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よくある質問 (FAQ)
KAYAKの求人詐欺について
KAYAKになりすまして、求職者に偽の求人情報を提供する詐欺が増加しています。
詐欺師は通常、KAYAKのブランド名とロゴを不正に使用し、電話、WhatsApp、Instagram、LinkedIn、メールを介して一方的に連絡を取ってきます。KAYAKの経営陣のメンバーに言及することで、信頼を得ようとすることもあります。これらのやり取りにおいては、詐欺師が偽のKAYAKの求人情報を提供し、支払いやコミッションと引き換えに特定の手順（オンラインプロフィールの設定や個人情報の入力など）を完了するよう要求する場合があります。場合によっては、信頼を得るために相手に対し少額を支払い、その後、より高いコミッションを得るために金銭の支払いを要求することもあります。
重要なお知らせ
詐欺を発見したと思われる場合、または詐欺被害を受けた場合はどうすればよいですか?
航空券
予約を変更／キャンセルすることはできますか？
検索結果から商品を選択したら、料金が上昇したと案内されました。なぜですか？
KAYAKの返金ポリシーはありますか？
KAYAK Mixとは何ですか？
料金に税金や手数料は含まれていますか？
航空券の料金に手荷物料金は含まれていますか？
「プライスアラート」の設定方法は？
航空券検索結果ページの左側上部にあるグラフは何ですか？
検索結果画面に料金予測グラフが表示されません。サイトの不具合でしょうか？
航空券は大人と子供の分をまとめて検索できますか？
本人以外の分の航空券を購入することはできますか？
複数の都市を経由する航空券を予約することはできますか？
「運賃カレンダー」とは何ですか？
家族／友人とのグループ旅行を計画中です。人数分の航空券をまとめて予約するにはどうすればいいですか？
個々の航空会社名でなく「主要な航空会社」とだけ表示されるのはなぜですか？
ホテル
予約を変更／キャンセルすることはできますか？
検索結果から商品を選択したら、料金が上昇したと案内されました。なぜですか？
KAYAKの返金ポリシーはありますか？
「プライスアラート」の設定方法は？
星で表示されるホテルランクはどのように決められているのですか？
各ホテルに対するレビューは信頼できますか？レビューは誰がどのように行なっているのですか？
KAYAKに宿泊施設を掲載したいのですが、どうすればいいですか？
モバイル端末で近くのホテルを検索する際、位置情報の共有はどのようにして有効化できますか？
ホテルの連絡先はどこで確認できますか？
レンタカー
予約を変更／キャンセルすることはできますか？
予約したレンタカーの情報はどこで確認できますか？
KAYAKの返金ポリシーはありますか？
検索結果から商品を選択したら、料金が上昇したと案内されました。なぜですか？
レンタカーを借りるための年齢制限はありますか？
Trips
「Trips」とは何ですか？
2つの旅程を1つに統合するにはどうすればいいですか？
自分の旅程内に保存しておいた検索結果の中から予約を進めたいのですが、どうすればいいですか？
受信トレイと連携するとどうなるのですか？
アカウント
予約確認書はどこで確認できますか？
KAYAKアカウントのメールアドレスを変更するにはどうすればいいですか？
KAYAKアカウントの登録情報を変更するにはどうすればいいですか？
パスワードをリセットするにはどうすればいいですか？
メールの配信を停止するにはどうすればいいですか？