トロントのホテル

肯定的: ベッドがフカフカだった！また、スタッフの対応が親切で気分が良かった！

肯定的: とにかくロケーションが最高。目の前がユニオン駅なので、空港からのアクセスも電車一本で３０分もあれば到着できる。ユニオン駅を出て、目の前に立つこのホテルを見ると、その大きさに驚くほど。室内設備も文句なし。日本語が話せるコンシェルジュもいるので、英語が話せない人でも安心です。

否定的: とにかくホテル内が広い。とにかく広く、最初部屋にたどり着くのに迷った。もう少し部屋の位置がわかりやすい表示があっても良いのではないだろうか。

肯定的: ユニオン駅前の格式高い素晴らしいホテル。 ホテル内のエントランス等の景観も素晴らしく、宿泊者の皆さん落ち着いていてとても快適に過ごせました。また来たいと思えるホテル。

否定的: 特に思い当たらない。

肯定的: ユニオン駅目の前で便利。外観からのロケーションは建物が立派。部屋からはコの字の建物の為に窓からは目の前の部屋と向かい合わせになるのが気になる。

否定的: 洗面所、シャワーやベット照明などのネジのゆるみやフレームのゆがみなど 歯ブラシ等のアメニティは常備されていない（環境の問題？） シャワーの水圧が弱いのが気になった カナダ全土ですがウォシュレットはないです。 部屋のミニバーを使っていないのに飲み物代が請求された 隣の部屋？廊下？の話し声が聞こえる

肯定的: ユニオン駅のすぐ前で便利でした。 スタッフも親切でよかったです。

肯定的: 立地が良い、清潔、アメニティがLe Labo、ベッドが気持ちよい、スタッフがフレンドリー

否定的: 隣の部屋のしゃべり声が丸聞こえだった。

肯定的: 駅の前で非常に便利。

否定的: レセプションが地階で荷物を持っての移動に苦労する。

肯定的: ロケーションと価格

否定的: 駐車場が高額

肯定的: 市街地の中心部　便利だと思いました。

否定的: 高すぎる これで３万円は？です。

肯定的: 早朝にも関わらず、チェックインさせてもらえた！！

否定的: 部屋の空気の乾燥対策があれば、ありがたい！！

肯定的: ベッドがとても気持ちよく、ぐっすり眠ることができた。 また、プールやジムが朝6時から使えるため、とても便利であった。 部屋も広く、使いやすかった。

否定的: 朝食付きであったらもっとよかった。コーヒーなどをつけてくれるのはとてもよかったのだが、 水もつけてくれると、さらに便利であったと思い、その点は少し残念

肯定的: スタッフの対応がとてもよい

肯定的: 受け付けの対応がとても良かった

否定的: 特になし

肯定的: ロケーションも良く、大変満足だった。 4泊して朝食の種類はあまり変わらなかったが、どのスタッフも感じがよく、品切れになることなくきちんと補充されていた。

否定的: 最初3人の予約を4人に変更した為か、1日目にタオルが3セットしかなかったので持ってきてもらった。次の日のベットメイク後も3セットだったのできちんと連絡していてくれたらと思う。

肯定的: 立地が良くどこに行くにも便利だし、外出先からもホテルを見つけやすかったです。 テナントにHISが入っていたので気軽に立ち寄ることができました。 ベルボーイの方はとても気さくに話しかけてくれた。タクシーの事も気遣ってくれて助かりました。

否定的: 宿泊7日のうち３日部屋の清掃がしてなかった。一度目は電話でタオルだけ交換を頼んだ。さすがに２回目は廊下にいるスタッフに頼んだが、それでも外出先から帰ってきても清掃されてなかった。３回目はコンシェルジュに頼んでやってもらった。 シェラトンブランドならもう少しきちんとしているかと思ったのに残念だった。

肯定的: エントランスが立派であった。スタッフはフレンドリーで親切であった。

肯定的: ロケーションがとても良かった

否定的: 予約の手続きに不備があった

肯定的: 施設はきれい。ロケーションも抜群にいいです。

否定的: 朝食の内容はいいですが、朝食の開始時間をもう少し早くしてほしい。

肯定的: スタッフのサービスが非常に良き届いていて気持ちの良い滞在が出来ました。 周囲にも飲食店が充実しており、少し歩けば大きなショッピングセンターもあるため、ロケーション的にも便利です。 またトロントにした際は利用したいと思います。

肯定的: イートンセンターまで徒歩5分ほどでロケーションは良かった。またホテル内にコインランドリーがあって便利だった。

否定的: ホテルのwifiが最悪！微弱電波のような遅さですぐに切れてしまう。 またホテルの前の道路が工事中でうるさかった。 シャワーはお湯加減の調整が大変で、壁についてるシャワーヘッドのみでした。

肯定的: 朝ごはん、おいしくいただきました。

肯定的: 部屋からの眺めが素晴らしい。

肯定的: 角部屋でオーシャンビューの部屋でなかったのですが、海が見えたこと。

否定的: ４星ホテルなのに、３人利用なのに何もかも２人分しか用意されてなかった。Ｗｉ－Ｆｉがお部屋は有料でした。四つ星なら無料でも良いかなと思います。またホテル掲載の所でも、公共の場所のみ無料と分かるように掲載して欲しい。

肯定的: リクエストにて、コネクティングルームを予約。希望通りとなり、家族五名二日間楽しく過ごせました。

否定的: 私の部屋（二名）バスローブ１着。ミネラルウオーター一本 息子の部屋（三名）バスローブ０着。ミネラルウオーター二本と基準がよく分からない。

肯定的: ロケーションは駅からも近くていい

否定的: 古い。シャワーも使いにくい

肯定的: 部屋も広くてロケーションも良くて出かけるにも便利でした。

肯定的: コンシェルジュの対応やルームキーパーの人柄がいい。プールやテニスコートが遅くまであいている。

否定的: 海外ではよくありますが、日本人にはベッドの高さが高い。 特にバスルームですが、の掃除がやりきれてなく、髪の毛が結構落ちていた。

肯定的: お部屋が清潔で綺麗でした。

否定的: WiFiに料金が掛かった。24時間で10ドル

肯定的: Yonge Dundas Square と　Station, Eaton Centre に近く非常に便利。　Union Stationからのアクセスが良く空港からのアクセスが良い。観光案内所が近く市内観光バスにすぐに乗れる。映画館もありショッピングに最高のロケーション。CNタワー、Scociabank Arenaなどやuniversity付近のmusiumにもアクセスしやすい。ホテルは非常に清潔。食事はChinatownやEaton Centreもあり便利。ホテルのそばに非常においしい日本のラーメンレストランがある。またSenatorというレストランは最高。

肯定的: 地下鉄の駅から近いし、とても便利だった。3人別々のベッドだったし、バスタブもあったので、疲れが癒された。

否定的: ちょっと、隣の音などが響く感じがあった。

肯定的: チェックインは、スムーズだった。タオルが足りなかった為、フロントへ話しをしたら、多めにもってきて頂けた。

否定的: 口コミやホテルのサービスで、大きな荷物の預かりができるとの事だった為、宿泊後にナイアガラの滝へ一泊でいく予定で荷物の預かりを頼んだら、「NO」と冷たく言われ、代替え案も言われず、冷たい態度だった。その為、途方にくれてしまいました。一泊の荷物預かりは、ダメな場合は、事前にサービス欄に書いて頂けると良いと思った。

肯定的: 地下鉄からもユニオン駅からも近い。コーチバスターミナルも近くナイアガラに行きやすい。 カジュアルでシンプル。

否定的: WiFiが有料。 ナイアガラに行って次の日に帰りまたこのホテルに泊まるのに、スーツケースをパックする前に聞いておいたスタッフは預かれると言ったのに、フロントの違うスタッフは24時間は預かれないと言った。リュックひとつでナイアガラに行くつもりだったが近くのコーチバスターミナルへスーツケースをガラガラ引っ張って行く事になった。

肯定的: 部屋が広めで交通の便が良かった 受付の人たちが親切で 周りの環境も良かった

否定的: シャワーの水が ちょろちょろで 使い物にならなかった バスタブがないのはまたいいとして 本当にまともに水圧が信じられないくらい悪く 身体洗うのも髪を洗うのも 異様に時間がかかり、洗った気がしない アメニティがなさすぎ

肯定的: ジュニアスイートの部屋で23階に宿泊しました。 ロケーションは、最高でした。 たまたま、娘が残っていたのですが、掃除をして下さる方の対応が良く、ポットや電子レンジをフロントに頼んでくれる等対応は、完璧で流石、 HILTON HOTEL と感じました。 また、利用したいでしす。

否定的: トイレが詰まる、バスルームのドアノブ鍵が 取れる。 普段使ってないのか、初日にはテーブルの上に うっすら埃がありました。

肯定的: 部屋が広かった

否定的: ポットの中身が洗われておらず、とても汚く使用できなかった。 部屋が埃っぽかった。 部屋の鍵を紛失されたままもらえなかった。

肯定的: フロントスタッフが、丁寧で、親切

肯定的: コンサートホールが目の前にあり良かった。 プリンターが無料で利用できとても便利。 地下街Pathに直結しているので、移動に便利。

否定的: 価格。もう少しリーズナブルな設定でも良いと思う

肯定的: 地下鉄の駅から近く、スーツケースを運ぶのに良かった。観光中、スーツケースを預けたが、ユニオン駅から近く、往復するのも苦ではなかった。

否定的: 道路沿いなので、9階でも車の音が夜中まで聞こえていた。

肯定的: ユニオン駅から歩ける距離。部屋も広く、コスパよし！キッチンも洗濯機もついており大変便利でした。

否定的: 特にありませんでした。

肯定的: 中心地に近く便利。部屋に洗濯機と乾燥機がついていた。

肯定的: 部屋の広さ、照明の明るさ。

否定的: ベッドの配置。隣の部屋が閉まる音と振動が頭に響いてくる。隣の部屋では、夜から明け方近くにかけて、翌日のカンファレンスの準備とかで大量の荷物の搬入が行われ絶え間ない何時終わるともない、扉の開け閉めが続いた。数多くのホテル所有のキャリーカートが使用されており、ホテル側のスタッフも把握していたものと理解する。この様な作業を許しているホテルのオペレーション、マネジメントは問題外で、表面的なパッと見の良さの裏側に潜んでいる、最低限宿泊客に提供するべき安眠すら確保できないクオリティーは、シリアスな健康被害の危険性を含み、ほとんどクレームだけでは足りない程である。

肯定的: 空港から近く（10分ほど）、シャトルバスもあって便利だった。 部屋も綺麗。

否定的: 特になし

肯定的: 部屋の清潔さ、ベッド等の設えは、さすがヒルトン。

否定的: フライトがキャンセルになり、コネクトルームの一部屋を急な予約で安く借りたが、空調の調整が利かないことを、事前に知らされなかった。 空港近くで周囲にお店はないのが不便(シャトルバスで空港まで行けば何とかなるが)。

肯定的: レストランのケベック料理(おそらく)が美味しかった。

否定的: ランドリーがなかった。

肯定的: 空港に近く便利である。

否定的: フロント付近に人がたむろしていた。

肯定的: レストランが良かったです

否定的: bathtubを期待していました

肯定的: 深夜到着したが笑顔で迎え入れてくれた。

否定的: 3名で予約したが、スリッパが2名分し か用意されていなかった。

肯定的: 朝食が美味しかった。

肯定的: 部屋が広くて朝食が美味しかった

否定的: 場所はちょっと離れた所

肯定的: ルーフトップの夜景が綺麗。そのジャグジーバスは大人気で爽快。チャイナタウンへも歩いて行けました。

肯定的: とにかく、広いお部屋は、階段で一階部分、二階部分に分かれ、広いベランダもありました。ミニキッチンには電子レンジや、冷蔵庫もあり、自炊も可能でした。日本からお願いしてあったポットは、事前に部屋に置いてくださり、その他の細かい質問にも、すぐ返信を下さり、安心して旅行にいけました。

否定的: レイトチェックアウトのお値段が日本と違い、かなり高額でした。

肯定的: 周りにお店が充実していて 何よりお部屋が可愛い。

否定的: あと少し料金がやすいとよかったです

肯定的: 部屋が広くて快適。ロケーションも地下鉄駅から徒歩2分ほどで、周りには店も多く便利。

否定的: 朝食が値段の割に今いちでした。隣の食堂に最初からすればよかった。

肯定的: ロケーションの良さ。こじんまりとしているので、直ぐに自室にたどり着ける。

否定的: 朝食付きだったが、朝７時までは併設のカフェで食べるため有料となる、ということが分からず、支払いが生じた。

肯定的: 部屋が広い

否定的: 値段が高い

肯定的: 部屋が広かった

否定的: 清潔感がもう少しあったら良かったかなと。

否定的: 全て揃えてあると書いてあったものが何一つなかった。お金余計に取られた。