軽井沢町のホテル

肯定的: オーナーを含めスタッフみんなフレンドリーで感じ良かった。 夫に持病があり食事制限をしている関係で、外で買い出しした食事を持ち込んだのですが、温め直してくれた上に、お皿に移して、ダイニングで提供してくれました。うれしかったです。

肯定的: 軽井沢ウェディングのため利用させていただきましたが、主人と私と互いの両親たち6人、家族水入らずで最高の時間を過ごさせて頂きました。お料理も最高に美味しくレベルが大変高いです。お夕飯で出た牛ホホ肉のお料理、忘れられずまたすぐに食べに行きたい…！そしてなによりスタッフの方々の感じ良さ！！何をお願いしても快く受け入れて下さり、結婚式前の緊張を皆さんがほぐしてくださいました‼️本当にありがとうございました。

否定的: 本当に何もないです！いい事しかありませんでした。

肯定的: オーナーやスタッフが明るくて楽しかった。 イギリスの雰囲気を味わえて、旅行気分がアップした。お料理が美味しかった。お風呂が気持ちよかった。夜は、バーで楽しく飲みました

否定的: パジャマがあるとよかったです。

肯定的: 掃除が行き届いていて、気持ち良く過ごせました。 スタッフも子ども達にも優しく接してくれて、楽しい夏休みの思い出が出来ました。 食事も子ども達も美味しく食べられて大満足でした。

肯定的: ・スタッフの方々がとても優しくてフレンドリー ・本格英国の朝食や夕食、テーブルセッティングも素敵 ・オリジナルにスモークされた薫り高い逸品を堪能できる ・チャイルドフレンドリーで家族も楽しめる ・英国調の見事なデコレーション、優しい風合い

肯定的: 雰囲気 ご飯が美味しい スタッフ 犬

否定的: ないよ

肯定的: オーナーのクリスさんをはじめ従業員の皆さんのさわやかで明るい対応が素晴らしかったです。英語を学ぶ子供たちにとって、英語を話す環境に触れられたことも良かったです。クリスさんは流暢な日本語を話されるが、あえて英語で接してくれ、更に小さな子供にはナイフとフォークの使い方等マナーまで教えてくれました。主人の誕生日を祝うイベントも美味しいケーキを準備いただき、プレゼントまで用意していただきました。主人の好きなギターもあり、美味しい食事の後によりリラックスした雰囲気になり、その演出もありがたかったです。Unforgetable stay!

否定的: 日英の新聞がおいてあると良かったです。

肯定的: オーナー、スタッフが笑顔で良かった。 夜遅く帰って来ても、快く迎えてくれた。

否定的: バスローブがあれば良かった。

肯定的: オーナーのクリスさんは非常にフレンドリーな人で楽しかったです。

肯定的: 軽井沢を満喫できました 別荘地を解説つきでまわりながらの目的地までの送迎楽しかったです 朝食も最高!高齢のははとの旅でしたが沢山観光もできて感謝です!ありがとうございました最高!

肯定的: 宿の人が親切。話しやすい。誠実。朝ごはんもとても美味しかったし、素材が良かった。

否定的: 特になし。

肯定的: 送迎もしてくださり、親切でした。 朝食がとても美味しかったです。

肯定的: サプライズケーキの用意をして頂き本当にありがとうございました。

否定的: テレビ操作が難しかった

肯定的: 部屋が清潔で、朝食もとても美味しかった。 テラスに座ってのんびり庭を見ていると心が安らぎました。 ホテルの方も感じが良くいいホテルだと思います。

否定的: 特にありません。

肯定的: ホテルオーナー夫婦が凄く優しく、普通のホテルではない家の温もりを味わえて良かったです。 朝食もヘルシーながら美味しかった。 近場に温泉もあり、便利でした。 子連れだったので、花火も用意してくれて、子供も大喜びでした。 チェックアウト時、領収書もオシャレな写真入りで、センスの良さにまた驚きました^_^ 今度また寄りたいと思います。

肯定的: 朝食が最高に美味しい

否定的: 特になし

肯定的: 奥様手作りの朝食が美味しいです！ 日帰り温泉に行く際に、タオルが入ったバッグを貸してくださります。

肯定的: 懇切な送迎に大感謝です。夕食は近所の良いところを探して、案内していただき、助かりました。朝食が良かったです。

肯定的: ロケーションが良い。部屋も清潔。スタッフの対応もよかった。

否定的: 食事が高めでした。もう少しリーズナブルだと助かる。

肯定的: スタッフの皆様が全員が、その時その時の応対がこちらのニーズに答えていただき、気持ちよく滞在させていただきました。ベルボーイの方にも玄関先で車を預かっていただき気持ちよく出入りが出来ました。食事も朝食だけでしたがスタッフの気使いと内容的にもおいしくいただきました。庭もよく手入れがしてありゆっくり散歩が出来でき、また次回もお世話になりたいと思います。

否定的: 今回夕食はとりませんでしたが、コース料理の1種類のみでしたので、好みなどもあるのでできれば2種類あると助かります。

肯定的: 朝食が美味しかった。 地元で採れた野菜が新鮮。卵料理が美味しい。

否定的: 大浴場にラーメルのアメニティがあると聞いていたが、実際には無かった。

肯定的: スタッフの対応とお食事。 部屋の雰囲気とセンスの良さです。

否定的: 大浴場のお風呂の温度が熱過ぎて残念でした。 あとフレンチのコース料理が多すぎて食べれないって言ったらハーフに出来るって言われたけど値段は変わらなかったことが？と思った。

肯定的: 部屋の広さは十分。清潔でアメニティーも感じがよい。レストランの夕食コースは完璧。地下のSPAも広めで、感じがよい。館内に自動販売機が無いとの理由で、冷蔵庫のドリンクがフリーなのは有難い。スタッフの接客姿勢は良い感じ。

否定的: バレーパーキングといっても、目の前に駐車するし、配車の手順が悪く、自分で取りに行くことになる。 SPAの洗い場に洗顔・髭剃り用の泡ソープが無く、脱衣場の洗面台にのみ置いてあるのは、少々疑問。 国内の星〇や海外のR〇tzと比較すると、職員が初心者的で配慮が今一つ足りない印象がある。

肯定的: フレンチが絶品でした！

否定的: 最後の最後でとっても嫌な気分になりました。車を回して来た方が本当に最悪でした。車に落ち葉が沢山乗っていてそれを嫌だから取っていたら思い出だと思ってくださいって。めんどくさそうに。あなたが言うことではない。でもホテルの若いスタッフは私と一緒に取ってくれた。写真を撮ってくれた時も指が思い切り入ってるから指が入ってますというと入ってません！でももう一枚取りますと。後から見るとしっかりおじさんの指入ってました。はっきりいって最低でした。最高だった滞在があのおじさんのせいで台無しです。あの人キチンと教育した方がいいですよ。

肯定的: 清潔感があり、食事が美味しかったです。

否定的: 無いです。

肯定的: とにかく 何もかもが整っていて入り口に入ってから落ち着いた空間が広がり おもてなしのドリンクと お菓子はとても 美味しくいただきました。 朝食は娘の結婚式の準備でゆっくりと食べる事が出来るませんでしたが とても 美味しくいただきました。

否定的: ありません。

肯定的: 新しく、清潔でした。

否定的: 連泊向けに、ブュッフェ朝食のメニューは、半分でも毎日変えて欲しかった。3連泊しましが、玉子料理とスープ以外は、全く？同じでした。 スタッフの方々は、特に素晴らしい方含め、 概ね親切に対応頂き、気分良く滞在させて頂きました。

肯定的: 朝食がおいしかった

否定的: 特になし

肯定的: サービスと朝食がとても良かったです

肯定的: 温泉がよかった

否定的: 夕食はもう少しボリュームがあったらいいかな。

肯定的: 清潔で広い

否定的: エレベーターが一台だけ

肯定的: 旧軽井沢の銀座通も近く、徒歩圏内でいくつもの飲食店が立地している。また、天然温泉も最上階に併設され、露天風呂もあり、ゆったりとした時間を過ごすことができる

否定的: 良くない点はありませんでした。

肯定的: フロントデスクの皆様、丁寧に接客していただきおもてなしの気持ちが伝わりました。観光の相談にも丁寧に　対応くださりました。お部屋はとてもセンスよく広く使いやすく想像以上の快適さです。温泉のお湯、緑の配置も素敵で癒されました。温泉は同フロアにあり便利、お客様ファーストでタオル類が設置されているのがとても快適でした。 どこも清潔で気持ちよかったです。バス停留所中部電力前近くなので何処へ行くにも便利でした。

肯定的: 清潔感のあるビジネスホテル。場所が便利です。車じゃない方にはいいかな。

否定的: 高いです。便利なロケーションにあるビジネスホテルとしては、この価格は高すぎると思います。これなら、メインストリートから離れて、自然の中にある軽井沢らしいお宿にしてました。

肯定的: スタッフのおもてなしの心遣いに感謝しています。ありがとうございました。またうかがいたいです。

否定的: ありません

肯定的: 久々の軽井沢でゆったりと癒されに行きましたが、予想以上の快適さで本当に満足しました。 とにかく食事のクオリティが高い❗ 地元野菜を添えた魚、お肉料理共に本当に美味しくてびっくりしました。 強いて言えばもう少しゆっくり目でサーブしていただいても良かったですが。それも特に気にする程ではありません。 泊まりの際はとにかく食事を楽しむ事をお勧めします。 料理長?に１席づつ挨拶いただくのもホスピタリティを感じました。 客室もそんなに客室数が多く無いせいか喧騒も忘れ快適、特に同じ階に温泉大浴場もあり、朝晩と楽しみました。 また 是非お邪魔します❗

肯定的: 部屋が綺麗でラグジュアリー感があった。 温泉も気持ちよかった。

否定的: 強いて言うなら、朝食にもっと種類が欲しかった。個人的にはカレーは欲しい。

肯定的: 朝食の種類が豊富で選ぶ楽しみがあった。オムレツは注文を聞いてから焼いてくれたので焼きたてが食べられた。又、スタッフも丁寧で対応が早く安心できた。

肯定的: 広い部屋だったので、それなりだと思う。

否定的: 初めにスタッフの対応。もう2度と泊まらないと思う。大変残念な対応でした。

肯定的: 部屋が清潔で広く快適でした。 それと、バスルームに洗面器と椅子がありとても便利でした。あと、タオル全て2枚づつあったのが有り難かったです。

否定的: 夜中に部屋から他の宿泊客の声が漏れて眠れませんでした。

肯定的: 浴室が広く、備え付けのアニメティーも良かった。 パジャマもあり、快適に過ごせました

否定的: 特になし

肯定的: 部屋が期待してた以上広くて綺麗でとっても快適！ リゾートホテルのデザイン、そして、ライブラリーがあるのもおしゃれ。今回夏休みなのに、とてもリーズナブルに泊まることできました！！

否定的: 名前に旧軽井沢と書いてあるけどある場所旧軽井沢ではなかったのでは？と。周りに何もお店がないのがちょっと寂しい、勝手に歩いて旧軽井沢へ行けると思ってしまってた。

肯定的: お風呂と洗面、トイレの作り。 畳は良いです。

否定的: テレビの位置は反対の壁の方が良い

肯定的: トイレと風呂が別れており、風呂がキレイでよかったし、アメニティグッズも色々と揃っていた 部屋はスーペリアを利用させてもらったが、大変に広く使えてよかった また、従業員の人の対応も大変によかった

否定的: 強いて言う駐車場がまとまっていると、さらによかった

肯定的: 浴室が綺麗だった！

肯定的: トイレとバスが別なのが良かった。

否定的: お土産屋さんがホテルになく、徒歩圏内にもなくて昼間に買っておくべきだったと反省。

肯定的: 何度も利用してます。素晴らしいです。

否定的: 本館はWi-Fiが少し弱い。廊下付近に行けば繋がる。

肯定的: とにかく綺麗で清潔感に溢れている。

否定的: 特になし。

肯定的: 室内がとても綺麗で過ごしやすかったです。スタッフの方もとても親切でした。

否定的: 入口の傘置き場が鍵付きだったら良かったなあと思いました。

肯定的: スタッフの対応、部屋の雰囲気、浴槽はとても良かった。

否定的: 森の中ということもあり虫が多かった。仕方ない面はあるかもしれないが部屋に侵入してきたりして、夜はあまり寝た気がしなかった。虫が嫌いな人にはあまり勧められません。

肯定的: 綺麗で素敵なお部屋で、とても良かったです。 スタッフめ優しかったです。女子会で 楽しい夜。お風呂もアメニティもよくテンションあがりました！

否定的: ないです。

肯定的: 食事もホスピタリティも素晴らしい！ 部屋も清潔で、特にお風呂場・洗面室は素敵な空間。

否定的: 窓越しの景色はもう一歩。庭が見える部屋だと良かったかもしれない。

肯定的: 女性が喜ぶ

否定的: なし

肯定的: 客室10室という小さな規模で、部屋やテラスでくつろいでいても、とても静か。 日本ではあまりない、オーベルジュという大好きなスタイル。 東京は8月の猛暑日という時に、日中も27,8℃という快適さ。お部屋のテラスで読書やお酒を頂きながら夫婦でゆっくりする時間が最高でした。 お部屋も優雅で可愛くて清潔。大きなバスタブが嬉しかった。 お料理もパーフェクトです。朝ごはんは毎朝トリュフが乗ったポーチドエッグや美味しいパン、サラダにフレッシュジュース。 お誕生日ディナーを頂きましたが、どれも素晴らしく綺麗で美味しい。素材の味を存分に活かしたフレンチでした。自家農園があるというのも良いです。 レストラン名物の、トリュフと卵の一品は忘れられないです。フィレステーキも本当に素晴らしかった。 ワインも沢山揃っており、夫は美味しい赤ワインに出会ったようです。 スタッフ皆さんも親切でフレンドリー。つかず離れずな気持ちの良いおもてなしです。 価格に関しては、旧軽井沢の美しく便利なロケーション・行き届いたサービス・素晴らしいお料理などをふまえれば適正な価格です。 また再訪したいなと心から夫婦で思っています。

否定的: 全くありません。 全てにおいて満足です。

肯定的: お風呂がすごく良かったです。リッチな感じが味わえました！お部屋も広々していて、不満はありませんでした。

否定的: 場所的に仕方ないですが、虫が出たのが少し怖かったです。

肯定的: 朝食が、種類が豊富で美味しかった。サービスして下さる方も、色々な質問に誠実に答えて下さり、とても良い時間を過ごせました。

否定的: 二階のお部屋でしたが、たぶん下のお部屋？の風呂の音とかが、響いて、少し興ざめでした。

肯定的: 食事は贅沢で全ておいしく、部屋も静かでとても良かったです。 お風呂は今までに見た事がない広さで外国感いっぱいで可愛いかったです。 従業員さんも皆さん感じが良く、にこやかで色々気を使って頂きました。

否定的: 部屋のテッシュが2枚くらい使用して終わってしまい悲しかった。 寒い時期なので仕方ないのですが窓の近く、ベットの部屋は少々寒かった。 テレビのリモコンが使えなかったのが残念でした。

肯定的: 食事が素敵

否定的: 少し高い

肯定的: 清潔でステキなお部屋。チェックイン時の熱いタオルもリフレッシュになりました。

肯定的: 夕食・朝食ともに最高でした。

否定的: いっても詮無いことでしょうが、温泉があればもっと良かった。部屋も少し狭い

肯定的: 自然との調和、静かにゆっくりとした時間を楽しむ事が出来ました。

否定的: 朝食時にパンの説明をしていただきましたが、シドロモドロでした。クロワッサン位は答えてほしかったです。 また、当日の天気の話をしましたが確認していませんとの回答。直ぐに調べて戻ってこられましたが、その時の話し方もホテルマン？近所のおじさんのような感じで残念でした。 ホテルマンとして、お客様とのコミュニケーションの取り方や距離感など如何なものかと思いました。 人数が沢山いましたが、スタッフのサービス力が乏しいと感じました。 挨拶だけでは、納得できる価格では無かったと思いました。

肯定的: 接客の気配りさが、近過ぎず、遠過ぎずで心地良かったです。

否定的: 朝食の和食のメニューをもう少しこった物が欲しかった。デザートももう少しかな

肯定的: 安息感があった。

肯定的: 中庭が良かった。落ち着けた。

否定的: もぅ少し朝食のバリエーションを増やしてほしい。

肯定的: ルームサービスと朝食（和食）が美味しかった。

肯定的: スタッフの対応

否定的: 特になし。

肯定的: 素泊まりでした。到着が遅くなりましたが スタッフの方の対応がすごくよくてお話も沢山でき 楽しかったです！ コンパクトなホテルでベッドも寝やすくゆっくり出来ました。 アメニティがロクシタンだったので とても嬉しかったです。

肯定的: スタッフの方がいいです。

肯定的: 周りの環境が素晴らしく、料理もおいしかったです。スタッフの皆さんもよかったです。

否定的: Check outの時、２Fの部屋から荷物を手で持ち運ぶときに、エレベータがなかったので、少し重かったところ。

肯定的: 朝食美味！！スタッフ素晴らしい！！

肯定的: 朝ごはんが美味しかった。価格も手ごろだし、オーナーさんもすごく優しくて、いろいろ教えてもらった！

否定的: 駅から歩いて20分ぐらいかかる、少し遠いと思うけど

肯定的: 部屋の天井が高くて、広々とした空間でくつろげました。

否定的: 朝食が何種類から選べるみたいなものにすると、朝からもっと楽しめると思いました。

肯定的: 友達の家に遊びにきたようなアットホーム感がとても好きです。ジャグジー付きのお風呂は入っててとても気分が上がりました。なにからなにまで良くしていただいてとてもありがたかったです❤︎

否定的: とくになし！

肯定的: 料理がおいしかったです。スタッフの方が、親切でした。

否定的: コンビニが遠かった。

肯定的: オーナーの方が凄く親切に対応してくださり、気持ちよかったです

肯定的: ハワイ通のオーナーで施設内全てがハワイ一色のイメージで35年前の新婚旅行が懐かしく想いだされました。

否定的: なし

肯定的: アットホームで良かった。

否定的: 特にない

肯定的: 朝食も、夕食も美味しかったし、清潔感があり、スタッフも温かみのあるとても良い方だった。

否定的: 特になし

肯定的: 朝食が良かった

肯定的: 従業員の対応が素晴らしい。

肯定的: スタッフさんの接客が気持ちよかった。 朝食はバイキングでしたが、地元の食材を使われていて、美味しかったです。

否定的: 特にないです。

肯定的: 立地条件 スタッフの方の対応は、とても良かったです 朝食バイキングは美味しく 品揃えも良くて満足です

否定的: 古いホテルで、写真より お風呂が狭くて脱衣所も狭くてがっかりしました 全体的にお高いと感じました

肯定的: お料理が素晴らしく、コスパが最高でした！

肯定的: 清掃は概ねきれいでした。ミネラルウォーターのペットボトルサービスもありポットのお湯も予め沸いてました？朝食もおいしかったです。チェックアウトしてからも散策している間、車も置かせてもらえたし傘の貸し出しもありました。

否定的: フロントにいた男性の対応がはっきりしなかったのでもっとはっきりと話して対応した方が印象がいいと思います

肯定的: 旧軽井沢銀座や天皇家ゆかりのテニスコートから近く、年老いた両親を連れて歩くのに便利でした。スタッフは英語を話しており、外国人旅行者もストレスフリーだと感じました。 　落ち着いた旅館ですが、敷居が高いわけではなく昔ながらの良い旅館でした。

否定的: 良くなかった点を挙げるとしたら、洋室ルーム側にしかエレベーターがないことです。 　しかし2階建てにもかかわらず、和室側にはエレベーターがあるので足腰が悪い両親は助かりました。

肯定的: すべて満足

否定的: 特になし

肯定的: 食事がとても美味しかったです。

否定的: お風呂が思ったより小さ目でした。 露天風呂があると良かったです。

肯定的: 立地が最高でした

肯定的: スタッフの気遣いとロケーションは素晴らしい

否定的: 特になし

肯定的: ロケーション、歴史ある建物

否定的: お部屋は別館でしたが、碓氷館の方がいいです。

肯定的: お料理のソースのまた違った美味しい食べ方などさりげなく教えてくださいました。

肯定的: ロケーションが良かった

否定的: 温泉がないところと、売店のスタッフの愛想が悪いところ

肯定的: ロケーションが静かで買い物に便利な位置で良かった。

否定的: カフェの店員さんに、ホテルについて質問したところ、受付で聞くように促された。

肯定的: 軽井沢の立地の良さ。 ホテルの外観。

否定的: 期待したほどのおもてなし度が 感じられず宣伝しているほどの事は 無かった。もともとクラシックホテルの 雰囲気は醸し出してはいましたが それに見合うだけの体験はありませんでしたね。

肯定的: サービスがしっかりしている。

否定的: 特になかった

否定的: 特別な不満は無いが、知名度・価格を考慮すると、さほどには感じなかった。

肯定的: 部屋は広かった。

否定的: ・Wifi接続最悪。何度も言っても一向に改善されず。 ・チェックインは3時ぴったり。仕方ないとはいえ、ここはお役所か！？海外の一流ホテルはよく泊まるけど、ここまで厳密なのは初めてです。 ・朝食は洋食だったけどメニュー少なすぎ。味は良かったけど、なんかこれも海外一流どころと比べて落ちる。 ・次は泊まることはないでしょう。

肯定的: 部屋が広かった

否定的: 古い建物なので、カビ臭さが多少あり、廊下では、雨漏りがしていた。 また、バスタブが脚が伸ばせないほど、小振りだった。

肯定的: 明るくて綺麗でした。

否定的: 気持ちよく宿泊できました。

肯定的: 家族5人一緒に宿泊できる部屋を探して選びました。想像以上に広々としたお部屋で、テラスもついていて快適でした。大浴場も気持ちよかった。ロビーも天井が高くて開放感があり、テンションあがりました。

否定的: ディナーのときのスタッフが慣れてなさそうな方で、ちょっとハラハラしましたが感じはよかったです。

肯定的: 大浴場がありました。家族が入浴したのですが、とても良かったそうです。疲れが取れました。夕食はビストロでした。ロビーコンサートを聞きながら、避暑地の雰囲気に浸れたので最高でした。朝食も、地域の食材がとても美味しかったです。

否定的: お部屋全体はとてもきれいでしたが、長い髪の毛（家族ともショートです。）が落ちていたのは残念でした。

肯定的: 朝食　夕食共よかった。夕食時のピアノ演奏は雰囲気をよくしていた 部屋のマッサージチェアが新しく性能の良い物に変わっていて1時間程使いましたが良好でした

否定的: 昨年同様のスイートルームでしたがソファーにおいてあるクッションに小さい穴があいていたぐらいです

肯定的: お風呂 炭酸風呂 サウナ ウエルカムドリンク 食事 軽井沢ビール 夕飯時 コンサート 地下駐車場 駅までの送迎バス

否定的: 各部屋にマッサージ機が無かった

肯定的: 立地、お部屋の広さ、大浴場、スタッフの対応。

否定的: お部屋が少し古い。

肯定的: 宿泊施設が軽井沢の中心地にほど近い場所であった。夕食もホテルで食べたが、料金、味、スタッフのサービスも良く、満足しました。部屋は、掃除が行き届き清潔感があった。また、随所にスタッフの気配り、声掛けがあり、好印象を得た。軽井沢は毎年訪れる場所であることから、次回もホテルサイプレス軽井沢を利用したいと思っています。

否定的: エレベーターから部屋までの距離がやや遠かったように感じた。風呂施設があり良かったのですが、外国人親子（中国か、韓国か不明）の入浴方法や風呂場で大声で話すなど、マナーが悪く、不快感があった。文化、マナー、風習、習慣等、どうしようもないのですが、同様のお客が増えると、日本人客の宿泊が減ると考えます。

肯定的: 朝食メニューが、リニューアルされていました。満足しました。

否定的: レストランの排気が、少し気になりました。

肯定的: スタッフの対応は良かったです。 スパもとても良かったです。

否定的: 部屋の絨毯が汚れていたのが残念ででした。

肯定的: スタッフの方の対応が、皆さん良かった

否定的: 特にない

肯定的: 従業員が素晴らしかったです。

肯定的: 毎年、利用しています。自然に囲まれて、とてもホッとするホテルです。特に朝食は素晴らしく、レトロな雰囲気のレストランでとても気にいっています。

否定的: ありません。

肯定的: 朝食が、美味しかった。

肯定的: 日常を忘れゆっくりできました。 雨の旅で残念でしたが、部屋にてるてる坊主が置いてあり嬉しい気持ちになりました。

肯定的: 窓から見える景色が最高にいい

否定的: 大浴場まではバスに乗る ホテルの場所がわからない

肯定的: スタッフの対応

否定的: 部屋が湿っぽい。 大きいお風呂にオムツ着用の子供が入れない。

肯定的: スタッフの方々が、とても、親切で丁寧に対応してくださいました。

否定的: お部屋が一階だったので、ちょっと残念だった。

肯定的: 朝食、ロケーション、

否定的: 建物が古く、換気が悪い

肯定的: 朝食は美味しかったが、値段が高すぎ。

否定的: コスト高

肯定的: ロケーションが最高でした

否定的: 朝食に和食もとりいれて欲しい

肯定的: 安かった

否定的: トイレのドアが内開きで少し使いにくかった

肯定的: 特になし

否定的: 値段が高い

肯定的: 宿泊料金が安いところが魅力です。 アウトレットにも近く、ロケーションが良かったです。スタッフの方々は、アットホームな雰囲気で、親切に対応していただきました。

肯定的: きれい、バストイレ別

否定的: 衣類を干す所が欲しかった

肯定的: バス、トイレ別なのが良かったです！ すぐ横にコンビニがあって便利だったのと、無料でWi-Fiが使えたので良かったです。

否定的: 布団に髪の毛が一本付いてました。 あとは特にないです。

肯定的: また利用させてもらいたいと思います。

否定的: なし！

肯定的: オーナーの方のお話が参考になりました。車で移動するには最高の立地でした。

肯定的: ベッド1枚なのにふかふかであっという間に朝を迎えるとは思えず気持ち良かった。 ちゃんと掃除していることはわかる。スタッフの方がとてもいい方だった。

否定的: 泊まる辺りが非常に悪天候だったこと。そのホテルまで命がけで心臓が縮んだくらい死ぬかと思った。2月の天候は甘く見ない方がいいのでちゃんと確認した上で準備しておくといい。

肯定的: 価格

否定的: バスルーム

肯定的: オーナーが親切でした。部屋の出入りも自由で気を使わずに出来た。帰りも送っていただけて有り難かった。

否定的: お茶のパックは置かれていましたが、コーヒーとかがあれば良かったかなとおもいました。

肯定的: １階にあるラウンジは居心地よいスペースで、２階にある共有スペースは持ち込みの食品を温めたり、食べたりするのにとても便利です。 外国人の宿泊者も多く、距離感が近いので気軽に話ができると思います。私も台湾人の息子のようなお友達ができました。 駐車スペースもいくつかあるので、車で行く方にはとても便利です。 ハルニレテラスまで、車で１０分かかりません。旧軽井沢も地元の方が使う道を知っていれば、渋滞時も１５分くらいで行ける立地です。 徒歩でも中軽井沢駅、ハルニレテラスまでは、散歩程度の距離かと思います。 ドミトリーのお部屋をりようされる場合は、カーテンでの仕切りとなりますので、貴重品保管と耳栓を持参すれば寝る時以外はラウンジで過ごせますので快適です。 オーナー夫妻は親切に対応してくださり、とても感謝しております。 また、軽井沢に行く時は利用させていただきます。

否定的: ラウンジで使用できるコンセントがもう少しあれば尚よいと思います。基本的に旅行慣れしてる方は、自分で持参しますので。

肯定的: 新聞、漫画、本があった点 インテリアが整っている点

否定的: 浴槽が滑っていた点 浴槽の底に汚れが溜まっていた点 浴槽内に小蝿が浮いていた点 タオルや歯ブラシや朝食が別料金な点 掛け布団のカバーがベッドシーツと同じで1枚もので、包むタイプでないため、寝ていると清潔でない共有部分にかなり触れてしまう点 部屋が狭い点 使用済みの枕カバーやシーツ類を自分で片付けなければならないのが手間な点 手元を照らす電気スタンドが壊れていた点

肯定的: 防音能力の面以外は不自由なし 価格に見合った（それ以上）の快適感あり。 特に清潔感ががあり良かったです。

否定的: 防音能力 古さを嫌う人には不向き

肯定的: 朝食はおいしくて　ボリュームたっぷりなのに　リーズナブルでとっても嬉しかったです。

否定的: お風呂の時間が集中してしまい、ゆっくりと入れなかったこと

肯定的: オーナーさんご夫婦の雰囲気がよく、オススメの夕食やお土産のお店を教えていただけたり、ノープランで旅に望みましたがいい旅を過ごすことができました！ 朝食も美味しかったです(^o^)

否定的: お風呂の排水がイマイチだったので、そこだけは残念でした。

肯定的: 朝食が美味しかった。

否定的: トイレやお風呂をもう少し清潔に。共同食事スペースにティッシュが欲しかった。

肯定的: オーナーさんが気さくで親切で良かったです。 朝食も美味しかったです。

否定的: バスルームをもう少しリフォームすると良いのではないかと思います。

肯定的: 親切なスタップ

否定的: お部屋、トイレ、洗面台、お風呂全般的に清潔感はない。

否定的: 4人部屋で今日は2人です、との説明が夜部屋へ戻ったらもう1人いて咳払いされてしまった。増えたら教えて欲しいです。 2泊目に私の上ベットの人が翌日朝早いのに(3時半位)ベッドの上だったから音が色々してうるさかった。もう一つ下のベットがあるのだから！

肯定的: 朝食が美味しかった