南ジャカルタ市のホテル

肯定的: 朝食が美味しかった！

肯定的: スタッフがとても親切

肯定的: 客室マネージャーの方が、チェックアウト後しばらくプールを使いたいと言うと、着替えなどに不便でしょうと2時まで部屋を使わせてくれました。とても助かりました。フレキシブルな対応で感銘を受けました。翌日そのマネージャーの方から宿泊お礼のメールもいただきました。きめ細かなおもてなしの精神が伝わってきて、また泊まりに行こうと思わせてくれます。マネージャーだけでなく各部門のホテルスタッフのホスピタリティ意識がとても高いです。気持ちよく滞在できました。

否定的: 朝食の厨房で調理して出す料理に関しては味はいまいちでした。その他のチーズやパンクッキーなどはおいしかったです。種類はとても豊富でした。

肯定的: スタッフの心遣いが素晴らしかった。

否定的: 特になし

肯定的: スタッフは良かったです

否定的: いかんせん食事が酷すぎでした お寿司が美味しいとスタッフに言われましたが、日本人はカニカマ出されても喜びはしないかと 朝食 昼食 夕食 全てが美味しくなかった

肯定的: 全体的に清潔。

否定的: タオルが古い。 Wifiが繋がらなかった。

肯定的: 利用していないがプールは良さそうだった。 接客はフレンドリー。

否定的: フロントスタッフ以外、英語はあまり通じない。 館内の案内が無く、さまよった。 部屋に案内のリーフレットやフロアマップがあると助かる。

肯定的: クラブラウンジが素晴らしかった

否定的: フロントの対応が今ひとつだった

肯定的: 最高のホスピタリティ。今まで宿泊したリッツカールトンでは最高。 今まで宿泊した5つ星ホテルの中でもトップクラス。 スタッフはしっかり教育されている感じがする。 朝食も種類が多く、夕方のクラブラウンジは最高でした。ありがとうございました。

否定的: 特にないのですが、外に出るときはタクシーが必須ということぐらいでしょうか。 歩いて外出して街歩きする場所ではありませんが、その分静かで治安も良く安心できます。

肯定的: スタッフの対応は凄く良かった。

否定的: Wi-fiが使えなかった。 スリッパが他の高級ホテルと比べるとショボい。

肯定的: ホテルに早く着きすぎたがAM10時に部屋に案内していただいた。スイートルームにアップグレードしてもらえた。到着の日の朝食もクラブラウンジで食べることができた。 スタッフがフレンドリーで、しかも丁度いい距離感で接してくれた。

否定的: 特になし。

肯定的: 全部

否定的: バリアフリーではない

肯定的: 清潔。

否定的: 窓の向こうは壁だった。フロントスタッフさんのスマイルが欲しかった。

肯定的: 立地良し、快適。シャワーの水圧グッド。お湯もすぐに出る。バスタブが深いからくつろげる。

否定的: バスルームのタオルが少し古い。五つ星ならふわふわのタオルが欲しかった！

肯定的: 朝食が良かった。

否定的: 部屋が少し古かった。

肯定的: １Fのビュッフェは素晴らしかった。朝食にインドネシア産のコーヒーを飲んでみたいと言ったらわざわざいれてくれた。スタッフ全てにホスピタリティ精神が行きわったており、心地の良い滞在だった。

否定的: 特になし。

肯定的: 部屋が広く快適だった。 食事はまあまあおいしかった。

否定的: トイレにシャワーがない 従業員同士でおしゃべりが多く、客に気づかない。 ４年くらい前にも泊まったが、当時と比べ質が落ちた気がする。 （宿泊客も少なかった）

肯定的: 部屋の広さ

否定的: クーラーが効きすぎ

肯定的: きれい

否定的: なし

肯定的: 設備の格調・豪華さ、清潔さ。スタッフの対応・ホスピタリティ、笑顔が良かった。 お得感があった。

否定的: タクシーを直ぐ来るので、車での移動には適するが、ホテルの外は歩きにくい場所であった。

否定的: フロント担当者のホスピタリティがありません。以前に比べてかなりレベルが落ちている気がします。とても残念です。

否定的: 喫煙の部屋を１週間前に予約した。当日チェックイン時にフロントから喫煙の部屋が満室との事だが、１日当り300,000Rp支払えば喫煙の部屋を用意すると言われた。事前に宿泊を心から待っているとの内容のメールを頂いたのに、当日このような事を言われ非常に腹が立った。またなぜ１週間前に予約し当日このような事を言うのか？と聞いたところ何も言わず嫌な顔付きで喫煙ルームを用意したと言われた。非常に不愉快な思いをした。

肯定的: 近くにショッピングモールや飲食街があり、ロケーションとしては申し分なしです。

否定的: 設備が老朽化しており、テレビがつかなかったり、突然停電したことも。 備え付けのコーヒーがあまりおいしくなかった。

肯定的: とても便利な場所ですので日本人の方々には特に良い

否定的: 目の前にナイトワルンがある為少々騒音はしますが、特には気にならなかった

肯定的: スタッフのホスピタリティは本当に素晴らしいです。 また立地も良く、朝食も美味しい。 ショッピングセンター、スーパーで買い物は徒歩圏内、コクオマッサージからも近く徒歩5分。 ぼくはりようしませんでしたが、ブロックM駅も近いです。 Dear Raka &other stuffs Thank you for your service for me. It’s very comfortable for me to stay in Jakarta. Kai SHIMIZU

否定的: Nothing.

肯定的: スタッフが親切で良心的。部屋の冷房も温度調節できました。朝食美味しかった。

否定的: 大人2人1室利用でしたが、タオル、スリッパ、紅茶、日本茶ティーバッグが1つしかなく、フロントに手配要請をしました。浴室にお湯を溜める際、下部の蛇口からお湯が出ず、シャワーからお湯を溜めました。

肯定的: 部屋は清潔 朝食が豊富

否定的: 部屋は思ったより小さいと感じた

否定的: 朝食付きの部屋を予約したにもかかわらず、そもそもホテルに朝食の設備がなかった。返金にも応じない。こんなに不愉快な思いをしたのは初めて。

肯定的: 部屋が広い（ジュニアスイート）

否定的: 遮音性にやや難あり？

肯定的: 朝食が豊富

否定的: 朝食の価格が高い

肯定的: 朝食がおいしかった。

否定的: 値段の割に部屋が狭かった。

肯定的: スタッフが忘れ物に気付いて連絡をくれた

否定的: wifiが有るのに使用不可能だった

肯定的: 立地も、セキュリティもしっかりしていてビジネスにはぴったり。ショッピングモールも近く治安も良い。 内装も綺麗。仕事できるスペースもあります。

否定的: インドネシアのインフラの影響だと思いますがWi-Fiの通信速度は安定していませんでした。

肯定的: 困ってる時に親身になって助けてくれた。その時、英語話せなくても、グーグル翻訳で会話をしようとしてくれて、助かった。

肯定的: モールに直結で便利

肯定的: スタッフの気遣いが、心を和まさせてくれた。

否定的: アメニティーの補充や交換を、怠っていた時があった。

肯定的: モールに隣接していて大変便利。

否定的: モスクの音楽がうるさい

肯定的: ロッテショッピングアベニューへの連絡通路が便利ですね

肯定的: フロントの方の対応が大変心地よかったです。

肯定的: LOTTEスーパーに直結のため非常に便利。日本食やスタバあり。

否定的: 寝てるとき数か所何かの虫に刺された。