ロンドンのホテル

肯定的: Her Majery's Theatreは目の前！最高のロケーションでした。お部屋も広くて快適。

肯定的: 朝食が美味しかった！ ホテルの内装が素敵！

肯定的: 清潔。ロケーションよし。スタッフが親切。

否定的: 特になし。

肯定的: 今まで泊まったホテルの中でも最高ランクの快適さで満足できるホテルでした。

否定的: 良くなかった点など全くありませんでした。

肯定的: 立地、清潔間、部屋の設備、ルームサービスの対応など全て

否定的: 5星なので少し高く感じました

肯定的: 部屋の浴室。プール。ジム。

否定的: スタッフ。 チェックインした時のフロントでも、朝食のレストランでも、システム等の説明がかなり不足して滞在中困惑の連続だった。 - チェックイン時の担当の女性に、「プールがメンテナンスの為に今夜の9時以降はしばらく使えません」、と言われ、せっかくなので時間を工面してその日のうちに利用したが、結局翌日の間違いで、翌朝にはまだ泳いでる人を見かけた。(ホテル側から来たメールにはチェックインした翌日に当たる日まで利用可と書いてあったのに！) - 朝食時間やその他の設備の具体的な説明もない上に、部屋にある冊子にも何も詳細は書かれていなかった。 - ルームサービスを頼む場合以外は、部屋には湯沸かし器もコーヒーマシンも無く、温かい飲み物が好きに飲めない。 - ルームサービスの食事もあまり美味しくない。)

肯定的: 表玄関やチェックイン、チェックアウトのスタッフは素晴らしいと思う。インテリアはクラシカルで英国らしい。

否定的: 歯ブラシがなく、ヘアコンディショナーもなく（そのかわりボディローションが2本あった)、夜遅い到着で自分のものを持っていたのでもう頼まなかったが、一流ホテルにあってはならないことかと思う。

肯定的: サービスは細かいところまで気を配られていて、とても寛げました。お部屋もとても可愛く、同時に歴史を感じさせる重厚さと気品がありました。そのいっぽうで、施設は最新で、機能的でした。ベッドは毛布と枕がふかふかで、寝心地は抜群です。食事は朝食、夕食、バーを利用しましたが、どれもイギリスとは思えない程美味しかったです。金額は高いですが、その価値がある内容でした。

否定的: kasparを利用したのですが、サービスが他と比べて、もう少し頑張ってほしいと思いました。料理が美味しい分もったいないです。

否定的: 自転車を借りることになっていたが、手続きが曖昧

肯定的: とにかく部屋が可愛い。薔薇の壁紙やシャンデリア、たくさんの白い扉と鏡が並び、小説の中に入り込んだようなステイが楽しめる。推理小説の舞台になりそうな美しい廊下は歩くだけで心が踊った。スタッフは頼んだことはすぐに対処してくれる。ギフトショップも兼ねたケーキ屋さんもおすすめ(曜日によって閉店時間が異なるので注意)。滅多に手が出ない価格帯だが、泊まってよかったと思わせてくれるホテル。

肯定的: 便利で治安も良く、アメニティも充実していた ペントハウスはバスタブもあり快適でした

否定的: 思い当たらない

肯定的: スタッフの対応が良かった。

肯定的: 朝ごはんはとても美味しかったです！景色も最高！スタッフの方々はとても親切です。本当にお勧めのホテルです。今後機会があれば、ぜひ再利用したいです。

否定的: 特になし。

肯定的: スタッフの対応が親切。

否定的: ドアロックの音がうるさい。

肯定的: スタッフもフレンドリーでとても快適でした。部屋の清掃も毎回きちんとされており良かったです。 朝食も美味しくいただきました。 また来たいと思わせてくれるホテルです。

否定的: なし

肯定的: とてもきれいで快適でした。また、コンシェルジュの方もとても親切で、困ったことにも親身に対応してくれた。

否定的: ロンドンの中心から遠いことと、駅から歩く距離が少しあり、駅からホテルまでの道にお店がない点。

肯定的: 朝食は凄く良くて〜STAFFもとてもNICE〜

否定的: 駅からちょっと遠い〜道にちょっと標記少ない

肯定的: 予想通り清潔感があり綺麗だった。朝食は評判通り最高でした。チェックアウト後の最寄り地下鉄駅へのベンツワンボックス車の送迎はありがたかったです。スタッフのサービスも最高級でした。文句なしです。

否定的: なし

肯定的: やはりスタッフの対応が素晴らしい

否定的: リッツほどのホテルなのだから 日本語を話せるスタッフがもっといたら良かったのに。と思いました

肯定的: 今回10年ぶりの滞在で同じジュニアスイートに泊まりました。スタッフの対応もとても良く迅速で、ベッドメークも数回来てくれるため常に部屋は清潔でとても快適でした。次にロンドンに行くときもこのホテルに泊まりたいです。

肯定的: ロケーションが最高に良かった。

肯定的: 立地条件が良かった

否定的: 設備が古い　トイレ

肯定的: 地下鉄からとても近い。朝食がおいしい。量が多い。

否定的: ホテルのオフィシャルグッズカタログがあるとじっくり選びやすくて良いと思った

肯定的: 朝食が優雅 社員が素晴らしい さすがのRitzロンドンと思えるおもてなし

否定的: なし

肯定的: 駅にも近く、スタッフの対応も良かったです。 部屋の設備や備品も申し分ありませんでした。掃除も行き届いていました。

肯定的: サウスケンジントン駅のすぐ側で、博物館巡りもしやすい便利な立地でした。

否定的: 朝食バイキングは割高感がありました。美味しいけど、種類が少ない。

肯定的: バスルームが綺麗だし、アメニティが充実しているところ。 プレミアムリーグの専門チャンネルがあり、楽しめるところ。

否定的: 朝食がわりだかなころ

肯定的: スタッフの皆さんがとても親切です。 立地も最高でした。

肯定的: ホテル全体のデザインの良さ。お部屋の可愛らしさとアメニティ、サービスドリンクなどの心配り。設備の都合かアップグレードしてくれてお得感もあり。ショッピングや観劇、美術館鑑賞にも抜群のエリア、ロケーションで大満足。

否定的: ホテルじゃないけど、地下鉄最寄り駅South Kensingtonはノーリフト。スーツケースが辛かった…

肯定的: スタッフの人が全員親切。ハウスキーピングも行き届いている。ロケーションも治安が良いし、地下鉄やバスもすぐ乗れて便利。

肯定的: 駅から近くてとても便利でした。 V&AもNatural History Museum も近い！ 部屋にスマホがありとても便利でした。 お部屋も清潔でアメニティも豊富。ミニバーも無料で毎日補充してくれました。 部屋に置いてあるコーヒー、紅茶、クッキーも美味しかったです。 朝ごはんもとても美味しかったです！

否定的: お風呂は大丈夫でしたが、トイレの流れが悪かったです。

肯定的: 駅から近い

否定的: 部屋からの眺めが壁だった

肯定的: サウスケンジントン辺りで、3人部屋があるところで探しました。部屋は広くて清潔、バスルームもシャワーブースとバスタブがあり広くて使いやすかったです。 ルームフレグランスなどのちょっとしたプレゼントに手書きのメッセージカードが添えられていたのも心遣いを感じました。 ハロッズから2本目の道を入ったところで、静かでよい環境でした。ホテル内にレストランはなく、朝食付きの予約でしたが、ライブラリーでコンチネンタルブレックファストをいただくか、ルームサービスで1人20ポンドまでのオーダーが出来るとのことで、5泊しましたが毎回ルームサービスを利用しました。美味しく、ルームサービスが来る時間も正確で、とても良かったです。 コンセントのアダプターも貸りられました。 スタッフもみなさん親切で、快適に居心地よく過ごすことができました。

肯定的: 部屋の色調が落ち着いて、街路樹が窓から見え、とても秋のロンドンらしい。

否定的: 特にありません。ロンドンぬな

肯定的: 駅に隣接しているので便利。デザインが素敵なホテル。スタッフが気が利いていた。レセプションがなく、セルフでチェックインだったので、できるかなあ、と思ったのですが、結局近くに何でも対応できるスタッフがきびきび動き回ってくれていて、気持ちよかったです。スマホを地下鉄に落としたときも相談に乗ってくれました。24時間バー（カフェ）をやっているので夜中もカフェラテをとりにいきました。合理的で気持ちいいホテルでした。

肯定的: 駅が近い。 朝食が美味しい。 スタッフが親切。

肯定的: 先進的で、素晴らしいのひとこと。 テレビのチャンネルも多く、カフェも24時間でお洒落です。 何泊でもしたいです。

否定的: ない！

肯定的: ロケーションとスタッフ対応が良かったので２度目の利用となりました。今回も前回同様スタッフの方々の対応はとても良かったです。部屋の選択にはちょっと後悔しましたが、チックイン時に部屋を選べるのが良いと思いました。

否定的: 自分たちで選択したのですが、眺望のない部屋にはやはり閉塞感がありました。

肯定的: 明るくて清潔なお部屋でガーリーでモダンな内装に気持ちが浮き立ちました。ベッドが寝心地最高。部屋は小さいながらも機能的によく考えて配置してあり良いと思います。ロビーが広々としていて洒落たソファと椅子が沢山あり電源もあって自分の居間のようにくつろげます。24時間カフェがあるのは有難いです。スタッフは親切でチェックイアウト後も荷物預かってくれます。近くにロンドン塔と桟橋があるのも便利です。

否定的: ホテルから地下鉄駅は１分と近く、空身で動くには最適なロケーションです。ただ旅程で翌日ロンドンパディントン駅にゆくことになっていて、地下鉄で30分所要で、また土日直通ラインが運休しておりEmbankment駅で乗り換えする必要ありました。Embankment駅でこれがリフトがなかったので大荷物の場合きついです。ホテルのせいではないことですが。

否定的: 荷物をピックアップする際のコンシェルジュの対応だけが、ややつっけんどんで残念でした。

肯定的: 客室からの景色、スタッフ　特にレストランのスタッフは、対応が素晴らしい 朝食もゆったりしいた雰囲気と吟味した食材で美味しい フロント対応が混雑時かも知れませんが、遅い対応でした、それ以外は文句なし

否定的: フロントの対応のみ 混雑時の為か、遅かった

肯定的: 全てにおいて完璧だったが、特にびっくりしたのがチェックアウトの時、鉄道に乗ることを告げると駅まで荷物を運びましょうか？と言われ、頼んだところ、駅まで同行し、私たちが乗るべき電車とホームを調べてくれて、ホームの中まで荷物を持ち、案内してくれた。列車が到着したら、荷物を列車の中まで運び入れてくれた。こんなサービスは経験したことない。本当に驚き、感謝しています。他にも良いところが沢山あったのですが、書ききれません。また必ず行きたいです。

否定的: 何もない！

肯定的: 設備、備品は最高だが、内装デザインがチープな感じがした。

肯定的: 景色が素敵でした！

否定的: 窓ガラスがもう少し綺麗だともっと良いと思いました。

肯定的: 部屋からロンドンブリッジが真下に見えて、素晴らしい。ベットも寝やすくとても良い。

否定的: 静かな環境を期待していたが、隣がパーティピープルだったらしく、大音量の音楽でとてもうるさかった。スタッフに苦情をしたが止まないので、マネージャーに話しに行きやっと収まった。 ガードで支払い決済をしたが、スキムメールがチェックアウト後に数回にわたりガード不履行なので支払いを他のカードでして欲しいと来た点。実際には支払い完了していたが、支払い金額情報も分かられていたのでとても不安になった。カード番号、セキュリティコードも要求してきたので困惑した。情報管理が徹底していないホテルだと思う。

肯定的: ロケーションはよかった。スタッフの対応も良かった。静かだった。

否定的: レストランの会計が昨日と翌日では金額が違う。子供対応割引があって翌日は同じ食事なのになかった。フロントで聞いても意味不明。また、頼んでいたものが来ない。ホテル全体でいいのでスタッフに一人くらい多少日本語の話せる人がいると助かる。 部屋も２部屋予約が１部屋になりタオルやスリッパなど人数分足りない ベットもソファーベットで寝にくい

肯定的: エグゼクティブラウンジが良かった！

否定的: 初日はスタッフの対応が適当に感じました。

肯定的: チェックの対応以外はすべてよかった。

否定的: 中国人のまちがわれて対応していた。

肯定的: 部屋がとても清潔で居心地が良かった

肯定的: バラマーケットやデートモダンに近く、中心部へもアクセスが良く、何より喧騒から少し離れたロケーションがリラックスでき、我々には良かったです。スタッフもみな親切で快適でした。特に最後に受けたホスピタリティにはほっこりしました。また、地下にはジムとプール、スパがあり、長旅で凝り固まった身体をほぐすことができかなり助かりました（スパ）。

否定的: 特にはありません。ただ、バスタブ付の部屋は少し割高だったので、節約しました。

肯定的: 敢えて言えば、清潔さと朝食

否定的: 5 starホテル程のサービスではない。

肯定的: 駅が近くてとても便利でした。朝食も美味しかったです。

否定的: 良くなかった点は何点かあります。ダブルルームを予約していたのに、1泊目はシングルルームになった事。二日目はダブルルームにしてくれましたが、荷物を移動してくれていると言っていたのに部屋には荷物がなく、確認してから30分後にようやく届きました。出かける予定があって非常に困りました。そして、最後の領収書までMrと書かれていたこと。滞在を楽しみにしてたのでがっかりしました。

肯定的: 部屋はとても清潔で、静かでした。朝食は、種類はそれほど豊富ではありませんが、とてもおいしかったです。外見は重厚な印象ですが、従業員は比較的若く、非常にきびきびと働いていて、とても感じがよかったです。立地面では、ラッセルスクエア駅がすぐ近くにあり、ユーストン駅及びキングスクロス駅にも歩いていくことができ、どこに行くにも非常に便利でした。次回、ロンドンに行くときにも、このホテルに泊まろうと思います。

否定的: 特にありません。

肯定的: 建物がクラシックでイギリスに来た感がありました。 2部屋予約して、一部屋をアップグレードしてもらえました。そちらの部屋は二ルームある立派な部屋でした。

否定的: 階段がエントランスにあるので、思いトランクを自分で運ぶのは辛いです。勿論ポーターはいます。 バスルームが必要以上に大きいです。トイレとバスと、洗面台が一緒にあるのですが、洗面道具を置く台が全くないので、困りました。 窓は小さく洗濯物は乾かないです。

肯定的: 駅近で良かった。

肯定的: お値段の割に、建物に重厚感があり、また居心地もよく、スタッフもフレンドリーでした。 ジムのフリーウェイトとマシンが充実してました。

肯定的: 場所

否定的: これで5つ星とは、あり得ないと思いました。アパホテル並みです。

肯定的: ロケーションが最高！ホテルの雰囲気もエキゾチックで館内は何処もアロマの香りで包まれ、 部屋は白色を基調にとても清潔で、スタッフの対応もとても親切で最高でした。

否定的: デラックスルームに宿泊でしたが、シャワールームのみでバスタブがなかったのが残念でした。