軽井沢町のホテルを検索＆料金比較

肯定的: リーズナブルな料金で泊まれた。

否定的: 朝食がイマイチでした。

肯定的: スタッフさんがとても親切で、初めての私達家族には、とても有難いと思いました。 また泊まりたいと思いました。

否定的: コテージはスパ利用できなかったので、有料で利用しました。残念でした。お値段も高めかなぁと思いました。

肯定的: 温泉が良かった

肯定的: スタッフの対応と笑顔があり、朝食のレストランの方々も常に笑顔と迅速な動きや、接遇などさすがだなあって感じました。24時間フリードリンクのサービスもありがたかったです。お風呂も露天風呂の景色も、ホテルからの景色も部屋のてるてる坊主も居心地良かったです。 スキー目的での宿泊でイーストに滞在、立地は抜群です。リフト係乗り場の方の対応も常に笑顔、お子さんとのスキーをするには安心出来る場所だと思いました。

否定的: レンタルのスキー用品が、1日、4時間のみで、お借りした時間から24時間にしていただけたら、更に利用しやすいかと。

肯定的: レイトチェックインでしたが、2時間ほど早く到着してしまったのに、快くチェックインしていただき、助かりました。

否定的: 古いコテージでしたので、ある程度覚悟していましたが、風呂場が想像以上に古く、入る気がしませんでした。

肯定的: 洗面所に置いてあるアメニティの種類が多くて良かったです。 温泉がありました。

否定的: ２泊しましたが朝食の和洋がいまいちでした。

肯定的: 今回は混んでなくてよかった。

肯定的: 徒歩圏内に、アウトレットや軽井沢銀座があること。

否定的: 窓からのロケーションが良ければ最高でした。

肯定的: 廊下が広い、建物がお洒落 歯ブラシが良かった

否定的: APAカードの誘いは無かった

肯定的: 駅に近く、立地は良かった。

否定的: 道路に面した1階の部屋だったため、前を通る車や人の話声が気になった。「静かな部屋」をリクエストしていただけに残念。

否定的: 上階のお客様の子供が、部屋の中でドタバタ走り回っていた。

肯定的: 朝食がとてもおいしかったです。 ビュッフェ形式にしては、高めの価格設定だったんですけど、食べてみて納得できました。 長野県産の食材が、ふんだんに使われていて、朝食だけでも食べに来たいと思うレベルだと思いました。

否定的: 館内を移動する際に、スリッパがありません。 室内用の紙スリッパはありますが、団体浴場まで、自分の靴でいかなければなりません。 私はその時、革靴だったんですけど、浴衣に革靴で移動しました(笑)

否定的: 人が多すぎ、回っていない。

肯定的: ワンちゃんが一緒でしたので外での散歩が出来た事

否定的: 部屋の中が狭かった。

肯定的: 以前から利用していたが、マリオット に変わってはじめての利用でしたが、以前の良さはキープされた上に、リフォームされ快適でした。 今回は朝食だけしかとれませんでしたが、以前同様ハイレベルなバイキングを楽しむことができました。 スタッフの応対もよかったです

肯定的: 無料でスキーウェアが借りられ助かりました。 お風呂も広くて快適でした。

肯定的: 部屋がすごく広かった。

否定的: 最初に間違って別の部屋に案内され、後で移動して欲しいと言われたこと。

肯定的: 部屋が広くコスパが良い^_^

否定的: コロナウイルスの影響でバイキングが一部スタッフ取り分けになっていたが、料理が足りなかったり、行列が進まず少し残念だった。

肯定的: 綺麗で過ごしやすかった！

否定的: なし

肯定的: 部屋からの景色は良かった

否定的: 温泉があっても遠すぎて残念 朝のパンのクオリティが残念でした！

肯定的: 3歳児を連れて家族で行きました。 スキー場からピックアップバスに乗ろうとしたところ、イーストやウエストの方もいて大混雑。 抱っこして乗ろうとしたのですが、割り込まれ乗れず、嫌な思いをしました。 事情を話すと快く迎えに来てくださり、大変助かりました。 朝食もとても美味しく、どのスタッフの方も親切でホスピタリティを感じました。 また是非利用したいと思います。

否定的: やはり築年数が経っている感じはありました。 団体客がいないので気になるほどではありませんでしたが、廊下を歩くと室内の声が丸聞こえな部分もありました。

肯定的: 部屋が素敵

否定的: スパが遠い レストランの価格が高すぎ

肯定的: プリンスのファミリーなので、全てはそこそこ。ピックアップバスや車の送迎は、まずますですが、ファミリーには、ちょっと。子供が中学生以上なら、良いかと。

否定的: 施設が古く、スタッフの力量は様々。年配の方の対応は良いが、若い方は...フロントはホテルの顔。考えて欲しい対応。子連れには、厳しいホテルです。

否定的: お風呂までバスで移動でしたが、経由場所で都度待たされてとても寒かったです

肯定的: スタッフの対応が良かった！　 スーツケースをアウトレット内で預けられることが便利

否定的: 施設内のシャトルバスが30分に一本しかない

肯定的: ホテルマンの態度、サービス

肯定的: 朝食、ウェルカムドリンク、大浴場 とても良かった

否定的: コーヒーサーバーの埃

肯定的: フロントの方の対応が非常に丁寧で、迅速で、感動しました。 急なキャンセルにも快く対応して下さり、とても助かりました。 浴場もきれいで良かったです。

否定的: 特になし

肯定的: 部屋が広かった

否定的: チェックインの時、ホテルでもらった地図でこのホテルの場所を尋ねたが、分からないと言われた。 すぐそばの商店街の開店時間を尋ねたが、まだ開いていない店もあるかもしれないがそろそろ飽き始めるなど、全く答えになっていなかった。 大浴場と明記された案内がなく、スパの中だと分からず探した。他のお客さんも同様に戸惑っていた

肯定的: ホテルは素敵なかんじです。ご家族で過ごすより、大人向けという感じがする。レストラン、お店に近いし、立地は良かった。

否定的: 一白あたり税抜き８万円弱にしてはとても金額に見合わない価値だと思う。 新型コロナウイルスのためやっと開業したので、もっと歓迎されるかと思いきや、来て悪かったなと思わせるぐらいぎこちない応対だった。館内の案内は足りなくて、借りた部屋はコートヤードに面しているので、チェックインのスタッフに反対側の部屋はどこに 面しているかと聞いたら、反対側は駐車場ですとあっさりいわれたが、自分達で確認したら中のガーデンに面していた。ガーデンがあることさえ案内してくれなかった。 その他、部屋にお茶など用意されているが、初日、一個しかなくて大人3人に足りないので、電話で追加を頼のんだ。翌日又一個しかなくて再び頼まなきゃいけなかった。一応、一白8万円のホテルなので、そういうところに気を配るべきだと思う。 新型コロナウイルスの状況でジム、大浴場などが休業だったが、代わりに値引き、食事券などなにもなく驚いた。 都内の五つ星ホテルでこの間、食事しただけで、とても歓迎された上で、次回で使える割引券ももらった。

肯定的: 部屋が落ち着いた雰囲気でリラックスできた

否定的: 特になし

肯定的: とても清潔感があった

否定的: 朝食に和食があっても良いと思います

否定的: 和式の布団はカバーないので、ちょっと気になっています。

肯定的: 清潔綺麗だし接客もとても丁寧、立地も良い。和洋室に泊りました。2歳児を2人連れていったので、和室に布団がひけるし、最高でした。とても気持ちよく滞在させてもらったので次回もまたこちらに泊まると思います。

肯定的: フロントの方の対応が丁寧でした。朝食もこれだけの種類があればOK です。

否定的: テレビの音が（映画？）うるさかった。

肯定的: 価格の割には、良い

否定的: 国道沿いの自動車の音と、見晴らし

肯定的: 清掃がいき届いている。

否定的: 特に無し

肯定的: 5人数家族で部屋を二部屋頼んだら近くにしてくれた アウトレットから近くて良かった

肯定的: 安価で清潔。スタッフの対応も良い。

否定的: 価格から見て 悪い点はありません

肯定的: 旧軽井沢銀座に近く駐車場が無料なのがとてもよかった。

否定的: 空調がうまく効かずかなり暑く寝苦しかった。 若干熱中症になってしまいました。

肯定的: 静かで落ち着いた。駅へも旧軽銀座へも徒歩圏内。裏手は森で散歩が気持ち良かった。清潔で良かったです。

否定的: 駐車場の前が水溜りで、車の後ろから回らないと行けないが樹木もあって狭くて通りにくかった。歯ブラシの質が悪い。

否定的: エアコンが臭い

肯定的: 値段が安いのにとても寛げるお部屋でした。

否定的: 駐車場がそこまで広くはなかったですけど不満はないです。

肯定的: 朝食が美味しかった。コロナ禍なのでビュッフェではないですが、かえって私は従業員の方が運んできてくれるほうがよいです。部屋の広さも丁度よかった。

否定的: テレビのリモコンのありかがわからず帰る寸前で見つけた。できればお部屋にインスタントでもいいのでコーヒーがあれば嬉しい（緑茶はあった）

肯定的: スタッフさんがとにかく親切だし部屋もオシャレでした❤︎

否定的: 無し

否定的: 部屋の風呂。トイレがダサい

肯定的: オーナーさんがとても雰囲気よく素敵でした。 コスパも最高です。 朝食も美味しかったです。

否定的: もう少し清潔感があれば完璧です。

否定的: bed making してほしかった。宿代の決済が予約時とは考えもしなかった。

肯定的: 朝食が良かったです

肯定的: レビューどおり朝食のBLTサンドが最高でした。 三人の宿泊でベッド3台で狭さも感じず、快適に過ごせました。値段以上です。 オーナーさんたちも気さくで優しくてまた絶対泊まりに来たいです。お世話になりました。

否定的: 求め過ぎかもしれませんが、部屋にティッシュがなかったのが少し残念でした。

肯定的: スタッフの方達が優しかったです！

否定的: シャワーが緩くなってしまうのが嫌でした、、、

肯定的: ロビーの雰囲気がとても落ち着いていて、素敵でした。

肯定的: 朝食が美味しかった。

肯定的: フレンチトーストが美味しかった！

肯定的: 朝食が美味しかった。素敵なホテル。

否定的: エレベーターがあれば良かったが私たちは気にならなかった。

肯定的: 喫煙所の設置と部屋の清潔

肯定的: 景色がさいこうでした。 スタッフさんの対応もとても気持ちよく 快適に過ごせました

肯定的: 景色がよかった

否定的: フロントの若手社員のコミュニケーション能力の不足さを感じます

肯定的: 温泉最高 部屋も綺麗 スタッフの人も良かった

否定的: なし

肯定的: 温泉がとにかくよかったです。 部屋も清潔で景色もとても良かったです！

肯定的: 静かです

否定的: ないです

肯定的: 温泉施設

否定的: スタッフのプロフェショナリティ

肯定的: 露天風呂が予約制で混雑しなかった マタニティ用のご飯に変更してくれた

否定的: 駅からのアクセスが少し遠い

肯定的: 大変綺麗な気持ち良い部屋でした。夜は部屋風呂の窓を開けて露天風呂気分、朝、テラスで野鳥の声を楽しめました。自転車を借り、旧軽井沢までサイクリングも。 軽井沢を快適に満喫できました。

否定的: ロビーが狭く、荷物置き場も無く、チェックインが集中して、三密で怖かったです。

肯定的: お部屋がとても綺麗で、アメニティーもロクシタンやオーガニックのもので良かったです。

否定的: 貸し切り風呂が他のお客様との間に掃除がされていなかった。私たちが使った後に掃除することなく、他のお客様がそのまま使っていたので不衛生だと思いました。掛け流しではないので、お湯の交換はして欲しいと思いました。

肯定的: なし

否定的: 受付の対応か冷たい。 部屋か臭い。 温泉か遠い、サイト内での行き方「一旦外に出る」は説明ない。

肯定的: 部屋の感じ

否定的: なし

肯定的: 直前の予約だったので空いていて格安でありがたかったです。 大浴場も駐車場も宿泊費に含まれていて。 対応もとてもよく助かりました！ お部屋もお風呂も清潔感あってよかった！

否定的: 暖房の機械の音が少し気になって彼氏はあんまり寝れなかったみたいです。

肯定的: 軽井沢では珍しく温泉付きだったこと。

否定的: 駅から遠い。

肯定的: フロントやレストランなどのスタッフさんがとても良かった。親切にしていただき、感じが良かったです。

否定的: ホテルのせいではありません。コロナの影響でバーなどが営業してなかったのが残念でした。

肯定的: 老舗のホテルとして建物や設備は古かったが、ホスピタリティはとても良かった

否定的: か

肯定的: 接客が丁寧で、お食事も美味しかったです。

肯定的: ホテルのホテルたるところ

否定的: なし

肯定的: 歴史ある施設を大切に手入れし、従業員の皆様の振る舞いも実に自然体で磨きがかかっていました。

否定的: 特に感じられませんでした。

肯定的: 清潔感のある部屋。

否定的: ありません。

肯定的: 建物の雰囲気も、カフェの食事も、スタッフの皆さまの接客もすべて期待を大きく上回るもので感動いたしました。また必ず参ります。

肯定的: 設備、フロントのスタッフは対応含め最高でした。

否定的: 清掃スタッフが論外。 清掃時間くらいになると、複数のスタッフが廊下でしゃがんで、スタッフ同士でずっと雑談。 客が通っても話すのやめない、挨拶しない。 物凄く気持ちが悪いです。

肯定的: 従業員の方の対応がすごく良かったです。設備もとても綺麗で、また来年もここに来ようという話をするほどこのホテルを選んでよかったなと思いました。

否定的: 特に無かったです

肯定的: 夜22時まで開いているラウンジがあり、珈琲やハーブティーを飲みながら、暖炉の前でゆっくりできた。結婚式も出来るホテルの様で、非常に綺麗でした。

否定的: 子供用(3歳)の寝間着の用意はなかった。

肯定的: 何といってもリーズナブルで、こたつがあるのがありがたかったです。 このお値段なら充分です。

否定的: 2階の共同トイレは電気を使用毎つけなければならず、夜中暗いのが少し怖かったです。

肯定的: スタッフが明るく、身障者の母にも声をかけてくださったり、傘をさしかけてくれたり、スタッフに私達が視野に入るとすぐに駆けつけてくれてました。 今なかなか手に入らないマスクを配布してくださったり、翌朝車で

否定的: 階段が三段ある別館と聞いていましたが、食事もお風呂も本館に有ると思わなかったので、その都度、脚の悪い93歳の母には酷でした。私たちの確認もきちんとできてなかったのも反省しています。 母の服を置き忘れてきたのですが、電話対応では、ありませんでしたの一言でした。出来たら、もう一度確認してみますという返事が欲しかったです。

肯定的: 一人旅に対応してくれた。布団をひいてくれるなど、要らないサービスをしないかわりにリーズナブル。こたつにほんわかした。場所。おいしい朝食。いつでも入れるお風呂。

否定的: トイレが外は少々不便。

否定的: 部屋は狭かったです。