良い点 (+) 以前の宿泊がよかったのでリピート。朝食がダウングレードされていました。外国人の夫が目当てにしていたペストリー類も一掃。 禁煙室のリクエストが通っておらず、喫煙室へ。こちらの予約を確認した上でフロントに申し出ましたが、フロントの若い女性は何を言っても「はぁ…」という態度。エージェント同士のやりとりだからこっちに非はない、を強調したかったようですが、客とホテルの間でトラブルになる以上、エージェントとのシステムをしっかりさせるべきでは？一言も謝罪に近い言葉すらなく、かなり腹が立ってクレームしましたが、それにも「はぁ…」ホテルの顔であるフロントにあんな人間置くべきではないのでは？
悪い点 (-) 清潔さ、ロケーション