南ジャカルタ市のホテル

肯定的: 朝食が美味しかった！

肯定的: スタッフがとても親切

肯定的: 客室マネージャーの方が、チェックアウト後しばらくプールを使いたいと言うと、着替えなどに不便でしょうと2時まで部屋を使わせてくれました。とても助かりました。フレキシブルな対応で感銘を受けました。翌日そのマネージャーの方から宿泊お礼のメールもいただきました。きめ細かなおもてなしの精神が伝わってきて、また泊まりに行こうと思わせてくれます。マネージャーだけでなく各部門のホテルスタッフのホスピタリティ意識がとても高いです。気持ちよく滞在できました。

否定的: 朝食の厨房で調理して出す料理に関しては味はいまいちでした。その他のチーズやパンクッキーなどはおいしかったです。種類はとても豊富でした。

肯定的: スタッフの心遣いが素晴らしかった。

否定的: 特になし

肯定的: 部屋が清潔に保たれていたこと、タオル等のアメニティが十分に用意されていたこと

否定的: 宿泊者専用のバーがあるとありがたいです。

肯定的: スタッフは良かったです

否定的: いかんせん食事が酷すぎでした お寿司が美味しいとスタッフに言われましたが、日本人はカニカマ出されても喜びはしないかと 朝食 昼食 夕食 全てが美味しくなかった

肯定的: 朝食が美味しかった

否定的: 3人と予約したのになにかと2人分しか無かった

肯定的: 部屋が清潔で夜が静かなところ

否定的: 観光地から離れている為、移動に時間がかかる点

肯定的: スタッフの対応がとても丁寧。

肯定的: ラウンジがとても充実していた。

否定的: なし

肯定的: スタッフの対応は流石はリッツカールトン、と思わせるホスピタリティと丁寧さで大変快適な滞在でした。他の都市と比べると圧倒的にお得な価格で大変満足しています。

否定的: 設備が少し古いのは否めないが清掃やメンテナンスは十分。

肯定的: 朝食は種類も多く、選ぶのが大変だった。 部屋は清潔で掃除も行き届いていた。

否定的: ・夜景を見ながらバスタブに浸かるつもりだったが、部屋の位置が悪く、他の部屋から見える位置だった。 ・テレビのアンテナのコネクタが抜けていた。（自分で挿し直した）

肯定的: 部屋が広くて有名なホテルで安かった

否定的: 電車発展してないのですべてタクシー移動でした！ 1階から入れるのが普通だけど車が通る横を上がって2階に歩いていくので便利が悪かった。

肯定的: 部屋の内装がよい

否定的: ホテルのレストランで食事したのですが、空調が寒すぎたので外のテーブルにしたところ、清掃がイマイチでお願いしないとテーブルの上を拭いてもらえなかった。

肯定的: 従業員の対応が良い。 朝食スタッフの対応は特に良い。 蛇口から出る水が綺麗でフィルターが多めにかかっているのが推測できて素晴らしい。

否定的: 何も頼んでいないのに高額なルームチャージがかかってbookingで提示していた金額を大幅に上回る金額だった。

肯定的: 立地良し、快適。シャワーの水圧グッド。お湯もすぐに出る。バスタブが深いからくつろげる。

否定的: バスルームのタオルが少し古い。五つ星ならふわふわのタオルが欲しかった！

肯定的: ラウンジは落ち着いて過ごすことができた。朝食も美味しかった。部屋も綺麗でベッドも適度な硬さがあって腰痛持ちにもやさしい。

肯定的: 朝食が良かった。

否定的: 部屋が少し古かった。

肯定的: ブランドのホテルなので、とても居心地が良かったです。

肯定的: スタッフの対応など全てに対してとても親切で心地の良い滞在が出来ました。

否定的: 壁紙交換の為の部屋移動の際に少し不手際があった。ただ直ぐに対応してもらえてよかったです

肯定的: 部屋のベッド、バスルーム、デスクと、どれも素晴らしく、快適に宿泊できた。 レストラン「明日香」の料理ともてなしも、最高でした。

肯定的: スタッフ対応 ラウンジ

否定的: 1階レストラン2つの価格設定が高かった。お寿司が特に、、、

肯定的: ラウンジでゆったりと過ごすことができた。朝食も種類が多く、美味しかった。設備は古いけれど綺麗にされていた。

肯定的: スタッフは親切で部屋も綺麗にしてくれました。日本料理屋明日香がありますが本当の日本食味わうにはいいと思いまし。

否定的: グランドインドネシアに行くにはタクシー移動で交通渋滞もひどいため、早く地下鉄が繋がってほしいです。

否定的: コンビニが近くに無い

肯定的: 五星で設備が整っている割に安く泊まれる。

否定的: 近くのモスクが朝早くから相当な爆音で音楽をならしておりかなりうるさい(宗教音楽だと思われるが、何故か曲調がテクノでテンション高めてくれるので早起きしたい人にはいいかも)

肯定的: 部屋が広く快適だった。 食事はまあまあおいしかった。

否定的: トイレにシャワーがない 従業員同士でおしゃべりが多く、客に気づかない。 ４年くらい前にも泊まったが、当時と比べ質が落ちた気がする。 （宿泊客も少なかった）

肯定的: 素敵な部屋。値段の割にしっかりしたロビー。レストランも美味しい。

否定的: 隣のビルで夜11まで朝は３時から大音響で大騒ぎ。全く眠れず、ロビーにクレームしても部屋を変えてくれることは無かった。5つ星ホテルで音に対しての配慮が無いのは最悪。 良いホテルなのに。とても残念。

肯定的: きれい

否定的: なし

肯定的: クリーニングが良かったです。ばらばらの化粧品も綺麗に並べてくれました。

否定的: いつもより1.5倍の値段だけど、部屋はおなじ

否定的: フロント担当者のホスピタリティがありません。以前に比べてかなりレベルが落ちている気がします。とても残念です。

肯定的: 朝食の種類が多い。スタッフの対応が丁寧でした。空いた時間にプールでゆっくりできました。

否定的: ショッピングなどの中心地からのアクセスがやや不便です。

肯定的: スタッフのホスピタリティは良かった。浴槽も広くてよかった。

否定的: トイレにシャワーがないのが不便だった。

肯定的: 部屋が清潔で快適でした。

否定的: チェックインに手間取った。

否定的: 喫煙の部屋を１週間前に予約した。当日チェックイン時にフロントから喫煙の部屋が満室との事だが、１日当り300,000Rp支払えば喫煙の部屋を用意すると言われた。事前に宿泊を心から待っているとの内容のメールを頂いたのに、当日このような事を言われ非常に腹が立った。またなぜ１週間前に予約し当日このような事を言うのか？と聞いたところ何も言わず嫌な顔付きで喫煙ルームを用意したと言われた。非常に不愉快な思いをした。

肯定的: 立地も、セキュリティもしっかりしていてビジネスにはぴったり。ショッピングモールも近く治安も良い。 内装も綺麗。仕事できるスペースもあります。

否定的: インドネシアのインフラの影響だと思いますがWi-Fiの通信速度は安定していませんでした。

肯定的: 困ってる時に親身になって助けてくれた。その時、英語話せなくても、グーグル翻訳で会話をしようとしてくれて、助かった。

肯定的: 朝食はよかった。 部屋の装飾もきれい。 場所は中心部。

否定的: 部屋にドライヤーがなかった。持ってきてもらったドライヤーが壊れて使えなかった。 Wifiが接続できない時間帯があった

肯定的: SenayanやSenopatiのお洒落なレストランやバーの近くにありアクセスが良い。設備も新しく古さを感じさせない高級感ある作りだった。朝食も美味しかった。

否定的: 特になし。

肯定的: 日本人街のブロックMが近く、周りにレストランも 沢山あり便利

否定的: 朝食のビュッフェのスペースが細長いので、席が遠いと 少しめんどくさい

肯定的: 綺麗でお得感あり スタッフも常に笑顔で気持ち良かった

否定的: 周りがダウンタウンでお店も多く良かったが、女性には少し物騒に感じるかも

肯定的: Block Mにも近く日本料理店の選択肢は多い。 スタッフはフレンドリーで気配りは心地よい。 チェックイン時に、翌朝早くの出発である事を伝えると「ランチパックを用意します」との申し出があった。以前も同様の対応があったが今回もサンドイッチは美味しかった。

否定的: ありません。

肯定的: 朝食が美味しい。 スタッフが良い。

肯定的: 空港までのタクシーの手配とホテル支払いが可能だった点 出発時間が早かったため朝食ボックスを用意してれた点

否定的: 両替ができると良い

肯定的: 朝食よし、サービスは特によし

否定的: 電源コンセントの少ない、ベットからとおい

肯定的: 朝食がかなり美味しかった。まさに日本で食べる日本食もあった。 スタッフはいつもとても丁寧で、他のホテルとはレベルの違った対応の良さ。いつも笑顔なのも良かった。 場所も、Blok Mから近いので、ショッピングや食事にも不便しない。

否定的: 他のホテルでもそうだったので、もしかしたらそういう文化なのかもしれないが、２名で予約しているにも関わらず、バスタオルなどアメニティーが１セットしかなかった。フロントに連絡をしたらすぐに持ってきてくれたので問題はないが、２名で予約なら２セット用意しておいてほしい。

肯定的: スタッフの対応、朝食は、最高でした。さすが、高級ホテルです。

否定的: ホテルの設備がところどころ、劣化が見られました。

肯定的: 少し古いが、それなりに味になっている。 以前一度利用した時、朝食がおいしかったので、もう一度と思い予約。相変わらずおいしかったので安定感あり。 スタッフもにこやかに対応してくれた。

否定的: 特にないですが、立地のせいで同行者からあらぬ誤解を受けたところ。

否定的: wifiが繋がりにくかった

肯定的: 鏡テレビ

否定的: 特になし

肯定的: ショッピングモールの隣で便利なロケーション。部屋は清潔で快適。朝食は種類が少ないが、十分。

否定的: 配車アプリでタクシーを手配しても、ドライバーがモールまでしか分からず、モール裏にあるホテルまで来ないことが2度あった。もっと大きくサインを出す等があればベター。

肯定的: スタッフの気遣いが、心を和まさせてくれた。

否定的: アメニティーの補充や交換を、怠っていた時があった。

肯定的: 広くて清潔で気持ちのいい部屋でした。

否定的: ソファーの座り心地が残念だった（腰に負担かかかるソファーで腰痛が悪化）。 エアコンの効きが悪くコントロールがむつかしかった。

肯定的: モールに隣接していて大変便利。

肯定的: LOTTEスーパーに直結のため非常に便利。日本食やスタバあり。

否定的: 寝てるとき数か所何かの虫に刺された。

肯定的: スタッフが優しく、建物内に流れている大きめの音の音楽がよかった

否定的: シャワーとトイレがあまりきれいではない。

肯定的: 全て。 全く問題が無く快適。

肯定的: 設備が整っていて清潔。 おしゃれで快適でした。

肯定的: 値段も安くきれいで快適であった。

否定的: トイレが便器も床も水浸しであまり使う気にならない。

肯定的: 価格、清潔感、立地、サービス共に満足。

肯定的: 朝食が豊富

否定的: 朝食の価格が高い

肯定的: スタッフがとても親切でした。部屋も静かできれいでよかったです。

否定的: 朝ごはんのビュッフェが油ものが多く、朝からは少しおもかった。Wi-fiが全然つながらず、部屋ではほとんど使えませんでした。テレビもしょっちゅううつらなくなりました。部屋が暗めなので、部屋で仕事をしたい人には向かないかも。

肯定的: 朝食がおいしかった。

否定的: 値段の割に部屋が狭かった。

肯定的: スタッフが忘れ物に気付いて連絡をくれた

否定的: wifiが有るのに使用不可能だった

肯定的: 部屋を最上階の広い部屋へ無料アップグレードしてくれた。広くて綺麗だった。 周りに飲食店やスタバもあり時間はある程度潰しやすい。

否定的: WiFi パスワードは毎日変わることを知らされず、二日目困った。

肯定的: 朝食のスペースが広くなって使いやすく変わったのが良かった。

否定的: 隣のショッピングプラザのコンビニ（セブンイレブン）が無くなって不便になった。

肯定的: スタッフの対応が良かった。

否定的: 部屋前の廊下等の匂いが気になった。

肯定的: スタッフが親切

否定的: ミニバーがない

肯定的: スタッフの対応がとても親切

肯定的: レセプションの対応

否定的: バスタブが欲しい

肯定的: 静かで快適に過ごせた。

否定的: イベントで一部レストランが使えなかった。

肯定的: 朝食の時間前に、箱にパンを詰めて貰い食べる事が出来た

否定的: 無し

肯定的: 広々としており、建物は古いですが、異国を味わえるサービスアパート的ホテルです。

否定的: 設備が少し古いこと

肯定的: 部屋が広くて清潔

肯定的: 部屋の広さ、メンテナンススタッフの対応、部屋に準備されていたサーバー

否定的: タオルが古い、キッチン換気扇の騒音

肯定的: アットホームで長期滞在には充実した設備がありました。

否定的: 設備的には少し古い感じです。

肯定的: ヘアは広く食事もGood!

否定的: アメニティが少ない。 歯ブラシは毛が抜けてつかえませんでした。

否定的: 部屋に入ってすぐ電気がつかない。ブレーカーが落ちていた。ソファにダニがいる。

肯定的: スタッフがよかった

否定的: タオルがもう少しきれいだと嬉しい

肯定的: アットホームな感じで長期滞在には良かったです。また、外国人にとっては分かりにくい場所と思いますが乗ったタクシー運転手は皆、場所を知っていました。宿泊施設内にコインランドリーまであり生活には不自由しませんでした。隣にはスーパーやスタバもあり便利です。

否定的: 少し施設的には古い感じがしました。

肯定的: 部屋が清潔で、従業員の対応も良かったです。 プールや遊具があり子供達も楽しめました。

否定的: 宿泊前の確認に対する返信が少し遅かったです。

肯定的: 朝食が種類も多く良かった。

否定的: 低層階・道路沿いで車両の騒音があり、その点は残念。

肯定的: ２度目の宿泊でしたが、特に不満な点はありません 清潔でいいホテルだと思います

肯定的: 和バルという日本食レストランが美味しくて良かったです。

否定的: トイレ、バスがいまいち

肯定的: 部屋がきれい。

否定的: 朝食はおおむね良かったが、チーズが無いのが残念。朝食がついているプランで泊ったのに（1日目）、登録されておらず、入り口で待たされ、ちょっと嫌な気分がした。シャワーヘッドは壊れていて、水がホース側より漏れていた。

肯定的: 空港と市内中心部へのアクセスが良い。ベッドは快適な硬さで身体が休まった気がします。

否定的: 宿泊した部屋がエレベーターと機械室に近いのか音がうるさかった。一泊目はフェイスタオルが無く、2泊目はティーカップが無かった。早朝出発前にお茶が飲みたかったがグラスしかなく飲めなかった。部屋に戻った時間が遅かったのでクレーム電話はしなかったが、チェックリストで悪れないように現地スタッフを教育するべきと思う。

肯定的: 清潔で、部屋も十分な広さでした。

否定的: 道路側の部屋は昼も夜中もバイクの騒音が大きく、特に夜は睡眠が妨げられます。防音対策をして欲しいです。

否定的: 特にない。キレイで素晴らしいホテル

肯定的: 朝食はよかった。

否定的: 夜、車の騒音が響く。窓ガラスが薄いのかな？

肯定的: 清潔

否定的: もう少し朝食のバリエーションが欲しい

肯定的: 日本食レストランは、品数豊富で味もよし。朝食も質がとても良かった。

否定的: 選んだこちらが悪かったが、シングルベッドは狭すぎた。

肯定的: ホテルは若干古さを感じるところもあるが、エリアや周囲の環境には満足

否定的: ・水の流れ（シャワー）があまりよくない ・すでに支払済み（カード先行決済）であるのにも関わらず、チェックアウトの際に把握していないスタッフが対応し、　危なく２度請求されるところだった。

肯定的: スタッフの応対

否定的: キーカードを入れても電気系統が始動しなったことが2回続いた。その都度すぐに修理してくれたし、部屋を変えようかと申し出てくれたが連泊なので、部屋の移動が面倒で断った。メッセージカードとケーキなどスタッフの対応はよかったので、腹は立たないが、ちょっと設備が老朽化しているのかなと感じた。他の部屋に泊まった友達はシャワーのお湯がぬるいとぼやいていた。

肯定的: 車の移動に便利

否定的: バスタブが無いのと、たまたまかシャワーが、ぬるま湯且つチョロチョロしか出ない為、部屋替えして貰った。

否定的: 部屋にドライヤーなかった

肯定的: ・朝食が良い ・スタッフの姿勢（親しみやすい）

否定的: 特になし

肯定的: 朝食のメニューが多くあった。

否定的: チェックイン時にとても待たされた。

肯定的: 無し

否定的: なし

肯定的: スタッフは皆さん感じが良く、頼んだことはすぐやってくれた。

否定的: ジュニアスイートに泊まりましたが、写真と違って電気をつけても薄暗く、ソファーにはタバコの焼けた穴？バスタブにはカビが！この前にグランドデラックスツインに泊まりましたが、安いのにこちらのほうが狭くてシャワーしかないのに明るい部屋でお湯もたっぷり出て快適性でした。

肯定的: スタッフのサービス

否定的: シャワートイレになると言いですね。

肯定的: アートでオシャレ

否定的: ホテル裏側で、（私は裏側角部屋のスイートに宿泊）ずっと現地の人達が夜通し喋っていて、うるさくて滞在中1日もちゃんと寝れなかった。泊まっている他の方達にも確認したが、裏側に宿泊してる人以外（中庭側等）は静かに寝れたらしい。

肯定的: 綺麗

否定的: ドライヤーついてない

肯定的: アクセスが比較的よく便利でした。

否定的: 家族とカードキーを2枚持っていましたが時々、キーが作動せず困りました。

肯定的: 高速入口近くで便利

否定的: 夜中のステージ解体でうるさい 禁煙で予約したのに喫煙しか空いていなかった

否定的: 以下2点において、スタッフは仕事が雑だと感じた。 ・部屋にある設備のリストに「ドライヤー」とあったが実際はどこにもなく、フロントに連絡すると「リクエストベースで対応」とのこと。「じゃぁ今すぐ持ってきてください」とお願いして了承してくれたにも関わらずなかなか持ってこない。30分後に「10分以内に持ってきてください」とお願いしたらその30分後に部屋の電話が鳴り、「部屋の前にいるんですが」と。ドアをあけても誰もいない。ミステリーか。 で、その数分後にやっと持ってきてくれた。なんだったんだろう。 ・2泊目、外出後に部屋に戻ったら、バスタオルは替えてくれていたがフェイスタオルがなかった。

肯定的: ベッドが綺麗で寝心地が良かった。

否定的: シャワーの排水が悪く溜まってしまう！ビチャビチャになる

肯定的: 部屋のアレンジが、他のホテルと違い、新鮮だった。寝室とutility設備が分かれている。

否定的: There are no towells except for bath towells. バスタオル以外、タオルがない。 ホテル前の交通混雑はひどい。昼間移動時に、時間が読めない。

肯定的: レストランスタッフが若く愛想が良い。

否定的: 部屋が暗い、メンテ対応が遅い。 タオルが古く、変色している。

肯定的: 静かでよく寝られた。 清潔で良かった。

否定的: 駐車場が狭い様だ（運転手曰く）

肯定的: 高速からのアクセスが良くポンドックインダモールにも近くタクシーも常時待機しており利便性が良かった。

否定的: 設備が新築ではない為、少し清潔感に欠けるところがあった。ゴキブリが結構いたのが気になった。

肯定的: 普通にお値段相応の良いホテルだとは思っています。設備も一通りのものは過不足なく揃っていると感じました。

否定的: 事前に私がホテルに対して14時に到着することを告げていたにもかかわらず、チェックインまで1時間以上待たされる羽目になってしまったのは非常に残念でした。スタッフは感じの良い方たちでしたが、人数が足りていないのかもしれません。レストランも注文してから食事が出て来るまで非常に時間が掛かります。レストランが夜9時に閉まってしまうのも、ちょっと厳しいなあと思いました。いつもガラガラに空いていたので、仕方ないとは思うのですが。

肯定的: 匂いと立地条件です。

否定的: ロビーの対応が今一つでした。

肯定的: 空港、ジャカルタ中心部、ゴルフ場にもアクセスしやすい

否定的: 朝のフロントスタッフは不愛想 朝食付きでも、早朝だと食べれない

肯定的: ジャカルタ市内や空港へのアクセスが良い

否定的: 早朝チェックアウトでは朝食は出来なかった

肯定的: ジャカルタ中心部、空港へのアクセスの良さ

否定的: シャワーを使うとシャワールームからトイレの床が水浸しになる 早朝は朝食ができない

肯定的: 朝食は良かった

否定的: シャワーを使うとトイレまで水浸しになる。