新型コロナウイルスに伴うホテルポリシーと最新情報
現在および今後の旅行の変更や計画を検討される場合は、渡航制限やホテル予約サイトの変更・キャンセルポリシーに関する最新情報をご確認ください。KAYAKのサイト上に新たに追加された「変更・キャンセル可能」フィルター機能や渡航勧告案内に加えて、現在柔軟なポリシーを提供している予約サイトを一覧にまとめました。
（注意：ポリシーは状況に応じて随時変更されます。常に最新の情報を共有できるよう努めていますが、必ずホテル予約サイトまたは宿泊施設に直接ご確認ください。新型コロナウイルスが旅行に与える影響については、厚生労働省、外務省、世界保健機関 (WHO) の公式サイトをはじめ、お住まいの国・地域の政府や公的機関にて最新情報をご確認ください。）
日本の外務省は2022年8月11日現在、多くの国・地域に対し、感染症危険情報レベル「レベル２：不要不急の渡航はやめてください」を、一部の国・地域に対し「レベル３：渡航は止めてください（渡航中止勧告）」を継続しています。
柔軟な変更・キャンセルポリシーを適用している宿泊施設
ハイアットにて直接行われた予約は、hyatt.comまたはワールド オブ ハイアットのアプリで変更やキャンセルが可能です（予約手続きの際に提示されるキャンセル規約が適用されます）。既存予約の変更は空室状況によって対応できない場合があります。また、料金の差額の支払いが必要です。変更後の予約には新たなキャンセル規約が適用されます。
フレキシブルレートを利用してアコーへの直接予約をした場合：
返金可能な料金で予約を行った場合、公式ウェブサイト all.accor.com にて予約の変更・キャンセルが可能です。手数料は発生しません（予約時に表示されたポリシーと同様のものが適用されます）。
第三者からの予約について：
第三者からの予約はアコーのキャンセルポリシーに準じることとなります。
旅行代理店、オンライン予約サイト、その他の第三者から予約した場合は、予約に利用した予約サービス会社に直接連絡が必要です。予約サービス会社にて、予約に関して、変更、キャンセル、該当の可否をご確認ください。