ナイアガラフォールズ Skylon Tower周辺のホテル

部屋からアメリカ側、カナダ側それぞれの滝が左右に見え、中央にカジノリゾートのきらびやかな建物が見え、美しい。 ホテルのフロントの対応が、極めて良くなかった。アジア人だからなのか、自分達が小柄で子供に見えたのか、国際電話の使い方について夜21時ごろにフロントの男性に聞きにいくと、お客様の眼前で、あくびをしながらの対応。これには驚いた。お客様意識（特にアジア人観光客に対して）が低く、社員教育がなされていないのではと感じた。またホテルのシャトルサービスについてインフォメーションに尋ねにいった際にも、女性従業員の応対は横暴で雑な印象を受けた。全体的に顧客サービス意識が低いと思われる。日本人やアジア人への対応が全般的に上から目線の印象を非常に感じたので、同じ値段なら、他のホテルにしたほうが気持ちよい対応を望む人にとってはベストかもしれない。また、滞在した部屋からの眺望は素晴らしいが、部屋自体が古臭く、日本人には馴染みのない強烈な甘い消臭剤か何かの臭いが充満（というか染み付いている？）しており、部屋に入った瞬間驚いた。臭いに敏感な人には慣れるまでは気持ち悪くなってしまうのではないか…と思われます。以上のことを踏まえて考えると、同価格帯の近隣ホテルがあるのならば、ここヒルトンはあまり人にはお勧めしたくないという結論に至ります。

どこへ行くにも便利な場所で、疲れてもすぐに一休みできるロケーションだった。インフォメーションデスクのスタッフや駐車場のスタッフはとても感じがよかった。 駐車場には一日２０ドルもかかる。２泊で５７０ドルの部屋が税金も含めると７００ドルになった。U.Sフォールビューの部屋を予約したが、U.Sフォールは小さく見えるだけで、ホースシューフォールは滝の上部しか見えなかった。もう少し上層階ならもっときれいに見えたと思う。部屋のシャワーブースのガラスに隙間があり、シャワーのあとは床が水びたしになる。

ナイガラ観光にとても便利な立地。部屋のジャグジーバスは歩き疲れた身体に心地好い。アメリカ滝が見える部屋に安く泊まれて良かった。 ナイアガラの滝を観光して濡れた人々の為かもしれないが、部屋が乾燥し過ぎて辛かった。正規室料2000カナダドルらしいが、アメニティは貧弱。タオルも古くなってゴワゴワしたものがあった。

アメニティーなども満足といえない。値段的には、朝食もせめて含めてほしい。飲み物が別料金というのもも普通あまりない設定。 ブラシさえない。歯ブラシもない。4星ではありえないと思う。

インターネットを使えず、対応は最悪でした。どこでそんな情報をながしているんだと言われました。対応の悪さにあきれました。

朝食が物足りない。 予約案内と少しイメージが違った。

部屋も結構広く､ﾍﾞｯﾄも大きいので家族向け。ﾅｲｱｶﾞﾗの滝まで歩いて行ける距離。 ﾈｯﾄでの申込み料金から子供の分が､追加料金として請求された。

冷蔵庫が備え付けられていたこと。 隣の部屋から声や物音がよく聞こえた。