベッドサイドでは夜になると本が読めない。 立地は北京の中心部のせいか周りあまり庶民的なレストランが無くてホテル3階のレストランの値段は高すぎる

肯定的: シンプルで綺麗でした

否定的: トイレにウォシュレットが付いていなかった

肯定的: クラブフロアがのんびり過ごせて良かった。 立地が地下鉄の隣で便利。

否定的: 部屋の雰囲気が無機質

肯定的: 朝食が美味しかったです。

否定的: 有りません。

否定的: ・トイレがウォシュレットでなかった ・バスタブがプラスティック製で、棺桶みたい ・女性が使用し難い

肯定的: 初めての北京旅行でしたが、ストレスを感じることなく過ごすことができました！

肯定的: １）最高の立地。地下鉄の灯市口駅に直結。1925年創業の老舗料理店「同慶楼北京店」も歩いてすぐ。安徽料理を初めて賞味した。 ２）ホテル３階の「利苑酒家」は上品な味付けで美味。２回利用し、うち１回は小宴会を開いた。また、1階の音楽バーは、スコッチウィスキーが充実していて満足。 ３）部屋の面積が広く設備が充実。

肯定的: ラウンジのカクテルパーティーのつまみや朝食は大変おいしかった。見晴らしもよかった。

否定的: クラブラウンジ案内が大変お粗末。軽いスナックがあることも案内してくれず、トリプル利用の料金を支払っているのに、クラブラウンジは二人分の料金しか含まれていないので一名追加料金がいるとの誤案内をされた。また、朝食は祝日は１１時までと書いてあるのに、１０時半にオーダーストップといわれた。 また、部屋のシャワーのお湯が出なかった。

肯定的: 清掃スタッフの方が親切だった

否定的: クローゼットのスライドドアを開けたら土壁みたいなのがパラパラと落ちてきた

否定的: マッサージの料金がすごく値上げになってしまいました。

肯定的: ホテルサービスは全体的に良かった。ベットも寝心地が良い。地下鉄駅からも近く、どこに行くのも便利。

否定的: バスタブ内の排水ボタンが壊れていたので、水抜きに苦労した。

肯定的: 日本人スタッフが丁寧にサポート　北京初心者でも安心 タクシーが捕まらない北京で、駅が近いのは便利 部屋が清潔

否定的: 特になし

肯定的: 清潔でお掃除も行き届いていて快適でした。お部屋も広くてお得でした。観光地へのアクセスも良く、次回も泊まります。無料のお水もお得感大。

否定的: 特にないけど、強いて言えば電源プラグがちょい入れづらい。ほかもそうかもしれないですけど。

肯定的: スタッフの対応素晴らしい 連携が取れていて協力しあってサービスしている点が良い

肯定的: 全体的に高級感があり、部屋が広く見晴らしが良い。日本人スタッフが一生懸命。ウォッシュレットも快適。

肯定的: 市内観光に空港にアクセスが大変良い。両替機がフロント横に設置されていて、便利。

否定的: TVの使用方法がよく分からなく、使用できなかった。

肯定的: 初めてで不安でしたが、日本語を話すことができるスタッフがとても多く楽でした。室内も23階の部屋で景色は抜群でした。朝食も5時からです。どんなに早いツアーでも、食事を取れると思います。

否定的: ありません。

肯定的: 地下鉄の駅から近い 近くにコンビニがある

否定的: 特にありません

肯定的: ラウンジ(朝食)で出されている作りたてのワンタンスープが美味しかった。

否定的: 快適に過ごせて文句をつけるところはなかったのですが、欲を言えば、シャワーの水圧がそれほど強くなかったので、洗うのに時間を要した点、鏡の前のコンセントではドライヤーが使えなかった点が、改善されれば言うことなしかなと思います。

肯定的: モダンで清潔。

肯定的: 清潔でした

否定的: バスタブの給湯がこわれていた。メンテンテナンスしてないのかな、と思いました。

肯定的: スタッフの対応、ホテルの清潔感、部屋の充実感と広さ、ジムやプール、立地…。非常にクオリティーの高い施設でした^ ^

否定的: ホテルのWi-Fiが接続が良くなかったかな。

肯定的: 従業員がフレンドリーで、廊下で会っても皆さん挨拶してくれました。教育が良くできていると思います。

否定的: 電気の集中コントローラーが故障していて不便だった。

肯定的: ウオシュレットが嬉しい。スタッフの対応が良い。コンセルジュアドバイスも適切。

否定的: ホテル近くにお店が少ない。WIFIが使えなかった。

肯定的: 部屋が広くて快適なところ 朝食ビュッフェの種類が豊富

否定的: ベッド横の電気が切れていた。 利用していないミニバー品が請求書に記載されていた。

肯定的: ジュニアスイートでしたが、家族四人の滞在に丁度良い広さでした。 部屋にマッサージチェアがあったのも、ありがたい！外出後のマッサージは、気持ち良かったです。 ラウンジは、そこそこの品揃えながら、味は良かったので、宿泊費を考えたら、お得だと思います。 故宮まで5kmと中心部にもほどほどの距離です。

否定的: ゴールドラウンジの常駐人員が少なく、タイムリーにリクエストするのが難しい。 ただ、少ないながらスタッフの方は、丁寧に対応していて、印象は悪くありません。

肯定的: スタッフの英語が流暢である。サービスと笑顔がいい。無料アップグレードで思い出になる滞在でした。

否定的: 夏に駅から歩くには遠い。

否定的: 残念ながら、五ツ星ホテルのスイートルームという期待値を上回ることはありませんでした。