広島市のホテル

肯定的: とても綺麗でおしゃれなお部屋でした！ アクセスもよく便利でまた利用したいです。

否定的: 特にありません。

肯定的: 広島駅からとても近かったので、大変便利でした。 ドライヤーもナノケアとDysonが置いてあることも良かったです。 また、シャンプー・リンス・ボディーソープは置いてあったので持って行かなくても困らなかったです。

否定的: スタッフの方自体は感じが良いのですが、私の伝えたかったことが伝わらず、少しもどかしかったです。 店内でカフェもやってるので仕方がないと思うのですが、フリードリンク(ティーバッグ)が少しあると嬉しいです。

肯定的: ベッドの寝心地が良かったです。 あと、広島駅から近いのも良かったです。

否定的: 個室のスペースを広くしていただいて、スーツケースを広げたりすることが出来たら良かったです。

肯定的: 外国人スタッフの感じが良かった。外観がおしゃれ。ドミトリー内のスペースが十分にあり居心地が良かった。シャワー室は２室しかないが特に混む事無く使うことができた。併設されたカフェ、バーも利用したかったが時間に都合がつかず断念。次回利用したい。

否定的: 飛行機を利用する予定があったため荷物の重さを測りたかったが測るものがなかった。受付を済ましてからスタッフの方が部屋まで案内してくれるが一旦外に出ないといけない。エレベーターがなくアウトの際は手伝ってくれる方がいないため大荷物の時は大変そう。

肯定的: 全部。

否定的: 外人の客が夜中喋っていたので、深夜帯はお静かにの注意文を作った方が良いと思いました。

肯定的: シャワールームにミニ掃除機があったのが良かった。

否定的: 洗面所にティッシュが置いてあればうれしい。

肯定的: スタッフの台湾出身の女性は、日本語も英語も上手で、なおかつ接客態度が物腰柔らかく素晴らしかった。あの子に会いにまた泊まりたいと思う。

肯定的: 古民家で雰囲気も良く、おばあちゃんの家に行ったみたいで懐かしくもあり、とても落ち着ける宿でした。スタッフの方もとても親切で快適に過ごさせていただきました。また広島に行った際には是非泊まりたいです。

肯定的: 部屋綺麗し、オーナーとても親切してくれて、自分の家が感じれて、心地良かったです！

肯定的: すごく喜んでもらえました

否定的: 夜ひそひそ声で話さないといけない

肯定的: とても落ち着ける環境で、家族でゆっくり過ごさせていただきました。

肯定的: 車で行く事ができたので助かった。場所が分かりにくいので夜暗くなってからの到着は大変でした。

否定的: 特になし

肯定的: 到着時刻が遅かったのですが、丁寧に対応してもらえました。居心地がよく、子ども達もぐっすり眠れたようで、翌朝は予定よりのんびりしちゃいました。トイレも綺麗で、お風呂とシャワーもあり、キッチンも家のように使用できました。お値段にも満足！

肯定的: スタッフが親切

否定的: ちょっと古くなってきた

肯定的: ロケーション

否定的: 特に無し

肯定的: 部屋が清潔

肯定的: スタッフ、施設

否定的: なし

肯定的: 33階のリーガトップでディナー 彼女の誕生日祝いは夜景も食事も最高 サプライズで喜んで貰えました 部屋もグレード感がありました

否定的: 特にありません

肯定的: スタッフの対応が親切丁寧で良かった。

否定的: 飲み物の自販機があった方がいいのでは？

肯定的: お部屋、特にベットの寝心地。

否定的: 朝食のバイキングがやや味が濃い。

肯定的: 部屋が予想より広く、充実していた

否定的: 特に無し

肯定的: スタッフの対応が良かったです。

否定的: アメニティでメイク落とし洗顔料があれば嬉しかったです。

肯定的: 交通に便利です フロントの方達は親切で感じがとても良かったです

否定的: クラブランンジで朝食を頂きましたが 出る時スタッフが何方も居ませんでした！

肯定的: 社員が親切だったこと。

否定的: お風呂のシャワーのお湯が出なかった。 清潔にしているがホテル全体が古くなっていた。

肯定的: 海外の方も多い中、スムーズで快適な案内やおもてなしをして頂きました。小さい子供を連れていてもチェックインからチェックアウトまで何をとっても親切にしていただきました。

否定的: 特にありません

肯定的: お布団がフカフカでした！

否定的: トイレがもう少し綺麗だったら！

肯定的: スタッフの方達の対応がとても優しかったです。

肯定的: 掃除が行きと届いていてきれいだった！

否定的: ないです！

肯定的: スタッフの方がとても感じが良かったです

肯定的: 交通の便のよさ 目の前にコインパーキングがある

肯定的: 駅から歩けて安いこと

否定的: 空気がとても乾燥してて、喉を痛めたこと フロントのチェックイン絡みで事実上のペナルティがあったこと 後者は事前説明があったものの色々不便だった。

肯定的: 店員さんが親切だった。しかも勉強熱心だった。

否定的: ない

肯定的: 施設の案内書きが、しっかりしていて、レイアウトが工夫されてると思った。

否定的: ２段ベッドの上でしたが、天井が近かったので、もう少し低いと、嬉しかった。

肯定的: ベッドが広い、ゆったり感じた。スタッフの女性たちの感じが良い。

否定的: 隣の部屋の音が聞こえる。子どもが泣いていた。

肯定的: 全体に雰囲気がよく過ごしやすかったです。

否定的: 部屋にＴＶが欲しかったです。

肯定的: 自炊しやすい。 外国人旅行者と話せて楽しかった。 寝室空間が広々している。 掃除が行き届いていて清潔。

肯定的: 立地と対応

否定的: なし

肯定的: フロントの方々や食事の時も皆さんスタッフの方々が親切にしていただきました。

否定的: 大浴場の男湯が狭かったのと、お湯が熱くてゆっくり入れなかったのが、残念です。

肯定的: 利便性がよく 食事も 優しい味付けでとても良かった。お風呂も 清潔で快適でした。

否定的: 最初に、受付の男性方でしたか❓！やや不親切かな、 やや残念思いでした。部屋に案内され 床の間に ふくろうの大きな置物ごあり 友達皆 唖然❗フロントの方に 電話し 部屋を替えて頂きました。その時対応して頂いた男性の方は とても親切で 、友達皆 その部屋で快適に過ごせました。

肯定的: スタッフの対応が良かったです お料理が全て美味しかったです

否定的: お風呂の景色がシンプルで物足りなかったけれど、脱衣所とかがとても清潔で綺麗で整理整頓がよくされてました 気持ちよかったです

肯定的: 食事が大変良かった スタッフの対応も大変良かった

肯定的: ベッドは、硬さが丁度良かったけど、ベッドの上に置いてあったクッションが、臭いがしてました。枕が低かったから、2個の方が良いのでは、と思いました。大きな浴槽にシャワーも快適で、タオルが沢山あり、湯沸かしポットやコーヒーなどあり、洗面セットも充実してて、とても良かったです。

否定的: ベッドの上に有ったクッション2種類が、なんとなく臭いがして、枕低かったので、もう一つ欲しかったぐらいです。入口が分からず、ウロウロしてしまいタクシー代がかかったので、もう少し解りやすく教えて欲しかったです。

肯定的: トイレと風呂が別々、スタッフの対応が素晴らしかった。

否定的: なし

肯定的: バスルームとトイレが別々になっているところ。

肯定的: レストランの従業員さんは、感じが良かった

肯定的: 清潔感があり広島の繁華街の側ですし 移動も困らない

否定的: 特にありません

肯定的: とても清潔で、アメニティーも充実している。

否定的: 特になし。

肯定的: 出張で二泊の利用予定でしたが、仕事の都合上、予定より早く帰れる事となり二泊目が必要なくなりました。 急いで仕事場から電話で連絡をしましたが、フロントのスタッフの方の計らいでキャンセル料が発生せず大変助かりました。

否定的: ２段ベッドの上側の利用でしたが上がり口の取っ手を固定式の物で設置して欲しいです。 マグネット式なので力を込めると外れますので

肯定的: 剣山駅のすぐ目の前 繁華街に面してるし、チェックイン済ませたら、 フロント会せず、外出自由 使いやすいカプセルでした

肯定的: とても綺麗で過ごしやすかったです。フロントの方女性の対応とても丁寧でした。

肯定的: ミネラルウォータのサービスは助かった。

否定的: 部屋はスタンダードシングルなので狭いのは仕方がないが、窓に板をはって外を見ることができなかったのでより狭く、かつ圧迫感を感じた。高層なので仕方がないが、何か一工夫をお願いします。

肯定的: 朝食場所が最上階にあり、食事も美味しかったが、眺めもご馳走だった。

肯定的: ロケーションが良い。 空気清浄機が付いている。 廊下やロビーのカーペットやデザインが 良い。 繁華街が近い。

否定的: 洗面所の水栓が水と湯に分かれていた。 混合水栓であれば使い勝手が良い。 尚、水の方のキャップが外れていた。 それ以外は無し。

肯定的: 朝食が品数も多く満足出来た

否定的: 部屋が少し狭く圧迫感を感じた

肯定的: 掃除が行き届いていた。

否定的: 部屋が狭かった。

肯定的: フロントのスタッフや朝食サービスのスタッフが良く教育されているようで、サービスが行き届いて感じが良い。 朝食が最上階で、広島市内や広島湾の眺めが感動的。 朝食の内容も充実していて、美味しく、ゆったりと食べる事が出来る。スタッフのサービスもとても気持ちが良い。 雨の時のために、ロビーに傘が用意してあり、とても助かった。 コスパがとても良いと思う。

否定的: 特になし。

肯定的: 部屋が清潔だった 露天風呂が有料だったのが残念だったが、凄く良かった。

否定的: 夜遅いチェックインだったので、スタッフの方が少し不機嫌だったような気がする

肯定的: オーシャンビューのエグゼクティブフロアーのツインルームは良かった。自室のバスルームが通常のマンションの様な家庭の風呂形式で洗い場があり湯船に浸かれてとても良かった。。

否定的: 街中へのアクセス。

肯定的: お部屋は広くて良かったです。 高級ホテルで1室3人でこの価格は安いです。

否定的: 大浴場が有料だったこと。1回2160円は高い です。無料にしてほしい。朝食はせめて1000円以下にしてほしい。高すぎると思います。

肯定的: 笑顔とあいさつですね。 部屋が角 部屋で…と思ったらなんと使いやすいこと

否定的: 食事がこみあいますね。 案内のやり方でしょうが、人数の制限もあるでしょうしね。 昨年よりよかったですよ

肯定的: ロケーションがいい 綺麗 部屋の風呂が綺麗 ハサミがなかった時持ってきてくれたのめちゃ早くて対応が良かった 窓ガラスでかい アメニティ結構充実してた 入り口のイルミネーションめちゃ綺麗やった

否定的: コンセントがベッドの位置にない 暖房の調整が悪い POLAの洗顔料がヒリヒリした 電気がオレンジしかなかった、白電気欲しかった 大浴場が高い 露天風呂浸かったら夜景見えない

肯定的: ・手違いがあったということで、お部屋をグレードアップして頂き、快適に過ごせました。 ・お部屋のコーヒーが美味しかった。 ・ホテルから宮島行きの高速船が出ているので便利でした。

否定的: ・2泊したのですが、お風呂の施設の利用方法の説明がなく、1泊目から利用できていれば、もっと快適な旅になったと思います。 ・女性二人で宿泊したのですが、女性のアメニティが、一人分しかなかったので残念･･･

肯定的: 最高の景色の眺めと 接客も丁寧で親切でとてもゆったりできて 朝食もとても美味しかったですよ

否定的: 特になかったですね

肯定的: 食事が美味しかったとの声が多く聞かれた

否定的: メールで依頼確認した内容が反映されていなかった(子供の夕食)ため、追加料金として請求され、恥をかいた ホテルで宮島マリンパック購入したが、障害者付添者の入場料免除がなく、全額負担だった わざわざホテル内にあってお粗末すぎる グランドの名を名乗る資格なし