大阪市のホテル

肯定的: ・立地が便利。 ・清掃が行き届いていた。

否定的: ・フロントの担当者の日本語が稚拙すぎて説明全くわからない。 ・すでに支払済の宿泊費を再度カード決済させられた。 ・現金徴収の宿泊税の領収書は通常発行しないといわれた。（今までこんな事は一度もない） ・

肯定的: フロントクラークのチェックイン対応がスムーズで的確な説明があってわかりやすかった。

否定的: 室内のコーヒーがエスプレッソはちょっと不満、普通のドリップコーヒーが飲みたかった。

否定的: チェックインの対応が悪かった。 もう一度泊まろうとは思わない。

否定的: ホテルのバーなどの料金は現金のみで、部屋付け出来ず面倒くさいシステム。 喫煙所がロビーのみ

肯定的: 交通の便が良い

否定的: 駐車場代が高すぎる。

肯定的: スタッフの皆さんの接遇が素敵でした。

否定的: 無いです。

肯定的: コストパフォーマンスがよい。安いが多くを求めない（ロケーション、広い部屋）方であれば十分申し分ないかと思います。

否定的: 特になし。

肯定的: 安いのに綺麗！

否定的: 特になし

肯定的: 清潔感があり良かった。ランドリーの稼働状況が部屋からわかり便利だった。

肯定的: 京都旅行の件について詳しく教えていただきました。 ありがとうございました

肯定的: リセッシュがあった

否定的: ヘルスメーターがなかった　 ブルーレイもDVDも持参したのに見れなかった　 前回泊まった部屋とは違う部屋であることは分かった。　 ガウンが無かった、パジャマだけありました。　

肯定的: 枕が二種類あるのが良かった。快適に眠れました。 ルームサービスも美味しくて良かったです。先月泊まったインターコンチネンタルホテル大阪のものより、食べたいものの種類が多く良かったです。迷いました。 また、担当の方も親切で気持ちのいい対応をして下さいました。

否定的: 実は、部屋にバスルームが二つあるのを朝になるまで気づかず、洗顔やくしなど入浴や洗面に必要なものを、夜慌てて地下コンビニに買いに行ってしまいました。奥のメインのお風呂場にあったんですね。チェックインの時にそこまで教えて頂けると大変助かります。気づかないのは私どもだけでしょうか。

肯定的: スタッフの方の接客が親切で良かった

否定的: 空調の音がうるさくて寝辛かった。

肯定的: 接客がよかった

否定的: コロナの影響で空室が多い為、部屋の有料グレードアップを勧めるのはいいが、客の懐をはかるように徐々に高額の部屋に誘導していくやり方が厭らしい。かなりの回数利用しているので(いつもお世話になっているので…)となるのがこのクラスのホテルのありかただと思うのですが… チェックインそうそうかなり不快な気分にさせられました。

肯定的: スタッフホスピタリティ、立地、景色など、何をとっても最高だった。

否定的: 角部屋だったが、テレビなどがあって開放感に少し欠けた印象

肯定的: ホテルからメールが届いて要望を聞いてくれました。

肯定的: お部屋の清潔感、スタッフさんの対応、どれも気持ち良くて快適に過ごせました！大阪の街を一望できる最高のホテルです。夜景が素晴らしかったです！

否定的: ありません。

肯定的: 景色も施設の快適性も食事も、全てが想像以上でした。また利用させて頂きたいです。

肯定的: ヒルトンで食べたフォルクのランチビュッフェは美味しかったです。

否定的: まず、洗面台に手を洗うポンプ式のハンドソープがない。そしてシャンプーリンスボディウォッシュもハンドソープと同様ポンプ式の物がない。小さい試供品のようなものしかなかった。聞くとコスト削減のため置いてないとの回答。何その回答。なぜそんな反感しか出ないような回答しかできないのか。呆れました。 クシを使おうと思い入れ物から出したらフケと髪の毛がついた気持ち悪い使用済みの物が出てきた。ありえない。コップも汚い。ティッシュの箱は２つとも角が欠けていた。五つ星ホテルですよね？こんな状態でよく五つ星ホテルと名乗ってますよね。信じられないです。 おすすめはしないです。そしてこれからも利用はしないです。

肯定的: 忘れ物をしましたが翌日届く、 臨機応変な良い対応

肯定的: とにかく部屋は綺麗で眺めがいいし、ホスピタリティーも最高でした。

否定的: なし

肯定的: ベッドの質

否定的: 清掃が行き届いていなかった。その他のホテルに比べて高い。

肯定的: スタッフの対応は非常によかった

否定的: 価格の割に、部屋の設備が古い、アメニティの質、種類が不足、窓からの景色が悪い、バスタブが不潔

肯定的: よかた

否定的: よかた

肯定的: とても綺麗だった。 夜遅くの到着でも丁寧にご対応頂きました。

否定的: 駐車場に余裕があるときは、翌日の夜まで停めれるようにしてもらえると助かります。

肯定的: 浴室が広くて清潔でした！お部屋もスタイリッシュで綺麗でした！

否定的: バスタオルがもう一組ずつあれば嬉しいと思いました。髪が長いので、もう一枚あればもっと嬉しいと思いました。

肯定的: 部屋が広くて過ごしやすかった。お風呂も広くてバスソルト嬉しい。

否定的: トイレと洗面所は分かれていて欲しかった。

肯定的: お風呂が洗い場と湯船が別で、ゆっくりできました。 洗面所も広く、鏡も大きく使いやすかったです。

肯定的: それ以外は快適でした

否定的: 隣との壁が薄いのか、声がよく聞こえた

肯定的: ロビーがキレイでアクセスがよい、部屋がうるさかったのですがすぐに交換してくれました

否定的: 部屋は申し分なく清潔だが強いていうならすこし古い。

肯定的: 遅い時間でも食事ができることがありがたかったです。

否定的: ほぼシティホテルの好条件が整っていると思われます。

肯定的: FRONT STAFFは、良かった。

否定的: 喫煙ルームが無い。

否定的: 大人４人、子供２人の宿泊だったが シングルベッド２、仮設別途２、のみだったので 宿泊（睡眠）には不適切ではあった。余裕をもった対応をしてほしかった

肯定的: 綺麗で新しく清潔。ロケーションが最高。

否定的: 駐車場が高い

肯定的: ロケーションが、いい。

否定的: とにかく中国人のマナーが悪い。 ロビー階のトイレが、中国人の後に入ると、こんな感じ。(写真添付)

肯定的: 受付の方の対応が素晴らしい。

否定的: 部屋を掃除されていなかった。

肯定的: 場所は最高。フロントスタッフは丁寧な接客をしてくれとても良かったです。

否定的: 朝食は最低でした。暗い、とにかく全てが汚い、スタッフにやる気を感じない。挨拶なし、朝食券渡したあとも何の説明もなし、朝食でビールを注文して断られた。過去の経験上初めてのことでした。

肯定的: コスパがいい！

否定的: 特にない

肯定的: とにかく綺麗。立地もテーマパークから近くで最高！

否定的: なし！

肯定的: スタッフの対応

否定的: コロナの影響で朝食がイマイチでした

肯定的: 上層階を選んだので、景色は良かった。 贅沢を言えば、もう少し奥の部屋が良かった。 コンビニが隣にあったので、そこはとても良かったです。

否定的: お風呂のカビが気になった。 お隣さんが少し賑やかだったかな？

肯定的: 立地

否定的: こちらが確認していないことに非があるのは承知ですが部屋がビジネス感及び簡素過ぎてパートナーを連れて行った身としてはがっかりしました。

肯定的: 清潔ガッカリ

否定的: 洗面所が詰まってた清潔

肯定的: とっても綺麗でよかった

肯定的: ロケーション、スタッフのすばやい対応が気持ち良い。

否定的: 部屋でコーヒー、紅茶が欲しかったです。

肯定的: スタッフさまの、挨拶の声が心地よかったです。

否定的: 風呂の換気扇のホコリ 窓のカーテンを開けると長い髪の毛があったこと

肯定的: 駅近で周りにお店もたくさんあるし、便利でした。

否定的: 隣の部屋のテレビの音がよく聞こえるのが気になりました。

肯定的: 部屋がきれいでベットが良かった

否定的: 朝食があまり良くない。

肯定的: 清潔で過不足ない施設。快適でした。

否定的: 部屋内の廊下に相当する部分が幅が少し窮屈かな。