草津町のホテル

肯定的: 従業員さんの気遣いがとてもよかった。 施設も綺麗で快適でした。

肯定的: 本当に丁寧に色々教えていただき、 お部屋も広くて、お布団もふわふわで、 若女将さんのちいさなおにぎりも本当に美味しくて、 必ずもう一度行こうと心に決めました。 ありがとうございました。

肯定的: 施設、サービスともに丁寧に行き届いていてよかったです

否定的: シャトルバス

肯定的: 温泉が満喫できる

否定的: 設備が古い。 トイレが狭い

肯定的: 値段が安かった。浴場もよかった。

肯定的: 湯畑から近い

否定的: 駐車場が遠く 送迎時間の幅が狭い

肯定的: 立地が良かった

否定的: ご飯がコロナの影響でお膳での提供だったがあたり美味しくなかった。 朝食も食べれるものがなかった 昭和の旅館という感じで、コンセント等の設備が古いため快適ではなかった

肯定的: 食事は結構美味しかった。

否定的: お風呂にサウナがなくお風呂があまり充実していなかった。

肯定的: 全般的に食事は満足出来ました。 中華料理の味もよく、朝食のフレンチトーストは最高に美味しく頂きました❗ 6人の宿泊でしたが、お部屋が余るほど広くて大満足です。トイレが2つあるのはなるほどと思いました。今までにない思いがけない宿泊が出来て大満足です。 外の手湯もナイスアイデアで、夜の湯畑に行きましたが手がいつまでもポカポカでした。 是非またお世話になりたいと思います。 娘の卒業旅行がよい思い出になりました。 ありがとうございました。

否定的: マッサージ機が1台しかなかったので、専用のお部屋があるとよかったと思います。 朝食のポトフの味が濃すぎてたので、もう少し薄味にしたら美味しいと思います。

肯定的: 綺麗で湯畑も素晴らしい。

否定的: 特になし

肯定的: お部屋がとても広く清潔でした。 また大浴場も広く良かったです。

否定的: 最初に部屋の案内が間違っており少し気まずい思いをしました。 また、間違えたスタッフさんからの直接の謝罪も無かったのも少し気になりました。

肯定的: 浴場や部屋、通路がきれいであった。

否定的: バイキングの際、ファーストドリンクを聞けたりするといいかもしれません。 説明が長くて頭に入らない。

肯定的: ご飯から帰ったらお布団を敷いてくれたり、ご飯食べた後にありがとうございましたの笑顔がたくさんあったことです。

否定的: 特には思いつかないです！

肯定的: 湯もみショーや和太鼓披露など、ホテル内でたくさん楽しめました。

否定的: ない

肯定的: 朝食も夕食もビュフェでしたが、とても美味しく頂けました。 特にビザのオーダーサービスは良かったと思います。 また、湯畑前のロケーションは最高でした。

否定的: 館内が複雑で、別館、西館からの外出は、大変面倒です。 サブのフロントなどを別館に置いて頂けると良いかと思います。 また、部屋に前泊者の脱いだ靴下が籠に入ってました。 もう少し注意して清掃をお願いいたします。

肯定的: 部屋が広くてくつろげました。

否定的: 別館と本館の行き来が遠かったけどそれ以外は特に問題ありませんでした。

肯定的: 部屋が広くて快適だった。

否定的: なかったです。

肯定的: 朝食バイキングにしては品数があってそれなりに美味しかった

否定的: 特になし

肯定的: サービスとてもよくて、ロケーションも最高でした。お風呂も最高でした！！また泊まりたいと思っています。

否定的: 夜ご飯の種類はもうちょっとあるかなって思っていました

肯定的: 接客 100点 清潔感 100点 ロケーション 100点 お料理 100点 お部屋は、築年数 相応ですが、サービスがそれをカバーしています。 素晴らしいです。

否定的: 特にありません

肯定的: まごごろ

否定的: なし

肯定的: 送迎があり、部屋もとても暖かく快適でした

肯定的: 食事は種類も多く、美味しかった。 感染症対策がきちんと行われていて、安心できた。 温泉がよかった。

否定的: ホテルの外観、部屋が写真と違い、残念な印象。 アメニティも必要最低限しか置いてない印象。 接客も快くない印象。 全体的に、価格の割に…という感じ。

肯定的: このサイトからの予約からか お部屋はグレートアップされてました。 金額の割には1泊2食つき1万円だったのでお得、以前同じホテルで他からの予約は食事なしでした

否定的: 建物が古いです

肯定的: 朝食の量・質共に適度でよかった。スタッフの感じがとてもよく、チャイのサービスが嬉しかった。外が寒かったので、湯巡りの際にもこもこのブランケットがよく役立った。

否定的: 特になし。

肯定的: 駅から近いのが1番良かったです

否定的: 特にないです

肯定的: 湯畑にも近く、小さなところなのでコンパクトに動けるところが良かったです。

肯定的: スタッフさんのこどもや私達にたいする色んな配慮がとてもすごくて、嬉しかったです。朝食のスムージーもとても美味しかった。

肯定的: 清潔感があり、スタッフの対応も良くとても良かったです。また利用させてもらいたいてす。

否定的: お風呂の湯船を使えたら良かった。

肯定的: 彼氏が朝食の野菜スープが苦手だったのですが、それを変更してくださって大変喜んでいました。オーナーさんがとても優しくて親切で驚きました！ありがとうございました

肯定的: お風呂

否定的: 部屋の広さ

肯定的: スタッフの対応が素晴らしい

肯定的: 食事が美味しかったです。 温泉の湯加減が数種類あって入りやすかったです。 湯畑が近くにあり行きやすかったです。

否定的: 部屋にコンセントがなくて不便でした。 トイレが狭く、便座が冷たく、ウォシュレットでなかった。

肯定的: 生花が良かった

否定的: 大浴場の排水溝が詰まっているのかお湯が溜まってしまった。 ビリヤードは壊れていて使えなかった。 部屋が煙草の匂いがすごくてつらかった。、

肯定的: お題目風呂は、川に臨む最高のロケーションでとてもよかった。

否定的: 食事については、上州牛のすき焼き以外は、残念な感じだった。カニの酢の物は、冷凍のカニの水っぽさがひどかった。 お題目風呂ではないほうの露天風呂は湯の温度が低すぎて、寒くて入っていられないほど。シャワーも水のようだった。 私たちは、ふたりで宿泊費が4万弱だったが、同じ食事で、二人で二万くらいの人もいた。 金額の違いがなんなのか、予約サイトで、分かりやすくしてほしい。 風呂のアメニティがいまひとつ。使い捨てのブラシなどほしかった。 チェックアウトの日は、雨だったが、車が遠くに停められていた上、荷物も持ってくれず、傘もさしかけてくれなかったので、かなりぬれた。 もう少し、客へのもてなしの気持ちがあってもいいのでは。

肯定的: 応対と露天風呂は○

否定的: ネットでの予約だからか、山口館の部屋の魅力は清流を満喫出来る部屋のはずが、添乗員の部屋で窓もほとんどなくて裏に面しており、実際に隣の部屋にはバスの運転手さんが宿泊しており清流の魅力を楽しみにしていたのにがっかりでした。事前にわかっていたらキャンセルしたのに↓ 夕飯も品数は多いものの期待外れでした。

肯定的: 何と言っても女将ですね。 細やかな気遣いに心地良さを受け、再度の来館が出来たらと思います。

否定的: 広い館内で、人員確保も大変だと思いますが、細かい所での誇り等が気になりました。

肯定的: 女将の紙芝居と夜の提灯行列が楽しめた。温泉の質が高い。玄関とフロントの従業員の方の接客が柔軟で丁寧な対応で気持ちがよかった。 川のせせらぎの音が快適だった。

否定的: 部屋のトイレに石鹸が欲しい。

肯定的: 景色が良かった。 夕食が、美味しかった。

否定的: 温泉手ぬぐいくらい、新品な物を出して欲しい。 繁忙期とは言え、客室まで荷物を運んで、案内して欲しい。

肯定的: 風呂が良かった

否定的: 折りたたみ式の麩が壊れていた

肯定的: 市街地に近く便利

否定的: 部屋のにおいが気になった。家のにおいか、前の宿泊者の体臭か不明だが、独特のにおいがした。

肯定的: 説明がわかりやすい

否定的: 外国人が寝てる時ガンガン窓蹴ってうるさかった

肯定的: 草津温泉に近い。宿泊費が安い。

否定的: 男女別ではないところ。

肯定的: ロケーションは良かった。

否定的: 喫煙室をお願いしましたけど違っていた。

肯定的: 客室の暖房は良く効いた。 お風呂が広かった。 部屋の照明が調整できた。

否定的: 空きのコンセントが有れば？ wifiもあれば？

肯定的: スタッフさんが感じがいいです! 部屋からの景色もいいです!

否定的: 朝ごはんが値段相応の内容なのは仕方ないですが、時間が短すぎるのと、2日連泊したのですがサラダの葉に虫＆汚れ？がとても目立ちました。 とても気持ち悪く感じました。 あと、２日目のバスタオルが有料なのは不思議でした。

肯定的: 風呂がよかった。値段が信じられないほど安い

否定的: 歩いていくと、表示が車用のものしかないから逆向きしかない。

肯定的: お風呂が広くて良かった

肯定的: 値段相応でした

肯定的: 温泉、食事内容、部屋、観光地へのアクセスすべてが良かったです。

否定的: 書き込みでは、古いとか、従業員の態度がとか書かれてましたが、この値段で全く気になることはなく全体的に快適に過ごせました。

肯定的: スタッフさんの感じが良く、対応が丁寧でした。 朝食も美味しく、温泉も広くて快適で素敵な旅になりました。貸切風呂も風情があって素敵でした。 自分で好きな浴衣を選べるのもよかったです！ 雪が降っていた日に、車の雪下ろしをしてくださってありがとうございます！

肯定的: 気遣いとおもてなしが最高でした。

肯定的: 朝食がとても美味しかったです。

肯定的: お部屋に案内してくださった方、夕食の接客してくださった方が同じ方でした。とても笑顔がすてきな女性で接客も素晴らしかった。男性の方もとても接客が良かったです。朝食の時にいらした方もお若いけど、すてきな方でした。車の係の方も素晴らしかったです。お忙しい中、朝のベットメイキング中にわざわざお部屋から出てきて挨拶してくださった最初にお部屋に案内してくださった方は本当に素晴らしいですね。ありがとうございました。 夫は食事にうるさいのですが、とても美味しくいただきました。ありがとうございました

否定的: チェックアウトの対応の方は、みなさんに比べると少し無愛想な印象の女性でした。 お忙しいので、仕方ないですね。